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淘宝、京东“包邮”猛攻东南亚!Shopee卖家惊呼双11没单赚?

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2024-11-11 17:38
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4月16日深圳,POD卖家必看!AI设计/3D打印/欧洲市场实战拆解,点击报名


双十一大促进入尾声,想必卖家们正抓紧时间“抢收”当中。但在近期,东南亚电商观察了解到,有卖家反馈东南亚电商平台出现了流量变差的现象,卖家推测,很大一部分原因是淘宝推出的出海增长计划导致流量被争抢:



甚至不仅是淘宝在轰轰烈烈地拓展境外包邮区,国内电商巨头纷纷开始“卷”起了境外包邮,跨境电商行业的竞争态势已达到了前所未有的激烈程度。




如今,伴随着中国卖家的新大航海时代来临,国内电商平台纷纷布局出海,电商平台上的海外订单也正在遇风而涨。这其中,淘宝成为不少海外消费者线上购物的新平台,而比起低廉的价格,他们大部分是青睐平台上风格迥异的小众品牌


图源 TikTok


不过,高昂的运费却令海外消费者望而却步:



作为跨境电商的关键动脉,国际物流面临着极其复杂的挑战,货物丢失、运输延误、成本高昂……成为电商平台出海的拦路虎。


而淘宝率先迈出了这一步,今年淘宝不仅开通了国内新疆包邮,7月份与阿里国际数字商业集团(AIDC)、天猫共同发起了“大服饰全球包邮计划”这一全新出海项目。在该计划中,平台补贴高额邮费,对海外消费者免运费;商家拥有完全自主的定价权与货权,可以享受到“0退货”和“0退款”的优惠政策,近似于“全托管”的保姆式服务


图源 淘宝天猫出海增长计划


该项目首期覆盖了新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾等地区。在今年天猫双11前夕,项目又升级为“淘宝天猫全球增长计划”日本、泰国、越南、柬埔寨增列进淘宝全球包邮区淘宝出海的产品类目也从原有的服饰扩展到3C数码、母婴潮玩、运动户外、家居家电等多块领域。


图源 淘宝


为缓解海外本地配送压力,据菜鸟的官方消息,大促期间菜鸟在新加坡和马来西亚新开2个分拨中心,综合产能最大可提升30%


初期着重发力东南亚电商市场实际上是淘宝在出海业务方面借势腾飞。根据Bain咨询数据,目前,东南亚六国(新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、印尼、越南)的互联网用户已经超过了3.5亿,预计2025年东南亚电商市场规模将达到2,340亿美元。作为全球包邮的开路先锋,淘宝透露计划于今年年底从亚洲拓展至澳洲,并逐步真正实现全球包邮





志在全球市场的京东同样看到了全球包邮的蓝海。京东全球售(也称主站售)的海外版块主要将平台的自营及第三方卖家商品销售至海外,属于海外事业部BU的全球售事业部,目前已经上线美国、日本、新加坡、马来西亚,其中,美国和新加坡是订单量最多的海外国家。后续,京东全球售计划继续向欧美澳洲推广。


近年来,京东还将资源集中投入到包括东南亚在内的跨境供应链基础设施中。在东南亚,京东快递国际服务已经覆盖新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度尼西亚、菲律宾、文莱等7个国家。今年9月份,京东物流在马来西亚的第二个自营海外仓正式开仓运营在大促期间,京东全球售新增了马来西亚、泰国两站“海外包邮区”,并新开通了深圳至吉隆坡的国际航线


京东App已上线的所有站点


今年京东11.11开启之际,京东物流官宣了全面升级的出海战略——全球织网计划计划至2025年底全球海外自营仓面积将实现超100%增长,年内全球近80个国家的消费者均能够收到来自中国的京东快递,这也是京东的国际化愿景——“把以物流为载体的供应链服务全球化”


此外,京东出海延续的是其在国内的“低价打法”,不仅是商品低价,运费也在强调低价,还打出了“京东自营,价同国内”的口号。


早在今年8月,京东全球售便宣布在美国、日本、新加坡等地推出特快直邮-空运、标准直邮-空运、经济直邮-海运三种全新履约模式境内段皆免运费,跨境段根据商品重量支付运费。并且,京东的全球包邮还面向美国、日本、新加坡用户推出特快空运一件包邮,至快4日达的物流服务


图源 京东App


与此同时,作为国内三大电商巨头之一,今年拼多多也跟随大潮迈出了第一步——全场商品无门槛包邮到香港跨境段运输费无需商家承担,改由平台补贴。目前拼多多的境外包邮还未拓展开,依照淘宝和京东的规划模板,东南亚很可能会是拼多多的下一个境外包邮区。






过去,国内电商深陷于卷低价、拼品质、挖存量的竞争模式中,为了挖掘出新的增量,以物流服务为核心的出海较量如今已成为主流从国内卷到海外,优化物流服务势在必行。尤其是增势迅猛的东南亚电商市场,平台之间为了增强自身竞争实力,瓜分到更多的市场份额,不得不将原本高昂的运费“打下来”!


