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母亲节备战指南:打造有温度的品牌形象

2018
2022-05-02 05:11
2022-05-02 05:11
2018

★打造有温度的品牌形象


作为表达对母亲的感恩之情,巩固亲情关系的载体,母亲节受到了全球范围内50多个国家的欢迎。在母亲节这一天,很多民众都会为自己的妈妈献上祝福,并赠送礼物来表达感谢,犒劳母亲在日常生活中的无私付出。因此母亲节前后,市场会出现非常庞大的消费需求,消费者购买礼物的热情高涨。故而国内定位在品牌出海的跨境商家,需要抓住这个市场机遇,推出自己的“母亲节销售战略”。



母亲节

今年的母亲节是5月8日,但由于文化历史和风俗习惯不一样,各个国家的母亲节具体日期也不同,小易罗列了部分主要国家和地区的节日日期给大家作参考。

l 美国、加拿大、日本、澳洲、德国等:5月的第二个星期天(世界大部分国家都是这一天)

l 英国:四旬斋的第四个星期日(复活节的前三周星期天,通常在三月下半月或四月初)

l 墨西哥:每年的12月12日(“圣母节”)

l 印度:每年4月5日(“妈妈节”)

l 瑞士:每年的1月1-4日(“妇女掌权日”)


01

轻松打造惊喜

感动妈妈及挚爱 

除了母亲们会在这个节日收到礼物, 巴西消费者也会在这时候买东西给挚爱和自己。

l 婆婆 / 岳母 (18%)

l 祖母 / 外婆 (11%)

l 自己 (11%)

l 姐妹 (10%)


02

提高礼物预算 

让妈妈倍感重视 

2021年,62%的澳大利亚人计划在母亲节给妈妈买点东西。2021年澳大利亚男性消费者计划花费平均为91美元, 女性为62美元。


03

聚焦开拓新市场 

提高品牌知名度

通过开拓新市场,在母亲节期间促进业务发展、提高品牌知名度。2020年,巴西的线上销售总额为5.6亿美元 , 年增长幅度达47%。


母亲节热门品类


2021年巴西母亲节线上销售额最高的品类为:

l 服装及配饰 (12%)

l 家居及摆设 (12%)

l 保健及美妆 (9%)

2021年澳大利亚最受欢迎的母亲节礼物为:

l 花/卡/巧克力 (55%)

l 珠宝 (12%)


母亲节消费数据方面,以美国市场为例,会发现相关消费规模和潜力是非常可观的。我们可以根据2021年的预期数据,来推导2022年的相关销售情况,其观点在整体全球环境和消费市场没有大波动的情况下,具备很强的参考性。


根据美国零售联合会(NRF)在2021年的调查数据显示,2021年全美有83%的消费者会庆祝母亲节的来临,这一比例可以说是很高。同时市场预计节日整体消费支出将达到281亿美元,同比增加14亿美元,人均消费支出达220.48美元,同比增加16美元。在母亲节民众消费支出持续走高的背后,可以看到全球疫情好转为消费反弹提供了强势动能,而这也是NRF调查历史中的最高水平。

另外,统计显示有超过三分之一(34%)的消费者会在互联网电商渠道为母亲节选购礼物,这一比例明显高于疫情前的水平,为广大电商卖家提供了难得的市场机遇。而在消费偏好方面,母亲节延续下来的传统依然占据主流,为母亲送上节日贺卡、鲜花,或者带她去参加户外郊游等活动,都是庆祝活动的首选。


需要明确的是,对于跨境电商而言,母亲节拥有不同于黑五网一等其他消费节日的一面,母亲节是基于全球普世价值而设立的亲情节日,市场潜力非常巨大,消费者基数也是全球级别的。因此国内商家想把握住这波“感恩经济”的机遇,还是需要从自己的选品策略,营销方案以及品牌价值的提升层面着手,让品牌形象与温情元素紧密联系,从而开拓商机,扩大销售规模。


