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TikTok用户洞察,视频剪辑,广告投放,COD详解

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2022-11-26 13:55
2022-11-26 13:55
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COD在东南亚等多个市场作用非常大,很多卖家会选择COD模式,不过卖家在经营的过程中,还是会遇到很多问题。

比如拒收率很高,物流选择有限等等问题,包括在选品后怎么将广告精准,针对的投放给有需求的人?
还有很多小伙伴对于视频剪辑,对于COD模式有很多疑虑,也在思考要不要使用这种模式,适不适合自己正在做的地区?

TikTok 是一个全球性的社交媒体

现在的整体的月活数量已经达到了10亿,覆盖了150个国家和地区。也说明大部分的广告主在投放广告所能涉及到的国家都可以通过 TikTok 进行推广。

它的广告类型也比较多,比如说超级首位,以及信息流广告。信息流广告更加原生,看起来就像是用户自己创作的内容。包括他们目前还有一些比较偏品牌化的挑战赛和商业化贴纸,也都是大家比较常用的广告类型。

TikTok的流量地区就是大家跑得比较多且跑得比较好的地区,主要集中在美国、欧洲、东南亚以及中国台湾。这些地区通过 TikTok 广告投放,整体的表现比较好。

做跨境的商家会比较疑惑,最近比较适合投什么品,什么产品能在 TikTok 表现会比较好,因为 TikTok 它目前整体涉及的人群相对来说可能会比较年轻一点,它适合的品类其实也表现出非常明显的一些特征。

整体大盘里的一些品类,跑得比较好的就是像偏向一些售价低,然后功能性强或者是季节性比较突出的产品。比如夏天的小风扇、冬天的发热衣,其实它是具有比较强的这样的一个季节性,然后就是一些紧跟当下需求的这样的一些产品。包括它的整体受众群体是偏年轻的,所以整体上比较符合年轻人的喜好。

一直以来跑得比较好的品类还是集中服饰,3c电子,家居产品,还有一些定制类的产品。这种定制类的产品表现比较好的节点,就是一些节日或者是一些大促的节点,它会有一些这种定制类的产品会跑得非常好。

TikTok 的用户洞察

现在整体的下载量已经超过了20亿,而且覆盖了155个国家。从而看它整体味居榜首的一些流量国家。那它下载量位居榜首的六个国家分别是美国、俄罗斯、沙特阿拉伯、印尼、巴西还有英国。

大家会在想 TikTok 的整体人群会不会太年轻了,购买力会特别弱。其实可以看到它32%的人群集中在18到24岁,22%的人群的年龄在35到44岁。明显感觉到就是这个媒体的用户整体的年龄是在往上移的。14%的人群是在45到54岁。TikTok 整体的受众年龄段在扩大。

图片来源:直播间内部课件
为什么要通过 TikTok 去做跨境的广告或者产品推广?通过一些数据会发现用户会通过 TikTok 去寻找一些购物的灵感。比如看上了某一款产品,充满了不确定性,可能会去搜索引擎搜一下,或者你通过一些社媒和种草去搜索一下。TikTok 也是这样的,有很多用户去买的时候,他们可能会去做一些搜索,也可能会直接通过 TikTok 去发现一些新的有趣的产品。

有61%的 TikTok 用户认为,在 TikTok 上的广告和其他的社交媒体上相比,是比较独一无二的。因为用户在 TikTok 刷到广告的时候,整体比较沉浸式的。也就是说一旦吸引了用户的眼球,那就有15秒左右的时间甚至更长的时间来展示整个产品的功能。

在 TikTok 上,有88%的用户比较喜欢在使用该应用的时候去发现一些新的内容。TikTok 是在追热,是一种潮流,大家都在玩。大家在玩的时候也会发掘出很多比较新的内容,包括它也会通过自身的一些话题延伸出一些比较新的内容。那这个其实我们就可以看得出来,有很多用户他会去通过 TikTok 去寻找一些购物灵感。

和其他的媒体平台比,那它其实是更容易激发潜在的一些消费的。就是用户看到 TikTok 广告之后,如果产品整体展示得比较好,是非常容易去下单的。

 TikTok 在节日营销的效果会更好一些。一方面是因为 TikTok 整体的 CPM 相对来说会比较便宜。如果说在黑5的时候,网站有非常多的折扣,那这个时候你可能会需要大量的流量,可以通过 TikTok 去进行一波节日的这样的一些加量,它整体在整个节日的营销的表现上是非常强劲的。

在节日,或者周末,能明显地看到整体的 TikTok 广告的表现效果会更好一点。

TikTok 最好的一点就是会有比较多的用户的参与感。有一些话题,比如关于黑5的或者是关于斋月的话题,会有非常多用户参与进来。

同时它会有比较多元化的一个内容。内容的场景因为放的是视频,然后你可以带入不同的场景,就是营造用户的一个代入感,更容易去达成一个成单。

为什么会叫 COD ?

