悄悄透露！多位卖家二次视频验证成功的关键点

碰到视频验证，应该是最令卖家头疼的事情了。现在做跨境的卖家，基本都会准备好几个店铺来售卖产品。而当店铺碰到需要视频验证，且必须是法人时，就非常头疼了。

从上周开始，亚马逊开始大批量扫号，让每个卖家都非常慌张。不仅如此，这几天得到消息亚马逊还在进行局部扫号中，有卖家前后都中招了。

这次覆盖范围甚是广泛，小编从通过视频验证的卖家那边收集到一系列相关信息：视频验证提到的问题及如何应对，需要提供的证明材料等待，都整理出来了，想了解的卖家可以细看。

在收到亚马逊二次视频验证的邮件后，一定要记得在7天内去预约视频通话验证的时间。亚马逊发送的邮件中有提到，如果在规定时间内没有操作，那么账号就会被封了。

视频预约步骤：

根据邮件内容，打开视频通话验证的预约页面，选择自己觉得合适的时间，再点击“下一步”。

确认时间后，亚马逊会弹出一个全新的页面，提醒我们视频通话验证针对时间、资料、环境、语言和录制的要求。

这些需要的资料，都要提前准备好。要注意，这些材料都是营业执照上法人的相关证件，要确保营业执照上法人的信息与法人的身份证信息一致。

在语言沟通上，与公司注册地以及选择经营的站点相关。比如美国站，支持使用英语和汉语。保险起见，在视频沟通时最好有一位外语较好的朋友来协助与审核人员的沟通。

在确认看过页面的注意事项后，可以勾选确认视频验证协议，然后点击“接受”即可。之后，系统就会在新页面中提示选定预约的视频通话验证时间，以及“加入视频通话”的按钮。

完成一系列操作后，只需要等到约定的时间，点击该按钮就可以进行视频通话验证了。

注意，如果想要修改视频通话验证的时间，也是通过这个页面来进行调整的。

亚马逊审核人员的视频通话验证的时间一般在20分钟之内，如果提前准备好材料，且提供的信息都是真实的，另外用于视频通话的设备（带摄像头和麦克风的电脑、手机）和网络也没有问题，那么整个流程也非常简单。

视频通话认证的主要目的，是检查店铺账号的真实性，所以审核人员会在视频通话验证中询问卖家账号的邮箱、法人的名称，并且要求在视频通话中展示法人的身份证原件和营业执照原件。

具体内容包括：

（1）观察身份证上的照片是否与本人一致；

（2）姓名和头像下方是否有可以变色的防伪标记；

（3）让我们稍微弯折来判断其材质是否真实；

（4）以及核实我们展示的营业执照是否与最开始提交的一致。

除了基础问题外，亚马逊也会通过其他问题来判断材料、法人的真实性。总结了较多卖家二次视频验证被问到的问题以及可参考的回复！

（1）账号是否自主经营

较多卖家被问到这个问题，毕竟现在很多卖家都有多个账号，店铺的法人也不一定是这个店铺的真实经营者。建议卖家可提前探讨如何答复最佳。

参考回复：这个账号是我自己的，但是在发货等问题，需要开子账号进行这些操作。（可提供发票、日常处理邮件等材料进一步说明）。

（2）VPS的使用

相信不少卖家都是通过VPS登录店铺的，二次视频验证的审核员也会问到这个问题。不过他们可能会问得比较隐晦，比如你的店铺是不是在某某地方登录过（虚拟地址）。

如果对方提出这样的疑问，那八九不离十就是有相关的证据。所以卖家也可以直接承认自己有使用VPS，并且解释自己使用VPS的目的（需要干净的网络等），审核员也不会过多为难。

（3）是否了解店铺运营

问题原话：你是怎么售卖你的产品？

不管法人是否是自己在经营该店铺，都要提前准备好这个问题的回答。例如：公司定位、运营模式、实际情况等多方面来阐述。

如果审核员衍生出新的话题：是否有品牌的授权书？

有品牌授权书的卖家，提前准备好授权书，是没有问题的。没有品牌授权书的卖家，也不用惊慌，甚至直接说NO。品牌授权书没有，品牌采购的发票也是可以的，如果没有发票，采购邮件也可以。需要证明店铺的产品，有品牌认证就可以。

（4）店铺具体信息

如果卖家被问到这个问题，建议要如实回答，毕竟店铺的所有信息，审核员都能在后台查看到，所以没有必要隐瞒。

这里的店铺信息包括，注册时间、注册地址、邮箱、电话以及银行卡后四位，这些基础信息情况。面试官也会根据以上信息，提出自己的疑问，这时候讲清楚情况就可以了。例如之前换过银行卡，他会确认是否是卖家自己的账户，卖家可以提供一些证明。

以上，大致就是二次视频验证的流程及可能会碰到的提问。在了解视频认证的流程步骤就会发现，整个过程其实并不复杂，准备好材料认真回答，证明自己的店铺是合规经营的，就没有太大的问题。

另外也有很多卖家提到，这次大面积扫号需要二次视频验证，一来是给违规运营的卖家提个醒，另一方面是以此作为一个契机，看视频验证的方式在未来是否可行，甚至也可能完全取代二审。所以建议卖家在申请店铺时填写的材料，要确保信息的合规性、真实性，避免这些突发情况。