母亲节备战指南：打造有温度的品牌形象

母亲节

今年的母亲节是5月8日，但由于文化历史和风俗习惯不一样，各个国家的母亲节具体日期也不同，小易罗列了部分主要国家和地区的节日日期给大家作参考。

l 美国、加拿大、日本、澳洲、德国等：5月的第二个星期天（世界大部分国家都是这一天）

l 英国：四旬斋的第四个星期日（复活节的前三周星期天，通常在三月下半月或四月初）

l 墨西哥：每年的12月12日（“圣母节”）

l 印度：每年4月5日（“妈妈节”）

l 瑞士：每年的1月1-4日（“妇女掌权日”）

2021年巴西母亲节线上销售额最高的品类为：

l 服装及配饰 (12%)

l 家居及摆设 (12%)

l 保健及美妆 (9%)

2021年澳大利亚最受欢迎的母亲节礼物为：

l 花/卡/巧克力 (55%)

l 珠宝 (12%)

母亲节消费数据方面，以美国市场为例，会发现相关消费规模和潜力是非常可观的。我们可以根据2021年的预期数据，来推导2022年的相关销售情况，其观点在整体全球环境和消费市场没有大波动的情况下，具备很强的参考性。

根据美国零售联合会（NRF）在2021年的调查数据显示，2021年全美有83%的消费者会庆祝母亲节的来临，这一比例可以说是很高。同时市场预计节日整体消费支出将达到281亿美元，同比增加14亿美元，人均消费支出达220.48美元，同比增加16美元。在母亲节民众消费支出持续走高的背后，可以看到全球疫情好转为消费反弹提供了强势动能，而这也是NRF调查历史中的最高水平。

另外，统计显示有超过三分之一（34%）的消费者会在互联网电商渠道为母亲节选购礼物，这一比例明显高于疫情前的水平，为广大电商卖家提供了难得的市场机遇。而在消费偏好方面，母亲节延续下来的传统依然占据主流，为母亲送上节日贺卡、鲜花，或者带她去参加户外郊游等活动，都是庆祝活动的首选。

需要明确的是，对于跨境电商而言，母亲节拥有不同于黑五网一等其他消费节日的一面，母亲节是基于全球普世价值而设立的亲情节日，市场潜力非常巨大，消费者基数也是全球级别的。因此国内商家想把握住这波“感恩经济”的机遇，还是需要从自己的选品策略，营销方案以及品牌价值的提升层面着手，让品牌形象与温情元素紧密联系，从而开拓商机，扩大销售规模。

在母亲节期间，营销需要尽量突出温情、感动的一面，避免商业化元素过分突出。以亲情为主导驱动消费，是母亲节营销的最高境界。那么，有哪些具体的营销策略呢？小易来支招~

1. 打造节日内容，以故事打动消费者

关于与母亲的记忆，总是能触碰到每个人心里最柔软的一部分。相较于其他节日，一个好的品牌故事对母亲节有着更大的营销加成。

宝洁曾为母亲节拍摄了一支名为“享受妈妈的100种快乐”的营销宣传片，以日常生活中的无数个小细节表现母爱的伟大，表达希望妈妈们每天都可以多一点轻松、多一点自在，快乐做母亲的愿望，深受消费者共鸣。

对于一些规模尚小品牌独立站，也许不能像大型快消品牌那样斥巨资拍摄广告片，但一样可以做好故事营销。比如像筋膜枪、吸尘器这样的品类，可以向消费者通过免费产品的形式，去征集产品使用者有关母亲的故事。这些故事可以在独立站落地页、blog、EDM等渠道展现，让消费者感受到节日与独立站产品之间的关联。

2. 利用社交媒体，开展活动营销

除了品牌内部的内容产出，社媒的力量同样不能小觑。好的节日营销是围绕节日主题创造社交话题，母亲节期间，我们可以在Facebook、Tik Tok等各大社交媒体发布母亲节主题活动并建立相应的tag，为商品设置一个母亲节相关属性。这样一方面可以为潜在消费者提供灵感，帮助挑选礼品，另一方面也有助于节日期间，品牌扩大线上触达范围，增加网站导入流量。

这里需要特别提一下最近热度颇高的Tik Tok, 作为一个在全球月活跃用户超10亿的短视频社交平台，Tik Tok上有很多父母分享日常生活。NoxInfluencer调查报告显示，每4个Tik Tok用户中就至少有一个是妈妈，她们不仅人数众多、购买力强，对周围人的购买决策也有重要影响。

2021年 Tik Tok上母亲节相关的热榜话题，例如 #mother、#mothersday、#gift、 #giftformom和 #mom等标签，与母亲节前一天相比，相关的内容和活动在节日当天出现了大幅增长，内容发布量、浏览量和互动量也都暴增。

想知道该如何利用Tik Tok借力母亲节获取流量么？欢迎给小易留言~

3. 制定促销方案，优化配套服务

节日来临，大量流量涌入独立站，制定合理的促销方案转化这批流量非常重要。针对母亲节的礼品消费需求，可以以礼品赠送这个场景为核心，制定促销方案。

捆绑销售是一个很值得利用的营销手段，当然在节日营销里它会有一个华丽的名字——节日礼盒。以礼盒为载体，以消费者节日赠礼实际需求为搭配基础，一个简单的礼品套装将帮助商家有效提升客单价和整体销量。搭配好定制的精美包装，提供一些如“免费写寄语”的配套服务也将对销售提升很有益处。

4. 注重线上SEO优化

很多消费者都会通过搜索引擎去获取母亲节赠礼灵感。商家可以设置一个相应的广告落地页，或者在详情页中增加“Mother’s Day Gift”等关键词，引导目标消费者寻找到合适的商品，获取这部分自然流量。

时至今日，母亲节已经不是一个形象单一的假期。世界各地的人们都开始庆祝母亲节，同时随着女性主义的发展，母亲作为个体的意识不断被强调，她们本身的需求也同样需要被看到与肯定。

打造有温度的品牌形象，这一目标的达成，需要我们在母亲节这类节日期间持续不断的推进努力。包括从选品方面，站在消费者的角度去思考他们的需求是什么，再配合相对人性化和有吸引力的营销创意、促销方案及服务政策，真正将品牌优势和价值观深入人心，以此来收获更多高忠实度客户。最后祝各位母亲节顺利爆单！