它其实是 cash on delivery 的一个简称,也就是货到付款。就是用户一开始在购买的时候它是不付款的,只会填一个地址,后来它这个最后的收款是由物流公司帮助我们的这个卖家去完成的。那目前其实 COD 它主要集中的地区可能就是像东南亚还有中东这样的一些地区。通过 TikTok 去跑的主要集中在中国台湾,包括马来西亚、新加坡、泰国、印尼,日本以及菲律宾、越南都其实普遍采用的就是这种模式。

图片来源:直播间内部课件

因为当地的互联网发展比较迅猛,网络渗透率的增长也比较快,但是电商又不够发达,就是他制造业又没有办法支持他们用户这样的一个需求,然后在线支付的覆盖率也不是特别高,但是人们的购物需求又相对来说比较旺盛。

那这个时候其实就是 COD 它是一个比较好的一个模式。整个东南亚的6国,加上中国台湾, COD 比重其实是占了40%以上。

COD 也是比较容易通过 TikTok 进行投放。TikTok 有很多布局都是东南亚优先开始的,比如说它们的小店会优先在东南亚,印尼那边的整体的小店,这些已经做得都非常好了。

COD 的商业模式介绍

目前很多COD 的客户,一般都是通过社交媒体广告,比如说通过 Facebook 然后或者是其他的一些媒体广告,再加上一个本土化的客服,加上一个瀑布流的转化页面。这种转化页面的特点就是很大概率的情况下,在用户打开的时候,整个手机屏都沉浸在它这个单页中。整体的转化漏斗也比较短。

通常情况下独立站的转化漏斗可能会相对比较长一些,它包含了你要跳转到它的页面,然后再去加购,然后再去结账,填支付信息再购买。

 COD 就缩短了这个转化链路,它的页面在进去之后就会让你选商品的规格,选好之后直接就 check out 填写信息。

purchase 整体的转化的漏斗是相对来说比较短的,用户整体的转化率比较高。像facebook、ins 以及 Google 也都是做 COD 用户常用的一些媒体。

像东南亚的某一些国家,去跑 COD 的时候,使用的语言要做得更加本土化一些。整个账户或者整个网站的 GMV 可能才会相对来说好一点,因为他们那边的语言比较割裂,每个地方有自己的语言。

所以在这个时候如果只有个单页面,在单页面上很多用户会选择加客服的联系方式,通过去跟客户的一些交流,然后增加消费者的信任度。所以他们会使用比较本土的售前服务。

用户问到产品的信息或者是发货的信息,有一个客服的话,可以大幅度提升转化率。使用一个客服的整体的转化会比不用客服要高一些,主要是增强用户的信任度。同时因为东南亚用 WhatsApp 比较多,也可以通过加 WhatsApp 的方式跟客户交流。

发货的时效非常影响签收率。用户网上购买之后是没有任何负担的,他也不付款,只是填写了一个信息。如果说长时间没发货,那用户他可能是忘了这件事情,或者就是他不想要了,觉得自己当时是冲动消费,如果再加上你长时间不发货,那等到你货到的时候,用户不想要了,这个时候你的整体的签收率就会下降,很可能最后影响到你整体的一个回收和营收。所以说我们应该比较关注的就是发货的整体时长。

COD 业务过程中的关键点

很多在做 COD 的客户,会比较关注的几个点可能就会主要集中在以下的四个,比如说像选品,那这个其实可能大部分做广告投流的人都会觉得选品是非常重要的一个点。

因为其实大部分的利润都是爆款带来的,那爆款它可能只有20%,但它能带来80%的一个营收,所以它的爆款基本上就是等于利润的。如果你能找到挖掘到市场上更多的爆款,那你肯定也就赚得更多。

在做 COD 的时候会发现就是产品的价格,也是比较重要的一个环节。如果你的品本身选得很好,其实吸引了比较多的人过来,但是你最后发现它整体的转化率不好,要考虑一下产品的价格,整体的价格对整体的产品转化的影响比较大。

