关于亚马逊那些你所关心的（上篇）

显然，今天的内容，你即将看到包括：

1 如何分摊风险

    ◎ 什么是批量思维

    ◎ 如何做批量

2 亚马逊运营

    ◎ 亚马逊运营的核心是什么？

    ◎ 亚马逊的优化内容

3 亚马逊产品垂直化

    ◎ 亚马逊未来产品的机会在哪里？

    ◎ 围绕系列来做产品

4 亚马逊的品牌化

    ◎ 一定要走品牌化路线

    ◎ 品牌是可以溢价的

5 如何获取用户

    ◎ 要有获取用户的能力

    ◎ 如何获取用户

    ◎ 手把手教你做用户调研

    ◎ 手把手教你联系用户

实际上，在我们上一篇的文章中，我多次强调过各位一定要有分摊风险的意识。这个道理很多人都懂，但是执行的人并不会太多。

那么我是如何分摊风险的？

各位知道我是做独立站出身的，而且最开始也是从社交开始的。我在14年的时候，我就跟深圳的很多读者分享我的一个重要概念，即批量思维。

是的，批量思维。

我在做社交的时候，如果一种赚钱的方法被我发现了，那么我会立马批量开账号来运营。你可以想想，很多人赚钱只是靠一个账号来，可是我运用的是100,1000，5000个账号这样同时来运营。

那么只拥有1个账号的人，它的赚钱速度永远比不上我几千个账号同时再跑的速度。

你现在看上面这句话，好像觉得很简单，很多人只会运营一个账号，根本没想过，也没有能力去运营几千几百个账号。

但，这个事还没有结束，我当时在Facebook做的非常好的时候，我在想，天呐我不可能一直靠一个渠道来活着，要是有一天我的Facebook出问题了，我的公司不就完蛋了么？

基于此，我后面开始玩pinterest，和instagram，你看这个时候，我的渠道就多元化，而且我在涉及到一个平台的时候，也是批量注册账号。

而且更为重要的事，我做这个事的时候，很少很少人再做，你说10年的时候有几个人在做社交呢？有几个人有批量的思维呢？而那个时候社交才刚刚兴起。

好了，我很多读者可能要骂娘了，说：“亚马逊平台的跟卖账号就是被你们这些人搞砸的”

需要说明的事：

首先：我从来没有运用这种方法做过亚马逊跟卖，我只做社交
其次，我做这个批量的事是很早的，你们看我在10年玩社交，12年开始批量
最后，也是最重要的一点是，到现在这个阶段，我不会再碰批量

很多人学习永远不理解思路，不了解为什么要这样，听不清重点，一旦自己去触碰的话，就会被现实打的前俯后仰。

怎么不会失败呢？

第一：做任何东西都要讲究时机

    ◎ 你在13年的时候，如果你有批量的思维你多开几个店很难么？而你到2017年的时候，才火急火燎的要去开多店铺，难度可想而知，那么这个时候就不适合批量

第二：做任何事都要考验一个人的眼界，决心，能力

    ◎ 你要知道，很多事都转瞬即逝，没有任何人会告诉你哪个渠道好赚钱。你在做一件事的时候，很多情况下，你不可能有参考，也没有人给你做决策，周围的人都只是在做相同的事。

这个过程，很大程度上是考验的是一个人的眼界、决心。能力。很多人觉得自己的能力只能运营一个账号，那么就好好运营一个账号，其他的就别想多了，但是我希望各位思维可以在拓展下，这对你不会有坏处。

如我前面所说的，这个阶段我不会再做批量的（请注意我的用词），现在任何公司说到站外推广，就说做Facebook，你说怎么搞，我还批量，那不是分分钟账号挂没了。

上面其实我所说的都是废话，你可以重点看下面的内容。

什么阶段采用什么策略就很重要

显然在竞争非常激烈的时候，就一定要做精做细，这个才是王道！很多人都说亚马逊已经是红海了，这么说吧，越是红海就越考验一家公司，这个时候谁越用心，越认真，越能踏踏实实的沉淀，就越能取得成功。

跨境电商，那些浮夸的人和事，你看的还少么？

关于亚马逊运营

我不知道这下面这句话在我过去的文章中重复了多少遍，很多人还是看不懂，倒是对2天2~3w的培训非常的热衷。

一个Listing能否成功，70%的是靠产品的，30%靠运营！
一个Listing能否成功，70%的是靠产品的，30%靠运营！
一个Listing能否成功，70%的是靠产品的，30%靠运营！

对了，我说的70%还是保守的了…这就是我的观点

因为我们真的碰到过有些产品，不靠广告，不靠折扣，不靠任何的站外推广，更不靠刷单，刚刚上一天就能有20~30单的，而且还是在2017年的8月份

亚马逊的运营，很重要的点，就是打造爆款，他包括但不限于以下几大要素：

    ◎ Listing的主图（是否有足够的吸引力？足够的与众不同？）

    ◎ Listing的标题优化（是否有足够多的点击冲动，足够多的吸引点？）

上面这两点应该是优化的重中之重

    ◎ Bullet Point（是否能从不同的侧面描述产品给用户带来的与众不同？）

    ◎ Q & A

    ◎ Review（前三个的review是否可以保证是我们的？图片，视频，不同侧面阐述产品的好处？）

    ◎ …..

