亚马逊常见QA，每天提升自己的亚马逊技能！

5、入库货件或亚马逊运营中心内 SKU 的商品总数是怎么计算的？

答：FBA仓库中的商品总数等于可售数量 +不可售数量 + 预留数量 + 入库数量。

6、请问英国VAT还没下来，可以发FBA 吗？

答：走货代双清关包税渠道是可以发的。

7、我创建的货件状态已经在“处理中”，但是发现里面有个ASIN选错了，请问这个货件能删除吗？会不会影响以后的发货绩效？

答：可以删除的，不会影响绩效。但不建议频繁删除创建的发货计划。

8、我删除了未完成发货的发货计划，请问这会影响产品的发货数量限制吗？

答：发货计划删除成功之后，发货数量限制会恢复到和之前一样。

13、被退回仓库的不可售商品，应该如何处理呢？

答：对于归类为存在缺陷或买家损坏的库存商品，卖家必须在退货商品抵达亚马逊仓库后的30 天内提交移除订单，也可以请求亚马逊自动退还或弃置该不可售库存。

14、买家收到产品之后多长时间可以选择退货呢？

答：多数情况下，买家可以在收到货后的30天内请求退回商品。但亚马逊又可根据具体情况确定例外，接受收货30天后的退货请求。

15、如果买家一直没有将产品退回仓库，这种情况亚马逊会如何处理？

答：多数情况下，如果商品未在买家提出退货请求后的45天内抵达亚马逊仓库，亚马逊将向买家收取商品的相关费用，并将其存入卖家的账户。

16、如果买家选择换货，这类订单卖家还需要支付费用吗？

答：卖家无需支付任何费用，当然也不会收到换货订单的付款。

17、我在后台创建了移除订单，请问可以释放库容吗？

答：只要卖家成功创建移除订单，就会立刻释放库存容量的。

18、我的产品被亚马逊二手仓库跟卖了，怎么办？

答：要么等这个二手产品卖掉，该跟卖会自动消失。要么找买家号将这个二手产品买走。

19、自动广告跑出来几个好的出单词，请问是投手动词组比较好？还是投手动精准比较好？

答：主要看关键词属性。大词优先投广泛，长尾词建议投放精准的。

20、我运营的是新店铺，需要加入亚马逊透明计划吗？

答：参加透明计划和店铺新老没有关系的，参加透明计划的目的更多是为了防止跟卖。

21、请问“pending”等待中的订单是会占用卖家库存的吧？

答：是的，pending中的订单会占用卖家库存，一般会显示在预留数量中。

22、亚马逊运营的基本思路是什么?

答：做好产品Listing页面的细节（转化率） -> 做好产品标题、主图、价格、评价星级与竞争对手区分（点击率）-> 完成前面两步后开始投入广告、参加秒杀进行推广（曝光）;

23、货在FBA仓库丢失，请问亚马逊是按什么标准赔偿的呢？

答：亚马逊一般会考虑如下三个因素来判定赔偿标准：①你的销售历史；②亚马逊上此类产品的平均售价；③你这款ASIN的历史售价。

24、请问产品被判定为医疗器械应该怎么办呢？

答：如果产品确实是医疗器械产品，那就只能提交资料过类目审核了。如果不是医疗器械产品，那就检查一下listing是否带有和医疗相关的关键词，删掉之后找客服进行申诉即可。

29、我的一款产品，由于一个配件问题，被投诉了外观专利侵权，目前只是这个ASIN被删了，其它都正常，会影响账号吗？

答：先看邮箱有没有收到亚马逊的通知邮件，如果没有通知，账号也没有问题的话，一般没事的。一般不是大牌侵权都是删ASIN不影响账号。

30、货件里面的产品还没有接收，货件状态就成了“已完成”状态，请问这是什么原因呢？

答：可能是你创建发货计划之后有一段时间一直没有发货的原因。如果货物在途，或者准备发货过去了，可以开case找客服将此发货计划重开即可。

31、两个不同的FBA货件计划，发往的仓库是一样的，那么可以一起发的吗？

答：同一个仓库地址，对于货代来说可以作为一票货去发的。需要注意的细节就是不要贴错外箱标签就行。