累计成交近5700余次！杭州综试区e-Box平台“集众之力”赋能卖家的全球征程

随着“一带一路”倡议的贯彻落实和全球经贸一体化的深度融合，中国跨境电商发展势头迅猛，遍布全国的百余万跨境电商卖家通过互联网将商品销往全球。

但是截止目前，跨境电商供应商、服务商在服务跨境电商卖家时，大多选择传统的、零散的线下方式，存在成本高、效率低、交易不透明、信息不对称等诸多问题，跨境电子商务亟需建立更加前瞻的全球产业生态一体化发展思路。

1月9日连连支付在“Hello World”跨境电商生态大会上发布了跨境电商服务在线交易平台LianLian Link，开始涉足跨境电商服务在线交易平台，而早在2017年7月，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区就极具前瞻性地发布了E揽全球创新项目服务平台（e-Box平台），开始整合行业服务商资源，构建跨境电商生态圈。

自2015年3月7日杭州综试区设立起，就开始探索如何通过线上平台的方式将广大离散的、个体的跨境卖家与跨境电商服务商、供应商做好“连接”。

2017年4月21日，杭州综试区启动“E揽全球”百万创新行动，用时1个月，利用国内外媒体精准传播和定向邀约等多种方式，快速聚集了来自全国15个省、直辖市以及美国、法国、泰国、荷兰等14多个国家和地区331个创新项目报名参与活动。

创新项目覆盖了政务、平台、渠道、技术数据和支撑等五大跨境电商服务领域，包括Amazon、谷歌、连连支付、阿里巴巴等在内的300多家跨境电商服务企业代表与杭州综试办组织的专家评审组进行了面谈初评，最终选取了164个入围创新项目与杭州本地企业正式开展服务对接并参与“E揽全球”创新服务项目评选，而优质的“E揽全球”创新服务项目也成为了第一批入驻e-Box平台的服务商。

2017年7月，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区发布了E揽全球创新项目服务平台（e-Box平台），平台是杭州综试区布局跨境电商生态的重要一环，实现了通关、退税、物流、金融等涵盖跨境电商业务全流程的服务资源线上集聚；全国数百万卖家只需要登录平台，即可一键抵达海量服务商、供应商资源，为跨境电商卖家提供了一站式全链路服务。

e-Box平台首页

e-Box平台一个革新性亮点就是通过线上即可完成选择服务和在线咨询，具备全品类筛选功能，可高效的帮助卖家精准对接所需服务商，为跨境电商服务企业与跨境企业服务需求对接提供了线上对接通道，保证交易的及时性、有效性、便利性和透明度。

同时平台还建立了一套服务商人气排名机制、口碑评价机制和服务商末尾淘汰机制，服务商人气和口碑越高，相应的获取订单的概率也越大，而服务品质较低的服务商也会面临被平台淘汰，从而形成良性竞争，这些机制可以引导服务商更好地为跨境企业提供服务，提高业务效率。

e-Box平台的特点体现在以下四个方面：

第一，依靠大数据平台信用数据为企业提供差异化的信用联动与补贴政策，针对大数据平台上信用评级A以上的跨境商家企业，给予服务佣金7到9折的优惠。

第二，整合了更多政务资源，e-Box平台的建设属于杭州综试区线上综合服务平台建设中的重要一环，而杭州综试区通过对线上综合服务平台近3年的建设，打通了跨境电子商务“关、汇、税”和杭州市其他政府部门之间的信息壁垒，实现了政府各部门、政府与企业以及企业与企业之间的互通互连、信息共享和资源整合。

第三，整合更多服务商资源，杭州综试区每年都会举办“E揽全球”百万创新行动征选优质服务商，从平台服务创新、数据服务创新、金融服务创新、物流服务创新、技术服务创新、商务服务创新、运营服务创新、人才服务创新、法律服务创新等8个领域评选出一批有创新性的优秀服务商企业，给予一定的政策扶持和资金补贴，保证了跨境电商企业可以得到最优质的服务商资源。

第四，通过线上和线下调研、活动和培训等多种形式进行持续性推广，同时可以直通杭州13个跨境电商园区对接到企业客户，做到了自上而下的联动。

以跨境物流为例，杭州综试区联合中外运打造了物流桥项目，综合运用云计算、物联网、大数据等技术和现有物流公共信息平台，构建物流智能信息系统和运营服务系统等，企业按运输方式在线输入起运地和目的港，即可获得相对应的报价，并可一键下单。

物流桥首页

目前，物流桥累计完成了48个海外仓、82家海运公司、200家航空公司以及4000个目的港的对接，以标准化的公共物流产品和完善的空运、海运、陆运为物流服务，全力提升了跨境电商贸易的便利水平，这是目前市场上其他平台还无法提供的物流全链路服务。

e-Box平台目前累计入驻305个项目，组织多场各种形式的线下对接会和e-Box平台线上展示对接，及时联系了上千家需求企业，跨境电商企业线上预约量3667次，线上线下累计完成订单5700余次，平台累计浏览量突破375万次，为企业通过跨境电商开拓国际市场提供了有力的支撑，打造了一个较为成熟的跨境电商生态圈。

公开资料显示，2012年至2017年，中国出口跨境电商市场呈现出高速增长的态势，自2012年的1.9万亿增长到2017年的6.3万亿，预计在2020年将超过12万亿的市场规模，跨境电商行业未来将是一片新蓝海，未来也将诞生更多的跨境电商从业者。

从2017年杭州综试区e-Box平台开创先河，到如今LianLian Link上线，说明广大跨境电商从业者对服务资源整合型平台的迫切需求。

通过搭建跨境电商服务资源平台，一方面降低跨境电商领域准入门槛，减少跨境电商企业的运营成本，提升跨境电商企业的经营效率和竞争能力，另一方面整合跨境电商行业服务商资源，监督服务商进行更加规范化和透明化服务，形成良性竞争机制，为服务商创造更多的商机。

于行业而言，跨境电商服务资源平台作为连接服务商和跨境电商企业的桥梁，可以整合跨境电商行业资源，推动我国跨境电子商务行业的全面升级，积极响应国家“品牌出海”号召，进一步挖掘跨境电商蓝海，协同百万跨境卖家一起成长，共同推动中国品牌走向全球。

杭州综试区成立之初即认识到电子商务服务资源对全球跨境电子商务产业生态的关键作用，极具前瞻性地于2017年7月上线e-Box平台，建立资源整合型平台，引领行业发展，未来也将继续深耕跨境电商生态，为广大跨境电商卖家提供更多的优质服务和选择，持续推动我国跨境电商行业的进步与发展。

内容来源： eBox创新项目服务平台