AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

速卖通年底大盘点,2020年多元化营销战略将触达更多海外消费者

5626
2019-12-31 16:14
2019-12-31 16:14
5626


2020年全年营销战略将触达更多海外消费者

速卖通发展到2019年已经是第9个年头,全球速卖通资深用户成长运营专家朱吉朗在复盘2019年时提到:今年速卖通除了俄罗斯和西班牙等渗透率较高的国家市场以外,在法国,波兰和中东保持非常高的增速。其中通讯的类目年同比超过76%,运动、居家等类目年同比增长超过50%,说明平台各个类目呈现高速的增长。

2020年是速卖通十周年庆,十周年庆是速卖通上半年最重要的一个活动,整个品牌和促销玩法会做很多更新,速卖通整个2020年全年营销路线已规划完成。

全球速卖通资深用户成长运营专家朱吉朗介绍:“2020年将是体育大年,营销主线为奥运,速卖通作为阿里巴巴集团的一部分,整个集团会启动奥运权益,预计在1月中旬的时候速卖通APP里面AE的LOGO将跟奥运的LOGO联合出来,6月份欧洲杯也是体育盛宴,将涌现出很多体育明星和体育场景的合作。在体育营销部分,速卖通有强大的体育IP的背书,明年对体育运动类目商家将是个发展时机。

速卖通2020年营销的四大关键词为"内容化、时尚化、本地化、品牌化",明年整条营销路线除了体育营销以外,1月份春节不打烊,4月底法国french days活动,5月份夏季的活动紧接着6月份的年中大促,下半年即是双11和“黑五”,2020年每一个月份至少有一场营销活动,速卖通都会分节奏按照国家差异组织相关营销活动。

风格化与新品策略将作为非标行业2020年的两大运营重点

全球速卖通高级行业运营专家林素素,对速卖通整个非标2019年核心业务的类目和策略做了分析:“国家差异化运营是商家必须关注的点,根据每个国家季节变化去做供货调整,海外节假日同样如此,需要对应节日去做选品;营销是一个非常重要前台多元化导购领域,从品牌到细分品类的击穿,到社交网红的玩法,结合不同的场景,不同的纬度主题聚合组织我们货品,做品类和场景等等的导购。“

新品对非标行业来讲,是动力的源泉,尤其是时尚新品,速卖通平台孵化机制上面结合生命周期来做相关的流量分配的机制,孵化期提供工具帮助新品从1-N做的更多。同时提供更多数据支撑,通过竞品数据的研究,国家趋势热点的捕捉,品类红蓝海的工具,给到新商家做决策的依据。

速卖通风格化与新品策略将作为非标行业2020年的两大运营重点,通过新的运营阵地养成新消费场景,满足这个日趋精细化的新消费市场。

未来海外仓不仅是本地仓库,将延伸更多服务项目

速卖通在大力建设海外仓物流网络上的脚步从未停歇,对于商家来说要解决物流效率的问题,速卖通海外仓降低商家业务的成本,降低货品管理的系统操作成本,让商家实现各国本地化服务,对于卖家、平台、消费者三赢的项目。

海外仓未来计划可能开通买家端本地频道,所谓本地频道为平台里的商品已在本地,包括营销场、搜索结果、页面场、详描场、购物车的页面、支付页面,以及物流追踪的页面,速卖通海外仓将全面贯穿透出。让买家可以非常清晰识别本地化购物。

未来海外仓不仅仅只是海外备货与发货功能,在原有的仓库基础上将延伸更多服务项目。全球速卖通高级行业运营专家李翔表示:“海外仓不仅拓展大件、重件货品的这类目的发展,也将延伸出来做更往前一步服务,包括上门安装,维修,退换货,甚至包含了金融解决方案等等一系列服务,这些服务都非常依赖于商品的本地化,也就是货品备到海外仓里面去。



本地化洞察与差异化运营驱动下一轮增长

以往速卖通做得更多是全球化的流量,像GoogleFacebook等社交平台进发,如今速卖通更希望做到本地化的流量。每个国家都有自己的生态体系与流量渠道,速卖通将根据不同国家做本地化营销。

做本地化营销,需要建立在对各国本地化洞察,与差异化运营基础上,才能驱动下一轮增长。

全球速卖通高级业务拓展专家张锐指出:“俄罗斯50%的用户年龄在25-34岁,俄罗斯网红社媒渠道更加有效影响他们;西班牙非常悠闲,人们喜欢社交,我们可以在社交社媒做推广;法国潮流的追随者居多,要以提供极致性价比商品为主;巴西电商市场的渗透只有3%,日用消费品90%是进口的,市场潜力非常大;波兰网购群体非常年轻化,社交与传统媒体都适合去做精细化的运营;韩国购买力强,离中国非常近,我们有边境仓去支持韩国买家对时效的需求;沙特消费者收入特别高,信用卡的持有率比较低,我们有到付COD的服务。

