出海干货 | 「Shopify 手把手入门」现已上线小程序，启动商店的必要清单助力业务起步

《哈佛商业评论》 2017年的一项调查发现，只有7%的消费者只利用网购购物，消费者群体的购买渠道正变得日益多元化，实际上，多达73%的消费者会利用多个渠道购买某一品牌的单一商品。

如果你也想为你的线上商店获取多渠道零售的好处，请了解并选择最适合自己的销售渠道，然后将可用的销售渠道添加到你的线上商店。

以下是一些可以添加到 Shopify 商店中的销售渠道示例：

• eBay

• Amazon

• Social channels

• Google Shopping

所有销售渠道都与 Shopify 的业务核心联系在一起，因此你可以轻松跟踪所有平台上的订单，产品和客户。

Cupshe 的年收入超过 5000 万美元，其销售额的35％都直接或间接来自于社交销售。

为网站添加自定义域，这通常是我开一家商店时要做的第一件事，但是取决于每个人的工作方式不同，这可能是你在最后才会做的工作。为网站添加自定义域不仅能让你获得品牌知名度，还能方便人们更容易地记住你的网站网址。

为网站添加自定义域时，你首先需要搜索域名，查看你的公司名称是都可用，如果可用，并且该名称还不是你所在行业中其他企业使用的商标，你就可以直接通过 Shopify 购买该自定义域名。

但是，如果你的自定义域名不可用，这也不意味着你在计划阶段即宣告失败。此时，就需要你发挥自己的创造力了，例如，Pepper将 wearpepper.com 用作他们的网站网址。

此外，你还可以使用其他不同的顶级域（TLD）。TLD是 .com 的一部分，你会注意到许多网站都有不同的变体，例如 .gov 和 .org 。现在，有大量的TLD可供选择。

.store 和 .shop 是电子商务中常见的 TLD，这里你也可以发挥创意，例如，Driftaway Coffee的网站是 driftaway.coffee。

这里有一个快速完成检查的窍门：在你为商店引入客流量之前，你需要确保消费者可以在商店内完成购买。因此，你可以使用实时付款网关对你的网站进行订单测试，以确保商店运转正常。测试之后，你可以立即收到退款。

为了方便访问者浏览并了解有关你的公司的更多信息，设置一些静态页面是很重要的事情。我建议大多数在线商店在其站点地图中应该包含以下页面：

主页：主页可以说是网站上最重要的页面。通常，主页是访问者们最先见到的页面。如果他们没能进入到主页，他们可能会离开页面，前往其他网站。所以，你要确保你有设置清晰的访问商店的导航。

联系方式：如果潜在客户无法与你联系，向你提出问题，你可能会错失许多销售机会。在联系页面上，你应该提供所有可能的联系方式，方便潜在客户联系到你。我的建议是可以提供一张联系表格，这样他们无需离开网站就可以向你发送消息了。Mood在其页面上提供了所有必要的联系信息。

关于：许多商店老板都忽略了这个页面，但是，其实购物者可以在 「关于」页面了解更多有关你的公司和品牌的信息。如果将「关于」页面也加入策略中，它可以成为最有效的销售工具。

常见问题解答（FAQs）：在商店启动之初，你可能没有掌握太多关于客户最常询问的问题的信息。这时，除了预测可能会被问到的问题，你还可以查看竞争对手的页面，了解他们在网站内最长回答的问题，以此为基础来制作自己的有效的FAQ页面。客户的问题通常围绕运输，退货政策以及取得联系方式这三个方面展开。Ugly Drinks 在 Zendesk 上建立了可搜索的常见问题页面。

商店：也就是你的实际商店。这一点放在最后说，不代表它不重要。许多电子商务网站都有单独的主页和商店页面。商店页面在站点菜单和导航中通常称为「商店」或「店铺」。

对在线商店店主来说，电子邮件是一个功能强大的工具。你的商店在 Shopify 启动前，你需要自定义几封自动回复的电子邮件。具体做法是：编辑电子邮件模板并创建序列，以建立属于你自己的列表并达到促进销售的目的。

Dollar Shave Club 使用带有商标的模板作为其发货通知的电子邮件。

设置电子邮件营销应用程序，例如Seguno或Klaviyo，并考虑以下电子邮件的自动发送和回复：

• 欢迎致辞

• 电子收据

• 购物车失效通知

• 订单确认

• 运送通知

有时候，由于你过于投入到工作中，你可能会忽视掉一些诸如拼写，语法或链接失效之类的小错误。所以你需要从最后一段开始逐段回顾检查，这将有助于你发现之前可能遗漏的错误。

