都23年了，还有运营不会数据分析？一文解决所有难题

2023年了，还有运营不清楚应该怎样分析店铺数据，应该重点关注哪些数据吗？

运营过程中，各项数据指标让人眼花缭乱，不清楚到底哪些数据重要，而面对眼花缭乱的数据又不清楚应该如何分析。

今天通过店铺内的数据给大家做一下演示，各项数据指标的意义以及如何分析。

一般我都是使用ERP工具来辅助我来分析店铺的数据以及盈利情况：

一： 销售数据板块

二： 库存数据板块

一：基础销售数据板块：

可以在销售数据板块看到店铺内最近1天/7天/30天的销量情况，退款情况以及利润率情况。一目了然，如果想要查看更加相信的信息可以下拉到商品信息板块，统计了每日的商品具体销售数据情况。

这里分享几个重要的运营数据指标，也是在运营时重点分析的内容：

运营数据板块我平时比较重点关注的指标的话主要是销售额，ASOAS，广告花费曝光及CVR。

销售额：

销售额能够帮助运营直观的发现销售数据的变化，根据销售额的变化（提升还是下降）来反思出现的问题。

销售额下降： 反思是否是因为市场原因导致，一般大促之后都会导致销售额骤降。 或者是否是主要流量词被竞争对手抢走导致我们的链接流量直线下降。

销售额上升： 是否是因为最近调整广告的影响，是否和整体产品市场变化有关，旺季是否到来。

根据销售额的数据不同的变化，有针对性反思导致的原因，不断进行优化，这是运营的基本功，也是最重要的一环。

ASOAS：

这个指标反应的是广告销售额占比整体销售额的数据，在产品前期这个指标可以占到70%都可以接受，产品运营后期的时候需要将这个指标卡控在30%左右，不能太依赖广告的数据。

退货率：

退货率是吃掉利润的隐形大手，尤其是服装类的产品来说，退货率甚至可以高达40%。在最开始自己创业做亚马逊的时候，就是因为退货的原因最后核算下来是亏损的状态。

针对减少退货的技巧：

1. 可以在产品包装上面贴上密封条，如果客户揭开密封条之后包装盒会破损，那么退回来的产品不会二次销售。亚马逊就不会将使用过的产品当作新品再次销售，从而减少二次退货。

2. 附带试用装，很多产品可以在包装盒内放个试用装，客户如果试用后不满意那么不要拆封产品，可以保留产品的完整性确保可以二次销售。

广告数据： 重点分析广告的曝光量，点击率， 转化率， cpc的价格变化及广告订单占据总体比重的变化。

点击量和点击率（ctr）：点击量的话是跟我们的订单息息相关的，假设我们的产品转化率是10%的话，那么10次点击出一单，我们需要有足够的点击量才能够达到我们的目标广告订单量。

点击率：点击率的话是我们广告最核心指标之一，大部分产品的点击率需要在千分之四以上，如果我们的产品点击率达不到这种效果是不合格的。

转化率：转化率是我们最终的目标，也就是我们根据前面，通过排名分析类目问题，通过观察qa来增加我们好的影响力，以及产品曝光量及优化转化率的操作，最终都是为转化率服务的。

访问量及订单： 可以一目了然的看到我们产品每日流量的变化是怎样的，可以帮助我们分析订单的每日波动的原因，因为每到周六日（或者节假日的时候）订单波动会比较大，这种情况下可以通过工具帮助我们分析是否是流量的原因。

buybox：buybox板块是我们需要重点关注的，一般我这边卡控的指标是最低80%， 如果低于80%的话我会马上反查是否有人跟卖我们的产品，在80%以上的话属于正常的波动范围。

二： 库存管理板块

亚马逊FBA模式是大多数人的选择，那么库存周转情况也是需要运营重点关注的指标。

整个22年过去后核算发现盈利10万元，但是真正到手里的钱不到一半。这就是因为大多数的利润都被库存吃掉了。

所以要定期关注库存指标，主要讲产品分为三类： 热销款，平常款，滞销款。

根据可售天数进行评判， 在10天内（7-10天为补货周期）定义为热销款，这时候就算补货也有可能会出现断货情况。 30天内为正常款的产品，可以根据平时的规定制定补货计划。 超过30天以上为滞销款，滞销款的产品需要想办法尽快处理掉，这类产品才是占压我们利润的主要因素。

分享几个处理滞销产品的技巧：

1. 如果数量不多，那么直接亚马逊站内降到很低的价格，检测到降价后会给到流量扶持，从而一次性将库存清掉。

2. 如果数量比较多，可以采用站外打折扣的形式，借助站外来处理消化掉大部分的库存，最后小部分的库存站内再消化掉。

最终总结，我们通过ERP系统辅助我们分析店铺的销售数据，利润情况，在进行推广操作（新增广告，站外推广，网红营销）之后整体流量的变化是怎样的。帮助我们进行运营分析。 也可以帮助我们制定月度以及年度的推广计划。