事实证明,包邮之战受到了海外消费者的强烈欢迎,也为国内电商平台出海带来了可观的收益。据平台发布的战报显示,在天猫双11首轮开卖中,有近7万参与淘宝天猫出海增长计划的商家成交翻倍增长,大服饰包邮商家成交额同比劲增207%。


图源 淘宝


截至10月31日21点,京东11.11成交额、订单量及下单用户数保持双位数增长,超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍,成交额破亿的品牌数量同比增长超40%,订单量同比增长超过5倍的商家超过17000家。海外订单从受欢迎品类看,图书成交额增长超50倍,小家电、母婴、玩具等以轻小件为主的品类均实现爆发式增长。


图源 京东


其实国内电商巨头的境外包邮大战卷到最后,无非是比较平台是否拥有平衡商家与消费者利益的能力,卖家有得赚,买家享受到物美价廉的服务,平台也才能继续扩展业务。那么在平台收获喜人战绩的同时,卖家们的运营感受如何呢?


一方面对于没有加入国内电商平台海外包邮计划,或是主耕其他平台的部分商家,很可能因为流量被分散,导致生意惨淡


图截自 小红书


另一方面,加入相关出海计划的卖家可能出现利润空间减小的问题。以淘宝天猫的出海增长计划为例,卖家在享受该计划带来的流量增长的同时需要关注平台根据类目划分抽取的跨境服务费,如果客单价过低或是本身利润有限的中小型卖家就很可能颗粒无收。


图截自 天猫淘宝商家跨境服务项目服务费规则


还有卖家关心的境外订单售后问题,虽说淘宝提供0运费险、0境外退货、0境外运费的服务保障,但针对不同情况,发生退货退款后,卖家还会有被扣除佣金的情况发生


图源 淘小来


当然,这其实要求报名活动的卖家在入驻前一定要仔细了解活动规则,并权衡该活动机制是否适合店铺参与。


本次双11是东南亚一年中激战力度最强的大促,不少电商平台都将在今晚发起最后的冲刺,只等大促结束后各方发出的战报揭晓今年的佼佼者!

