Item 1 of 1

7880亿美元！全球电商物流市场迎来强劲反弹？

晓生研究院

5019

2024-04-05 12:08

5019

晓生研究院

近年来，在线零售的激增刺激了对高效配送的需求，加速了全球电子商务物流收入的增长。那么，在全球运送数十亿个包裹的背景下，庞大的全球电商物流市场是否正在走上复苏之路？

本文根据ECDB对电子商务物流市场的数据分析进行整理分享。

图片来源：网络

>>>>

关键要点：

2023年反弹：全球电子商务物流市场从2022年超过5%的跌幅中反弹，2023年达到5320 亿美元的价值。

增长预测：从2022年到2027年，市场预计将以平均每年超过10%的速度增长。据估计，到 2027 年，其价值约为7880亿美元。

区域趋势：2023年，北美取代亚太地区成为电子商务物流收入最强劲的地区。截至目前，亚太地区排名第二，欧洲排名第三。

消费者视角：调查结果显示，对于全球在线购物者来说，更快的产品交付是最重要的(48%)，其次是更实惠的运输(43%)和准确的交付时间信息(39%)。

退货：在电商领域，欧洲购物者对明确、无成本和直接的退货政策表达了强烈的偏好，使用包裹储物柜收集订单的全球趋势正在上升，尽管不同国家的接受程度不同。

疫情影响：疫情严重影响了电商物流，造成劳动力短缺，提高了客户对更快交付的期望，增加了订单量，以及订单履行的复杂性，导致对最后一公里交付和按需服务等服务的需求模式发生了转变。

全球电商物流

2027年收入将增至7880亿美元

近年来，全球电子商务物流市场呈现出显著的增长轨迹。根据ECDB对电子商务物流市场的数据驱动预测显示，2023年，全球电子商务物流同比增长7.5%，收入增加到5320亿美元。

图片来源：ECDB

这一积极的发展是经历了2022年，市场同比负增长5.2%，萎缩至4950亿美元后出现的，高通胀和生活成本危机可能是造成这种下降的原因之一。

2021年，全球电子商务物流收入达5220亿美元，尽管疫情影响和全球供应链问题仍然存在，但这一数字仍比2020年增长了20%以上。2023年，全球电商物流市场收复失地，超过2021年的水平，预计这一数字还将增长。

根据Transport Intelligence预测，2022年至2027年间，全球电子商务物流市场将以年均10%以上的速度增长。按照这个速度，到2027年，市场规模将达到7880亿美元。

具体来看，全球电商物流市场的发展主要是受到亚太地区（APAC）、北美和欧洲地区的推动。

根据 Transport Intelligence 的数据，2023 年，北美成为电子商务物流收入最强劲的地区，取代了亚太地区的榜首位置。亚太地区目前位居第二，紧随其后的是欧洲。北美电子商务物流以每年7.6%的速度增长，目前价值为1748亿美元。

值得注意的是，在整体呈现下降趋势的2022年，北美电商物流市场仍然增长了8.5%，这一积极的发展态势使得北美能够超越亚太地区，成为2023年全球电商物流收入最高的地区；亚太地区的增长也很强劲；但欧洲电商物流市场的增长速度却比其他地区慢得多，目前年增长率为4.5%，到2023年收入将达到852.6亿美元。

电商物流是一个不断发展的行业，预计推动其进一步发展的因素包括：

电商的发展：全球电商活动的加速正在推动全球物流业的增长。根据ECDB的估计，全球电子商务市场预计将以8.5%的复合年增长率（2024-2028年）增长。

跨境电商崛起：在线购物者不仅在国内购物，而且还参与跨境电商。随着消费者对跨境产品的需求不断增长，电商活动的变化也有望推动全球电商物流的增长。

数字技术创新：实时跟踪、无人机配送、自动化仓储、供应链区块链以及人工智能的集成等技术进步，为传统物流行业带来了范式转变。随着越来越多的物流公司投资于技术和扩大规模，其结果也将有助于全球电子商务物流市场的扩张和效率。

速度是消费者的首要关注点

根据Wunderman Thompson Commerce发布的一项针对每月至少网购一次的消费者的全球调查结果，近一半(48%)的人认为产品应该更快地交付，并强调了速度在交付过程中的重要性。

