大量卖家账户被停用！亚马逊收紧管控这些商品！

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2022-10-21 15:19

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AMZ123获悉，近日，亚马逊正在加大力度打击第三方卖家刷好评的行为，在意大利、西班牙和美国向多家刷单公司提起了诉讼，并且表示未来将继续投入大量资源打击虚假评论。

毋庸置疑的是，现如今亚马逊合规化运营已是大势所趋。为了加速卖家合规化进程，亚马逊挥舞的“封号重锤”从打击刷单测评到视频验证二审，再到侵权关联……简直可以说是无孔不入，甚至有时还会误伤到无辜的卖家。

而在日前，AMZ123了解到，亚马逊的风口措施隐隐又有升级之势。

受限商品大扫荡，卖家账户被停用！

在亚马逊合规化日趋加紧的进程下，清楚知道在亚马逊上销售有哪些商品受到限制，以及如何申请销售审批，无疑是卖家确保亚马逊业务持续正常开展的重点之一。

AMZ123了解到，就在近日，不少卖家反映自己遇到了因违反“受限商品政策”被扫号的情况。

亚马逊在通知邮件中表示，根据亚马逊商业解决方案协议第3条，由于卖家发布了不允许在亚马逊上销售的商品，该销售账户已被停用。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

但收到邮件的部分卖家却表示，自己的产品本身是正常的，并无侵权行为，已经正常销售了几年。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

截至目前，在提交了亚马逊激活账户的相关申请后，该卖家的账户依旧未能恢复正常。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

对此，有卖家猜测是亚马逊又在调整用于检测受限商品的系统而导致的误判，也有卖家认为其listing可能被同行添加了敏感词。不过具体原因如何，目前还尚无定数。

在此，AMZ123也提醒各位卖家，在收到关于违规受限商品政策通知时，需在48小时内检查店铺，停售和删除不符合亚马逊政策的所有商品，并及时提交申诉资料，避免账户被永久停用的风险。

以下常见受限产品违规类型可供卖家参考检查：

敏感词、违禁词（产品标题，详情页，图片等都不能出现）
图片（如玩具枪过于真实等）
商品成分（当地禁售商品成分）
商品本身是禁售产品
未经审核/批准上架商品

如今黑五、网一等销售旺季在即，亚马逊卖家们遇到的风波却仍然不断，除了受限商品大扫荡外，近日产品突然被判定为瑕疵品而导致库存不可售的卖家也不在少数。

产品被判瑕疵品，库存变成不可售！

AMZ123获悉，近期在AMZ123卖家交流群里，有卖家反映，自己在亚马逊德国站的一批货突然被判定为瑕疵商品，变成了不可售库存。在此之前，该卖家并没有收到任何绩效通知，账户也处于正常状况。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

为此，该卖家开了十几个case，得到的回复却是出奇的一致：被判定为瑕疵产品必须无条件移除，无申诉可能性。

▲图片来源于AMZ123卖家交流群

对于这一突如其来的噩耗，该卖家可谓是痛心疾首：“这一来一回，不仅要耗费不少移除费，还耽误时间，可能导致就此错误旺季，货物再次挤压。”为避免这一情况，其向群里卖家发出了求助。

而该信息一经发布，就在AMZ123卖家交流群内引发了一阵热议，部分卖家表示自己也遇到了相同的问题，还有部分卖家分析猜测产品被判定为瑕疵品的原因：

1、产品没有贴标（如欧代标签、透明计划）

2、产品运输过程中包装破损

3、入仓手续没有走全被查出

4、遇到亚马逊安全查验

更有卖家为此出谋划策，分享了瑕疵品申诉的方法：

提供增值税发票；
提供产品实物图（实物+包装）、listing页面的截图和POA；
提供商品真实审核。补交产品生产质量管控流程和制作生产的工厂资质证书，说明一下从生产到质检到运输，都是正规的流程，包括海关报关等，不存在商品是假冒伪劣产品。

此外还有遇到同样情况的卖家表示，建议该卖家准备移仓换标，重建上架，按着亚马逊说的流程走完后再开case申诉，成功率会大大提高。

不过截至目前，该卖家的问题尚未得到解决。

在当下这个临近旺季的关键时刻，对于亚马逊卖家来说，无论是封号还是产品被移除，无异于让卖家的一切努力付之东流。不过各位卖家们也不必太过焦虑，只要时刻注意店铺的健康状态，及时申诉解决系统误判问题，并规避违规操作，旺季销售还是不会受到太大影响。

在此，为助力各位卖家旺季顺利销售，AMZ123也准备了相关申诉模板供卖家们参考使用：在（AMZ123跨境电商）公众号会话框回复关键词【受限&瑕疵POA】即可获取申诉模板。

最后，若有卖家的产品也被判为受限商品或是瑕疵品，

欢迎扫码，回复【瑕疵】或【受限】进群讨论

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希望这套从流量到转化率、从工具到方法的完整分析思路，能帮你：少走弯路——别再凭感觉调广告精准定位——用数据和工具锁定真实原因快速响应——在问题扩大前及时出手日常多关注、异常早发现、调整有依据——稳住单量，其实没那么难。

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