英国人心中“最靠谱”快递商排名曝光！英国人圣诞前将花30亿英镑疯狂购物！

近日，消费组织Which？于9月对英国的3,144 名成年人进行了调查，询问他们在过去六个月中在线订单交付方面的体验。

调查显示，在2022年的送货体验时，亚马逊和皇家邮政的客户满意度最高，而 DHL 的客户满意度最低。 

亚马逊和英国皇家邮政分别以89%和86%的好评，依次排名第一和第二，其次是DPD和Evri。亚马逊在包裹送达时的状况和沟通方面得分最高。

根据Cross-Border Commerce Europe进行的一项研究，电子商务市场的增长速度是整体零售市场的20倍。到2025年，欧洲电子商务市场的市场份额预计将从10%增长到14%。该研究由 CBCommerce 在 Checkout.com、FedEx Express、Lengow、nShift 和 Payoneer 的支持下进行。

二手商品的销售越来越受欢迎。2021年，欧洲二手电子商务市场价值750亿欧元。预计到2025年将增长60%，达到1200亿欧元。

93% 的消费者表示，通货膨胀影响了他们购买和出售二手商品的决定，他们越来越重视赚钱和省钱，从而加速了电子商务的增长。

研究指出，eBay是最大的转售电子商务市场，因为二手、翻新和再利用物品的销售长期以来一直是该市场的支柱性业务。在查看特定类别时，消费电子产品在整个电子商务市场中的市场份额为11%。此外，近一半的在线汽车交易是再交易。

根据VoucherCodes最新圣诞购物研究，在12月17日至18日圣诞节前一周的“恐慌周末”，英国消费者计划在网上和线下花费近30亿英镑，这一数字同比增长了4.4%。

研究显示，预计将有3420万英国人在那个周末购物，其中消费者数量将在12月17日“超级星期六”达到顶峰，届时将有1740万人在线上或店内购物。

在超级星期六那天，英国消费者预计将花费16.3亿英镑，其中大部分将花在商店购物（9.7亿英镑）上，因为有1120万消费者计划涌入商业街、超市和购物中心。620万消费者还将在网上消费6.3亿英镑。

在12月18日的“踩踏星期日”，销售额预计将达到12.4亿英镑，因为有1680万人在网上和店内购物。虽然这是圣诞节前一周的最低支出，但与去年10.1亿英镑的支出相比，预计将增长22.8%。