当涉及到文本时，要记住一致性是最重要的。无论是MLA还是APA，你可以任选一种特定的语法格式。如果你想在拼写上发挥创意，或者创作一个新词汇，这仅适用于品牌的商标，不可用于整个网站。

在技术方面，你要特别注意是否存在失效的链接和404页面，是否存在图像渲染问题，手机端是否也能够即时响应。这些问题需要你在不同的浏览器和设备上进行检查，以便你了解 bug 是通用 bug 还是存在于特定设备/浏览器的 bug。

图片加载缓慢可能会影响网站的用户体验和搜索引擎的性能，尤其是当商店开业举办抢购活动时，这方面的问题不可忽视。你需要确保所有图片都针对网络进行了优化，以保证可以快速加载，这一点很重要。

以下是如何优化网络图片的方法：

a.图片命名要具有描述性。具有描述性的命名有助于提高网站和产品页面的SEO排名。可以利用你希望为其排名的关键字。

b. 仔细优化 alt 属性。alt 属性用于 Web 访问和 SEO 范畴。这里再次说明一下，要具有描述性，并且要仔细考虑你的目标关键字。

c. 减小图像文件大小。网页内的图片不需要像打印一样的质量。你还可以使用 TinyPNG 之类的免费工具来压缩图像并进一步减小文件大小。

d. 选择正确的文件类型。一般情况下，你会希望使用 .jpg 或 .png 格式的图片，但有时也可以将 .gif 格式的图片用作缩略图或装饰性图片。

e. 优化缩略图。电商网站都会显示缩略图，因此缩略图对页面加载时间有很明显的影响。你要确保尽可能使用小的缩略图。

f. 进行图像测试。你需要知道哪些图片显示成功，哪些图 片显示失败， 以及，更重要的是你要知道为什么会显示失败。你可以进行一些 A / B 测试，以查看哪种类型的图像显示效果最好（比如，选择文本型图片 vs. 白色背景）。

分析工作从始至终都扮演着重要的角色。通过这些分析数据，你能够更加深入地了解你的网站访客和客户。

你的 Shopify 商店将内置一套商店专属的分析报告，但是你还可能还需要安装第三方工具。Google Analytics 是最著名且最受欢迎的分析工具之一，此外，你也可以使用SE Ranking, Piwik和Adobe Analytics。或者，您可以使用多种工具来分析你的业务。

商店启动后，你需要确保人们知晓你的网站。为了实现这个目的，最好的方法是制定营销计划。

记录你的营销计划，以便商店启动后，你只需按照已概述的步骤进行操作即可。

同样，我们可以以 Dollar Shave Club 为例。这家剃须刀公司的商店是为了颠覆行业而诞生的。他们制作了一个视频来分享他们的愿景，此举迅为他们迅速获得了品牌认可。

你需要检查自己的税金和运费设置是否适合你的在售商品。否则，你可能会因收费不足而在不知不觉中消耗自己的利润。在启动商店之前，请仔细检查您的税金和运费设置。

取决于你的经营业务和客户所在的位置，你可能还需要添加营业税。如果你不确定要有哪些税金要设置，最好的选择是咨询熟悉您所在地区税收的会计师。

还记得我们建议你设置的联系页面吗？但是，联系页面不应该是购物者能够找到你的联系方式的唯一页面。如果可能的话，你需要在网站的大多数页面都设置标明你的联系方式，包括公司地址，电话号码，有时候甚至还需要页面具有实时聊天的功能。

根据Total Retail的数据，与网站访问者聊天的企业将销售额增加了48％，客户保留率提高了三倍。另外，实时聊天也被认为会增加订单量。通过实时聊天获得的Nosh Detox订单价值是网站平均值的10倍。

尽管Shopify 应用商店中提供了海量的应用程序，但并不是说，对于一个全新的商店，所有应用程序都必不可少。实际上，有些应用对你的在线商店是毫无用处的。

当您已做好了准备要将商店启动时，你会只想安装最重要的应用，但是，究竟哪些应用是不可缺少的，这取决于你的业务和所在行业。

如果你即将结束14天的免费试用（疫情期间试用期为90天），请设置商店的帐单信息，以确保你的商店最终时不会出现任何问题。