月均增长率竟然有50%？！再不来亚马逊澳洲站，蛋糕就被抢了！

澳洲的GDP规模和人均GDP都非常高，比较接近于欧美市场的格局，是我们一直希望进入的市场。恰逢亚马逊上线澳洲站，凭借之前在亚马逊其他站点运营的成功经验，我们充满了信心，因此，毫不犹豫地加入了澳洲站。

首先，澳洲是英语国家，在澳洲开店运营相对来说没有语言障碍；其次，因澳洲消费者与欧美消费者的消费习惯较为相似，因此，澳洲的产品线与欧美站点较为类似。事实证明，我们在欧美站点有需求的产品，在澳洲站也是有需求的。此外，亚马逊澳洲站作为一个新兴站点，正处于亟待开发的状态，因此，有较大的利润空间可采。

在入驻亚马逊澳洲站前，我们就已经在其他电商渠道试水澳洲市场了，因此对澳洲站的消费者有所了解。首先，澳洲人均GDP高，消费力强大，在澳洲能明显感受到消费者对高单价产品的接受能力。其次，澳洲客户对品牌的忠诚度较高，容易建立复购习惯。如果第一次购买产品有较满意的体验，那么之后会有很高的几率再次下单。虽然我们在亚马逊澳洲站开店时间不长，但已经积累了很多反复下单的客户，而这种情况在其他站点则较为罕见。再次，相较其他站点,澳洲客户对产品的包容度更大一些。比如，我们的拳头产品化妆刷，因化妆刷木柄需要刷油漆处理，加上运输需要保护膜包装，拆封后多少会有点味道。这种情况在其他国家站点可能会受到消费者的“抱怨”，但在澳洲，暂时还没收到来自消费者的不满评论。最后，通过在亚马逊其他站点运营的体验和对亚马逊在澳洲拓展速度的了解，我们认为亚马逊澳洲站未来可期，在这里我们能够进一步扩大自己的品牌影响力。

澳洲人口较少，澳洲站的整体流量基数相比欧美站点而言确实会小一些。但这并不意味着无利可图。首先，对于卖家而言，更应该在意的是自己能得到多少流量，而不是整个大盘有多少流量。澳洲虽然流量小，但竞争也相对小，这就意味着获取流量的难度相对低，最终得到的流量份额也极具性价比。其次，澳洲站的流量增速非常快。我们从开店到现在，每年流量都有翻倍的增长，遇到大促等活动，甚至会有两倍、三倍的增长。因此，对卖家来说，澳洲站现在应该还属于获客成本低，有很好生存空间的蓝海站点。

新站点的流量需要培养，站点一步一步成长，流量不停增加，就像当年我们第一批做亚马逊美国站一样，可以看到现在的美国站已经发展成这么庞大的流量规模。所以流量积累的过程中卖家要有毅力和耐心。对澳洲站现在的流量我们还是满意的，不能和最高的规模，比如美国站去比，但是这次Prime Day我们澳洲站的成绩，和欧洲国家的站点，比如英国站、西班牙站还是能够对标的。卖家如果想引入更多流量，一定要与亚马逊多合作，报名参与活动。

抓住对的时间，亚马逊澳洲站流量呈现暴增状态。比如10月份刚过去的Prime Day，我们就亲眼看到非常可观的流量出现：Prime Day我们做的两个秒杀，单品流量都在平日的基础上翻了3-4倍。所以接下来我们会把澳洲站作为重点站点去运营，在资源调配、人员配置，站外推广上，都会做重点倾斜。一个首要目标是争取我们整个大类目排名的提升，相信会对我们获取流量有更大的帮助。

我们的经验来看，做过亚马逊欧美成熟站点，再进入澳洲站非常方便快捷，便捷到只要换一个电源规格就好了。澳洲和欧美站点皆为英语国家，且澳洲和欧美消费者拥有相似的消费习惯，因此在欧美站点销售的成熟商品，只要确保商品符合澳洲站规格和规范要求，就可以直接移到澳洲站点销售。此外，已经拥有在亚马逊欧美站点运营的经验，人员和物流方面也都相对配置齐全，因此，拓展至澳洲站运营可以说是十分便捷了。

在澳洲站上Listing，我们一般以美国站的Listing做基础同步，因为我们的产品在美国站流量和销量都比较大，已经积累了较多的评论，因此，Listing展现也较全面周到。将美国站的Listing同步至澳洲站，可以帮助我们在澳洲站业务的流量增长。但一定要注意，系统同步难免会出现一些程序问题，需要主动查找修改。另外还需关注不同市场的文化差异，不可全部照搬：虽然澳洲和美国都是英语国家，但总有一些文字上的表达习惯不尽相同。一些本土的节日和活动也并不同步。为此，我们在澳洲安排了一位本土员工，负责针对这些做本土化调整，包括指出不符合澳洲本土习惯的文字语法，规划本土节日需要的氛围和风格、按澳洲流行的审美优化图片和文字描述等。

总体而言，澳洲消费者与欧美站点消费者品味接近，自欧美站点进入澳洲站，产品不需要很大的改动。比如在我们化妆刷的外观方面，澳洲消费者就和欧美消费者一样，偏爱黑色偏简约型的款式，像我们的暗色系列就比较好卖。

在澳洲销售商品，产品质量是获取流量和提升商品复购率的基础。同时，积极借助站内和站外流量宣传为商品大力引流。在站内，为了争取靠前曝光让客户可以更快接触到我们，除了投放广告，我们还努力做Listing优化：一方面我们采用更大的字体让消费者清楚了解产品“是什么”，同时采用细节特写图片来展示产品优势，另一方面使用场景化表达来明确产品“用来做什么”。而在站外引流方面，我们利用澳洲当地的折扣网站进行产品推广，提升产品的本土知名度。

在澳洲这类新兴站点，大促时段往往是流量暴增的好时机。今年财年末大促，我们的流量和销量和去年相比翻了大约7、8倍。而辉煌成绩的背后是我们大促前期对运营的充分准备。首先，做好库存管控。我们参考去年同期情况和今年临近的另一个大促的表现情况，在此基础上，我们还会多备比预估多20%-50%的库存量。其次，做好前期Listing优化。再次，充分利用站内站外引流工具：站内我们积极参加促销活动申报Deals，站外借助澳洲本土网红力量带货，请他们做产品测评，然后在大促当天或者前一两天发布，我们还会设置一些针对这些红人粉丝的专属优惠，增加站外的流量与转发率。最后，做好对价格的控制，避免在大促前期出现低价，同时备好大促时所需的礼品。

在亚马逊澳洲站运营，产品质量是重要因素。因此，拥有研发团队的卖家在澳洲开店很有优势。在营销方面，我们会重点做好商品详情页（Listing），根据市场变化及节日实时调整文案和图片，要让自己的品牌和产品更加吸引人。就我们投影仪而言，万圣节、圣诞节，开家庭Party，大型的体育赛事，这些特定的时刻都可能触发需求。这时候应该恰到好处的提供有吸引力的优惠价格推动消费决策。另外图文介绍也应该及时应景唤起需求联想，像圣诞节换上全家围坐观影的场景，世界杯使用朋友聚会看足球赛的主题图等等。此外，我们也十分注重售后服务和消费者反馈，并根据反馈去不断优化我们的产品，为消费者提供更好地体验。