4.10 杭州亚马逊大会-文章页底部图片
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25年全球美妆市场增长10%,AI与社交电商推动增长
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国产奶瓶刷打入美国母婴圈,在TikTok卖了200多万
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美国Q4电商销售额达3652亿美元,渗透率创新高
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意大利对Revolut处以1150万欧元罚款
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年销售额6.7亿美元!25年TikTok Shop美国站美妆标签Top10
AMZ123获悉,近日,根据Charm.io统计,TikTok Shop美国站上10个美妆类标签在过去12个月内创造了超过6.7亿美元的销售额,这些标签不仅描述产品,更直接激发购买行为。2025年超过7000万件美妆产品通过TikTok Shop售出。在TikTok Shop上,标签成为推动消费的基础形式。例如,#skincare护肤标签一年销售额约1.419亿美元,Dr. Melaxin Peel Shot Glow Rice安瓶套装因配方中的水稻提取物与AHA、BHA化学成分,能清理黑头、净化毛孔并防止痘痘,成为#skincare的代表产品。
亚马逊再调FBA费用,4月17日起生效!
中东战火延宕至今,仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日,特朗普在最新表态中发出警告,称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击,国际油价应声飙涨。截至当天收盘,5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元,上涨11.41%;6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元,涨幅高达7.78%。在此背景下,一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌,正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑,4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇,落地实操一站获取!点击报名AMZ123了解到,当地时间4月2日,亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
824个品牌中招?疑WOOT封号名单曝光
AMZ123在此前文章中提到,自3月初起,业内陆续有卖家反映收到亚马逊扫号邮件,而这轮扫号的矛头,大多都指向“WOOT刷单”。随后,卖家圈接连传出小号被封、主账号受牵连、资金被冻结等消息。到了4月,这场风波仍未平息,反而有越查越深的迹象。风声渐紧之下,卖家圈最关心的话题也随之变了——这次到底扫到了谁?就在这样的追问声中,AMZ123了解到,一份疑似与此次WOOT封号潮相关的品牌名单,近日开始在卖家圈流传。从目前流出的截图来看,这份名单共列出824个品牌,PUKAOCK、KUKALY、ITSNGBY、TAOOLP、MYTHSIGHT、HOOROLA、DR.FRESH、CYBERBLAZE等多个品牌名均在其中。
高评分+高销量,10款亚马逊厨房小家电热销产品一览
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 电热水壶预计销售额:62万美元/月销量:24,200+星级评分:4.5好评数量:47,056+图源:亚马逊产品介绍:这款电热水壶内部无塑料,提升饮用安全性与口感纯净度。产品加热效率较高,可在3分钟内快速烧开一杯水,同时配备自动断电、加热指示灯、防干烧保护功能,保障使用安全。整体外观采用简约设计,宽口壶身与双角度开盖设计便于清洁与加水,精准壶嘴与防烫手柄提升倒水稳定性。
因产品数据质量不佳,印度电商每年损失五百亿卢比
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究,不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中,约200亿卢比表现为毛利率下降,原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓;另有190亿卢比直接用于退货相关成本,涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域,退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符,顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出,逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%,而这还不含原始运费。放眼全球,时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
Tokopedia与TikTok Shop印尼斋月交易量暴涨15倍
AMZ123获悉,近日,Tokopedia与TikTok Shop联合开展的“Ramadan Extra Exciting 2026”活动显示,在伊斯兰教斋月期间,每天天亮前吃sahur(封斋前用餐)的时间段里,平台交易量同比激增15倍。TikTok表示,这一增长主要受到TikTok内容生态的带动,尤其是直播带来的流量转化。在整个斋月期间,共有38亿人次观看了来自卖家及带货创作者的直播内容。从品类表现来看,穆斯林服装成为增长最快的核心品类之一。在TikTok Shop上,该品类交易量较平日增长3倍;与此同时,Tokopedia在斋月大促首日的第一个小时,整体交易量较去年同期活动同样实现3倍增长。
存火灾风险!美国CPSC紧急召回八款插头延长线
AMZ123获悉,近日,美国消费者产品安全委员会(CPSC)发布紧急召回警告,要求消费者立即停止使用“插头延长线”,并已与沃尔玛、eBay和AliExpress等电商平台达成协议,下架相关危险商品。CPSC指出,这类延长线两端均为公头插头,插入电源后裸露插脚可能带电,存在严重触电和火灾风险,因此在任何情况下都不应使用。为防止危险商品继续流入市场,CPSC已推动相关电商平台删除商品链接,同时平台方面承诺将主动识别并下架类似产品。根据CPSC的公告,多家来自中国的卖家和企业涉及销售该类产品,但大多数未回应CPSC关于召回或产品信息的要求。
靠“穿搭”火遍全网,有线耳机在TikTok Shop销量暴涨
重回“顶流”,这个千禧年“赛博配饰”在TikTok爆火
《TikTok Shop突破末次触达归因(LTA)ROAS分析报告》PDF下载
在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告:品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载
调研显示,出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势,精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求,正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载
达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载
儿童时尚品类概览 主题选品合辑 巴西站点上新 泰国站点上新 菲律宾站点上新 越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载
2025年,TikTok Shop进一步加快扩张步伐,在巩固欧美成熟市场的同时,积极开拓新兴市场,先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量,也体现出其多元化市场战略的初步成效,以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载
印尼当地汽车保有量并不高,每一千人的机动车保有量仅96人,未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来,2024年泰国汽车保有量为322辆/千人,马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载
巴西骑行爱好群体广泛,但平台上热销品呈现出的国际大牌极少,推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售,未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车,可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载
2025年,全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图,完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中,生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加,构成内容电商演进的核心变量。
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淘宝、京东“包邮”猛攻东南亚!Shopee卖家惊呼双11没单赚?
东南亚电商观察
2024-11-11 17:38
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双十一大促进入尾声,想必卖家们正抓紧时间“抢收”当中。但在近期,东南亚电商观察了解到,有卖家反馈东南亚电商平台出现了流量变差的现象,卖家推测,很大一部分原因是淘宝推出的出海增长计划导致流量被争抢:



甚至不仅是淘宝在轰轰烈烈地拓展境外包邮区,国内电商巨头纷纷开始“卷”起了境外包邮,跨境电商行业的竞争态势已达到了前所未有的激烈程度。




如今,伴随着中国卖家的新大航海时代来临,国内电商平台纷纷布局出海,电商平台上的海外订单也正在遇风而涨。这其中,淘宝成为不少海外消费者线上购物的新平台,而比起低廉的价格,他们大部分是青睐平台上风格迥异的小众品牌


图源 TikTok


不过,高昂的运费却令海外消费者望而却步:



作为跨境电商的关键动脉,国际物流面临着极其复杂的挑战,货物丢失、运输延误、成本高昂……成为电商平台出海的拦路虎。


而淘宝率先迈出了这一步,今年淘宝不仅开通了国内新疆包邮,7月份与阿里国际数字商业集团(AIDC)、天猫共同发起了“大服饰全球包邮计划”这一全新出海项目。在该计划中,平台补贴高额邮费,对海外消费者免运费;商家拥有完全自主的定价权与货权,可以享受到“0退货”和“0退款”的优惠政策,近似于“全托管”的保姆式服务