送货成本是另一个值得关注的问题，43%的人认为他们支付的运费太高，这表明他们希望有更实惠的送货选择。此外，39%的全球购物者希望获得更准确的送货时间信息，这表明在线购物体验中可预测性和透明度的重要性。

图片来源：ECDB

交付速度和成本在塑造全球消费者偏好方面发挥着关键作用。然而，深入研究地区的细微差别，就会发现这些因素的侧重点各不相同。

例如：Outbrain在2021年的一项调查显示，来自美国、英国、澳大利亚和欧盟的受访者中，约50-53%的人强调了交货速度在网上购物中的重要性；38-43%的受访者强调了免费或折扣送货的吸引力；只有一小部分（7-10%）的人认为这两个因素不会影响他们的购买决定。

各大地区的退货情况

电子商务体验的另一个重要方面是退货政策。根据Wunderman Thompson Commerce的数据显示，在线购物者最有可能退货的国家/地区中，阿拉伯联合酋长国（UAE）位居榜首，有40%的在线订单被退回。紧随其后的是印度，退货率为37%。泰国也不甘落后，34%的在线购物被退回到泰国。与此同时，在欧洲，荷兰有26%的在线订单被退回。美国是一个主要的电子商务市场，退货率为25%。

产品退货现象不仅仅是一个统计数字，本质上也与购物者的情绪和退货的相关政策有关。欧洲消费者尤其明确地表达了对退货程序的担忧。

DPD和gepost在2022年进行的一项调查显示，欧洲电子购物者对在线退货政策一直存在担忧。其中，78%的受访者认为繁琐的退货流程令人反感。此外，75%的受访者拥有不喜欢承担退货成本的想法，88%的受访者强调需要预先制定明确的退货政策。

在法国，90%的人因为不明确的退货政策而犹豫不决，85%的人因为复杂的退货程序望而却步。约69%的人不愿意承担，担心退货费用。德国和西班牙也有同样的看法，大约75%的人被复杂的退货流程吓住了，超过70%的人对潜在的退货成本感到担忧。意大利和英国对这些退货担忧的看法也在75%至88%之间波动。

因此，在欧洲电商市场格局中，确定消费者对退货流程的主要需求至关重要。在DPD和 Geopost 2022年的另一项调查中，欧洲在线购物者描绘了他们的退货偏好。

图片来源：ECDB

大多数人(约95%)倾向于在包裹商店或零售商的门店退货。透明退货成本和明确退货政策的需求同样受到重视，支持率分别约为94%和89%。对许多人来说，从家里取走退货物品的能力也很重要，平均占比达到90%。

然而，各国对“免费退货”的兴趣各不相同：英国以76%的比例领先，其次是法国(74%)、德国(71%)、意大利(69%)和西班牙(66%)。这表明，尽管大多数退货标准几乎是普遍需要的，但欧洲消费者对免费退货的态度却存在显著差异。

全球电商物流需求模式转变

疫情如何影响全球电商物流市场，以及全球电商物流行业是如何从疫情造成的困难中恢复过来的？

总部位于瑞士的Kardex公司发布的一项调查显示，疫情对物流订单管理流程的影响，存在几个突出的挑战，包括劳动力短缺(40.2%)、客户对加快配送的期望不断提高(35.9%)、电子商务订单数量增加(35%)，以及需要快速、经济地完成更多订单(34.2%)。其他回答则强调了对订单准确性、多个订单履约渠道、订单管理复杂性、可见性、退货订单管理以及订单和库存的全局视图的关注。

有趣的是，有8.5%的受访者表示他们没有受到上述挑战的影响。

虽然疫情带来的挑战是多方面的，但根据 DHL、Transport Intelligence 整理的数据和 Statista 提供的预测看法，疫情的爆发导致了全球物流行业需求模式的转变。其中，最大的需求转变是电商最后一公里服务，通常被定义为从配送中心到最终用户的交付过程的最后一步，占比达到21%；紧随其后的是电商履约服务，需求占比为18%；对电子商务按需/即时送货服务的需求则达到16%，进一步凸显了在线购物的紧迫性。

图片来源：ECDB

▬ ▬ ▬

翻译、编辑：Winni

来源：《Global eCommerce Logistics: Market Size, Regional Trends, Growth Factors》

《eCommerce Logistics 2023: Market Size, Analysis & Consumer Preferences》

物流电子英国

TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务，0门槛抢占全球流量！

极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪，仅需4步，轻松撬动亿万海外流量，让品牌销量翻倍增长！

