电商直播购物，仍然是利基市场，已成为零售商的工具

Amazon Live是通过QVC等电视网络普及的交互式视频购物如何在线上移动的一个杰出示例。

马特·格兰尼特（Matt Granite）从事消费者新闻记者的拍摄工作已经有多年了，他们曾在美国电视台联合录制电影，并在他的YouTube频道The Deal Guy中分享了其他视频。

2017年，他以朴素的家常表演风格吸引了亚马逊的注意，亚马逊开始每隔几个月请他飞往纽约，以录制经常在返校或Prime Day等购物活动上播放的视频。他于2019年开始尝试远程表演，因此当冠状病毒大流行袭来时，他有点准备将多伦多家的地下室变成一间工作室。

他说：“大流行的唯一一线希望是，像我这样的创造者已经准备好与家中的购物者建立联系。”

现在，他每天在Amazon Live上流媒体播放，有时一天要播放多次，内容涵盖从厨房小工具到吹雪机的所有内容。每个视频下面都有一个轮播展示他正在讨论的产品。当观众点击并购买该商品时，Granite先生得到了优惠，佣金从奢侈品和美容产品的10％到亚马逊新鲜商品的1％不等。尽管Granite先生的YouTube频道仍通过广告和赞助获得了更多收入，但他说他的Amazon Live视频的收入和观众人数在过去一年中有所增长。

Granite先生是亚马逊用来允许客户绕过实际商店的另一种方法的一部分：实时互动视频购物，数十年前由Home Shopping Network和QVC等公司开创，如今在网上越来越流行。

这种类型的购物称为电子商务实时流媒体播放，可让品牌代表，商店所有者，网红以及几乎任何人都站在智能手机前，并与收看节目的观众进行对话。Amazon Style Code Live始于2016年，始于用聘请的人才对公司进行直播，涵盖美容和时尚产品。2017年紧随其后的是Amazon Live，涵盖了更多产品。

从2019年开始，随着邀请在平台上销售的品牌通过名为Amazon Live Creator的应用进行广播，直播数量增加了。去年7月，那些被亚马逊的Impactr计划接受的人也可以访问。现在，在任何给定时间都可以直播数十个视频流。它们向人们展示了诸如进行健身课程，烹饪演示和化妆教程或只是对着摄像机讲话之类的事情。

大多数视频在整洁的空间中以主机作为背景，并且光线充足，通常带有环形灯。有明显的例外。当主持人在道奇体育场（Dodger Stadium）排队等候汽车注射疫苗时，一个视频放了辣酱。另一个试图通过一个沉默寡言的视频出售摩托车化油器。

“我的个人目标是使Amazon Live成为客户最喜欢的购物方式，” Amazon Live主管Munira Rahemtulla在一份声明中说。“对我们来说还为时过早，我们有很多东西要学习，但是我们很高兴能继续代表我们的创作者和客户进行发明。”

亚马逊并不是唯一一家尝试在美国观众中进行这种贩卖活动的公司。Instagram允许一些网红通过Instagram购物在直播中出售产品。今年，Facebook针对小型企业采取了类似措施。TikTok与沃尔玛直播了购物活动。而且两者雅诗兰黛公司和欧莱雅集团已经托管流了一些自己的美丽品牌。

“每个人都在考虑这一点，”纽约一家实时流媒体电子商务咨询公司And Luxe的联合创始人马克·袁（Mark Yuan）说。“但是由于大流行，他们急于这样做。在他们做出选择之前。现在他们别无选择。”

Yuan先生和Zoe Zhang创立了And Luxe来帮助将西方品牌带入中国，但是最近看到西方公司寻求进入电子商务直播市场的咨询数量有所增加。袁先生说，到目前为止，还没有一家美国公司完全掌握它。他认为，成功不仅仅需要在典型的电子商务体验中添加视频。取而代之的是，需要的是与购物无关的内容组合，但可以吸引新的观众，限时交易，甚至是该直播唯一的产品。这对所有试图扩大受众的大型科技公司都适用。

袁先生说：“如果他们想成为电子商务的直播市场，他们将不得不做出很大的改变。”

尽管电子商务直播在美国仍是小众企业，但它们在中国却是大笔生意，在中国的在线市场份额约为9％，即630亿美元。金卡戴珊西去了一个流行的中国网红的流后几分钟内就被抢购一空她的香水股票1300万人调整in处至少一个中国大学生提供电子商务即时串流的程度。在大范围封锁期间，中国零售商也进行了创新，更多的信息流集中在一对一咨询和商店走访中。

但是，这种流行病似乎正在吸引更多人在家中停留并寻找新的联系方式来测试Amazon Live。北卡罗来纳州有影响力的美女和家庭装潢网红费利西亚·琼斯（Felicia Jones）说，亚马逊去年联系她，要求她加入Live计划。她在11月的一天有一天要洗完澡，并打算使用一堆她从亚马逊下车后就得到的发制品，因为她决定首次尝试使用这种产品。弄清楚该应用程序花了几分钟，她发现自己正在与最终有1500人的听众交谈。现在，她尝试定期在亚马逊上直播。

琼斯女士说：“如果我不每天流媒体播放，我会考虑每天流媒体播放。”

琼斯女士说，根据亚马逊发送给她的分析数据，她的直播通常可以吸引1,000至10,000名观众，尽管同时观看的观众可以达到数百名。她获得了A名单，这是足够成功的，她的内部地位使她受益匪浅，例如更好的视频放置和在支持问题上的更高优先级。

她说：“似乎每次跳车都是一次机会。”

根据专门研究零售和技术的全球咨询和研究公司Coresight Research的数据，到2021年，美国电子商务实时流媒体市场的价值可能将从2020年的60亿美元增至110亿美元。

Coresight Research的创始人兼首席执行官Deborah Weinswig表示，消费者已经做好了准备，但是零售商和技术问题阻碍了整个行业。一家销售具有有趣内容的正确产品，易于使用的付款和库存工具的公司可能仍会取得突破，并且在实时流媒体收入方面可能会超过包括亚马逊在内的大型科技公司。

韦恩斯威格女士说：“将有一家独角兽实时流媒体电子商务公司。”

Qurate Retail Group是QVC和Home Shopping Network（现为HSN）的母公司，是定位良好的竞争对手。它已经扩展到广播之外，并在Facebook Live，Roku和YouTube TV等平台上进行直播。Qurate首席执行官迈克·乔治（Mike George）表示，尽管平台可能有所不同，但建立人际关系的基本原理并未改变。

“对于他们来说，这是关于流媒体即服务的，”他谈到亚马逊等科技公司时说道。“目前很好，但这并不能建立关系。我们只是在以新的方式进行相同的对话。”