选择了做亚马逊，寄生在第三方平台上经营，就注定你不可能一直高枕无忧，随时都可能有战情，比如，这个春节，就让一些卖家过得很郁闷。

因为品牌名 generic 判定侵权账号被冻结了，第一次申诉没效果，怎么办？

邮件内容大志如下：

You currently may not sell on Amazon.ca because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic. Examples of these items are at the end of this email. 
（此处省略一 段废话）

You can see your balance and settlement information in the Payments section of Seller Central. If you have questions about those, please write to payments-investigate@amazon.ca. 

To sell on Amazon.ca again, please send the following information to pq-review@amazon.ca: 

- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown should match your inventory. 

- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation, including authorization letters, to prove a valid supply chain. 

- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card. 

-- Any additional details you would like us to know. 

You can send .pdf, .jpg, .png, or .gif files. These documents must be authentic and unaltered. You may remove pricing information, but the rest of the document must be visible. We will maintain the confidentiality of your supplier contact information. 

We will review your information and decide if you may sell on Amazon.ca again. If you do not send the required information within 17 days, we may not allow you to sell on Amazon.ca. 
（此处省略一段废话） 
------------------------------------- 
“GENERIC ”– ASIN XXXXXX  XXXXXX XXXXXXX XXXXXXXX 
-------------------------------------" 

事件最早发生在亚马逊加拿大站点，然后美国、德国英国等站点也有遇到此类情况；很多卖家已经看到这两天有一些行业一些网友，集合自己的经验分享卖家的应对措施，大体表达的的观点如下：

①generic注册为商标，经过美国商标局网站uspto上查询，generic商标是没有注册成功的，经过查询，generic商标的状态都是dead的状态，以此推测部分卖家可能拿到受理回执而进行备案进而投诉现有在brand里面填写generic的卖家listing，而实际上这种操作是不合规的，可以向Amazon申诉；

②通过对此次受到影响卖家账号的分析，发现大部分是新账号，结合2016年下半年亚马逊机器人查杀封号的影响，本次这种行为可能是机器人大规模查杀造成的，需要卖家提供相关的发票、授权、证据等等。

这里就不去说明如果真的这种情况，咱们作为卖家该如何做一些应对，这个应对在老魏、王道的文章中都有一些措施，但小编希望站在专业的角度去分析这个generic商标是否真的存在。在商标注册的几种方式中，大部分买家目前都是采用单一国家注册（比如注册美国商标）和联盟式申请（比如欧盟商标），因为这两种方式比较注册多了，大家就忽略我们目前所说全球商标注册体系里面的马德里注册了。

马德里体系注册的特点之一是：自注册日起，国际注册具有同申请人在每一个被指定国家进行通常国内申请的同等效力。除非此商标的保护要求在被指定国家内被依照其国内法律于规定时限里被驳回，否则，此国际注册等同于在被指定国家的国内注册。

简单介绍了马德里申请的，是因为小编发现generic是确实有被申请注册成功的，而如果你只是在美国商标局网站进行查询得到的结果就是小编前面提到的那样，一般都是dead状态：

而如果我们通过查询马德里体系注册的商标，就可以发现generic是有被注册成功的：

国际分类：09  12  25  42 

指定的国家：AU  EM  KR  US  CU  IR  RU  VN  

初始注册国家：AT

商标申请国际分类：10 

指定国家：GB  SE  BX  CH  DE  IT  LI 

初始注册国家：FR

商标注册国际分类：36  42 

指定国家：BX  CH  ES  IT  PT 

初始注册国家：FR 

另外小编在查询的时候也顺便查询了欧盟商标的注册情况，发现欧盟也有注册成功的generic商标：

商标申请类目为：2  9  16  

根据以上的分析，其实在美国、欧盟等均有generic商标注册通过非单一国家注册成功，而本次的generic商标的情况，各位收到邮件的卖家可以看看自己的产品是否是与以上商标申请的类目，如果是，可能就是确实侵权构成了被投诉的，Amazon规则虽然是允许没有品牌的中性产品填写generic，但是因为是填写在brand下面，这对于消费者确实存在可能认为是generic品牌的产品，所以如果是这种情况，那这个事件就是回归到侵权case了；如果不是，那么大家可以参考咱们行业的大神分析的情况，结合自己实际情况进行调整。

美国站如果有因为商标generic被封店的，小编认为申诉可以从以下三个方面来考虑，申诉成功的概率应该还是有的，只是申诉回来之后不要再继续使用了。 通过马德里申请或者是欧盟申请的商标，流程上来说审核没有那么严格，所以比较容易通过，但是美国对商标的审核较这两个地方的都会严格很多！

①根据商标法Trademark Act Sections 1, 2, and 45, 15 U.S.C. §§1051-1052, 1127; see In re Phoseon Tech., Inc., 103 USPQ2d 1822, 1827-28 (TTAB 2012)，这个单词作为一个商标名称，不能实现商标的功能，即用于指明申请人的货物来源，区分自身与他人的区别。Registration will be refused if the applied-for mark does not function as a trademark to indicate the source of applicant’s goods and to identify and distinguish them from others.

