政务服务、平台服务和供应链服务创新，打通跨境电商产业生态链

跨境电商的买卖双方处于不同国家，双方很难对对方的信用作出准确判断。面对跨境电商新制造出海的征信难题，今年来，杭州综试区依托跨境电商线上综合服务平台推出海外征信产品，跨境电商卖家可以通过该产品查询目标客户的相关信息，借以考察潜在客户合法存续性，全面了解新客户资信状况，洞悉贸易伙伴的经营风险。

海外征信系统覆盖13个国家和地区、13个产业带企业数据，并实现与阿里巴巴国际站后台买家信息数据对接，上线8个月来，累计提供668万海外企业工商财务年报数据信息，为企业提供8692次查询服务。

今年4月10日，亚马逊全球开店“杭州跨境电商园”正式投入使用，园区吸引了包括跨境物流、欧洲增值税咨询、品牌注册、卖家运营优化等第三方服务商入驻，为企业提供一站式跨境电商出口服务。6月25日，东南亚电商平台Shopee与杭州综试区签署合作备忘录，通过建设Shopee杭州孵化中心，帮助杭州卖家开展选品指导、定期培训、线上直播等活动。

在杭州，除了本土培育的阿里巴巴国际站、全球速卖通、Newegg等综合型跨境电商出口平台，还有面向中东的执御、面向印度的嘉云、面向非洲的集酷等新兴市场平台，亚马逊、eBay、Wish、Shopee等一批全球知名平台通过战略合作、设立项目等形式落地服务。

各大跨境电商平台的集聚，进一步扩大了杭州跨境电商新制造出海“朋友圈”，杭州综试区整合各大平台、服务商和区县（市）力量，开展新外贸新服务新制造等专项行动，通过分层级培训、Top300企业培育、卖家峰会、选品会、私董会等系列活动，引导传统制造企业触网上线，从全网营销起步，提高线上交易能力，建立适应数字经济背景下的生产、供应和销售体系。

10月中旬，市政府审议通过的《关于加快推进跨境电子商务发展的实施意见（修订）》，涵盖主体培育、品牌培育、人才培育、产业园区、仓储物流和公共服务等跨境电商产业链和生态圈各个环节，发挥政府资金的杠杆效应，进一步促进跨境电商新制造发展。

10月30日凌晨3时，一架满载快递包裹的“菜鸟号”货机从杭州萧山机场起飞，12个小时后抵达莫斯科机场，标志着杭州到莫斯科首条直达电商货运航线正式开通。

目前，每六个俄罗斯人就有一个在全球速卖通上购物，这条航线直达莫斯科，双11高峰时期日均两班，日常每天一班，是频次最高的中俄电商货运航线。在不增加物流费用的情况下，将原本需要50天送达的平邮包裹，升级为10天可达的航空专线特快，中俄跨境电商物流时效大大提升。

自设立以来，杭州综试区支持市场主体相继开设了中俄杭州新西伯利亚邮政货机航线、菜鸟网络“杭州—列日”全球智能物流骨干网西欧航线、圆通杭州—马尼拉航线、菜鸟网络杭州到莫斯科首条直达电商货运航线，以杭州为中心，覆盖欧美、东南亚等主要电商市场的物流枢纽基本形成。