沃尔玛运营难题QA（连载4）
10224Q：沃尔玛上怎么合并两个单变体listing？
A：用上架表 group id那编串数字，填写一样的，捆绑在一起就行了。
Q：开广告组，提交后，总是跳到开头，又要重新做，试了好几次，都是这样，不知道哪里出了问题？
A：你看看草稿箱有没有。不行你就换个浏览器，打开无痕模式。
Q：相同sku不会出现在自然搜索和广告显示结果中吗？比如一个sku做了广告，那么用关键词去搜索不会既出现自然搜索结果又广告搜索结果吗？像亚马逊那样；这是不是意味着自然位有的话广告可以不用开？
A：沃尔玛的广告位和自然位只会出现一个，偶尔有bug会出现两个，正常情况只有一个。这个不像亚马逊；如果在首页确实没必要开，但是如果你的产品在十几页甚至不在128名，就需要用广告往前刷了。
Q：listing quality&rewards页面下的competitive price显示no match的话，需要改价格吗？如果需要。可以参考哪里的价格修改吗？
A：不需要改啊，只要你的产品没因为价格过高或是过低被下架，这里的比价不需要管，一般是价格过高大家才去看这个比价，看看是不是沃尔玛匹配了亚马逊同款。如果你发现提供的亚马逊asin不正确，实际上亚马逊有其他的产品同款但是价格比你的高，你就可以填那个进去。
Q：被抓侵权的产品邮件都是说因为知识产权索赔而删除了你的产品。这个索赔只是一个侵权名头，还是真的会扣账户的钱赔给对方？
A：不会。真的要扣你的钱需要走官司，但是你侵权次数过多，会有封号的危险。
Q：price opportunities 下面的商品是根据什么来选出的啊？
A：基本是跟卖你的，或是同款，导致你失去购物车的。
Q：不知道在哪里看自己产品排名，不知道在不在128名？
A：一页40个，2页80，3页120，这样数。
Q：沃尔玛已上架产品用什么表格，如何用这个表格批量更改图片？
A：用对应品类的优化表就可以了。
Q：请问独立站是可以导评论进沃尔玛吗？可以的话怎么导？
A：方法一：发给客户经理；方法二：通过这个网址提交，但是要很久，可能石沉大海。Review Syndication Program 评论同步。卖家申请资格：1. 需要有自建站且产品有一定的 review；2. 在沃尔玛上，没有参与别的 review syndication 的项目 (如 Bazaarvioce 等)。申请流程：符合条件的卖家可通过以下链接提交申请，负责评论同步的第三方会根据提交的申请与卖家直接跟进；https://marketplace.walmart.com/review-syndication-program/申请时长：由于现阶段申请人数较多，完成评论同步的整个过程预计需要 8 个星期，具体时长以实际提交申请的卖家与 合作第三方的实际跟进为准。
Q：Wfs发货，箱子尺寸和重量要求是多少呢？平台上只看到箱子的。
A：这玩意不就是看产品的尺寸和重量吗，要是一个小产品也不可能拿大箱子装吧，只要你的包装箱子不过分就行了。其实哪怕你把很多个小产品装在一个大箱子里面也是可以的。
Q：沃尔玛加拿大是不能开广告吗？还是达到什么资格才能申请？
A：加拿大站点是有广告 但是不是像美国站的那种，是这种套餐的，而且是之前的了，不知道平台现在有没有更新，有兴趣了解的话你可以发邮件给这个总监看看。
感兴趣的话，就马上联系我们吧！
让我们成为你支持顾客搜索、策划和购物的门户。
Erik Preissler
客户合作伙伴总监
<preisslere@walmartconnect.ca>
Q：wfs可以多渠道配送吗？
A：不行 WFS就是沃尔玛配送，他们仓库的产品无法发到其他平台或是其他沃尔玛账号。但是delievrr支持多渠道。
Q：请教一下我的商标、产品、都被人盗用在沃尔玛，可以投诉他们吗或者怎样让他们下架？
A：第一个办法：警告信问候一下对方祖宗，用QQ注册一个沃尔玛买家账号，但是最近警告信不好用了，发不出去；第二个办法：在这里链接里面投诉对方，但是有可能会直接把链接都下架了 https://brandportal.walmart.com/ipservices
Q：请问下沃尔玛能提前设置好时间然后在想要的时间批量修改产品的库存和价格吗？或者什么软件能够设置好以便在想要的时间对想要的产品的价格进行批量修改价格和库存？
A：这玩意需要你们有自己的ERP，如果是价格的话，虽然促销表有生效的时间，但是这个生效时间是指下划线生效的时间，并不是售价生效的时间，所以一般我们只要上传了促销表，价格就会立马变动了。目前还没有软件可以支持定时改库存和价格，不过库存很容易生效啊，你就自己上传就行了，促销现在也能十分钟以内生效了。
Q：可国内直发wfs吗？有没有相关指南？
A：可以啊，就正常走，把中国的货发到国外再到WFS仓就行了，没什么其他特别的啊，中国的卖家很多都是从中国发货到WFS仓，你找到物流商就行了。
Q：walmart 如何请求顾客删差评，改评删评路径在哪里？
A：开case可以申请，开之前看一下你的情况符不符合。
Q：请问春节放假没法发货是在这里设置放假时间，然后延迟发货吗？
A：yes。
Q：Item的类目结构，系统是根据哪些数据判断？
A：根据你的标题的关键词分配，如果你发现类目不是你想要的 可以开case修改类目，第二天就能修改成功看。
Q：沃尔玛平台有哪些红线？同品牌，同产品价格设置，会受亚马逊检测吗？需要设置和亚马逊差不多的价格么？
A：如果价格过高或是过低都会被下架，但是也不要紧，如果因为价格原因被下架了，就调整一下就可以了，也可以在Growth Opportunities那找到这个产品的价格，把其他亚马逊asin比你产品价格高的换进去，沃尔玛会再次审核。
