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美国站有R标,被FBA跟卖,有什办法赶跟卖吗?透明计划下个月才生效

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2024-07-26 15:04
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哈喽,大家好,我是小白!

最近在逛论坛时偶然看到一位网友发布的问题,美国站有R标,被FBA跟卖,有什办法赶跟卖吗?透明计划已经注册,下个月才生效

美国站有R标,被FBA跟卖,有什办法赶跟卖吗?透明计划下个月才生效

图片来源:知无不言论坛


直接投诉的可能性


01

美国站有R标,被FBA跟卖,有什办法赶跟卖吗?透明计划下个月才生效

针对目前的状况,不Test Buy直接投诉的可行性取决于您提交证据的充分性,在亚马逊平台上,您有权对侵犯您品牌权益的行为进行投诉,而无需先进行Test Buy。然而,直接投诉的成功率可能受到证据充分性的影响。如果您能够提供足够的证据(如侵权产品的图片、链接、与您正品的对比等),那么直接投诉是可行的。

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关于品牌滥用的风险:
关于品牌滥用的风险:频繁或不当的投诉可能会导致亚马逊对您的品牌进行滥用警告或限制。因此,在提交投诉之前,请确保您的投诉是真实、准确的,并避免滥用投诉权利。
防止编辑权被抢:
亚马逊平台上的编辑权通常与卖家账户和产品ASIN相关联。只要您是该ASIN的注册品牌所有者,并且账户状态正常,那么其他人就不太可能轻易抢走您的编辑权。不过,为了以防万一,建议您定期检查您的产品页面和ASIN信息,确保它们没有被未经授权的更改。


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当前的应对策略


02

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   利用透明计划前的缓冲期,加快贴标进度:虽然透明计划尚未生效,但您可以利用缓冲期加快产品的贴标进度。确保在缓冲期结束前完成所有库存的贴标工作,以便在透明计划生效后能够顺利入库和销售。

   与亚马逊沟通:与亚马逊的客服或品牌注册团队沟通,了解透明计划的具体生效时间和相关要求。他们可能会提供一些有用的建议或帮助来加快流程。

   考虑其他防跟卖措施:除了透明计划外,亚马逊还提供了Project Zero等其他防跟卖工具。您可以考虑加入这些计划来增强您的品牌保护能力。

   准备投诉材料:在等待透明计划生效的同时,准备好所有必要的投诉材料。这包括侵权产品的图片、链接、与您正品的对比照片等。一旦透明计划生效或您认为有必要采取行动时,可以立即提交投诉。

   修改listing信息:如果跟卖者的购物车已经被抢走,您可以尝试修改listing的图片、详情、规格、数量、颜色、配件等重要信息。这样,购买跟卖者产品的买家可能会因为货不对版而投诉,导致跟卖者被暂停销售该产品。但请注意,这种方法需要谨慎使用,避免误伤无辜买家或引起不必要的纠纷。


使用Test Buy进行投诉的方式


03

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   一、Test Buy前的准备

(1)创建测试买家账号

使用一个与您的卖家账号无关联的邮箱和身份信息,在亚马逊上创建一个新的买家账号,确保该账号的隐私设置合理,避免泄露您的信息

(2)明确投诉目标

确定您要投诉的具体产品(ASIN)和跟卖卖家,收集相关证据,如产品图片、描述、价格等信息,以便后续对比。

   二、进行Test Buy

(1)下单购买

使用测试买家账号,对目标产品进行下单购买,注意选择与您日常购物习惯相符的收货地址和支付方式,以避免引起亚马逊的注意。

(2)收货并检查

收到货物后,仔细检查产品是否与listing描述相符,如果发现产品存在质量问题、与描述不符或涉嫌侵权等问题,及时拍照取证

   三、提交投诉

(1)联系亚马逊客服

登录亚马逊网站,找到“联系我们”或“帮助中心”等入口。选择“报告违规行为”或类似的选项,进入投诉页面。

(2)填写投诉信息

在投诉页面中,填写相关信息,包括:投诉类型(如商标侵权、版权侵权等),被投诉的ASIN和卖家信息,您的测试购买订单号,提供的证据材料(如照片、截图等),详细描述您的问题和投诉理由。