直播和短视频是社交营销两大主攻点

目前速卖通社交攻略主要是直播和短视频,直播和短视频,通过内容产出的方式吸引用户,全球速卖通高级产品运营专家杨渊针对直播和短视频做了详细的解读。

在短视频这个模式里,速卖通商品详情页的第一张是拉动成交转化非常有用的一个方式,短视频速卖通也将会放在Feed频道里面呈现给所有用户,短视频的点击率非常高,可以很快了解到传达的信息,最终形成转化。

直播有达人直播和商家直播,达人直播选择结合品类和商品有高契合度的主播,这种直播的方式带来进店率非常高,同时商家的直播,针对爆款期间,做活动优惠与相关产品介绍,直播质量会非常好。

今年双11期间参与速卖通Feed互动的用户覆盖全球113个国家,超过了22种语言,这些消费者产出非常有创意的自拍,是他们与双11的故事。一位俄罗斯的小姐姐在0点35分的时候分享今年在双11购买的第一单,把这个信息上传到Feed去,成为商家店铺流量一个来源。速卖通个别行业通过短视频的方式引导进店超过30%,同时转化超过了10%。

Aliexpress Plus新项目旨在打造一个俄罗斯的本地的淘宝

全球速卖通平台高级产品专家范征宇现场为大家揭秘了速卖通在俄罗斯重点项目:Aliexpress Plus,此项目由速卖通与俄罗斯跟当地合作伙伴共同投资,在本地拥有非常大的社交网络以及用户社交关系的基础。AliexpressPlus成立目的旨在打造一个俄罗斯的本地的淘宝,把本地消费者的网购行为聚集在速卖通平台上,实现物流10日内可送达俄罗斯35个城市,覆盖俄罗斯50%的人口。

“AliexpressPlus项目包含了两个供应链,第一个部分是中国跨境商家在海外仓备货的货品,能够提供跟本地类似的服务和体验,第二个我们希望用升级但不加价的物流方案,能够向中国所有的商家提供一个类似本地的发货的速度和提货体验。” 范征宇说。

速卖通所有工具未来会根据商家的反馈不断地迭代优化

全球速卖通平台商家运营专家钱震斌也现场解读了速卖通“武器库”的升级,从产品上线、产品描述、社交营销、流量转化、售前售后服务、数据分析等,多个角度表明了速卖通重视并关注商家店铺的核心利益点。

首先从商品数字化的角度来看,商品发布和商品管理。商品发布要让自己的商品呈现得更加丰富,可以把短视频加进去,同时后台商品属性填写的多,匹配的用户永远是精准的,还有添加很多关联元素,能够产生让客户在店铺里面不断转来转去吸引力。

平台的流量分两种,一种是平台给商家的,其他的流量都是商家自己获取的, 获取流量都是有付出的,它的付出就是把每个流量渠道精打细算运营起来,搜索流量的橱窗是不是使用的足够好,广告、粉丝、Feed、网红,每一个渠道,每一个工具都要利用好。

商家如何使用IM也是重要运营工作之一,IM不是简单的客户回复,商家要把营销和销售、产品和工具紧密结合起来,客户的关系和维护需要高频,要透传消费者的利益和体验。

钱震斌表示:“速卖通平台给所有的商家提供的工具都是一样的,工具本身的好坏决定不了结果,如何用好决定了结果。速卖通所有的工具开发,出发点都是为了赋能商家,未来会根据商家的反馈不断地迭代优化。

未来速卖通会推动店铺场的核心运营,商家可全面布局新品区,爆品区,营销活动区、会员专享区、品牌区。店铺装修有中长期更换节奏:大促季、店促季和换季,因为店铺会直接决定粉丝的第一感觉,店铺呈现是一个品牌的综合实力,品牌也会让用户产生忠诚度和崇拜感,当一个用户在店铺里面停留的时间越长,整体的转化的概率可能越高,所以商家如何把首页打造成为用户停留循环的渠道显得非常重要。


            

