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亚马逊半年卖20亿件产品!新退货政策却伤碎卖家的心

亿恩
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2017-08-05 08:03
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本周,亚马逊频出新花招,着实让卖家猝不及防,一惊一乍,天天担惊受怕。最难过的就是回忆那些难过的过去,既然来了,姑且再自虐一次吧!有好有坏,喜忧参半,这就是生活,做跨境电商更是如此。

亚马逊半年卖出20亿件产品  小型企业销售破纪录


最新亚马逊季刊出炉,市场卖家的百分比高达51%,这是亚马逊历史上第一次市场卖家所占百分比突破50%,也意味着第三方卖家的贡献首次超过亚马逊自营!

随着市场份额的上升,卖家的机会也随之增加——亚马逊的整体增长是直接面向市场卖家的。亚马逊透露,2017年上半年,小型企业和企业家在亚马逊上出售的产品数量破纪录,高达20亿件!在全球销售的商品中,有一半以上来自小型企业和企业家。

品牌备案卖家福利!亚马逊更新广告功能

亚马逊近日更新了一项新功能,名为Headline Search Ads。这项功能以前只向VE、VC卖家开放,现将面向已经完成品牌备案的卖家。

据了解,HeadlineSearch Ads最明显的特点是点击Headline只算一次费用,进入之后点击任何产品都不再算点击费。卖家可以在Campaign Manager使用Headline Search Ads功能,建立一个在搜索结果中处于突出位置的广告,通过Headline Search Ads的定位把流量引到登录页面或者品牌页面,这将有助于提升品牌知名度。

亚马逊出台新退货政策,“returnless refunds”伤碎卖家的心

据亿恩网获悉,亚马逊正在简化自发货的退货流程,出台新退货政策。从10月2日起,买家可以在亚马逊的自动授权下申请退货,通过Online Return Center直接打印预付费退货单,前提是符合亚马逊的退货政策。

另外,新退货政策还有一条“returnless refunds”规定。如果卖家选择了returnlessrefunds,就可以自己设置规则,自动退款给买家,而不要求其退还商品。究其原因,则是为了节省退货运费及处理费。亚马逊这招以牺牲卖家为代价的“以客户为中心”,着实让卖家满肚子委屈到要哭。

亚马逊限制“隐藏关键词”长度,卖家产品曝光量下跌


据悉,亚马逊对搜索优化功能做了重大调整,受调整影响的主要是隐藏关键词(Hidden Keywords)。

隐藏关键词是什么鬼?在亚马逊帮助页面我们可以了解到,亚马逊允许卖家为产品添加隐藏关键词,这些关键词必须是通用词(Generic Keywords),用于提高产品被发现的机率。比如,你卖的是headphones(耳机),可以设置同义隐藏关键词‘earphones’和‘earbuds’,这些隐藏关键词不限制长度。

此次亚马逊改变搜索规则,对隐藏关键词开刀,正压制长度超标的listing,新政策将适用于现存和新注册的所有ASINs。卖家受此影响产品曝光度会大幅下跌。

了解了亚马逊这周的动作,我们再放眼看看其他平台都有什么变化——

eBay上线全新版"Seller Hub",免费助力卖家销售增长

eBay为了帮助卖家改进买家体验,快速提高账户销量与业绩,在美国、英国、德国、澳大利亚、意大利五大站点上线了全新版“数据加工厂”——"Seller Hub",供所有卖家免费试用。

Seller Hub替代了卖家之前用的SellingManager(SM)和Selling Manger Pro(SMP),不仅帮助卖家在同一页面显示账户情况,完善导航和订单管理,节省卖家的操作时间,并且通过两大特色功能"Performance"(关于账户的分析)和"Growth"(刊登的相对排名以及竞争对手的对比)实现卖家销售业绩的倍增。

速卖通大家居类行业部分目将启动商标化 品牌已然成趋势


为了让中国的优质商品出海,实现商标化是实现品牌出海的第一步,速卖通方面表示,自北京时间2017年9月4日开始,家居&家具、家装&灯具&工具、家用电器经营大类下的部分类目启动在线产品“品牌属性”去掉none选项,必须选择商标事项。

自2017年1月3日,速卖通平台实行全行业新发商品“品牌属性”必须选择商标以来(部分类目除外)。现如今,平台商标化产品的覆盖率已越来越高。

再来观览下我国跨境电商的形势——

我国上半年进出口增速创新高 跨境电商成重要推手


受“互联网+”浪潮的影响,中国跨境电商蓬勃兴起。今年上半年,我国进出口增长高达19.6%,创下了2011年下半年以来的半年度最高增速。

复苏首先得益于全球市场的回暖。除了外部经济环境的改善和外部需求的增加带动了出口,从内部来看,政策效应对进出口影响较大,“一带一路”倡议对中国外贸起到了不小的推动作用。如今,跨境电商已成为重要的外贸模式,有着巨大的市场潜力和生命力,为外贸升级转型提供内在动力。

