74亿美元！“黑色星期五”美国线上购物创新高

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一直以来，通宵排队抢购是美国人过“黑色星期五”的传统。按照惯例，在感恩节晚上吃完火鸡之后，美国人就会去各大商店门前排起长龙，等着开门时冲进商店抢夺自己想要的商品……然而，今年的景象有所不同，涌入商场抢购打折服装和电子产品的人数下降不少。

KeyBanc资本市场分析师Ed Yruma今年在Mall of America度过“黑色星期五”，“这里人流比平时要少。我每年都去这个商场，这是我见过的最冷清的一次。” Yruma表示，Victoria’s Secret门店“死气沉沉”，LuLulemon则干脆不营业。

不过，这并不一定意味着这个假期消费疲软，而是美国零售业正发生根本性的转变：更多的消费者正在转向线上购物。

多因素刺激线上购物

根据Adobe Analytics收集的数据，今年每位消费者的平均订单价值为168美元，同比增长近6%，创下“黑色星期五”的新纪录。线上花费总额高达74亿美元，是有史以来销售额最高的一个“黑色星期五”。这也是历史上销售额第二高的网络购物日，仅次于去年“Cyber Monday（网络星期一）”的79亿美元。

埃森哲零售业咨询主管Jill Standish表示，“‘黑色星期五’购物开启时，我们看到门店外排队的人数有所减少，这表明线上消费者数量激增。”

Standish指出，恶劣的气候打击了消费者去门店消费的热情。感恩节假期期间，美国北部遭遇了暴雪天气，不仅导致数百架航班取消，也对老百姓的出行造成干扰。

其次，消费者的喜好出现变化。在不想冒着严寒去门店抢购的情况下，他们更愿意在线上以折扣价购买较大件的商品。线上购物不仅不用排队，而且商家可以送货上门，比线下购物方便不少。Adobe预计，在今年的假日购物季，61%的网上消费者将使用当日送达服务，或门店自提。

假日购物季的缩短也将刺激消费者的购物冲动。与2018年相比，感恩节和圣诞节之间的天数少了6天，这使得购物日程变得尽可能短。分析师预计，由于日历缩短，12月下旬将出现更大的支出激增，届时人们将意识到他们几乎只有一周时间购物。美国零售联合会（National Retail Federation）对7917名消费者的调查显示，43%的人计划在11月开始假日购物，18%的人打算等到12月才开始。

Adobe Digital Insights首席分析师兼主管Taylor Schreiner表示，“随着圣诞节的临近，越来越多的消费者开始使用手机购物，而不是排队。”

哪些商品最受欢迎？

由于商家定位不同，因此每一家受欢迎的商品种类不一。Target在上周五表示，与2018年相比，今年“黑色星期五”有100多万人使用Target的移动应用程序购物。据该公司透露，其卖得最多的玩具是宝可梦（Pokemon）、Beyblade、Our Generation玩偶和10美元的巨型泰迪熊。

Kohl ‘s首席执行官Michelle Gass表示，该公司在游戏和吸尘器领域有一些优势。“在厨房和电子产品方面，我们仍然被视为一个购买地。”

梅西百货表示，“黑色星期五”当天最畅销的商品是大衣、羊绒、糖果和香水。

Adobe Analytics评估了美国前100大在线零售商中的80家的交易情况。今年假日购物季迄今为止，网上销售的最热门玩具包括《冰雪奇缘2》（Frozen II）、L.O.L．惊喜娃娃（L.O.L． Surprise Dolls）和Nerf，最热门的电子产品包括Fire TV、苹果笔记本电脑和惠普笔记本电脑。

由于感恩节只是假日购物季的开始，“黑色星期五”之后，“网络星期一”在12月2日如约而至，因此这一个购物季的整体表现仍待时间检验。

Adobe预计，今年“网络星期一”销售额将高达94亿美元，同比增长近19%。而整个假日购物季，消费者在线消费或将高达1437亿美元。

内容来源：21世纪经济报道