30%靠运营

很多做亚马逊运营的人不承认这一点….估计很多人要来打我了

这里面的30%，包括但不局限于：

    ◎ 站内广告

    ◎ 折扣

    ◎ Youtube红人做测评

    ◎ deal

    ◎ 秒杀

    ◎ 刷单（话题巨大）

够了各位，一个产品你真按上面这样做，其实有没有效果是显而易见的，能行就行，不行也就那样了，哪有那么多的乱七八糟的，各个搞的高深莫测的

只是一些公司的资源可能不同，资金投入不同，会产生不同的效果，但无论如何，一个Listing最根本的一定是靠产品起来的！

亚马逊产品垂直化

我倾向于做垂直化的产品，在一个品类里面深耕细作。包括我们自己做独立站也是一样，现在不做多元化的产品，而是沿着一个垂直领域，做系列化的产品。

亚马逊真要做好一个品类，真的不容易，所有的资源都要往上集中使力，在资源有限，资金有限，人力有限的情况下，能把一个品类好好做起来已经是非常不容易的。

所以对于很多公司，我建议精心打好一个品类，不要盲目扩散你的产品线。

所有你做的产品线，一定要围绕一个主题来做，今后如果你的品类做起来了，那么你可以把它串起来，每一个产品又都是有关系，相互关联的。这会对你的销售，对你的独立站运营也是非常有帮助的（亚马逊的客户和独立站的客户如何结合起来，也是一个重要的话题，我们今后有机会再讲）

亚马逊品牌化

是的，未来很多产品必须要拥有品牌。

各位现在在亚马逊上做的其实只是商标，什么是品牌？

这么说吧

人家一说起A这个人，就知道他手里面的品牌B，而不是联想到A这个人是卖香薰机的。

品牌是被人接受和认可的，是占据人的心智的一种东西，不是简单的一种产品。品牌是有故事，是可以做溢价。

亚马逊的产品已经足够多了，我认为未来的产品（已经是了）消费者一定是对品牌的认知上。

你没有见过，哪个品牌公司的是没有自己的独立官网的。我们国内的人购物都喜欢淘宝，天猫，京东，但是老外不一样，他们非常信任品牌，很多都是在独立站进行购买的（对了，ebay+亚马逊在美国的零售额也只占到21%）

获取用户的能力

我希望各位一定要有获取用户的能力，这点非常的重要。

由于亚马逊和独立站不同，亚马逊是平台给给位卖家流量，所以平台整体的流量是巨大的，所以多数卖家对于如何获取用户的能力是欠缺的，或者有些人根本不知道如何去获取。

获取用户有什么好处呢？

就是我们在做流量的时候，脑袋里面不止是花钱烧广告，找红人…如果你有能力来获取用户，比如获得了很多的粉丝，博客上有很多的阅读量，那么你就可以掌控流量的源头，你做任何东西都容易多了。

这一点是我在过去几年，都是一以贯之的思路，我从来不会把最重要的核心东西交给别人，我要掌控的是核心的源头。

理论说了一大堆其实也没用，下面具体说说我在开展一个市场的时候，是如何做调研的，如何获做流量以及的用户（针对独立站）下面是你们要看的干货。

首先，在做用户的时候，一定要调研用户的需求，这样做的好处有：

    ◎ 降低营销成本

    ◎ 提高转化率

    ◎ 获取更精准的用户

如何做呢？

seo方面，你可以做：

    ◎ 关键字的研究

    ◎ 网站架构的优化

    ◎ 竞争对手的外链建设研究

    ◎ 监控主要的行业信息

有没有参考的工具呢？

有，比如：

Google keyword planer
Google suggest
Google analyse
Google trends
spyfu
SocialCrawlytics
Buzzsumo
Alex
semrush
similaweb

上面的这几个工具都是我经常用到的，也强烈大家使用，比如我用Buzzsumo我就可以知道竞争对手哪些文章是被分享的最多的，哪些内容是最受欢迎的，哪些内容是被讨论最多的，以及这些内容里面是否要包含要推广的关键字

