亚马逊产品无故被判“瑕疵”，卖家今年目标：活下去！

2022年的第一个关键词——“活下去”，相信亚马逊卖家们都没有意见吧。

在经历过去年的大型花样封号潮后，以为终会等来亚马逊的春天...结果等来的却是订单直降到个位数、运费上涨、产品突然大面积下架等等，然而亚马逊的规则无时无刻在变化，卖家们可以做的就只有遵守规则，所以跨境圈经常流传着一句话：“亚马逊虐我千万遍，我待亚马逊如初恋”。

近期，不少卖家在论坛上因为订单量骤减叫苦连天，也有卖家因产品被限流而不知所措，更有卖家因亚马逊的霸道行为被气到爆肝...

该卖家表示：“自己像往常一样发货，等待货物到达美国港口，派送亚马逊仓库，等待接收，结果等来的却是无缘无故被判定为瑕疵品，直接变为不可售，换了几个客服，得到的回答全都一样，产品的单价在25-45刀左右，发了200+，被判定瑕疵品的有100+；而最气的是亚马逊不给看理由也不给解释，只有一条路可以选，那就是移除自己检查，损失还得自己承担”。

对于突如其来的噩耗，卖家真的是欲哭无泪，有苦说不出，卖家坦言：“不知道这家公司还能撑多久”，一方面回想近两年的情况，单量惨到不堪直视，去年上的新品没做起来也亏了很多；另一方面现在物流、原材料以及亚马逊的费用都在上涨...

而该帖子一发，就有不少同样遭遇的卖家出来说话

卖家A：习惯了就好，亚马逊经常这种骚操作，气死人，我的也是，上架一个没卖呢，就成瑕疵了，开case只能移除

卖家B：我的也是，一直说仓库不让检查，也不知道是包装问题导致的还是其他原因，打电话让去找仓库团队，结果还是一样的回答

卖家C：这种情况我去年也遇到过，开始很生气，就正常的库存刷新一下就多一点到瑕疵品里面去了，人都懵了

还有一位卖家表示：“我有一个产品被客户投诉表面有划痕，FBA的货物被判为有瑕疵，但是实际产品表面是有贴膜的，已经跟客户解释了，但亚马逊仓库说没有办法恢复可售，最后能做的只有移除”

另一边也看到论坛上有卖家发帖求助：“亚马逊德国站因为产品没有丝印CE标志，现在有256个库存变成了瑕疵品，但有在产品上贴了铭牌，上面有CE标志和产品其他信息，但是亚马逊回复说贴上去的不行，必须要在产品上永久刻上CE标志，现在触发了Food and Product Safety审核，导致listing被删，一半库存变为瑕疵品，不可售，并且无法移仓”。

该卖家无奈表示：“这批产品货值较高，如果救不回来，半年的砖都白搬了”。针对该卖家的情况，有经验的卖家给出建议：“联系海外仓，准备移仓换标，重建上架”。

这么看来还是不少卖家遇到过这样的情况，那么，产品如何才会被定义为瑕疵品呢？

不少有经验的卖家纷纷给出了解答，这里总结以下：

1、产品没有贴标（比如欧代标签）

2、产品包装破损

3、入仓手续没有走全被查出

4、遇到亚马逊安全查验

针对遇到这样问题的卖家，小编有以下建议：如果货值不高并且知道产品本身有问题，可以直接选择弃置；如果货值较高，可以向亚马逊客服申请让仓库人员进行调查，有时候亚马逊仓库人员会拍照反馈具体问题，或者卖家可以创建需求移出仓库检查，查看具体原因，如果修理之后可以再次销售，也可以减免部分损失。