2020年9月亚马逊邮件新规解读

邮件沟通分为主动沟通(主动向买家发送邮件)和被动沟通(回复顾客邮件)必须发生在订单完成日起30天内
所有主动沟通邮件都必须附上(17位数字)订单号(Order #)
如果你发送的邮件是以下任意一种形式,那么会被视做违规
除此之外,邮件中不能包含以下内容
再者,如果你使用第三方索评软件,还应该避免以下这些(如果不使用第三方软件,以下这些无法实现)

违反以上条款的后果使用[important]发送重要邮件
使用后台的"request review"
要点总结不要发送一封邮件索要产品review,另外又发一封邮件索要seller feedback,如果你既要review,又要feedback,那么,在同一封邮件内发送(只发一次)
如果你已经发了索评邮件,就不要再用后台的"request review" button,这会被视做两次索评
避免诸如 “If you like our product...please leave us a review” 及类似的表达
索要好评时用中性的表达,比如“We would appreciate it if you could take time to leave us a review.”


邮件沟通分为主动沟通(主动向买家发送邮件)和被动沟通(回复顾客邮件)必须发生在订单完成日起30天内
所有主动沟通邮件都必须附上(17位数字)订单号(Order #)
如果你发送的邮件是以下任意一种形式,那么会被视做违规
除此之外,邮件中不能包含以下内容
再者,如果你使用第三方索评软件,还应该避免以下这些(如果不使用第三方软件,以下这些无法实现)

违反以上条款的后果使用[important]发送重要邮件
使用后台的"request review"
要点总结不要发送一封邮件索要产品review,另外又发一封邮件索要seller feedback,如果你既要review,又要feedback,那么,在同一封邮件内发送(只发一次)
如果你已经发了索评邮件,就不要再用后台的"request review" button,这会被视做两次索评
避免诸如 “If you like our product...please leave us a review” 及类似的表达
索要好评时用中性的表达,比如“We would appreciate it if you could take time to leave us a review.”





福建
12-12 周五











