亚马逊删差评功能上线！店铺有救了！
19632021-07-01 15:33
2021-07-01 15:33
1963
文 / 资讯小翼
图 / 网络
部分素材源自网络，不代表翼果观点，本篇文章最终解释权归翼果所有。
人生中总会出现这样的场景：
繁华过后，会有短暂的落寞；
狂欢过后，必是短暂的空虚。
随着单量的暴涨，随之而来的就是差评以及各种负面的店铺评价。按照以往的经验，只有店铺评价是可以删除的，也是能看到订单号，可以通过站内信联系客户。
正当大家愁着如何解决差评的时候，亚马逊在后台更新了一个全新的功能——“联系买家”，开放了一个卖家联系差评买家的新渠道，这让不少卖家喜极而泣！
具体操作
1.从品牌模块进去，找到“品牌”，然后点击“买家评论”：
2.点击“联系卖家”：
3.出现两种方案，选择其中 1 个联系原因：
礼貌的退款（提供礼貌的全额退款或换货产品） 买家评论（请与您的买家联系，以根据他们的评论来澄清所有产品问题）
1）退款退货邮件是这样的（中文版翻译，仅供参考）：
2）买家评论澄清邮件是这样的（中文版翻译，仅供参考）：
使用前提
仅当您是该订单的卖家时，才能联系买家。
注意事项
卖家们一定要注意：
使用此功能联系留差评的买家时，整个过程依旧是在亚马逊机器的监测之下，按照以往的经验，不能出现金钱贿赂买家让其修改差评之类的动作，卖家只能依据事实和买家沟通。
结 语
城市巡演·厦门站报名倒计时
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快时尚冲击本土产业，拉美多国计划调整关税政策AMZ123获悉，近日，随着中国超快时尚平台在拉美市场的迅速扩张，阿根廷、墨西哥、巴西、智利等多国立法机构和政府部门正计划或已推出针对中国超快时尚平台的进口限制和税收措施，试图保护本土纺织与服装产业。在全球范围内，Shein在2022年底至2023年底期间上线的新产品数量达到150万款，而Zara约为4万款、H&M约为2.3万款。市场研究机构Sensor Tower的数据显示，2025年上半年，Temu在拉丁美洲的月活跃用户同比增长143%，达到1.05亿。低价、快速上新和跨境直邮模式，使这些平台在拉美市场迅速占据份额。在阿根廷，Shein的受欢迎程度在近两年迅速攀升，尤其是在政府大幅放松进口管制之后。
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25年健康品牌TOP10榜单出炉，功能型健康产品爆火AMZ123获悉，近日，AI 市场研究平台 Spate 基于 Google、TikTok 和 Instagram 的搜索与互动数据，对健康品牌的年度热度变化进行了统计，整理出 2025 年最受关注、同比增长最快的十大健康品牌。随着“长寿”“功能性健康”等议题持续升温，线上健康消费品牌的关注度在2025年显著提升。这些品牌主要集中在营养补充、功能性食品、运动营养和情绪健康等领域，反映出消费者在压力管理、肠道健康、能量补充和整体健康管理方面的需求持续扩大。数据显示，2025 年热度排名第一的品牌为 Goli，其年度“人气指数”增长达 15 亿次，同比提升 217%。
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翼果科技
2021-07-01 15:33
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