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亚马逊奇葩新规!将为订单处理设置最低阈值!

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2025-02-14 07:04
2025-02-14 07:04
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订单突然暴增,处理不过来怎么办?”对于亚马逊卖家来说,订单激增本该是件值得庆祝的事,但往往却成了“甜蜜的负担”。


延迟发货率上升、不准确的配送时间、买家投诉率飙高… 这些问题不仅影响店铺运营,还可能导致账号绩效受损甚至封号。

近日,亚马逊发布最新公告,将对卖家的订单处理能力设置一个最低阈值,从而避免延迟发货率的上升!


图片


公告内容如下:


从2月7日起,亚马逊将根据卖家过去30天的平均每日订单量,自动设置一个保守的订单处理能力阈值


# 当订单量超出这一阈值时:这一设置类似于一个“安全阀”。


如果卖家突然收到大量订单并超出其处理能力,亚马逊会自动为消费者调整配送时间,将配送日期延迟1天,为卖家争取额外的处理时间。


# 每周自动更新:亚马逊将每周根据卖家的历史数据新计算订单处理能力。


如果卖家的实际订单处理量低于其设定的阈值,亚马逊将自动调整该阈值,使其更接近卖家的实际处理能力。当然,卖家也可以随时在“订单处理设置”中手动提高这一阈值。


# 订单处理能力功能:允许卖家自行设置每日可处理的订单数量上限


一旦订单量达到上限,浏览卖家产品的客户会看到延迟一天的交货承诺,同时卖家也将有额外一天的订单处理时间。这能为客户提供更准确的交货日期,并帮助卖家在收到超出自身处理能力的订单时,有效避免延迟发货率上升。


# 政策适用范围:适用于标准配送和免费经济配送订单;不包括高级配送或卖家自配送的Prime订单。


亚马逊新政策被骂惨了!!!


亚马逊的初衷或许是好的,但这一看似人性化的调整,却未能得到大多数卖家的认可!


有卖家指出,在30天内的日均订单处理量,并不等同于某一天实际能处理的订单量。市场环境的变化会影响卖家的履约能力,而让并不了解自身情况的亚马逊来决定他们每天能处理多少订单,简直是荒谬至极。


另一位卖家则认为,这无异于变相逼迫卖家内卷,提高日常订单处理量,以便提升阈值。在这种机制下,卖家之间将形成对比,处理能力更强的商家将获得更多流量和订单,而小卖家恐怕会被彻底卷垮。


而就在去年,亚马逊就曾发布政策表示在前台会展示卖家过往的销量价格等信息,当时就引发了一顿吐槽。


同时,也有部分卖家对政策执行存在顾虑,担心过低的能力评估值可能触发系统限流机制,进而影响销售转化与业绩增长。


面对新规实施,建议卖家根据实际订单量波动手动优化设置。


  • 在手动调整阈值前,建议对原有的订单处理数据和设置进行备份或记录,以便在需要时进行对比和参考,也有助于在出现问题时进行追溯和排查。


  • 在手动提高阈值后,密切关注订单量的实际情况以及订单处理的进度。若发现设置的阈值仍不合理,如订单处理过于轻松或仍出现积压,应及时再次调整。


同时,建议卖家们定期评估实际运营能力,及时调整处理能力设置;同步优化库存管理与物流资源配置;建立销售预测机制,实现运营能力的动态平衡,确保店铺稳健经营。

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