Admitad 丨2018/2019电商营销数据之印度篇

■2018年印度市场销售情况变化

据Admitad的数据，每年的7月、10月、11月、12月单量高于平均值。为准备Rath Yatra，通常印度在7月中旬前都会有一次大规模的采购，印度各地的人都会参与游行庆祝。此外，还有一个销售旺季就是在年末排灯节前后，不仅是印度，全球都有大贵规模的折扣活动促进销量，是跨境电商出货量最大的时期。受活动和节假日影响，平均单票价值波动很大。

该报告显示“服装与鞋子”在2018年销售量是最大的，RedSeer一份报道指出，手机的GMV最高，占2018年整体市场的49%。

■广告主投入与销售情况

对印度人来说，在购物时能省钱是一个重要的购买动机。2018年，优惠券和现金返还服务是广告投入回报最高的。

大多数通过其它渠道购买的产品都属于“服装和鞋子”类别，其它购买量大的类别还有“在线服务”、“食品&食品配送”和“电商超市”，电子产品和杂货在线渠道的销售量大。“旅游旅行”和“家用电器与电子产品”这两个类别受购买量影响小，对广告主来说利润更高。广告收入最高的类别是“旅游与旅游”，包括机票和旅游，以及酒店和公寓的住宿预订。

据谷歌和贝恩公司一份最新报告显示，2018年，印度游客国内和国际旅行人次达20亿，花费了近940亿美元用于交通、住宿和消费。2018年，优惠券网站为印度“旅游旅行”类广告主提供了最多的销售额。现金返还服务的销售额较小，但平均票额显著提高，使该渠道成为广告商最赚钱的渠道之一。

在以下品类中，我们发现，“服装和鞋子”是最具有忠诚度的，用户的复购率高，而其它类别在推动销量上，折扣和返现都占据优势。消费者消费时会更多考虑时尚产品平台带来的购物体验，比如价格、支付、售后、物流时效等综合因素，而不仅仅看品牌和折扣。

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■电商未来5年的发展动态

1.“数字印度”运动：印度政府努力开展“数字印度”运动，改善网络基础设施，互联网用户的数量正在迅速增长。并且各大手机厂商咋印度设厂，可以用很低的价格买到入门智能机，上网套餐也非常便宜，在线用户每天都在转变为电商用户。

2.精简的物流派送：印度的物流比以前更加精简，卖家习惯选择一站式的物流服务，通常能解决运输各个环节的问题，效率更高。由于地址不规范，GPS定位还是当下的一个难题，需要科技进一步解决。

3.安全的支付网关：一键支付、即时转账等印度的在线支付出现了很多新功能和变化，新上线的支付软件也为迎合当地人的使用习惯不断突破和更新，印度的银行给用户提供了足够的支持，使支付变得更加安全和方便。

4.退换货的便利性：卖家通常会对不成熟的市场制定较宽松的退换货规则，大量的退货和交易增加了物流成本，这对电子商务公司来说是一个额外的负担。但是针对电商解决方案出现的物流服务商能够很大的压缩成本。需要扩展国际市场的卖家尤其需要一个深耕当地市场的专业合作伙伴，共同解决新兴市场清关、销售、运输、售后等一系列问题。

5.逐渐完善的市场规则：去年年末至今年年初，印度一系列电商规定组合拳打得人措手不及。尽管当时有很多人分析了很多消极影响，不过亚马逊近期乐观表态称新FDI对其影响基本不大。并且在政策的限制下，价格战不再是商家必经的出路。