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被侵权?被跟卖?亚马逊卖家要懂得保障自己账号的安全!

18806
2021-11-13 14:35
2021-11-13 14:35
18806

一个安全的账号,是卖家“前途”+“钱途”的双重保障!打算在亚马逊长期稳定发展,打造更多的爆款,获得更多的利润,账号安全是重中之重。
 
那么亚马逊卖家该如何保障自己账号的安全,避免发生意外呢?

发现被侵权怎么办?

能举报吗?

若黑五网一期间,不幸遭遇他人侵犯了自己的知识产权,如何高效解决,降低可能的销售损失?


首先,需要先进行亚马逊品牌注册,获得【举报违规行为】工具的权限,在不幸遭遇侵权时,及时向亚马逊举报。


举报违规行为(Report a Violation)是亚马逊提供的一种举报侵权行为的工具。卖家可以使用该工具的搜索和举报功能,授权知识产权所有人及其代理人将涉嫌侵犯知识产权的行 为通知亚马逊。
寻找途径:
登陆 https://brandregistry.amazon.com 菜单栏【保护】>【违规举报】



使用该工具成功举报的第一步,是正确判断自己遭遇的是哪种类型的侵权。不同侵权行为的举报流程有所不同,如果最开始选择错误,可能会导致举报失败!


为什么要高度重视使用【举报违规行为】工具的成功率?

1. 提高举报的效率,避免销量受损。

2. 在过去6个月内,如果利用举报违规行为工具的正确率达到至少90%,那品牌将有可能获得Project Zero的使用权限!利用Project Zero,不再需要联系亚马逊来移除假冒商品,而可以自行移除假冒商品。

接下来举个卖家小王的例子,来了解遇到这些突发,如何正确举报?

卖家小王主营品牌名Tech的手机和周边配件,前年初在亚马逊完成了品牌注册,过去两年都在美国站点卖得红红火火,打造不少成网红爆款。然而,今年内发生的一系列事情让小王很苦恼。

小王是Tech品牌的所有者,主营手机及周边配件。有一天他发现A店铺也在卖Tech手机可用的手机壳,手机壳上印着Tech logo,商品详情页上也使用了他的logo,标题写着“Tech phone case”字样。

小王认为该行为侵权,准备用举报违规行为工具要进行举报,属于哪一类侵权类型?

A店铺涉及商标侵权,A店铺不可以直接把Tech的品牌名和 logo用在标题、图片、商品详情页中。A店铺销售Tech品牌手机适用的手机壳,标题的正确写法应为“Case compatible with Tech phone”,避免造成消费者以为该手机壳亦为Tech品牌产品。

来到【举报违规行为】工具界面,在选择“商标侵权”后,小王需要进一步选择“商品详情页面非法使用我的商标”

不久小王又发现B店铺在跟卖自己的一款爆款手机,并且自己没有授权给任何人销售。

“跟卖”不等于“侵权”!只有当跟卖的产品是假货时,才会导致商标侵权。 
因此,遇到跟卖且认为该产品为假货时:

第一步,进行测试购买(Test Buy)来证明跟卖产品为假货;

第二步,才是使用举报违规行为工具,选择“商标侵权”进行举报。

于是小王通过测试购买(Test Buy),证实了B店铺跟卖的产品为假货。这里需要选择“商品为假冒商品”
勾选该选项后,小王还需要提供测试购买的订单编号,并描述该跟卖产品为假货。


为提升举报的成功率

· 务必提供测试购买 (Test Buy)订单号
· 测试购买订单送达后,再提交举报
· 测试购买订单中所购买的店铺,需要与被举报店铺一致
· 在“请提供更多信息以帮助我们了解您的问题”处,请勿将举报理由简单写为“我没有授权该卖家销售我的产品”,而应描述该跟卖产品为假货
*注意!进行举报时,请使用英文填写。

又过了一段时间,小王发现这次A店铺直接拿用了Tech一款爆款手机的原创商品组图,用在了店铺A自己的产品上,明目张胆蹭他的爆品流量。

小王很生气,A店铺随便拿用自己辛苦拍摄的产品美图。于是小王准备再举报。
这次可以选择版权侵权来举报,因为A店铺在未经小王授权情况下,搬用了其原创图片。小王在举报违规行为工具中选择了想要举报的图片,为了成功举报,要选择“商品详情页面上使用了未经授权的图片”


在上传举报图片的时候,要提供有效举证

· 反复检查:确保所提供的被侵权图片/文字/商标有出现在被举报的详情页中,且与被侵权内容一致,所提供的举证图片需要足够清晰。

· 准备资料:版权注册编号、版权作品链接、或版权作品的书面说明,提前准备好。

· 图片一致:举证的图片,需要与被举报的图片完全一致,比如,举证的图片为同一模特展示同一商品,但拍摄角度不同,会被认为是无效的举证。

被举报的图片

举证所用图片


无效原因:图片是同一模特展示同一商品,但并不完全一致

考虑到被侵权状况频发,小王为Tech的一款蓝牙耳机申请了技术专利。没想到申请成功才不到一个月,就发现C店铺仿造了一个“同款”,开始售卖。

很明显C店铺涉及专利侵权,因为他未经小王授权,抄袭了其注册过的专利技术。对于专利侵权,需要证明自己成功注册专利,且是专利拥有者。

提醒!举报过程中须提供可以在WIPO中查询到的专利号,专利状态不能处于“审核中”,且所提供专利外观和被举报产品外观需要一致/高度相似。


【举报违规行为】6个注意事项再提醒!

01 不要选错侵权类型,提供的证明要匹配:
· 版权、商标、专利要分清
· 避免使用商标word mark(品牌名)举报版权侵权(盗图,抄袭五点描述等), 或使用商标号举报专利侵权
02 如下情况,需要进行测试购买(Test Buy)再去提出举报:
· 商标侵权 - 商品为假冒
· 商标侵权 - 商品或其包装上有我的商标
· 版权侵权 - 商品或其包装为盗版(全盘复制受版权保护的商品或包装)
03 提供有效的测试购买 (Test Buy) 信息
· 提供测试购买订单号
· 测试购买订单送达后再提交举报
· 订单店铺需要与被举报店铺一致
04 填写正确的举报理由:
· 不可以描述举报理由为“我没有授权该卖家销售我的产品”,而是应该写明此商品为假货。
05 提供有效举证
· 版权/商标侵权:举证内容需与被举报内容完全一致。
· 专利侵权:专利状态不能处于“审核中”。
06 必须拥有有效的当地商标:
· 确认商标的有效范围
· 在拥有当地商标的站点提交举报
*注意:英国站点只接受英国注册商标的举报,英国商标不能欧洲商标混用。


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