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
俄罗斯电商市场快速增长,综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉,近日,Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据,对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年,俄罗斯互联网使用率从78.1%(约9560万用户)提升至85.5%(约1.04亿用户),四年间增加7.4%(新增约790万用户)。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓,预计到2029年互联网渗透率将达到89%(约1.08亿用户)。
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高,销售额同比飙升50%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok的公告,TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录,整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天,当日每秒售出27件商品,刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早,“假黑五”(Fake Friday,即黑五前一周)的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间,“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%,成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期,平台活跃购物人数较去年增加28%。
欧盟拟推动多项新规,加强海关、税收和电商平台监管
AMZ123获悉,近日,欧盟正在准备多项新规,限制来自亚洲平台的大量低价、有潜在危害性的进口商品流入,以针对不公平市场行为,加强执法力度和消费者保护。欧盟执委会相关官员在消费者权利日的会议上表示,2026年将推出法律修订与配套措施,以应对近期抽检显示的质量与安全问题,并完善跨境追责机制。欧盟执委会官员指出,近期对来自中国电商平台的化妆品抽检结果令人担忧,被检样品中有高达97%含有对健康有害的物质。目前每天有约1200万件此类小额包裹进入欧盟,一年合计约46亿件包裹。为应对有害进口产品流入,欧盟拟首先取消价值不超过150欧元包裹的关税豁免政策。取消豁免政策,并配合边境海关加强查验,预计将显著抑制低质商品的跨境流入。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
首页
跨境头条
文章详情
速卖通年底大盘点,2020年多元化营销战略将触达更多海外消费者
速卖通草帽
2019-12-31 16:14
5625


2020年全年营销战略将触达更多海外消费者

速卖通发展到2019年已经是第9个年头,全球速卖通资深用户成长运营专家朱吉朗在复盘2019年时提到:今年速卖通除了俄罗斯和西班牙等渗透率较高的国家市场以外,在法国,波兰和中东保持非常高的增速。其中通讯的类目年同比超过76%,运动、居家等类目年同比增长超过50%,说明平台各个类目呈现高速的增长。

2020年是速卖通十周年庆,十周年庆是速卖通上半年最重要的一个活动,整个品牌和促销玩法会做很多更新,速卖通整个2020年全年营销路线已规划完成。

全球速卖通资深用户成长运营专家朱吉朗介绍:“2020年将是体育大年,营销主线为奥运,速卖通作为阿里巴巴集团的一部分,整个集团会启动奥运权益,预计在1月中旬的时候速卖通APP里面AE的LOGO将跟奥运的LOGO联合出来,6月份欧洲杯也是体育盛宴,将涌现出很多体育明星和体育场景的合作。在体育营销部分,速卖通有强大的体育IP的背书,明年对体育运动类目商家将是个发展时机。

速卖通2020年营销的四大关键词为"内容化、时尚化、本地化、品牌化",明年整条营销路线除了体育营销以外,1月份春节不打烊,4月底法国french days活动,5月份夏季的活动紧接着6月份的年中大促,下半年即是双11和“黑五”,2020年每一个月份至少有一场营销活动,速卖通都会分节奏按照国家差异组织相关营销活动。

风格化与新品策略将作为非标行业2020年的两大运营重点

全球速卖通高级行业运营专家林素素,对速卖通整个非标2019年核心业务的类目和策略做了分析:“国家差异化运营是商家必须关注的点,根据每个国家季节变化去做供货调整,海外节假日同样如此,需要对应节日去做选品;营销是一个非常重要前台多元化导购领域,从品牌到细分品类的击穿,到社交网红的玩法,结合不同的场景,不同的纬度主题聚合组织我们货品,做品类和场景等等的导购。“

新品对非标行业来讲,是动力的源泉,尤其是时尚新品,速卖通平台孵化机制上面结合生命周期来做相关的流量分配的机制,孵化期提供工具帮助新品从1-N做的更多。同时提供更多数据支撑,通过竞品数据的研究,国家趋势热点的捕捉,品类红蓝海的工具,给到新商家做决策的依据。

速卖通风格化与新品策略将作为非标行业2020年的两大运营重点,通过新的运营阵地养成新消费场景,满足这个日趋精细化的新消费市场。

未来海外仓不仅是本地仓库,将延伸更多服务项目

速卖通在大力建设海外仓物流网络上的脚步从未停歇,对于商家来说要解决物流效率的问题,速卖通海外仓降低商家业务的成本,降低货品管理的系统操作成本,让商家实现各国本地化服务,对于卖家、平台、消费者三赢的项目。

海外仓未来计划可能开通买家端本地频道,所谓本地频道为平台里的商品已在本地,包括营销场、搜索结果、页面场、详描场、购物车的页面、支付页面,以及物流追踪的页面,速卖通海外仓将全面贯穿透出。让买家可以非常清晰识别本地化购物。

未来海外仓不仅仅只是海外备货与发货功能,在原有的仓库基础上将延伸更多服务项目。全球速卖通高级行业运营专家李翔表示:“海外仓不仅拓展大件、重件货品的这类目的发展,也将延伸出来做更往前一步服务,包括上门安装,维修,退换货,甚至包含了金融解决方案等等一系列服务,这些服务都非常依赖于商品的本地化,也就是货品备到海外仓里面去。



本地化洞察与差异化运营驱动下一轮增长

以往速卖通做得更多是全球化的流量,像GoogleFacebook等社交平台进发,如今速卖通更希望做到本地化的流量。每个国家都有自己的生态体系与流量渠道,速卖通将根据不同国家做本地化营销。