已成功开通5000+账户

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

蓝海非洲，无限机遇，Jumia官方线上招商大会来啦！

从1000美元到年赚1000万元，这个教授副业做亚马逊，做对了啥？

雅玛森跨境

共创全球品牌新格局,雅玛森跨境——超百万跨境电商卖家的安心之选

美设跨境海外仓

满足多场景海外物流需求

天诚浩通海外仓

专注美国小件代发，TikTok、Temu、SHEIN官方认证仓

京东物流

全球多地仓网布局、全链路跨境物流履约服务

雅玛森跨境

共创全球品牌新格局,雅玛森跨境——超百万跨境电商卖家的安心之选

美设跨境海外仓

满足多场景海外物流需求

天诚浩通海外仓

专注美国小件代发，TikTok、Temu、SHEIN官方认证仓

京东物流

全球多地仓网布局、全链路跨境物流履约服务

最新热门报告作者标签

卷不动了，一批跨境企业撤退“躺平”

如今的跨境电商，宛如一座“围城”。城外，前有海关公布数据称，仅今年一季度，我国跨境电商进出口总值达6184.6亿元，其中出口达4735.5亿元；后有新平台、新市场大肆招揽中国卖家，新出海渠道层出不穷……大盘向上，自然有不少“城外的人”认为自己入场也能“分到一杯羹”。而城内则完全是另一幅图景：跨境物流成本节节攀升、国际贸易环境动荡、单量下滑甚至直到秋促也不见起色……万般无奈之下，已有一批“城内的人”选择了“逃出去”。掘金俄罗斯跨境蓝海！10.16 厦门｜Yandex Market 福建首场官方千人峰会火热报名中🔥“跨境电商是不是不行了，听说好多老板都发不出工资。

Mercari新增AI估价功能，拍照即可推荐参考售价

日本二手交易平台Mercari宣布推出AI估价功能“持ち物査定”，用户只需拍摄手中商品的照片，AI便能识别商品，并即时给出该商品在Mercari平台上的参考价格。

印尼消费者网购更谨慎，精明买家月均支出高19%

Lazada与电商数据研究公司Cube联合发布《2026年印尼电商消费者报告》。预计2026年，印尼电商市场中，精明消费者与普通消费者的支出差额将达到65万亿印尼盾。

Yandex调整卖家收费规则，FBS费率降至9%

俄罗斯电商平台Yandex Market正在调整卖家收费规则，以降低不同仓储和配送模式之间的费用差异。

美国关税推动消费品价格上涨2.9%，消费者持续承压

纽约联邦储备银行发布的一项研究显示，从2025年初至2026年2月，美国关税使消费品价格上涨了2.9%。如果没有这些关税，同一批消费品的价格反而可能下降约1%。

亚欧运价连跌13周，美欧航线集体走弱

场仍存在诸多不确定性，需持续跟踪船公司后续停航控舱、调价落地情况。

香港公司董事用私卡收款的情况

2026年上半年，深圳、广州、东莞超过2000家跨境企业收到税务风险核查通知，其中约九成存在私户体外收款、买单配票等违规动作，用私人卡收公司经营款项是其中最高频的一种。据行业媒体披露，有人补罚合计816万，有人补罚合计320万，还有一家亚马逊大卖因为虚构香港公司服务费、把资金回流到个人卡，前后赔进去2000多万。这些案子有个共同点：老板都觉得钱进自己卡最安全。今天就把香港公司用国内私卡收货款这件事拆开讲讲，仅供参考。红线一：香港侧很多人有个错觉：香港没外汇管制，那我用自己卡收自己公司的钱就天经地义。香港确实没有外汇管制，这话不假。但私人账户收公司该收的货款，在香港税务和反洗钱规则下仍然存在问题。

香港公司"零申报"的4大谎言

同样一家香港公司,一个卖家每年乖乖做账审计,另一个选了"零申报不用管"。你猜三年后谁更省心?太侠见过的案例里,把"零申报"当万能钥匙的人,十有八九栽在同一个认知坑里。今天就把"零申报"这层皮扒开，尤其是那4个流传最广的谎言。谎言一：没香港本地收入,就能零申报太多人卡在这一句:"我钱都是在海外赚的,香港税局管不着。"地域来源原则确实只对"在香港经营产生的利润"征税。但问题在后面半句——你得先证明自己"没在港经营"。怎么证明?拿账本出来。只要有境外收入,公司照样要做账、出审计报告、交报税表。只不过利润来源在境外时,你可以在报税时一并申请离岸豁免。直接填张零申报塞过去,在税局眼里不是"我没赚钱",是"我隐瞒了经营"。

