布局新市场 Joom公布2020年核心战略调整规划

今日，俄罗斯本土电商平台Joom举行了卖家高峰论坛大会，joom首席执行官&联合创始人llya Shirokov在会上发布了2020年Joom平台在市场、营销推广、平台算法、支付、物流等方面的核心政策转变以及发展布局规划。

llya表示，目前Joom主要市场为俄罗斯和欧洲，在2020年，将进一步扩大二者的市场份额，与此同时，也将会向目前发展较为迅速的拉美新兴市场重点发力。所以，预计明年Joom俄罗斯市场在其全球市场的GMV占比将从今年的40%稀释降低至25%。

据介绍，从以往卖家反馈来看，Joom平台的销量不稳定，时常出现某天出单上千单，但第二天却未出单的状况，所以Joom希望解决该问题，让卖家销量更加稳定、可预测性。

“以往Joom的算法主要在于产品价格，即同一种产品，卖家价格越低，越具备有竞争力，且平台也会向此类卖家倾斜更多流量。但明年，Joom的目标是将自身打造成一个具备高信任度的跨境电商平台，所以平台将更加注重卖家产品质量的管控，并且将重点关注卖家的店铺表现。”

所以，Joom明年将更改平台排序算法，将由产品表现和店铺表现共同决定。平台将会对每个店铺进行单独考核，平台会对评分较高的店铺进行全店产品加权，即这些店铺的新品上新时，将获得比一般其它店铺新品更好的特权；

据llya Shirokov称，这也是其平台所做的有史以来最大的改变之一。

在明年，Joom将进一步重点开发更多促销活动，计划开展100个以上。此外，为了稳定促销活动的发展，Joom还将推出促销日历，以便卖家查看和自主选择参加活动。

2020年，Joom还将开发更多引流、促销工具，在帮卖家在站内和站外同时做引流推广。不仅如此，Joom将加大广告覆盖率，卖家不仅可以投广告费，还可以把广告折扣用在其他方面。

“Joom希望平台对卖家变得更加透明化，可让卖家看到自己的店铺和销量的发展趋势、变化以及产品评价等。”llya称。

“如果没有自己的物流，就无法成为最可靠的平台，Joom今年的目标是提高线上物流的覆盖率，从当前的90%提升至明年的100%，从而彻底消除线下发货。”llya表示，在该计划达成后，Joom将保证，通过Joom物流退款的卖家产品订单，将会由平台承担未交付订单的亏损。

此外，Joom也将持续提高物流渠道的可靠性和发货速度，同时对物流价格做内部优化来降低自身成本，这也是Joom物流2020年的发展标准。

据了解，Joom在明年还将推出“试衣间”的功能，来减小俄罗斯消费者线上购物难以选对尺码、产品不合适就拒绝签收的问题，这也是一个提升用户体验、提高转化率的举措。

“我的目标是把Joom做成世界上最大的IT公司之一，这就要求Joom进行生态链的布局。”llya表示，而这个生态链里的下一个产品就是Joom支付。

据了解，该支付功能可以让欧盟客户开自己的信用卡来及时汇款做收支管理，所以其扮演的另一个重要的角色即金融机构，“我们将会把Joom支付打造成为欧洲最大的金融公司之一。”

所以，拥有Joom支付卡的用户，可在Joom软件中享受10%的返现，Joom也将以此来提高其平台回购率，带动平台销量增长。此外，Joom也将推出分期付款、货到付款等功能，来提升卖家客户粘性。

2020年，Joom将拓展新的业务板块，即Joom生鲜，该功能将首先在俄罗斯上线。俄罗斯用户可在30分钟内，收到超市里面的各种生鲜、蔬菜以及水果等，如果该功能运行测试成功，将在其他国家陆续上线。

在2020年，Joom将加强类目管理，聚焦卖家服务。所以，在每一个大类目下，都将会为卖家配备专属类目经理。且客户经理也将会以类目种类划分，定向垂直匹配同类目卖家。

而对于2020年先想要入驻Joom的卖家，平台也提出了几点要求，一即卖家要有大型跨境电商平台销售经验、店铺评分高，以及店铺销量高。

据了解，Joom于2016年6月份上线，是一家俄罗斯本土电商平台，也是一个快速增长的移动端购物平台。Joom在全球100多个国家开展业务，并在拉脱维亚、俄罗斯、香港和美国设有办事处，主要以俄罗斯、法国，西班牙和美国等为主要销售市场，截至2018年11月已经拥有1.2亿用户，每月活跃用户总数超过2500万。