据报道，深圳市跨境电子商务协会统计，在过去的两个多月时间，亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万，已造成行业损失金额预估超千亿元。据了解，中国的跨境电商中，广东的卖家能占到70%，这当中50%的份额都来自于深圳。 亚马逊此次大动干戈“封号”行动，致头部卖家和腰部卖家无一幸免，业内人员也纷纷对此次店铺封号的原因提出猜疑和推断。那么到底是因为什么原因而被封呢？
1、账户信息未通过验证流程，不符合平台规则；
2、侵权行为；
3、产品和描述不符，买家发起诉讼，涉嫌销售假冒产品欺骗买家行为；
4、未收到订单或者延迟收到订单引起买家不满投诉；或者收到订单，产品残损超过1%；
5、出现“刷单”行为，评论区涉嫌虚假；
6、物流信息滞后导致订单迟发率超过4%；
7、账号关联；
8、卖家店铺表现差，且长期处于这样状况，店铺绩效指标过低；
9、站内信违规操作，因为亚马逊禁止卖家和买家过度联系；
10、严禁将客户引流到其他平台上，因为流量是根本，一旦发现一定会被封号。
收到警告信的商家触犯了亚马逊的销售政策。但是警告信仅写明是因使用Amazon Payments system导致关联引发的封号处理，却没告知商家接触封号需要提供的资料，信件中的有效信息匮乏，表述含糊。这时就需要我们更为精细的研读警告信，透过表层字面意思分析出更精准的实质封号原因。此时，收到警告信的商家要第一时间给相关部门写邮件询问详细原因。
信息解析
你好，我们就产品人为操控评论问题联系到您，因为您目前仍在人为干预产品评论……
如希望在亚马逊上销售，请回复此消息时候提供以下资料：
①您发布或者获得客户评论的方法的详细描述
②您所雇佣的第三方刷单公司的联系方式(姓名、邮件和网址等)
③刷单留评的产品链接
④将来如何避免刷单留评的方案
商家收到任何类型的警告信，一定要仔细研读，对于信息混杂的警告信一定要多个信息渠道全方位了解清楚具体原因再行申诉，不要心急盲目下手。
商家首先要根据警告信和相关渠道所获信息，了解被封号的真实原因。针对原因进行自我运营评估，得出相关评估报告。在报告中需要商家列出自身的违规行为，最后，商家可以将相关证明材料进行汇总，提交申诉。联系亚马逊平台的工作人员，装可怜，表明自己之前不了解亚马逊相关政策的更新，或者没理解相关政策规定的实质，才导致了这样的结果，但并不是恶意运营，故意触犯亚马逊的运营规则等等！顺着这种思路大致拓展，表明自己整改的决心与经营的诚信。
之前的评估报告可不是只给亚马逊看的哦，商家也要针对评估报告中反映的经营问题与违规行为，制定后续的行动方案。注意！方案要具有较高的可实施性，其次，方案的改进方向要针对违规行为。商家在制定方案时，不要模糊重点，写一些与自身经营相关但与违规行为关联较少的行动方案，亚马逊可没那么容易被糊弄哦！不仅如此，在方案的语言表述中要用词严谨，减少一些、某些、可能这些模糊概念的表达，不要想着浑水摸鱼，不然艰难的申诉过程将竹篮打水一场空！最重要的是，商家在行动方案中，可以提到已经做出了一些行动来改善不足。例如可以表明违规的推广与宣传在收到警告信后立马取消了，并开始推行亚马逊规定范围内的推广方式进行商品营销。还可以列举一些风险规避的措施，如何防范类似的违规行为再次发生。总而言之，就是用方案与具体行动向亚马逊证明商家整改的决心与整改的行动力，让亚马逊再次相信商家的经营信誉。最后，当然还是劝告各位商家要多多熟悉亚马逊的平台规则与各项规定，在合理合法的范围内开展业务，才能有效的避免被封号！防患于未然，才是重中之重，不然即使申诉成功，封号带来的损失也是无法挽回的。
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