那么在做市场调研的时候，我会这样做

第一：找出行业前20名的对手，我逐个分析，他们的各种维度：

比如关键字布局，比如哪些文章被分享最多，什么样的关键字排名靠前，他们的外链是什么样的，哪些文章是被讨论最多的，有没有做论坛推广….每一个行业我都会用excel表格，对我关心的要点，做详细的记录

第二：再次重点分析前5名的对手

第三：我会得出初步的结论，哪些关键字是有机会做上去的，哪些内容对方还不够完善我是有机会的，哪些长尾词还没有做，哪些渠道我是可以重点推广的，这个时候我心里就很清楚了

分析到这一步，我们先放着（对后面有巨大作用）

接下来，我们就应该为用户画像

记住，最简单的推广不是重新去获取用户，而是唤醒老用户，做这个的成本要远远低于拉新的用户成本。

分为几块：

第一：针对我们的老客户，就是哪些在我们独立站下单的，以及购买过一次的客户，这部分用户的问题回复率就会非常高，当然措词非常重要，交流过程中要让用户觉得他的问题得到了重视，他的个人见解对我们很重要，此次问卷也是特别询问他的。

你可以这样写文案：

Hi (Name),

Lily here from我们产品• Hope you are enjoying working on our platform.

We are on the way to build 我们产品 into an awesome project management platform, and we definitely like to hear your feedback. Would you mind I ask some questions to know better how you think about我们产品？ Acouple of questions like:

•How did we get your attention? What attracted you to use 我们产品？
•What were your goals when you started using 我们产品？ And what’s your challenge to accomplish those goals?
•What other products do you use to accomplish similar tasks and why?
•What comes to your mind when you think about 我们产品（how would you describe itto a friend)?
•What do you like the most/least about 我们产品 (optional: ask if interested for a user testimonial)

Looking forward to hearing from you soon. Until then, have a nice day.

而如果是那部分曾经来过你的页面，比如加入到购物车，但是没有下单的用户，这部分的用户的问题反馈会比较低，和上一组一致，只不过缺乏了一个用户的参与度问卷

Hi (Name),

Lily here from我们产品• Hope you are enjoying working on our platform.

We are on the way to build 我们产品 into an awesome project management platform, and we definitely like to hear your feedback. Would you mind I ask some questions to know better how you think about我们产品？ Acouple of questions like:

•How did we get your attention? What attracted you to use 我们产品？
•What were your goals when you started using 我们产品？ And what’s your challenge to accomplish those goals?
•What other products do you use to accomplish similar tasks and why?
•What comes to your mind when you think about 我们产品（how would you describe itto a friend)?
•What do you like the most/least about 我们产品

Looking forward to hearing from you soon. Until then, have a nice day.

而针对只留过邮箱，没进行过其他任何操作的用户，那么你的步骤很可能只是要引导他做一个动作，比如下载啊，比如填写邮箱啊，总之要引导他做一个操作的动作，那么你邮件可以这样写

Hi (Name).

Lily here from我们产品.I noticed you have signed up for我们产品 a while, but haven’t had much luck getting around yet.

Would you mind share with me your main concern? What stands on your way to create the first task on我们产品？ We are working hard at 我们产品, improving ourselves all the time aiming to build an awesome project management platform, and we definitely need to hear your opinion first.

Meanwhile, may I bring your attention to our new product demo link? Only 5 minutes, and you can see how easily 我们产品 works.

Looking forward to hearing from you soon. Until then, have a nice day.

那么我们通过上面的三种用户调研的方法，有几个好处：

    ◎ 重新唤醒潜在的用户，有利于我们新产品的推送

    ◎ 更容易推理出他／她的工作 生活状态，平时逛哪些网站 论坛，关注什么相关话题，有可能从那些途径知晓你的产品，最后怎么会选用你的产品。

而且，你有没有发现通过上面这种方法，你可以为用户建立一个非常具体的画像，用户不再是一个邮箱，而是个活生生的详细的档案的建立，这个对你今后的再营销非常的有用，比如类似这样：

回到前面，用户调研有了，用户画像建立了，那么回到我们前面的关于竞争对手数据的分析上，我就可以很容易的得出我要主推什么产品，写什么样的文章，针对什么样的用户，他们的兴趣点再哪里，那么我做出来的文案，写出来的东西就非常的有针对性

这些有针对性的文章，一方面我可以满足市场的需求，另外一方面我又能改善产品再次推送给我的画像用户，你的这些方法，毫无疑问的会领先对手。

用户的获取，以及用户的推广，是一种重要的能力，脑袋里面不仅要有用户的思维，还要懂得如何去获取用户，这非常重要。

上面我只是列出了冰山一角，那么比如你写好一篇文章、制作一个视频之后，如何去做推广，如何获取更多的外部资源和链接，今后有机会可以单独成文。