(3)提交投诉并等待处理

点击“提交”按钮,将投诉信息发送给亚马逊客服团队,等待亚马逊的回复和处理结果。通常,亚马逊会在一定时间内对投诉进行调查,并给出相应的处理意见。

   四、注意事项

(1)确保Test Buy的真实性

Test Buy必须是一个真实的购买行为,不能通过虚假交易或作弊手段进行,并避免使用优惠券或礼品卡等可能影响投诉结果的支付方式。

(2)保留证据

在整个Test Buy过程中,保留好所有与购买和投诉相关的证据材料,如订单截图、产品照片、聊天记录等。

(3)遵守亚马逊规则

在进行Test Buy和提交投诉时,务必遵守亚马逊的规则和政策,避免使用不当言论或行为导致投诉被驳回或账号被封禁。

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END

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   考虑其他防跟卖措施:除了透明计划外,亚马逊还提供了Project Zero等其他防跟卖工具。您可以考虑加入这些计划来增强您的品牌保护能力。

   准备投诉材料:在等待透明计划生效的同时,准备好所有必要的投诉材料。这包括侵权产品的图片、链接、与您正品的对比照片等。一旦透明计划生效或您认为有必要采取行动时,可以立即提交投诉。

   修改listing信息:如果跟卖者的购物车已经被抢走,您可以尝试修改listing的图片、详情、规格、数量、颜色、配件等重要信息。这样,购买跟卖者产品的买家可能会因为货不对版而投诉,导致跟卖者被暂停销售该产品。但请注意,这种方法需要谨慎使用,避免误伤无辜买家或引起不必要的纠纷。


使用Test Buy进行投诉的方式


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   一、Test Buy前的准备

(1)创建测试买家账号

使用一个与您的卖家账号无关联的邮箱和身份信息,在亚马逊上创建一个新的买家账号,确保该账号的隐私设置合理,避免泄露您的信息

(2)明确投诉目标

确定您要投诉的具体产品(ASIN)和跟卖卖家,收集相关证据,如产品图片、描述、价格等信息,以便后续对比。

   二、进行Test Buy

(1)下单购买

使用测试买家账号,对目标产品进行下单购买,注意选择与您日常购物习惯相符的收货地址和支付方式,以避免引起亚马逊的注意。

(2)收货并检查

收到货物后,仔细检查产品是否与listing描述相符,如果发现产品存在质量问题、与描述不符或涉嫌侵权等问题,及时拍照取证

   三、提交投诉

(1)联系亚马逊客服

登录亚马逊网站,找到“联系我们”或“帮助中心”等入口。选择“报告违规行为”或类似的选项,进入投诉页面。

(2)填写投诉信息

在投诉页面中,填写相关信息,包括:投诉类型(如商标侵权、版权侵权等),被投诉的ASIN和卖家信息,您的测试购买订单号,提供的证据材料(如照片、截图等),详细描述您的问题和投诉理由。

(3)提交投诉并等待处理

点击“提交”按钮,将投诉信息发送给亚马逊客服团队,等待亚马逊的回复和处理结果。通常,亚马逊会在一定时间内对投诉进行调查,并给出相应的处理意见。

   四、注意事项

(1)确保Test Buy的真实性

Test Buy必须是一个真实的购买行为,不能通过虚假交易或作弊手段进行,并避免使用优惠券或礼品卡等可能影响投诉结果的支付方式。

(2)保留证据

在整个Test Buy过程中,保留好所有与购买和投诉相关的证据材料,如订单截图、产品照片、聊天记录等。

(3)遵守亚马逊规则

在进行Test Buy和提交投诉时,务必遵守亚马逊的规则和政策,避免使用不当言论或行为导致投诉被驳回或账号被封禁。

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