速卖通双十一大促运营计划，运营方案，运营节奏攻略大全
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这次分享主要是针对大促预热时间轴，预热期工作重心，店铺运营攻略以及各部门工作安排。你知道大促预热时间节奏是什么？大促预热工作策略该如何做？
一、大促预热时间轴
1.大促预热时间轴
二、预热期工作重心
1、商家目标
加大扩展客户流量池
优化店铺整体数据
2、关键结果
收藏加购数据（核心单品）
新老客数据（收藏/回店情况）
活动效果数据
3、核心任务
造势期数据反馈，对应策略优化和调整
流量计划升级，加大流量获取
活动持续报名（双十一结束后店铺流量承接平台活动）
站内外引流引导新老客加购收藏
老客户持续召回
客服话术优化
仓库盘货
4、其他指标
全员动员大会，为双十一氛围造势
关联销售数据情况分析
排行榜加购收藏榜单数据分析
视觉设计及营销
粉丝营销等
三、店铺运营攻略
1、整体运营
复盘造势期作战情况。
复盘活动效果数据：场次、流量、销售额、节奏。
监控收藏加购数据。
监控优惠券发放数据。
客户反馈分析及应对策略。
核心商品流量视觉优化。
各部门进度盘点及动员。
2、产品
盘点活动款加购收藏数据情况（重点主推爆款/关联热销款）
关注预热期新品孵化打爆情况
每天做好数据分析表，针对未完成预热指标及时跟进优化
（IM/FEED/邮件/优惠券/站外社交/直播等渠道拉新召唤老客及粉丝收藏加购）
1）产品-新/老品数据分析优化
3、流量
补充站外流量：联盟、FB、VK 等
加大付费流量：直通车优化、联盟优化
加大核心产品推广支出
AE 直播+社交直播+网红直播开启预热模式
4、营销
多方位触达老客户：IM 信息触达、邮件营销、定向优惠券、粉丝
营销、社交营销
优化导购多元化场景：内容、互动、加购、疯抢
配合会场规划，实时调整：内容会场、行业会场、特色会场、行业
会场、特色会场、差异会场、互动会场
站外产品广告测试：优惠券、POST、优惠码等
四、各部门工作安排
1、运营部
重点关注核心款加购收藏数据变化
运营做好预热引流工作（站内外相结合）
关注预热时期每天的加购收藏客户，及时进行客户营销分组
联系合作网红确认是否收到货物，安排推广时间
直通车预热期正式开启，增加预算投入，抢占头部流量，增加曝光
加大店铺内容营销（粉丝营销 直播等）
售卖优惠券：新品 系列 主打 秒杀 搭配购 预售 满赠等活动
1）站内基础引流
店铺活动+平台活动
2）站内引流-商家人拉人
拉新/粉丝裂变最佳渠道之一
3）站内引流-优惠码
站外推广/网红合作/直播
4）站内引流-金币营销
5）站内引流-签到有礼
6）站内引流-橱窗
7）站内引流-联盟营销
8）站内引流-直通车
9）站内引流-直播
10）站内引流-FEED 粉丝趴
11）站内引流-老客营销管理
2、客服部
继续召回老客户（通过邮件 社群 SNS 优惠券）
线上发放大额优惠券和邮件频次增加
引导新客户加购收藏
保持每天上新品状态
引导老客分享爆款及店铺链接
多语种客服话术整理准备
3、视觉设计部
优化重点单品文案和视觉
优化核心活动页面
准备售罄标识，优化利益点视觉
优化关联推荐视觉
4、仓储物流部
根据运营数据反馈，提前安排打包质检工作
行政部做好后勤工作，配合其他部门
仓储流程优化 硬件优化
5、行政部
做好大促相关物料准备工作
协调各部门工作
