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【物流服务】如何申诉快速出货表现？
21352024-11-15 11:01
2024-11-15 11:01
2135为了奖励订单履行表现优异的卖家
平台推出新项目【快速出货计划】
符合资格的卖家将享 1% 成交服务费折扣和额外营销曝光
卖家需在菲律宾当地履行订单
卖家需在今天履行 95% 昨天下午 4 点（D-1）至今天下午 4 点（D0）创建的订单
- 物流每日最晚取件时间为晚上 9 点
当月不产生订单履行相关计分（订单未完成率/延迟出货率）
在表现期间被错误标记为“卖家过错”的订单，卖家可以在表现期间及结束后一周内通过卖家快速送货表现纠纷表格
https://help.shopee.ph/portal/webform/e79e87f1690e4262b6ef9656db3668cb
提出争议。您可以参考下面的示例日历：
前往与Shopee聊天 > 点入Self Service > 物流(Logistics) > Seller Fast Shipping Performance Dispute Form
***向下滑动查看所有内容
卖家可以查看快速发货计划仪表板，其中提供了所有被标记为卖家错误的订单，以便更轻松地监控和提出争议。卖家需要在能够访问仪表板中的详细信息之前输入他们分配的店铺ID和密码。您可以访问下面的链接查看逐步过程。
如何下载影响快速发货计划的订单。
从10月30日开始，卖家必须将所有影响其快速发货表现的订单整理成 CSV 文件，并在表现期限内提交它们以供争议。此外，卖家需要确保按快递公司分组。您可以访问下面的链接查看逐步过程。
了解如何追踪您的快速送货表现，请查看以下链接 ：
https://seller.shopee.ph/edu/article/20240。
⚠️注意
快速送货覆盖从前一天下午4点（D-1）到当天下午4点（D0）创建的订单，并在同一天（D0）内发货。
鼓励卖家在收到每周推送通知（每周四）后提交争议，以交叉检查他们的绩效并最小化争议被拒绝的可能性。
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