图源 淘宝天猫出海增长计划


该项目首期覆盖了新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾等地区。在今年天猫双11前夕,项目又升级为“淘宝天猫全球增长计划”日本、泰国、越南、柬埔寨增列进淘宝全球包邮区淘宝出海的产品类目也从原有的服饰扩展到3C数码、母婴潮玩、运动户外、家居家电等多块领域。


图源 淘宝


为缓解海外本地配送压力,据菜鸟的官方消息,大促期间菜鸟在新加坡和马来西亚新开2个分拨中心,综合产能最大可提升30%


初期着重发力东南亚电商市场实际上是淘宝在出海业务方面借势腾飞。根据Bain咨询数据,目前,东南亚六国(新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、印尼、越南)的互联网用户已经超过了3.5亿,预计2025年东南亚电商市场规模将达到2,340亿美元。作为全球包邮的开路先锋,淘宝透露计划于今年年底从亚洲拓展至澳洲,并逐步真正实现全球包邮





志在全球市场的京东同样看到了全球包邮的蓝海。京东全球售(也称主站售)的海外版块主要将平台的自营及第三方卖家商品销售至海外,属于海外事业部BU的全球售事业部,目前已经上线美国、日本、新加坡、马来西亚,其中,美国和新加坡是订单量最多的海外国家。后续,京东全球售计划继续向欧美澳洲推广。


近年来,京东还将资源集中投入到包括东南亚在内的跨境供应链基础设施中。在东南亚,京东快递国际服务已经覆盖新加坡、马来西亚、泰国、越南、印度尼西亚、菲律宾、文莱等7个国家。今年9月份,京东物流在马来西亚的第二个自营海外仓正式开仓运营在大促期间,京东全球售新增了马来西亚、泰国两站“海外包邮区”,并新开通了深圳至吉隆坡的国际航线


京东App已上线的所有站点


今年京东11.11开启之际,京东物流官宣了全面升级的出海战略——全球织网计划计划至2025年底全球海外自营仓面积将实现超100%增长,年内全球近80个国家的消费者均能够收到来自中国的京东快递,这也是京东的国际化愿景——“把以物流为载体的供应链服务全球化”


此外,京东出海延续的是其在国内的“低价打法”,不仅是商品低价,运费也在强调低价,还打出了“京东自营,价同国内”的口号。


早在今年8月,京东全球售便宣布在美国、日本、新加坡等地推出特快直邮-空运、标准直邮-空运、经济直邮-海运三种全新履约模式境内段皆免运费,跨境段根据商品重量支付运费。并且,京东的全球包邮还面向美国、日本、新加坡用户推出特快空运一件包邮,至快4日达的物流服务


图源 京东App


与此同时,作为国内三大电商巨头之一,今年拼多多也跟随大潮迈出了第一步——全场商品无门槛包邮到香港跨境段运输费无需商家承担,改由平台补贴。目前拼多多的境外包邮还未拓展开,依照淘宝和京东的规划模板,东南亚很可能会是拼多多的下一个境外包邮区。






过去,国内电商深陷于卷低价、拼品质、挖存量的竞争模式中,为了挖掘出新的增量,以物流服务为核心的出海较量如今已成为主流从国内卷到海外,优化物流服务势在必行。尤其是增势迅猛的东南亚电商市场,平台之间为了增强自身竞争实力,瓜分到更多的市场份额,不得不将原本高昂的运费“打下来”!


事实证明,包邮之战受到了海外消费者的强烈欢迎,也为国内电商平台出海带来了可观的收益。据平台发布的战报显示,在天猫双11首轮开卖中,有近7万参与淘宝天猫出海增长计划的商家成交翻倍增长,大服饰包邮商家成交额同比劲增207%。


图源 淘宝


截至10月31日21点,京东11.11成交额、订单量及下单用户数保持双位数增长,超1.6万个品牌成交额同比增长超3倍,成交额破亿的品牌数量同比增长超40%,订单量同比增长超过5倍的商家超过17000家。海外订单从受欢迎品类看,图书成交额增长超50倍,小家电、母婴、玩具等以轻小件为主的品类均实现爆发式增长。


图源 京东


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图截自 小红书


另一方面,加入相关出海计划的卖家可能出现利润空间减小的问题。以淘宝天猫的出海增长计划为例,卖家在享受该计划带来的流量增长的同时需要关注平台根据类目划分抽取的跨境服务费,如果客单价过低或是本身利润有限的中小型卖家就很可能颗粒无收。


图截自 天猫淘宝商家跨境服务项目服务费规则


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图源 淘小来


当然,这其实要求报名活动的卖家在入驻前一定要仔细了解活动规则,并权衡该活动机制是否适合店铺参与。


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