“白嫖成瘾”？外网现亚马逊退款不退货教程，已有卖家遭殃！

据eMarketer预计，2021年美国零售电商市场的总销售额将达到9330亿美元，其中亚马逊约占41.4%的份额，销售额将达到3860亿美元。

AMZ123了解到，虽然沃尔玛是美国零售电商市场的第二大参与者，但其仅占据7.2%的份额。紧随沃尔玛之后的是eBay（4.3%）和苹果（3.8％）。亚马逊在美国的市场份额远远超过美国市场其余前9名电商公司的市场份额总和。

 ▲图片来源于eMarketer

据悉，新冠疫情期间，几乎所有美国电商平台都实现了增长，然而没有一家公司能与亚马逊相匹敌。

数据直观表明，尽管亚马逊高歌猛进的势头有所放缓，但其仍是推动美国电商市场发展的主导因素。

不过亚马逊的“霸主”地位能如此稳固，离不开其多年来对卖家们不遗余力的剥削和打压。与不断提高的成本呈反比的，是日趋严苛的监管政策。亚马逊年初推行的退货新政就让不少卖家叫苦不迭，在提高客户售后体验的同时，卖家的权益却得不到有效保障。

退货新政自实施以来，一直饱受诟病，甚至有部分买家钻政策空子，恶意退货退款。而近日，又有卖家爆料外网出现了大量退款不退货的教程。

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视频号

据爆料人反馈，有买家在Youtube发布了一个关于在亚马逊上退货不退款的教学视频。视频中该买家以自己购买的价值900美金的座椅为例，详细展示了如何利用Prime会员政策漏洞白嫖产品的操作。

 ▲图片来源于AMZ123卖家交流群

截至目前，该视频播放量已经超过5万，吸引了不少买家的围观。尽管该买家在视频简介中表明并非出于宣传诈骗和作弊的目的，但已有大量买家纷纷效仿该手段进行白嫖。

AMZ123了解到，视频评论区有不少买家成功运用该方法保留商品并获取退款。一位买家购买了一个罗技鼠标，由于不符合预期，该买家借鉴了该教程并联系商家，迫使商家不得不全额退款给他。

由于亚马逊管控严格，一旦收到假冒伪劣产品的投诉，卖家很可能要面临风险警告。因此许多买家正是基于卖家这方面的忌惮投机取巧，蓄意白嫖。

AMZ123在谷歌上输入“amazon return cheat”，搜索到了大量关于亚马逊退款不退货的教程，其中一篇文章便详细叙述了具体操作流程。

文章中介绍，当买家收到商品后，可以通过致电或发送电子邮件的形式向亚马逊投诉。具体投诉方法包括：

• 打开订单。
• 找到想要退款的订单并选择问题。
• 点击申请退款。
• 在评论框写下差评。