②根据法律词典对该单词的解析，该单词的含义为：an item marketed with no brand name, trademark, or other distinguishing feature. Nothing separates it from other similar items except for it market name.所以如果该单词用来作为商标名称使用，消费者在看到该单词的时候不会把这个词当作一个商标，当作产品的来源，而会认为该产品是一个没有品牌的产品。

③根据商标法Trademark Act Section 2(e)(1)，如果该单词用来作为商标名称，会被认为是描述了产品的一种属性。A mark is merely descriptive if it describes an ingredient, quality, characteristic, function, feature, purpose, or use of an applicant’s goods and/or services.  Registration will be refused if the applied-for mark merely describes a characteristic of applicant’s goods and/or services. 

邮件里的一些废话，我就省略了，重要的地方也标注出来了。

那么问题来了，亚马逊Generic的含义就是通用，无品牌，为什么会收到侵权的邮件？

首先我们需要了解一下亚马逊官方对“Generic”的解释：

Brand information allows customers to determine the model and brand of the product they may purchase. These fields improve the accuracy of your data listings and help customers discover your products. Typically, Brand is the best identifier for a product, but occasionally Manufacturer is used (more common with furniture). We request that you fill out both fields.

Brand  Manufacturer

（此处省略很长一段官方文字说明）

Note: It is important to not use your seller name for Brand or Manufacturer information. If you are not listing a branded product, use 'Generic' in the Brand attribute field.

简化版的中文大意：不要在Brand和Manufacturer信息里填写卖家店铺名.如果是非品牌产品就要在Brand栏里填写Generic即可。

据小道消息称：Generic已经被恶意注册为商标，再然后投诉这些原本就是Generic的卖家侵权，于是导致了这次Generic侵权行动....

Generic 难道真被注册了商标？于是我颤抖了查了一下...

然而并没有像谣传说的那样，Generic并没有被成功注册（虽然有不少尝试者）至少目前还是DEAD状态。

更何况即便你注册成功，拿着Generic商标来亚马逊备案，恐怕亚马逊也是不可能给你备案成功的。倘若备案成功了，你这啪啪啪的打亚马逊的脸，多不好。

那么这次“小规模的行动”到底是什么原因造成的呢？

还是先来仔细看一下邮件原文吧，邮件里有这样一句话

You currently may not sell on Amazon.ca because you are offering items that may infringe intellectual property rights or may be inauthentic.

产品可能涉嫌侵犯知识产权 或者 可能涉嫌假货

或者 或者 或者....真让人心碎，为什么就死盯着认为是侵权造成的呢？加上亚马逊要求提供的文件里大多是商标证明，授权，进货发票...这一切就比较好理解了。

亚马逊仅仅是想核实这些Generic产品是不是正规产品，是不是侵权。

于是我们又有了一个感觉，本次群杀是有范围的。

于是我们收集到了众多“受灾群众”，核实了一下，受灾账号平均年龄为3-6个月（少数超过6个月，但是不超过一年）。也就是所谓的“新账号”...

于是基本猜测如下：亚马逊针对一些新账号中使用Generic出售的产品.来了一轮“群杀”。可以理解为亚马逊遵循“疑罪从有”的原则放了一波大招...

（先假定你有罪，然后要你来证明你无罪，证明得了就放，证明不了就关）

下面的观点仅供参考，忠言逆耳，不喜勿喷。

一、无Generic产品的卖家如何预防？

①注册自己的公司，正规化操作。

②注册自己的品牌商标，产品尽量使用自己的包装。

③进货增值税发票要常备...

④UPC要正规，保留条码证明。

⑤品牌产品官网独立站的搭建。

以上五点将会是应对亚马逊各种审查，各种恶意跟卖，各种产品被恶意修改等等申诉的有效帮助手段。而345是当前绝大多数人还意识不到重要性的地方...

二、有Generic产品目前还没中招的如何预防？

①有品牌的产品不用Generic，无品牌的的产品不用虚拟品牌或者店铺名。（不要挂羊头卖狗肉）

②没有自己商标的尽快注册，参考上面123456，甚至还需要避免被抢注的情况。

三、已经中招的如何申诉？

①表明清楚自己产品没有问题，是正规渠道进货的诚信卖家。

②尽量多的提供进货增值税发票，合同，授权，商标等一切证明自己“无罪”的证据。

③阐明Generic产品是亚马逊官方规定的无品牌产品Brand用法。具体原文可以后台搜索Generic查询。说明自己就是根据亚马逊规定来做的，并无违规和侵权行为。

④冤屈之人，条理清晰的写封信，让姐夫知道可能会更好。

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