做本地化营销,需要建立在对各国本地化洞察,与差异化运营基础上,才能驱动下一轮增长。

全球速卖通高级业务拓展专家张锐指出:“俄罗斯50%的用户年龄在25-34岁,俄罗斯网红社媒渠道更加有效影响他们;西班牙非常悠闲,人们喜欢社交,我们可以在社交社媒做推广;法国潮流的追随者居多,要以提供极致性价比商品为主;巴西电商市场的渗透只有3%,日用消费品90%是进口的,市场潜力非常大;波兰网购群体非常年轻化,社交与传统媒体都适合去做精细化的运营;韩国购买力强,离中国非常近,我们有边境仓去支持韩国买家对时效的需求;沙特消费者收入特别高,信用卡的持有率比较低,我们有到付COD的服务。

直播和短视频是社交营销两大主攻点

目前速卖通社交攻略主要是直播和短视频,直播和短视频,通过内容产出的方式吸引用户,全球速卖通高级产品运营专家杨渊针对直播和短视频做了详细的解读。

在短视频这个模式里,速卖通商品详情页的第一张是拉动成交转化非常有用的一个方式,短视频速卖通也将会放在Feed频道里面呈现给所有用户,短视频的点击率非常高,可以很快了解到传达的信息,最终形成转化。

直播有达人直播和商家直播,达人直播选择结合品类和商品有高契合度的主播,这种直播的方式带来进店率非常高,同时商家的直播,针对爆款期间,做活动优惠与相关产品介绍,直播质量会非常好。

今年双11期间参与速卖通Feed互动的用户覆盖全球113个国家,超过了22种语言,这些消费者产出非常有创意的自拍,是他们与双11的故事。一位俄罗斯的小姐姐在0点35分的时候分享今年在双11购买的第一单,把这个信息上传到Feed去,成为商家店铺流量一个来源。速卖通个别行业通过短视频的方式引导进店超过30%,同时转化超过了10%。

Aliexpress Plus新项目旨在打造一个俄罗斯的本地的淘宝

全球速卖通平台高级产品专家范征宇现场为大家揭秘了速卖通在俄罗斯重点项目:Aliexpress Plus,此项目由速卖通与俄罗斯跟当地合作伙伴共同投资,在本地拥有非常大的社交网络以及用户社交关系的基础。AliexpressPlus成立目的旨在打造一个俄罗斯的本地的淘宝,把本地消费者的网购行为聚集在速卖通平台上,实现物流10日内可送达俄罗斯35个城市,覆盖俄罗斯50%的人口。

“AliexpressPlus项目包含了两个供应链,第一个部分是中国跨境商家在海外仓备货的货品,能够提供跟本地类似的服务和体验,第二个我们希望用升级但不加价的物流方案,能够向中国所有的商家提供一个类似本地的发货的速度和提货体验。” 范征宇说。

速卖通所有工具未来会根据商家的反馈不断地迭代优化

全球速卖通平台商家运营专家钱震斌也现场解读了速卖通“武器库”的升级,从产品上线、产品描述、社交营销、流量转化、售前售后服务、数据分析等,多个角度表明了速卖通重视并关注商家店铺的核心利益点。

首先从商品数字化的角度来看,商品发布和商品管理。商品发布要让自己的商品呈现得更加丰富,可以把短视频加进去,同时后台商品属性填写的多,匹配的用户永远是精准的,还有添加很多关联元素,能够产生让客户在店铺里面不断转来转去吸引力。

平台的流量分两种,一种是平台给商家的,其他的流量都是商家自己获取的, 获取流量都是有付出的,它的付出就是把每个流量渠道精打细算运营起来,搜索流量的橱窗是不是使用的足够好,广告、粉丝、Feed、网红,每一个渠道,每一个工具都要利用好。

商家如何使用IM也是重要运营工作之一,IM不是简单的客户回复,商家要把营销和销售、产品和工具紧密结合起来,客户的关系和维护需要高频,要透传消费者的利益和体验。

钱震斌表示:“速卖通平台给所有的商家提供的工具都是一样的,工具本身的好坏决定不了结果,如何用好决定了结果。速卖通所有的工具开发,出发点都是为了赋能商家,未来会根据商家的反馈不断地迭代优化。

未来速卖通会推动店铺场的核心运营,商家可全面布局新品区,爆品区,营销活动区、会员专享区、品牌区。店铺装修有中长期更换节奏:大促季、店促季和换季,因为店铺会直接决定粉丝的第一感觉,店铺呈现是一个品牌的综合实力,品牌也会让用户产生忠诚度和崇拜感,当一个用户在店铺里面停留的时间越长,整体的转化的概率可能越高,所以商家如何把首页打造成为用户停留循环的渠道显得非常重要。


            

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部