AMZ123获悉，近日，据外媒报道，Flipkart正在通过人工智能工具加速印度中小城镇卖家的全国扩张，以强化其在电商市场的竞争地位，并为计划中的首次公开募股（IPO）做准备。
Flipkart表示，平台目前已覆盖约140万名卖家，推出基于AI的智能仪表盘系统，支持印地语及多种地方语言，使来自二三线城市的卖家能够实时获取运营支持。这些工具可提供需求预测、定价分析以及市场趋势判断，使中小商家能够获得此前难以接触的商业数据能力。
卖家还可以通过语音交互系统直接向Flipkart平台提问，例如应生产哪些商品、何时补货以及如何定价等。一些案例显示，这类AI建议帮助部分卖家在短短数周内完成业务扩张。
Flipkart指出，目前平台已经能够几乎实时覆盖所有卖家需求，并持续响应其运营问题。AI系统还能够根据产能条件为卖家提供生产建议，例如在夏季来临前建议生产蚊帐，并帮助卖家在约45天内完成从生产到上线销售的过程。
除了决策支持，Flipkart还优化了卖家运营流程，包括将商品上传时间缩短至数秒，并通过自动化系统统一管理利润率、佣金、物流和退货等环节。过去两年中，Flipkart平台新增商品数量实现翻倍增长。
同时，Flipkart推出“Next Gen计划”，为卖家提供区域需求趋势、价格分析和消费者偏好等数据支持，帮助其进行产品拓展与业务升级。
从市场表现来看，二线城市卖家增长超过80%至85%，三四线城市卖家增长超过40%至45%。新卖家数量实现翻倍，来自小城市的品牌整体增长达到2至3倍。目前约30%的卖家来自二三四线城市，并为全国市场提供多样化商品。
多家本地品牌也借助Flipkart平台实现增长。在以木制工艺闻名的萨哈兰普尔，Flipkart设立卖家培训中心后，当地手工艺卖家在三个月内增长近10倍。
来自哈里亚纳邦索尼帕特的香料品牌Orika Spices自2021至2022年入驻Flipkart后，其调味混合产品和饮品成为热销品类，品牌方面表示业务增长达到5倍。来自泰米尔纳德邦的天然护肤品牌Deyga Natural Skincare则在2023年入驻Flipkart，其甜菜根润唇膏和芦荟胶成为平台热门产品之一。
尽管IPO临近，外界关注上市是否会改变平台对卖家的支持模式。Flipkart方面表示，IPO仅是发展阶段的一个里程碑，不会改变其推动技术赋能卖家和拓展中小城市市场的长期战略，平台仍将继续推进市场普惠化发展。
作者✎ Summer/AMZ123
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