跨境圈一周头条

美客多调整巴西运费规则：取消统一费率

拉美电商平台美客多于3月5日宣布，将对其巴西站点的运费和收费政策进行调整，正式结束此前为卖家提供邮费补贴的统一费率模式。

在旧政策下，平台采用较为简单的固定费用结构：当商品售价低于79雷亚尔时，卖家需要支付固定运费加佣金；而售价在79至199.99雷亚尔之间的商品，则可以获得最高40%的运费减免。

根据最新公告，美客多将取消这一固定费用机制。今后，售价在19雷亚尔以上的商品都将纳入新的运费计算体系。卖家需要根据商品重量以及价格区间承担对应运费，但在买家端页面仍将显示为“包邮”。

此外，针对售价超过79雷亚尔的商品，卖家承担的运费成本也进行了约5%的年度上调。

新政策下，运费结构明显变得更加复杂。目前平台共设置了29个重量区间和8个价格区间，组合后形成多达232种不同的运费计算方式。

以售价低于78.99雷亚尔的商品为例，过去卖家只需要面对4种收费方式，而在新规则下，可能出现多达87种不同的运费组合。

亚马逊再裁机器人团队：百余名员工离职

近日，据外媒报道，亚马逊的裁员行动仍在持续，这一次波及到了其位于西雅图的机器人研发团队。消息人士透露，该团队已有至少100名员工被裁撤。

此次裁员主要集中在负责仓库自动化解决方案研发的岗位，这些团队此前主要负责机器人及相关运输设备的设计与开发。

亚马逊表示，公司将为受影响员工提供遣散补偿、过渡期医疗保险以及职业安置等支持。

业内人士认为，此次人员调整更多反映了亚马逊在技术路线上的阶段性调整。今年1月，该部门已经叫停了一个名为“Blue Jay”的仓库机器人项目。该项目原本旨在开发新一代自动化仓储系统，但在推进数月后被暂停，团队目前正在评估新的技术方向。

值得注意的是，这次机器人部门的裁员与今年1月亚马逊宣布的大规模裁员并无直接关联。当时亚马逊裁撤了超过1.6万名企业员工。公司负责人力资源与技术的高级副总裁贝丝·加莱蒂曾表示，公司并没有计划定期进行大规模裁员，但各业务团队会持续评估效率并进行必要调整。

回顾过去一年多，在降本增效的大背景下，亚马逊一直在对业务结构进行优化。从2022年至今，公司累计裁减岗位已达到约2.7万个。

根据最新数据，截至去年年底，亚马逊全球员工总数约为158万人，其中大部分集中在仓储和物流岗位，从事办公室与技术工作的员工约为35万人。

超七成消费者遭遇网购诈骗

近日，评分与评论平台Clutch在2月份对401名消费者展开调查。结果显示，高达71%的受访者曾在网购过程中遭遇过诈骗或诈骗未遂，92%的消费者表示，网络诈骗已经对他们的购物决策产生明显影响。

调查显示，网络诈骗不仅停留在担忧层面，还已造成实际经济损失。56%的受访者承认曾在网购时被骗，其中42%的人是在过去一年内遭遇相关骗局。

从不同年龄群体来看，Z世代受访者对电商诈骗的认知度最高，达到92%；而婴儿潮一代的认知度相对较低，仅为82%。

值得注意的是，社交媒体已经成为诈骗发生的主要渠道。数据显示，33%的消费者表示，他们最近一次遭遇诈骗正是通过社交媒体平台，这一比例已经超过电子邮件（18%）和在线市场（16%）。

此外，约四成受访者认为，无论是社交媒体、搜索引擎还是电商平台，都存在被诈骗分子利用的风险。同时，58%的消费者表示，他们曾经看到过冒充知名品牌的虚假广告。

面对频发的诈骗行为，不少消费者开始提高警惕。调查显示，62%的受访者会主动避开那些看起来“过于划算”的商品，同时更加重视评论核验、卖家资质确认、退货政策以及支付安全。

不过，仅靠消费者自身防范显然难以彻底解决问题。在被问及谁应承担主要防范责任时，61%的受访者认为平台方应承担首要责任，包括社交媒体平台、搜索引擎以及电商平台。