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Locad X Love Luggage：旅行箱品牌的线上转型之旅

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2025-04-10 10:50

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在澳洲，有这样一个品牌，用时尚与功能兼具的旅行箱，陪伴每一位“爱旅行”的现代人走过世界的角落。它叫 Love Luggage，始于线下，却不止于线下。面对电商浪潮的来袭，这个主打“质感出行”的品牌，如何在转型过程中破解大件履约难题，实现从线下门店到线上规模化运营的跃迁？

从线下转型线上：

Love Luggage 的 “大件超重”负担

过去，Love Luggage 依托澳洲本地线下门店销售，凭借其精选的国际箱包品牌，在本地市场赢得了良好口碑。但疫情后，线上渠道成为新的增长主战场，Love Luggage 决定大胆转型，全面拓展电商渠道。

然而，行李箱作为典型的大件商品，Love Luggage 在线上业务扩展初期就面临着电商履约过程中的一系列挑战与难题：

01. 仓储空间大，占用成本高：行李箱体积大、形状固定，占用大量仓储空间，传统仓库难以高效存储和管理，导致仓储成本居高不下。

02. 物流配送难度倍增：大件商品不仅增加了运输成本，还面临配送时效慢、损坏风险高等问题。Love Luggage 的行李箱在配送过程中经常遭遇延误，3 - 5 天的配送周期严重影响了客户体验。

03. 库存管理复杂：大件商品周转率较低，库存积压风险高，而行李箱的季节性和款式多样性又进一步增加了库存管理的复杂度。

04. 退换货难度大，影响客户体验：当客户需要退换货时，大件商品的物流成本和处理难度远超普通商品，给 Love Luggage 带来了额外的运营压力。

正如 Love Luggage 联合创始人 Colin Cuthbert 所言："多年来，我们与 Locad 的讨论中所体现的诚实和透明，让我们建立了真正的合作伙伴关系。在大件商品电商化的道路上，专业的履约支持是我们不可或缺的助力。"

Locad 如何助力 Love Luggage 顺利转型？

面对Love Luggage大件商品的特殊挑战，Locad提供了定制化的大件商品专业履约解决方案：

01. 大件商品的仓储优化

Locad在澳洲悉尼的战略仓库采用了专为大件商品设计的存储方案，通过利用垂直空间和智能分区管理，有效提升了行李箱等大件商品的仓储效率，降低了单位存储成本。

02. 高效配送网络

针对大件商品配送的特殊需求，Locad整合本地大件物流服务商，构建专属且高效的配送网络，将Love Luggage的配送时间从3-5天显著缩短至1-2.5天，大幅提升了客户满意度。

03. 数据驱动的库存管理

依托 Locad 的物流引擎，Love Luggage 实现了对大件商品库存的智能化调控：

● 精准识别快销与慢销商品，及时调整采购和促销策略

● 基于实时库存动态进行定价决策，有效管理大件商品的库存周转

● 预测季节性需求波动，优化库存结构，减少资金占用

04. 降本增效，助力品牌增长

Locad的一站式解决方案帮助Love Luggage显著降低了大件商品的履约总成本，节省下来的资源被重新投入到市场营销和产品开发中，推动品牌持续增长。

从“门店品牌”到“线上品牌”的跃迁

通过与Locad海外仓的合作，Love Luggage在大件商品电商化的道路上取得了显著成果：

● 配送速度从3-5天缩短至1-2.5天，提升客户满意度

● 通过专业大件仓储方案，降低仓储成本，提高空间利用率

● 借助实时数据洞察，减少库存积压和客户投诉

● 提升电商平台服务水平协议(SLA)表现，增强品牌竞争力

Love Luggage 的故事，是无数线下品牌转型线上时的缩影。它告诉我们：品牌想要成功破圈，内容与产品只是起点，高效且稳定的履约能力，才是“跑得远”的关键。

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