COD 的选品

整体上来看都是比较新奇特的一些产品,集中在市场上一些新出现的或者是以前的就有的产品,但是它会带一些新的功能,再加上一些需求量大和实用性强的产品,销量才有保障。如果说是卖非常小众的产品,那他可能无法出特别多订单。

图片来源:直播间内部课件

大家在做完选品之后,最害怕的就是被同行盯上。所以还要去做一些防跟卖,Facebook 在主页里做一些限制,比如说他的 IP 是哪里的,不允许他看这个主页的广告。

COD签收

签收率就大概等于生命线。如果说用户的签收率非常的低,那可能连广告的成本,采购的成本就没有办法 cover 了。所以一定要在广告投放的时候,提前购买这个产品,看一下产品的质量,确认它是比较好的情况下,去更大幅度的去投流。

回款跟最后发货以及找的物流公司关系比较大,主要看回款周期和回款率。这个需要一些靠谱的物流,同时还需要比较精细化的一个运营。因为会有一些假单,很明显那个人同一个商品下单了几十次,或者有一些人就是只买,但是从来不会接收。

有一些做 COD 的小伙伴,他们会建这样的一个资料库,把这一类用户做一个集中,然后去审单的时候排除掉这些用户。那这种可能就会要求我们去做一些精细化的运营,像这种用户可以直接把它排除。就减少了成本上的损失。

二次转寄。有一些用户可能会拒收,他拒收之后,那你的仓储压力就会比较大,这个时候可以做快速地转寄。多去加做 COD 的业务群,可以互相做产品转寄。

一方面别人也可以快速地发货,同时你也可以获得额外的利润,也不是说产品退货了之后就直接全部销毁了,或者还要找仓储,就会比较麻烦。

关于 COD 投流的一些困境

投其他媒体广告的时候,会发现最近的广告发布政策变严了,广告一上线就看见红色的叹号,这个其实我们能做的也比较多,一方面就是要去卡选品。第二个就是要去了解多一些的媒体政策,就是防止我们在投流的过程中出现这样的广告被拒。

包括像账户被封的一些情况,可以多渠道地去进行投流,不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里,可以去接触多个平台的客户,然后去提高销量。

大部分 C OD 的客户都会优先选择 Facebook 进行广告投放,规避风险第一就是多备一些帐户,多一些主页,除此之外,可以再多备一些不同的媒体,然后分散风险,持续的进行销售。

除了 Facebook 之外囤一些TikTok 的账户,然后通过 TikTok 去进行投放。如果说 Facebook 有爆品了,但是 Facebook 账户出问题了,这个时候可以通过 TikTok 然后去把这些丢掉的量再补回来。

有一些用户也在通过谷歌去跑,还有一些用户像跑日本的,他们会考虑用雅虎去跑 COD 那它的整体表现也是比较好的。对这种政策的风险进行分散的时候,可以考虑使用多个媒体。就是除了单个媒体多囤账户、多囤主页还有多囤账号之外,也可以考虑去通过其他的媒体进行风险的分散。

那其实整个我们目前看下来,通过 TikTok 去进行 COD 的投放,它其实也是一个表现比较好的这样的一个渠道。投 TikTok 的人数是逐渐变多的,大家在投放的过程中会发现 TikTok 对于 C OD 来说非常实用。

一些新奇特的产品,更多的还是视频类型。那 TikTok 的广告素材主要就是视频类型,可以在15秒或者是更长的时间里快速自己展现自己的产品,在不同的场景以及不同的功能。能够吸引用户的注意力,然后引导用户去下单的社交媒体。

COD 电商 TikTok 广告投放的方法论

图片来源:直播间内部课件

选品是广告投放中最基础的一个点,选品会决定广告的转化率,爆款的转化率可能是非爆款产品的几十倍。爆品出现能够很大程度的提升整体的 ROI 。

素材影响比较大的一点是用户看到这个产品的时候,是看到了在 TikTok 上发布的广告,看到广告一定是以你展示的素材的一些形式,如果说这个素材做得非常不吸引人,大概率的情况下没有流量愿意进来。

媒体给你展示了30次或者50次,素材不吸引人。就会出现有了曝光花了钱,但是没有人愿意点进来。就要考虑素材的质量。

在 TikTok 整体流量的竞价过程中,有一个叫 ECPM ,它就是影响竞价或者说是影响广告跑出去的指标,素材的 CTR 越高的话, ECPM 就越高, ECPM 越高,就越容易被展示出去。

