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如何判断欧代(欧盟授权代表)是否靠谱?

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2019-09-18 15:38
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随着中美毛衣争端的加剧,越来越多的出口企业和跨境电商将业务发展重点放在了欧洲,而产品出口欧洲一定要做到合法合规,否则产品动不动就会被海关或亚马逊扣押,商家不光遭受重大经济损失,重则企业上欧盟黑名单法人甚至被欧盟刑事通缉欧盟产品合规的重要一步就是要委托一家欧盟授权代表(欧代),很多人认为欧代简单啊,不就是贴个地址嘛。

其实这个想法是错误的,可惜大部分商家进了坑才会体会到!!!

我们先看看欧盟授权代表的职责:

1) 欧盟授权代表专门代表欧盟境外的制造商与欧洲EEA 30国的政府和机构打交道,提供制造商履行了欧盟相关的指令和法律所要求的证据。

2) 从欧盟境外进口的加贴CE标志的产品的包装、标签和使用说明书等上面,必须清楚地印上制造商的欧盟授权代表(欧盟授权代理)的名称、地址。以下就是我们德国欧通Prolinx的欧代标识:

3) “技术文件”必须保存于欧盟授权代表(欧盟授权代理)处。

4) 欧盟境外的制造商必须在欧盟境内建立一套有效的“事故防范监督系统”,通过其欧盟授权代表/欧盟授权代理对产品的事故报告、通告、召回等等提供协助。





//

那么如何判断欧盟授权代表是否靠谱呢?

//

其实就是看欧代有没有能力去完成上述工作,您可以从下面几个方面考察一下欧代

1

了解一下这家欧代公司的具体形况。例如:

询问这家公司是在什么时间成立的?

有没有办公室实景照片?

他们留的电话有没有人接(欧洲工作日白天时间测试)?

判断一下这个欧代公司稳定不稳定?

问问他们有没有实体的办公室?

办公室是租赁的还是自主产权的?

如果有人在国内吹嘘说自己从事欧代多年,你问他要营业执照之后也许会发现,这家公司2017年才成立的。这就很不靠谱了。新成立的公司,可能连工商税务内勤等还没玩转呢,怎么能相信能够长期的提供优质专业的服务?

2

了解一下欧代公司具体的业务模式。例如:

你接触的那个人是国内的销售还是在欧洲的操作人员?

真正的欧代团队在欧盟有多少雇员?

如何避免销售(中介)跟真正的操作口径不一致的问题?

销售如果不负责操作的话,那么会不会出现为了签单夸大事实的说法?

出了问题之后,如果你联系销售,销售还得联系操作,如何保证提供及时的服务? 

出了问题之后,如果你联系操作团队,会不会出现扯皮的事情?

3

询问一些情景式的问题。例如:

产品因为标签不符合要求被扣在欧盟海关,该怎么办?

有客户到欧盟授权代表投诉产品质量改如何处理?

代理商认为产品需要主动召回而生产商认为没有必要该怎么办?


最后,最最重要的是百闻不如一见,判断一家欧代是不是空壳公司,员工有多少人,素质与专业性如何,去欧洲实地考察一下,跟工作人员面对面一交流就清楚了。


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