 营销:注重情感共鸣

在母亲节期间,营销需要尽量突出温情、感动的一面,避免商业化元素过分突出。以亲情为主导驱动消费,是母亲节营销的最高境界。那么,有哪些具体的营销策略呢?小易来支招~


1. 打造节日内容,以故事打动消费者

关于与母亲的记忆,总是能触碰到每个人心里最柔软的一部分。相较于其他节日,一个好的品牌故事对母亲节有着更大的营销加成。

宝洁曾为母亲节拍摄了一支名为“享受妈妈的100种快乐”的营销宣传片,以日常生活中的无数个小细节表现母爱的伟大,表达希望妈妈们每天都可以多一点轻松、多一点自在,快乐做母亲的愿望,深受消费者共鸣。


对于一些规模尚小品牌独立站,也许不能像大型快消品牌那样斥巨资拍摄广告片,但一样可以做好故事营销。比如像筋膜枪、吸尘器这样的品类,可以向消费者通过免费产品的形式,去征集产品使用者有关母亲的故事。这些故事可以在独立站落地页、blog、EDM等渠道展现,让消费者感受到节日与独立站产品之间的关联。


2. 利用社交媒体,开展活动营销

除了品牌内部的内容产出,社媒的力量同样不能小觑。好的节日营销是围绕节日主题创造社交话题,母亲节期间,我们可以在Facebook、Tik Tok等各大社交媒体发布母亲节主题活动并建立相应的tag,为商品设置一个母亲节相关属性。这样一方面可以为潜在消费者提供灵感,帮助挑选礼品,另一方面也有助于节日期间,品牌扩大线上触达范围,增加网站导入流量。


这里需要特别提一下最近热度颇高的Tik Tok, 作为一个在全球月活跃用户超10亿的短视频社交平台,Tik Tok上有很多父母分享日常生活。NoxInfluencer调查报告显示,每4个Tik Tok用户中就至少有一个是妈妈,她们不仅人数众多、购买力强,对周围人的购买决策也有重要影响。


2021年 Tik Tok上母亲节相关的热榜话题,例如 #mother、#mothersday、#gift、 #giftformom和 #mom等标签,与母亲节前一天相比,相关的内容和活动在节日当天出现了大幅增长,内容发布量、浏览量和互动量也都暴增。


想知道该如何利用Tik Tok借力母亲节获取流量么?欢迎给小易留言~


3. 制定促销方案,优化配套服务

节日来临,大量流量涌入独立站,制定合理的促销方案转化这批流量非常重要。针对母亲节的礼品消费需求,可以以礼品赠送这个场景为核心,制定促销方案。


捆绑销售是一个很值得利用的营销手段,当然在节日营销里它会有一个华丽的名字——节日礼盒。以礼盒为载体,以消费者节日赠礼实际需求为搭配基础,一个简单的礼品套装将帮助商家有效提升客单价和整体销量。搭配好定制的精美包装,提供一些如“免费写寄语”的配套服务也将对销售提升很有益处。


4. 注重线上SEO优化

很多消费者都会通过搜索引擎去获取母亲节赠礼灵感。商家可以设置一个相应的广告落地页,或者在详情页中增加“Mother’s Day Gift”等关键词,引导目标消费者寻找到合适的商品,获取这部分自然流量。


时至今日,母亲节已经不是一个形象单一的假期。世界各地的人们都开始庆祝母亲节,同时随着女性主义的发展,母亲作为个体的意识不断被强调,她们本身的需求也同样需要被看到与肯定。


打造有温度的品牌形象,这一目标的达成,需要我们在母亲节这类节日期间持续不断的推进努力。包括从选品方面,站在消费者的角度去思考他们的需求是什么,再配合相对人性化和有吸引力的营销创意、促销方案及服务政策,真正将品牌优势和价值观深入人心,以此来收获更多高忠实度客户。最后祝各位母亲节顺利爆单!


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母亲节备战指南:打造有温度的品牌形象
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2022-05-02 05:11
2018

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