商务部:上半年13个跨境电商发综合试验区进出口超千亿元


据商务部公布,今年上半年,我国跨境电商等外贸新业态增速较快,13个跨境电商综合试验区上半年进出口规模超过1000亿元,同比增长一倍以上。跨境电商进出口已经成为我国外贸发展新的增长点,对推动我国外贸继续回稳向好发挥积极的促进作用。

放眼国外,我似乎很关心以下这两个——

Facebook全面采用神经网络,现每日处理45亿次翻译

8月4日,Facebook 宣布将从使用基于短语的机器翻译模型改为使用神经网络系统,来处理其社交网络后端每天的翻译请求,执行超过2000 种翻译方向(translation directions)和45 亿次翻译。

我们知道在过去,Facebook的翻译并不是完全正确的,而采用神经网络,将完成从基于短语到神经机器翻译的过渡,改善Facebook 上20亿用户消费非熟悉语言的内容的体验,这是Facebook 改善用户翻译体验的里程碑。

沃尔玛一次性买下1.9万台iPad,只为培训新员工

连坐四年世界500强头把交椅的连锁零售巨头沃尔玛真不是吹出来的,为了培训新员工,竟一次性购买了1.9万台iPad!这得花多少钱?数学不好的小编就不算了。

其实相比230万名的员工数量,4000多亿美元的营业收入,这个1.9万台iPad的数字还是可以接受的。不过,小编还是一脸惊呆的表情,久久不能恢复,请容许我看看钱包的money~~~

