亚马逊强制开启折扣机制？卖家赔了成本又折单！

AMZ123跨境电商

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2021-11-08 16:29

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AMZ123获悉，据报道，《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）将于2022年1月1日开始生效，涵盖6个东盟成员国以及包括中国在内的4个非东盟成员国。

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我国海关总署统计，前三季度中国对RCEP其他14个成员国进出口总额达8.81万亿元，跨境电商进出口同比增长20.1％。一旦RCEP生效，将有望进一步对跨境电商产生提振作用：①减免关税；②提升物流效率；③降低合规风险。

除此之外，近段时间国内也接连出台多项扶持政策，为跨境电商的发展营造了良好的环境。可以预见的是，在国家相关利好政策的帮扶下，卖家们仍然可以迎来到较多的发展机遇。

不过尽管卖家们集齐了天时地利，但亚马逊却似乎并未十分配合。在风控政策不断升级的同时，各项收费标准也饱受卖家诟病，令卖家本就高昂的成本雪上加霜。而近日，有卖家爆料似乎对积分制暗动手脚，额外收取卖家费用。

积分制自动开启，亚马逊暗中收取卖家费用？

AMZ123了解到，亚马逊日本站的积分政策于2021年10月15日正式实行，为卖家提供为期一年的积分成本折扣。

然而日前，一位卖家偶然打开一个订单时却发现，在该卖家未主动开通的情况下积分制自动实行。查阅后台后，发现亚马逊已经帮其设置好1%的积分比率，幸亏尽早发现得以及时止损。

▲图片来源于知无不言

据悉，当卖家商品提供2%或更多的亚马逊积分，商品详情页和搜索结果会自动显示2%或更多积分的红色标记，通过此标记，买家可以看到积分奖励，有望获得更高的转化率。不过卖家需要负责为发放给买家的积分付费。

根据亚马逊的通知，截至2021年10月31日，卖家可以选择1%到50%之间的任意值，11月1日之后，卖家则可以选择0%到50%之间的任意值。在此AMZ123建议相关卖家前往后台进行积分百分比的查看和修改。

该卖家表示，日本买家崇尚节俭、有规划性的消费观，喜欢一切打折的东西。虽然开启积分制后产品会带有醒目的标志，相当于一个流量入口，但实际上又需要商家买单。该卖家不禁感慨：感觉每一个新功能都是在剥削卖家的钱。

▲图片来源于知无不言

一些卖家打开账号查看后，发现同样被自动设置积分制，已经被连续四天扣取积分。一个订单30~40积分，几十个订单合计也是不小的数目。

据一位卖家反馈，积分政策的效果实际并不显著。其通过给一款高单价产品设置2%的积分和不给积分进行测试，对比10天数据，单量并没有太大差别。

对此有卖家坦言，亚马逊日亚站点从今年开始，流量明显下滑严重，转化率不断降低。同时中国卖家开始加速离场，top100被更多本土卖家霸榜。在乐天的冲击之下，亚马逊的吸引力也在持续降低，甚至连服务商都争相跑路。

事实上，长期以来，亚马逊的部分政策一直因明面上打着利好卖家的幌子，实则变相剥削卖家而饱受诟病。可以看出，这一新推行的积分政策，在投入一定成本但并未取得太大效果的情况下，显然是赔了夫人又折兵。

费用与日俱增，亚马逊广告成为卖家痛点？

不仅如此，卖家在吐槽积分制之余，对亚马逊的广告预算也深表不满。

该卖家发现在投入广告的过程中，实际预算总是超出原本设置的预算。而后设置成固定竞价，结果依然高于预算。

开case咨询后，客服对此回复：每日预算金额是一个日历月的平均值。卖家的支出既可能少于每日预算，也可能比平均每日预算多出25％。由于该卖家通过开通广告获取高流量并从中受益，因此指出超出了预算。

客服进一步表示，在月底，卖家的支出不会超过设定的每日预算×该月的天数。亚马逊将针对任何超额配送对卖家的发票进行调整，这样就不会向卖家收取超出每月收费限额的费用。

例如，如果卖家的预算是$100，在第一天获得了价值$90的点击量，那么第二天最多可以获$110的点击量，以便能保持在平均每天投入$100的水平。

现如今，亚马逊的广告费用越来越高，大大加重了卖家的成本负担，然而仅凭自然流量，产品的曝光度和排名又很难上去。

不少卖家感慨：广告位逐渐取代免费流量位，基本上好的位置都需要付费，卖家总是被割韭菜，除了价格战和不断的内卷，还有别的出路吗？

▲图片来源于知无不言

随着亚马逊风控政策的不断收紧，一旦涉嫌刷单测评店铺就可能遭到封禁，如今就连站外推广也可能为账号带来风险，何以出单？唯有加大广告投入，增加产品流量。

然而即便卖家忍痛被割，广告带来的流量也并不稳定。有卖家单价10刀的产品广告烧了10刀，最终收益是5个订单；也有卖家广告只花钱不出单，转化率趋近于0。更有卖家直言，就算广告出单多，排名涨得也慢，自然单量跟不上来，永远都是任亚马逊宰割。

据Jungle Scout研究，34%的亚马逊卖家表示今年在广告上的花费比往年要多。随着卖家需求量的增加，亚马逊的广告业务飞速发展。在第三季度中，亚马逊广告业务收入为9.25亿美元，强劲的表现也成为除云服务外，亚马逊整体低迷的Q3业绩中唯一的增长亮点。

可以说，亚马逊铸就如今的广告王国，离不开卖家们贡献的广告费。

对于卖家而言，亚马逊广告如同一把双刃剑，抢夺产品流量、竞争市场份额必须要借助广告的推广，但与日俱增的成本费用也成卖家心中的一大痛点。

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