从黑头到BLACKHEAD jewelry的爆发式增长，他们做对了什么？
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BLACKHEAD 黑头作为Y2K暗黑系风格配饰的代表品牌，已深耕国内9年，其融合青年亚文化和无性别主义的品牌调性引起了越来越多年轻人的共鸣，销售额以平均每年 50% 速度增长，约30家线下门店遍布全国各地，并在2020年正式开始布局海外市场。
易点天下BrandLab团队作为BLACKHEAD出海的唯一营销操盘手，仅用1年时间，在BLACKHEAD海外0品牌认知的处境下，就帮助其完成了90+国家用户的首次产品体验，海外官网访问量上涨了15倍，Instagram粉丝也从800上涨至35k。
BrandLab团队到底做对了什么？今天，我们一起来聊聊。
本次案例解析将分三期进行解读，本期为第一期。主要解析BLACKHEAD海外品牌网站在低起点的境况下逆势翻盘，最终实现订单和销售额暴增的背后，到底采取了什么样的营销策略？
BrandLab团队为易点天下旗下电商行业品牌全案营销服务团队，致力于为中国跨境电商企业提供品牌出海营销全案，包括品牌咨询、品牌设计、品牌营销、海外品牌落地等，围绕客户核心需求与痛点精准匹配推广渠道，实现品效合一，助力中国品牌成功出海。
BLACKHEAD 的诞生源于两位男性创始人对青年文化的关注与喜爱，其产品带着强烈的赛博朋克、暗黑哥特色彩，设计元素方面，蛇是 BLACKHEAD 的经典元素。这种极具辨识度的设计，脱胎于欧美流行的Y2K、赛博朋克、哥特等多种风格的融合，BLACKHEAD进军欧美市场具有天然的优势。
因此，北美成为了BLACKHEAD出海的第一站，其极具代表性的蛇形产品系列也迅速成为爆款，但因为准备不足，断货、迟发现象频频发生，受此影响，BLACKHEAD刚刚踏出第一步，客户口碑和Facebook主页评分都受到了重创。
▲图源：BLACKHEAD海外官网▲
同时，「黑头」的品牌名用中文诠释，指拥有黑发、代表年轻与未来的青年人，「黑」还有包罗万象，皆有可能的含义。而放在英文语境中：
○BLACKHEAD的含义无法表达地如此丰富，甚至与已有的负面词汇有重叠；
○在客户计划复购进行搜索时，不仅很难找到官网，还会看到既有名词「black head」带来的大量负面信息和图片展示，严重影响了复购产生。
此外，BrandLab接手该项目时，还面临社交媒体粉丝量几乎为0、素材风格不统一、仅有亚裔模特展示等问题。
▲图源：BLACKHEAD海外官网▲
纵观饰品行业：行业门槛低、低价策略严重压缩了利润空间、卖家卷的很辛苦。但是BH设计见长，客单价高，必须抛弃低价竞争的策略，转而走品牌化路线。也因此，BLACKHEAD找到了我们——业内最专业的团队之一Brandlab。
对任何一个品牌来说，要解决品牌营销问题，首先最重要的是找准问题根源，从而进行战略布局，再具体执行。
面对BLACKHEAD的上述问题，易点天下BrandLab团队遵从理念-视觉-销量的逻辑，来布局BLACKHEAD的出海路径，制定品牌成长战略规划，在推广过程中，根据品牌成长阶段的不同采取差异化策略。
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有了品牌战略，接下来，我们一起来看看BrandLab团队是如何做好推广的？
在品牌孵化期，BrandLab团队在三个月内进行了系统的品牌基础设施搭建。首先，对品牌名进行SEO优化，这是客户主动找到品牌网站的关键。
鉴于BLACKHEAD在国内已经有广泛的线上、线下店和渠道店铺，为了保持国内外统一，Brandlab团队在海外全渠道主打BLACKHEAD jewelry主词。
同时，通过Facebook+Google+联盟（Affiliate Marketing）+Pinterest展开效果营销，优化内容视觉逻辑布局，通过Blog+INS+EDM进行内容营销，逐步刷新用户对于品牌的印象，提升品牌认知度。从内容到渠道进行多维度优化。没过多久，品牌域名就上升到了谷歌BLACKHEAD Jewelry关键词搜索第一位。
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在解决了品牌认知之后，更重要的是品牌调性的持续性展现。因此在产品图上，Brandlab团队为BLACKHEAD进行了统一升级。
不仅全网采用统一的设计风格，在产品展示上也加入了具备无性别感、多种肤色的模特进行实际佩戴。与BLACKHEAD国内天猫品牌页相比，在产品设计理念传达及模特选择上，都更加丰富，也更加符合品牌主要目标市场——北美消费者的审美喜好。在视觉升级和产品布局更新后，9月后的网站Banner点击量相比半年前增长5倍。
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不过再好的品牌理念和产品，进入电商领域，就必须先保证客户能快速收到货，也就是物流问题。为了挽救口碑和评分，Brandlab团队首先对妥投期长的客户进行了退货及折扣处理，并将物流切换为本地化物流。
而要从根本上解决被动应对的问题，BrandLab团队从2020年5月开始就在Facebook上利用“爆品+新品”战略进行测试，引导产品科学布局。从0开始，BrandLab团队仅用了3天时间就测出了稳定出单的爆品以及素材。
5-7月，主要在美国市场测试出了能持续稳定出单的产品，转化率达到0.65%。通过敏锐的选品跑出一款爆品后，Fackbook广告点击率6月份较5月份上涨109.74%，订单量上涨163.82%，销售额上涨177.9%。
数据稳定后，开始在8-12月在除美国以外的其他全球市场，包括加拿大、欧洲、澳大利亚、新西兰、日本、中东等国家和地区进行网站活动及旺季冲量测试，与第一阶段相比，BLACKHEAD网站销售额提升了85%，并实现整体盈利翻倍。
总结来说，针对BLACKHEAD的出海困境，初步的营销策略核心在于品牌基础建设，不管是对品牌名进行的全面优化，还是通过“爆品+新品”战略，精准测出爆品等，都是在围绕品牌基建在进行。
BLACKHEAD品牌出海获得的可喜结果，是市场对BrandLab团队在品牌出海战略路径选择上的最好反馈，更是BLACKHEAD品牌理念的深入人心。那么，在做好品牌基础建设后，如何能盘活流量，圈住大批粉丝？下期将从品牌受众定位、KOL直播营销、社群粉丝孵化、活动营销等方面进行全面解读，敬请期待！