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3月Gmarket客单价与GMV增长超10%,用户忠诚度提升
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TikTok“信仰经济”再度燃爆!一款圣经周边卖了近700万
聚焦男性的“祷告羞耻”,TikTok达人点燃新一轮信仰经济热潮
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Q1 TikTok美妆品牌视频播放量排行榜出炉
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Q1电商发货量大增22%!欧洲成跨境物流新热点
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阿里巴巴进军巴基斯坦金融市场,推出先买后付服务
Fin123获悉,近日,阿里巴巴正式进入巴基斯坦金融服务市场。监管机构巴基斯坦证券交易委员会(SECP)宣布,已向阿里巴巴旗下子公司公司Coco Tech Pakistan发放非银行金融机构(NBFC)牌照,使其能够在当地推出“先买后付”(Buy Now, Pay Later,BNPL)服务。根据监管机构说明,该服务将允许消费者在电商平台购物时选择分期付款,而无需一次性支付全部金额。这种模式近年来在全球范围内快速发展,成为传统信贷的重要补充。监管机构同时表示,阿里巴巴将对巴基斯坦进行直接投资。此次进入正值巴基斯坦电商市场快速发展阶段。
乐天积分可兑换XRP付款,今日起生效!
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,日本最大电商集团乐天已正式将数字资产XRP接入其核心支付网络,从4月15日起,约4400万乐天用户可通过积分兑换通道,在超500万家合作商户中使用XRP完成消费。目前,乐天支付应用现已新增XRP作为支付选项。用户可以先用乐天积分在乐天钱包内购买XRP,随后为乐天现金账户充值,即可在接入平台的线上与线下商户扫码付款。此前,乐天钱包仅支持XRP的现货交易与持仓存储。可以说,此番支付功能的开通让XRP在这一乐天生态内,从单纯的持有资产转变为可流通的消费工具。值得注意的是,乐天积分系统的规模为此次整合提供了坚实的流动性基础。
美元汇率再跌!跨境卖家利润告急
2026年,跨境电商行业的关键词始终绕不开“不确定性”。前有霍尔木兹海峡“开了又关”,后有美元汇率“跌跌不休”……多重变量的同时作用下,不少跨境卖家的出海节奏已被彻底打乱,“求稳”成为了上半年经营的主旋律。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123获悉,4月以来,美元汇率整体呈现下行趋势,4月14日,美元对在岸、离岸人民币汇率均跌破6.82关口,创下了2023年3月23日以来的新低。同时据期货日报统计,对比2025年4月份的高点,近一年美元对离岸人民币汇率已贬值约7%。截至4月15日上午10:00,美元兑人民币汇率为6.8181。
对亚马逊新规不满,卖家集体抗议!
亚马逊卖家和平台之间的火药味,又一次被点燃了。AMZ123获悉,据外媒报道,一场针对亚马逊广告系统的“一日停投”行动,正在卖家圈内持续升温。根据《Modern Retail》披露,发起此次行动的Million Dollar Sellers社群(下文简称MDS)聚集了约800名电商创业者,其中不少成员年营收在100万美元以上。最初已有约100名卖家表态参与,随后这一数字升至约150人。按计划,参与卖家将在4月15日暂停站内广告投放,并晒出“当日广告支出为零”的截图,以此向亚马逊施压。那么,卖家为何会在这个节点集体把矛头指向亚马逊?把卖家惹急的,是亚马逊对广告费下手了。
2026全球零售50强出炉:沃尔玛、亚马逊稳居前二
AMZ123获悉,近日,美国零售联合会(National Retail Federation,NRF)与Kantar发布《2026年全球50大零售商》榜单。结果显示,沃尔玛再次排名第一,亚马逊位列第二,德国的Schwarz Group和Aldi分列第三和第四,第五名为好市多。榜单显示,2025年全球零售环境在年初相对平稳,但随后因美国政策调整及几乎所有商品关税快速变化而变得更加复杂,同时各国的对等关税进一步加剧供应链不稳定。大宗商品成本、商品供应以及贸易格局的波动,迫使制造商和品牌迅速调整策略。此外,针对物流与采购系统的网络犯罪显著增加,犯罪形式从传统盗窃转向通过伪造物流文件实施大规模货物劫持。
25年东南亚电商GMV达1576亿美元,三巨头瓜分市场
AMZ123获悉,近日,咨询机构Momentum Works发布最新报告显示,2025年东南亚电商市场迎来强劲反弹。区域内平台商品交易总额(GMV)同比增长22.8%,达到1576亿美元,远高于2024年12%的增幅。市场加速向头部集中,Shopee、TikTok Shop与Lazada三家平台合计吃下98.8%的份额,中小玩家生存空间被急剧压缩。从国别看,泰国与马来西亚成为增长双引擎。泰国全年GMV从234亿美元跃升至355亿美元,增幅高达51.8%;马来西亚紧随其后,从115亿美元增至170亿美元,增长47.6%。菲律宾、越南和新加坡同样交出两位数增长成绩单。
欧盟发布新规:电商包装空隙不得超50%
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,欧盟正在加强对电商过度包装的监管。根据《包装和包装废弃物条例》(PPWR)最新规定,从2026年8月12日起,进入欧盟市场的电商包裹内部空隙体积将被严格限制在50%以内。这项新规旨在通过强制削减包装内不必要的闲置空间,大幅降低物流环节的材料浪费与运输碳排放。据了解,这次新规对于“空隙”的定义却相当严苛:所有填充材料,包括常见的充气袋、气泡膜、泡沫塑料以及揉成团的牛皮纸衬垫,均被明确计入空隙范畴。这意味着,以往通过塞入大量缓冲物来撑满大纸箱的粗放式打包手法,将在新标准下彻底失效。该条例的适用面覆盖了从在线零售商、配送中心到第三方物流供应商在内的整个电商流通链条。
如何让亚马逊Rufus 优先推荐你listing?
4个提升Rufus排名的Listing改写方向
亚马逊广告扣款新规将推迟至8月,卖家集体抵制见效
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,一场由上百名卖家发起的联合抵制行动,让亚马逊暂时收回了即将生效的广告支付新规。当地时间4月14日,亚马逊在其广告博客发布消息称,原定于4月15日生效的广告费用支付方式调整将推迟至2026年8月1日,以便受影响广告商有更充裕的准备时间。此次风波的根源在于支付规则的悄然变更。按照此前通知,从4月15日起,亚马逊广告费用将优先从卖家店铺账户余额中自动扣除,仅在余额不足时才启用信用卡或借记卡支付。而在此之前,大多数卖家习惯使用信用卡支付广告费,由此可获得约30天账期,叠加回款周期后,相当于享有近60天的无息资金周转期。一旦改为账户余额直扣,卖家的现金流压力将显著上升。
Tokopedia与TikTok Shop将收取物流服务费
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,自2026年5月1日10时起,Tokopedia与TikTok Shop将对印尼卖家推出新的物流服务费用政策,所有新订单均将收取相关费用。该费用由物流服务提供方收取,覆盖订单处理、协调及配送等环节,费用由卖家承担,并不会在消费者结算页面中显示。根据平台说明,物流服务费用将按照每笔订单中买家支付的运费比例计算,具体金额会因发货地、目的地以及包裹重量不同而有所差异。在部分情况下,实际费用可能高于平台展示的区间,但仍设有上限。其中,TikTok Shop单笔订单的费用(税前)不超过5055印尼盾,Tokopedia单笔订单(税前)不超过10110印尼盾。
25年美国护肤市场线上占比高达57%!社交平台影响显著
AMZ123获悉,近日,欧睿国际发布最新数据显示,到2025年,美国美容及个护市场已有46%的销售额来自电商渠道,护肤品类的线上占比更是达到57%。与此同时,整个行业增速却在放缓,2025年全球增幅预计为3.3%,低于上一年的4.4%。香水品类韧性最强,护肤品则因消费者愈发看重性价比而出现明显的降级趋势。社交电商平台对渠道格局的改写尤为显著。TikTok Shop自2023年在美国上线以来,去年已拿下美妆及个护销售额的3%,同期平台收入直接翻倍。更多零售商开始涌入这条快车道,美国连锁美妆零售商Ulta Beauty也在今年3月正式登陆TikTok Shop。
《全球产业深度研究之清真经济专题》PDF下载
印度尼西亚是全球最大清真消费市场,规模达到2650亿美元;马来西亚是全球认证标准输出中心;沙特阿拉伯是GCC(海湾阿拉伯国家合作委员会)具有战略价值的清真枢纽。这三个国家形成了清真消费三大市场占比60%。
《TikTok Shop2026欧美运动户外类目报告》PDF下载
欧美市场总GMV为15.11亿,整体结构呈现极度集中化的特征,其中美国站点的GMV高达12.32亿,占据了欧美市场的81.52%,月均GMV超过1.02亿。英国站点以 2.40亿的GMV和15.89%的份额位居第二。两大站点贡献了市场总GMV的97%以上。
《TikTok Shop2026东南亚运动户外类目报告》PDF下载
作为东南亚各站点的支柱品类,运动户外凭借其深厚的消费群体基础与高社交属性,相比其他品类规模优势显著,并在近12个月继续保持强劲增长。近一年内,东南亚地区该品类总GMV逼近百亿美元,其中泰国站表现尤为突出,GMV突破4.7亿美元;马印尼站紧随其后,GMV近4亿美元。
《2026中国新能源智能汽车产业链出海研究报告》PDF下载
海外主要汽车市场的国家/地区政策出现分化:以德国、意大利为代表的欧洲主要汽车生产国,携其本土汽车产业巨头,共同构成了推动欧盟调整“禁燃令”的主导力量。从本质上看,此次政策调整的进程,折射出欧盟内部不同国家与产业利益集团之间的复杂博弈。泰国、马来西亚和巴西现阶段开始偏好汽车产能的实际落地希望引入长期资本以支持当地的经济发展。
《2026中国电动微出行出海欧美市场研究报告》PDF下载
动微出行的产品开发逻辑向车规级演进:行业技术架构正加速向机械一电驱一智控体系演进,提升产品研发、安全标准与供应链体系。未来竞争的核心不再是单一的续航或功率参数,而是平台化能力、智能化深度与全生命周期服务体系的构建。
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
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亚马逊半年卖20亿件产品!新退货政策却伤碎卖家的心
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2017-08-05 08:03
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随着市场份额的上升,卖家的机会也随之增加——亚马逊的整体增长是直接面向市场卖家的。亚马逊透露,2017年上半年,小型企业和企业家在亚马逊上出售的产品数量破纪录,高达20亿件!在全球销售的商品中,有一半以上来自小型企业和企业家。

