疫情期间，速卖通卖家应该如何调整店铺运营和物流策略？

陈佳丽  速卖通大学官方讲师

Tips1

    设置专门针对疫情期间的运费模板，对于店铺内非主要订单来源国家，且物流通知已暂停收寄的国家，建议大家可以根据自身情况，酌情考虑是否发货。

Tips2

     由于平台会持续更新物流线路影响，所以我们可以时刻关注变动，及时做出运费模板调整，将物流方式更换为其余无异常的线上物流线路，如AliExpress无忧，燕文航空挂号小包等。（具体物流线路影响可参考链接：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/lPccFwrCdZ.htm?spm=5261.notice_detail.Text.1.28353e5fEkOQCv）  对于我们卖家朋友而言，线上物流较有保障。

Tips3

     当然，在我们更换物流方式的同时，也需要衡量产品成本和利润，对于修改物流方式的国家，我们可以设置加收物流费用或者对产品进行适当调价。在这里需要注意的是，对于已报名328大促并被锁定的产品，建议尽快修改运费模板，活动期间的运费模板已锁定不能按照新模板生效，修改成功至到活动开始、活动结束后可以按照新的运费模板。

Tips4

     根据疫情发展情况，目前速卖通平台也已及时出台应对政策。对于在2月1日-3月31日期间使用无忧标准发货的商户，平台将联合菜鸟对因新型冠状病毒疫情原因造成的海关退件或销毁等情况进行全面保障，适用范围和保障内容，详见链接：

https://gsp.aliexpress.com/apps/notice/detail?spm=5261.notice_detail.Text.2.7fba3e5fDvsDnl&noticeId=10221&language=zh_CN&gmtCreate=1581154105000&categoryId=9999&subCategoryId=9999

因此，建议卖家朋友在衡量成本和利润的前提条件下，尽可能选择无忧标准线路进行发货，减少损失。

1、疫情期间，品类需求有所不同，因此建议大家可以根据海外买家近期需求，进行适当的产品线的调整。

2、另外，在原有的产品类目内，大家可以发掘适用于居家使用的产品，如服饰类的可以考虑选品上架居家服、睡衣等，另外游戏类、居家办公类均不错，大家可以根据场景详细分析。

3、对于疫情期间需求较少的产品，建议大家可以调整销售策略，密切关注现金流的管理。

4、在这里，还需要注意的是，大多数卖家朋友应该像我一样，店铺内部分产品已经报名了328大促，并且做好了备货，那么针对这些产品，建议大家可以根据物流成本，设置有门槛优惠券、满件折、满立减、搭配套餐等营销活动，提高客单价；或者通过设置运费模板，部分国家不包邮或补差价，保障利润。