被同行恶搞怎么办？如何反击？学会这几招，远离“自相残杀”！

现如今亚马逊的新政策一波接一波，让卖家们应接不暇，同时还要时刻关注同行的动向，紧盯排名以外，还要提防着同行的恶搞，又不少卖家都在感叹，内卷让市场充满了火药味。而这两天侵权警告、刷单封链接事件频发，而很多卖家表示从未刷过单，listing上却出现了大量的无脑捧杀五星好评，导致链接在前两天的系统扫描风暴中，沦陷了。

其实在亚马逊圈子里，同行恶搞事件是家常便饭，尤其是这两年，大量卖家的入驻，导致竞争越来越激烈，本该一致对外团结起来的中国卖家，如今“自相残杀”的现象也愈演愈烈。

我们经常看到卖家们恶意竞争的方式很多，比如以下几种：

有些恶意卖家会通过一些特殊方法在竞争对手的listing中添加敏感词，致使竞争对手的产品下架。

4. 差评

产品遭同行恶意大量差评，导致review星级低，排名也会随之降低。

5. 被恶意刷单

就如我们一开始所说的那位卖家遇到的情况一样，有些人会故意给竞争对手使用自养号刷好评，使得竞争对手的listing被判定为操纵评论。现在刷单的后果可比以前要严重得多了，直接封掉链接，就算拿新账号跟卖也无法拿回该链接，让卖家就算刷也白刷，一查出来就前功尽弃。

如果我们被恶搞了，该怎么办？

1. 被同行恶意跟卖

被跟卖应该是亚马逊卖家们最头疼的问题了。要想杜绝跟卖，必须在目的销售国注册一个所销售的产品的类目范围内的商标并在亚马逊上进行备案。品牌备案后还会有加入Project Zero计划、Brand Gating、亚马逊自有品牌计划的资格，总之好处不少。

没有品牌或者商标还没有注册下来，正常的方法无法解决，该怎么办呢？

这时候，我们可以尝试用一些特殊方法，用买家账号买空跟卖库存、邮件炮轰等方式，但小波也是不建议大家这样做的，毕竟付出的精力和时间太多了，伤敌一千自损八百。关于其它打跟卖的办法大家可以看看这篇如何快速的有效赶走跟卖？一试一个准！，或者也可以直接和蜻蜓队长交流。

2. 侵权

如果我们被同行侵权了，这点很好处理，直接联系亚马逊侵权团队投诉就可以，但是如果们是被恶意投诉了，这时候该怎么办呢？

首先自检查自己，看看我们是否真的侵犯了投诉方所主张的权利、而投诉方所主张的权利是否是有效的，从这几点寻找切入点去联系亚马逊进行申诉。

但是如果我们确实是侵权了，官方申述的手段没有用了，可以试试找我们蜻蜓队长给你走内部通道，也可以寻求和解。

3. Listing被添加敏感词

这个问题也是我们遇到最多的，被同行加入敏感词和图片，我们可以做的是，收集最近几个月的评论作为证据，而且附上我们的UPC的产品实拍图，再联系客服进行申述，证明自己的产品和敏感词无关联。

4. 被恶意差评

如果是直评差评，我们开case说明情况还是有很大几率删除的。

但如果是VP差评，我们只能先跟买家沟通，然后查看买家账号的profile主页，尽可能从中找出有力证据，证明此买家账号有问题，然后开case说明自己是被恶搞，申请删除该差评。但是实话说，这样子成功的概率并不是很大，大家可以尝试去找渠道让那些有良好购物体验的买家留下他们的评论，以此减小差评对这个listing的影响。

5. 被恶意刷单

这一招可以说是最恶心的一种竞争方式了，据我们了解，在最近的扫号风波中，已经申述还没有回来的，建议再等等，过一段时间再去申述，增加成功几率。

3. 要做好产品差异化，避免产品与竞品过于同质化

如果你的产品外观或者技术专利被抢注了，而你还不知道，那么后期卖起来了久相当于麻烦了，所以我们在开发产品的时候，就需要查清楚知识产权的情况，避免产品太相似，减少被恶搞的几率。

4. 透明计划

透明计划，这才是打跟卖最有效的方法！透明计划是亚马逊于2015年开启的一项服务，旨在维护品牌的形象，树立消费者对于品牌的信心。到目前为止，该计划只在亚马逊美国站上运行。品牌方需要准备好相关品牌所有权的证明文档。

5. 多了解一些市面上的黑科技

这里不是提倡大家去使用黑科技！而是当我们在被恶搞时第一时间，能够知道是被哪类黑科技恶搞了，以便我们在第一时间做出应对。

再者，如果能确定是谁对你下手的，进行合理的防御也不是不可以，适当地反击警告一下，也可以省掉很多麻烦。

另外，作为运营，手上多备点买家账号，很多时候能发挥出让人意想不到的作用。以上就是运营中常见的几种恶搞，具体的应对措施还是需要根据实际情况出发，以上几种情况，你有碰到过几个呢？