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亚马逊出台新退货政策,“returnless refunds”伤碎卖家的心

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另外,新退货政策还有一条“returnless refunds”规定。如果卖家选择了returnlessrefunds,就可以自己设置规则,自动退款给买家,而不要求其退还商品。究其原因,则是为了节省退货运费及处理费。亚马逊这招以牺牲卖家为代价的“以客户为中心”,着实让卖家满肚子委屈到要哭。

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据悉,亚马逊对搜索优化功能做了重大调整,受调整影响的主要是隐藏关键词(Hidden Keywords)。

隐藏关键词是什么鬼?在亚马逊帮助页面我们可以了解到,亚马逊允许卖家为产品添加隐藏关键词,这些关键词必须是通用词(Generic Keywords),用于提高产品被发现的机率。比如,你卖的是headphones(耳机),可以设置同义隐藏关键词‘earphones’和‘earbuds’,这些隐藏关键词不限制长度。

此次亚马逊改变搜索规则,对隐藏关键词开刀,正压制长度超标的listing,新政策将适用于现存和新注册的所有ASINs。卖家受此影响产品曝光度会大幅下跌。

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Seller Hub替代了卖家之前用的SellingManager(SM)和Selling Manger Pro(SMP),不仅帮助卖家在同一页面显示账户情况,完善导航和订单管理,节省卖家的操作时间,并且通过两大特色功能"Performance"(关于账户的分析)和"Growth"(刊登的相对排名以及竞争对手的对比)实现卖家销售业绩的倍增。

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沃尔玛一次性买下1.9万台iPad,只为培训新员工

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