素材决定了广告的质量。出价也是,如果说整体出价非常非常低,那很难买进市场上比较好的流量,所以其实出价的影响也比较大。在实际投放的过程中,也会在不同的阶段采用不同的出价,更好地达成广告的目标。

TikTok 广告投放优化的过程中最重要的三个点。第一个就是选品,第二个就是素材,然后第三个就是出价。它其实是一个动态的因素,根据不同的数据进行不同的元素的调整,帮助广告变得更好。

首先是关于选品, COD 的模式下选品结合地区,像东南亚地区,其实美妆类的销量比较领先的。很多国内的美妆类品牌在做东南亚出海,它的整体的性价比非常高。

东南亚地区女性服饰的需求非常旺盛,便捷的家用小电器,手机周边的配件表现都比较好的。包括手机壳,多功能的充电器都是之前跑得比较好的产品。户外运动用品的需求量一直在逐步上升。

在进行页面的投放的时候,商家非常喜欢采用很多优惠促销和批量售卖的形式,比较特殊的就是一个产品卖49,但是两个就只卖79,让用户感觉到有非常大的一个折扣,同时我们也把整体的客单价给提上来了。

季节性比较强,夏天卖的一些冰丝裤,防晒袖套都卖得比较好。冬天的发热衣,肉色保暖的打底裤也卖得比较好。还有在新常态下,个人防护和运动类产品的销量,也一直在持续增长。

这几个类目可以作为一个长期去做的这样的一个类目。中东地区整体的消费能力比较高,它的客单价会比其他地区略微高一些。这个地区会对提高生活品质的商品会有比较强的需求。

中东男士会对香水有很大需求量,包括一直卖得很好的剃须刀也都是表现比较好的一类商品。家具、厨房用品的需求一直非常稳定。智能电子家居,男性的个人护理产品卖得非常好,母婴用品的表现也比其他地区更加的强劲一些。

通过一些饰品和一些女装裙子可以看出来,在色彩上更喜欢颜色饱和度高的产品。特别是饰品非常喜欢就是金色元素,或者是钻石元素,颜色非常突出这样的一些产品。功能实用的一些产品更多的集中在家居用品,也比较受当地人喜欢。

之前东南亚卖得很好的产品,比如磁吸的假睫毛,实际上这个睫毛以前是有的,只是换了一个新玩法。它迅速地可以粘到那个眼睛上扯不掉。整体表现非常好。

第二个比较重要的就是素材。因为 TikTok 用户创造更多的内容上传,同时他也能看到别的用户上传的内容。那整体的内容的时长又非常的短,很多 TikTok 上的视频它可以用十几秒,然后或者不到一分钟的时间给你讲一个非常完整的故事。

整体的模式来看,一个用户一天能够接触到的信息量非常多,可能会对做广告的影响,就是需要素材做更多的更新,要投入更多的时间,素材一定要保证更新频率。

TikTok 用户在使用的时候会有声音,然后配合视频,是非常沉浸的模式。大家在玩它的时候,大部分的用户可能就会集中在上班之前或者是下班之后,或者周末时间比较多的时候,TikTok每一周也有自己的峰值和低谷,都是比较明显的。所以最优的更新时间是在周四周五进行上新。

在素材更新的需求比较大的情况下,没有办法去做到太多,完全有差异性的素材。大家就是善用 TikTok 官方提供的素材创意工具,提升素材的质量。TikTok 会有一些自己的剪辑工具,可以做分屏,镜头的切换,这样去做视频素材的创新。

TikTok会提供当地流行的音乐,选择用户最喜欢的音乐去搭配视频,这样其实也算是视频的创新。最近用户比较喜欢看哪种类型的广告呢?他们最近比较喜欢的创意是哪些呢?比如说像电商,有一阵子他就会特别流行通过展示产品的不同功能或者是搭配不同的场景去展示。

比如说像最近黑5,可能会比较流行去通过展示一些产品的多样化和折扣,然后这样的素材去吸引用户。通过 TikTok 官方的创意中心参考优质的素材。

素材的制作方法

主要分为了三个大点,比如创意的形式,就是形式要多样一些。多图轮播,这种跑得比较多的就是服装类的用户。因为服装主要是看样式,所以采用这种多图轮播的方式展示产品。

分录屏的拍摄,有很大折扣的时候可以拍摄整体的录屏。用户在进到网站点击购买之后,发现有一个超级大的折扣,或者是实物实拍。这种比较常见的就是护肤品,家居用品进行实物实拍以及开箱视频。比如产品物流非常快,质量很好,就可以真人出镜做开箱,给用户展示。

