关于亚马逊店铺账户安全，你都遇到了哪些问题？

常见的几种账号安全因素

一、侵权

二、产品安全/类目审核

三、账号变更

四、VAT/CE欧代

五、销售行为

（一）侵权

侵权分为商标/版权/专利侵权

侵权的原因：

选品期间：1， 没查/没查到就以为不侵权

2，只查了商标忽略了专利

3，造型独特的产品直接拿来卖

4，大牌的设计改一下拿来卖

上架期间：1，标题出现了别人的品牌

2，图片出现了别人的品牌图标/文字

3，视频使用了有版权的音乐（暂时没碰到过）

查侵权的几种方法：

1.谷歌专利直接搜google.com/patents

2.专利官网查 United States Patent and Trademark Office

3.智慧牙 analytics.zhihuiya.com/ 通过产品图片查专利

4.企查查，通过公司名反查专利

5. 询问工厂（如果可以找到货源）

6.交给专业的人做

收到侵权通知如何处理

确认侵权原因，可以自查或咨询律师是否存在侵权风险，如果存在风险我们查找知识产权方联系方式，联系律师查找并和知识产权方沟通解决，可能出现以下几种情况：

赔偿+购买版权---恢复

赔偿+销毁侵权产品---恢复

未联系到/沟通无果---下架/封号

未联系到/沟通无果---下架/封号/被诉讼

如果不存在风险，我们可以看下是否拥有知识产权，有的话回复邮件附带知识产权（商标/专利/版权），没有的话通过律师准备具有充分法律效力的不侵权证明资料并回复邮件

注意：已经获得知识产权的上架检查知识产权在目标国家、目标品类是否仍有效

避免侵权的建议

印有LOGO的查询商标是否侵权
包含影视作品角色的要查询是否侵权
造型独特/功能独特/设计新颖查询是否专利侵权
未注册商标的建议提早注册自己的商标/潜力产品尽早申请版权/专利
上传listing，检查是否使用了他人的商标/版权/专利
热销产品卖到其他站点前，提前查询相应国版权/商标/专利

（二）产品安全/类目审核

需要审核的产品类目

品类安全审核---销售特定的有安全风险的品类
商品审核---销售有特定风险的产品
分类审核---销售特定的产品分类
品牌审核---销售特定品牌的产品

如何在上架前确定产品是否会被审核

认证机构：选择亚马逊认可的认证机构，很多证书最快3个月左右

认证机构查询网址：compliance-provider.cn.selling-partners.a2z.com中国产品认证测试服务商系统

（建议：上产品之前选择有证书的工厂）

常见的商品安全问题

差评
买家退货
买家投诉
站内信
A2Z 索赔
FBA货品审核

首先第一步：1、解决当前的问题2、准备相应材料 第二步：1、建立预防机制2、提交行动计划

（三）账号变更

账号信息能不变更就不要变更！！！

1，注册信息变更：第一步：准备好所有的变更资料

第二步：联系卖家支持，问清楚所有有可能出现的细节问题

第三步：再核实一次所有信息，确定信息无误后再去变更

注意：材料有问题会导致销售受限

2，付款信息变更（信用卡）：第一步：确认好法人新信用卡的所有信息

第二步：变更

（注意：信用卡有问题会导致销售受限）

3，卖家名称变更：直接变更即可

4，收款账号变更：第一步：跟客服确认好变更需要准备的材料，例如一些证明文件

第二步：准备好所有的证明文件

第三步：变更

（注意：收款信息有问题会导致销售受限）

5，FBA发货地址/退货地址：可直接变更 （ 注意：注意发货地址关联问题）

（四）VAT/CE 欧代

VAT

1，有销售数据的国家就需要VAT（欧洲）

2，涉及泛欧的国家需要VAT（波兰/捷克）

3，英国最正规，德国最变态，其他国家还没有非常明确的特点

4，总之：欧洲税号一定要，偷税漏税看天命（目前平台代扣，走和规划路线）

CE欧代

不需要CE认证的包装上面不能印有CE标志

运作流程：

1，有亚马逊认可的CE 证书（供应商/自认证）

2，产品包装上面印上欧代的联系方式

3，如果产品出现问题亚马逊会联系欧代

4，欧代协助卖家解决问题

（五）导致账号受限的其他销售行为

1，沟通违规 ：试图转移交易/客户

2，操纵排名/评论：控评/排名 搜索加购