AMZ123会员专享丨10月第1周资讯汇总

亚马逊Numerator最新追踪数据显示，亚马逊2026年秋季大促Prime Big Deal Days于10月6日至7日举行。本次大促消费者整体参与度较高，但家庭平均支出低于去年同期，消费者的购买重点也更加偏向日常必需品。数据显示，2026年Prime Big Deal Days平均每笔订单金额为48.78美元，高于今年6月Prime Day早期数据中的46.89美元。亚马逊宣布，将在法国和墨西哥增加季节性岗位，其中法国将招聘超过9500名临时员工，墨西哥则新增超过1.1万个临时岗位，两地合计超过2万人。新增人员将主要进入配送中心、分拣中心和配送站等物流环节，以应对年底订单量增长。

亚马逊日本站感恩节大促定档10月16日

亚马逊日本站将于2026年10月16日至10月19日举办为期4天的会员专属促销活动“Prime感恩节”

亚马逊印度大促创纪录，下单量同比增长100%

亚马逊2026年“印度大促节”迎来历届最强开局。活动开启后的首批销售数据显示，商品下单量创下该购物节历史最高纪录。

Zalando在德国与波兰部署AI退货机器人

德国时尚电商平台Zalando与物流企业CEVA Logistics、人工智能机器人公司Sereact展开合作，在波兰希维博津和德国格雷文的物流中心启用AI机器人，自动处理服装等时尚商品的退货。

雅虎购物推出YouTube联盟营销计划

日本电商平台雅虎购物将与YouTube购物联盟营销计划展开合作。

重磅！亚马逊前台又出现一个新标签

最近，亚马逊又在偷偷测试前台新标签了。— 1 —亚马逊又推出新标签近日，多位卖家反馈，亚马逊部分商品详情页的Buy Box附近出现了新的品牌标识，英文类似“XX BRAND approved”，即“品牌批准”。点击后，页面会提示该商品来自品牌官方或经过品牌正规授权的卖家。目前，这一功能仍处于小范围测试阶段。不同 ASIN、账号、设备和站点的展示可能存在差异，亚马逊后台也尚未公布完整规则。新标签改变了什么?过去，同一条Listing下可能同时存在品牌方、授权经销商和普通跟卖卖家。买家判断 Offer 时，往往主要比较价格、配送时效和卖家评分，很难快速确认货源是否经过品牌授权。

亚马逊拟70亿美元收购AI初创公司Decart

亚马逊正在与人工智能初创公司Decart洽谈收购事宜，交易估值可能达到约70亿美元。如果双方谈判顺利，且没有其他潜在买家介入，这笔交易有望在近期达成。

香港公司董事用私卡收款的情况

TikTok Shop 2026年度越南站点趋势洞察报告

1.统计周期:2025年08月到2026年07月 2.研究对象:分析TikTok Shop越南、主流市场短视频及直播电商数据，选取TikTok相关的内容进行分析报告

《2026欧盟PPWR包装合规白皮书》PDF下载

PPWR明确要求经济运营者必须准确了解其在每种包装投放市场过程中扮演的角色。对许多企业来说，这些角色的定义在理论上很简单，但在实践中会令人困惑，因为同一家公司可能根据包装投放市场方式不同而扮演不同的角色。

《2026年全球智能手机市场洞察研究报告》PDF下载

从全球智能手机市场出货量来看，2020–2021年，在疫情后需求释放与远程办公驱动下，出货量从12.9亿台提升至 13.6亿台，达到阶段性高点。但自2022年起，受宏观经济走弱、消费电子需求疲软及库存去化影响，市场连续两年下滑，2023年降至11.6亿台的周期低点。

《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载

本指南旨在帮助出海企业完善支付和结账流程，构建全球扩张基础设施准备，为黑色星期五及后续销售周期实现高转化增长夯实业务基础。

《TikTok美区出海经营方法论白皮书》PDF下载