大部分跑得好的视频可能都会有真人出镜试用,试穿,甚至做口播讲解,增强用户对这个产品整体的信任。

创意技巧。目前市场上比较多的就是网红拍摄或者头三秒品牌展示。有一些前后对比,那这种会集中在像化妆品的妆前妆后,有一个巨大反差的对比。还有一些镜头的转换,包括分屏展示,分屏展示也是上下屏可以展示一样的内容或者对比的内容。

这种形式和技巧可以进行交叉组合。整体素材的创新就不会特别难。

最常用的功能展示和一些科学数据。有一些护肤品,会讲成分,电子产品会讲配件数据。在创意技巧上只列举了一部分,实际还有更多的创意的技巧。通过 TikTok 官方的创意中心做一些查看和了解,去挖掘不同的点,找相对应的素材。

在创意的内容上,理解用户在达成商品购买的过程中,肯定有一些转化的路径。在创意的内容上突出地做一些打折促销,提升他的购物欲。比如说像一些比较常用的商品,最近买可以有50%的折扣,这个商品其实是可买可不买。如果有折扣,用户可能就会直接买了。

新奇突出卖点,因为 TikTok 用户善于通过 TikTok 去发现不同的新产品。多去找一些新奇有趣的产品,也可能是一些老的产品,但是加了一些新卖点的产品。

还有一类就是解决生活痛点的产品。比如降噪耳机,这部分人可能在睡眠或者在办公的时候,很讨厌听到其他人的声音。也有一些人可能是在和大家在一起玩,他想听清大家说的话,同时他又想听自己的想听的音乐/电视剧声音等。那就可以做降噪耳机的推荐,针对不同的生活痛点去发掘产品。

优质的素材的制作思路,整体用户的转化路径是有规律可循的,激发兴趣,然后赢得信任,然后再去引导下单。

首先就是激发用户的兴趣,可能看到视频觉得东西很有意思。然后点进这个视频了,点进去之后有点想下单,但是这个视频只是看了一眼,它是不是可信呢?如果说视频里展示了网站,或者有一个非常值得信任的人在说这个产品的功能和特点,最后再引导下单,那它的转化路径其实是比较完整的。

做素材的时候可以多个使用场景,突出产品的亮度。同时做强光或者贴纸,突出关键的利益点。不能在一个视频里告诉用户太多的信息,需要告诉他哪些信息是最关键的,最能吸引用户的利益点强光处理,就是让用一眼就优先看到这个利益点。

素材可以使用高亮的形式或者展示半价优惠的促销信息。 TikTok 也提供了比较多的贴纸,增强整体的趣味性。可以通过他们的贴纸做素材的更新。选品的工具可以考虑用嘀嗒狗做一些选品。

关于出价。目前 TikTok 广告平台是支持多个竞价策略的,比如说竞价上线,你希望你的成本就在三十的下限,它会根据最后实际跑出的成本在你设置的目标之下。还有控制成本的上限以及最低成本,它把预算花光,系统争取到更多的转化。

那它的好处就是说预算可以全部花光,并且帮你去采到市场上的流量。但是一开始的时候起伏比较大,在广告学到足够数量的时候,它才能够跑到相对稳定的值。

关于出价的一些调整。在进行广告优化的过程中,会进行各种各样的广告调整。建议大家在设置好出价之后,尽可能一次给到位,不要一直去调整。就是每日的调整不超过两次,然后每次调整的幅度不超过20%。

比如一开始给了5美金,觉得不行,直接加到了10美金,系统可能会很乐观地觉得你是完全可以接受的,它就会花钱,然后导致你觉得账户的花费怎么突然变得这么多了?

关于出价调整的一些注意事项。

在冷启动期避免频繁的调整,成熟期的时候它会进行一些成本的优化。也就是说一开始可能起伏会比较大,越往后它相对会跑得更加平稳。然后就是新户,如果开下来新的广告账户去投流的时候,使用最低成本出价让广告先跑出去,只有跑出去才能看到这个市场的量是什么样的,才存在优化的空间和可能。

采用成本上限的时候,一些在大促的节点或者是一些比较重要的节点,可以跑高于系统出价的10%到20%,帮助快速拿量。如果是一个新户,需要去抢量的时候,就可以设置出价是1.1乘1.2,然后通过这样的模式去帮我们拿到更多的量。

广告投放方法论

根据不同的阶段,做不同的事情。一开始进行广告投放的过程中,优先做哪些事情,越往后要去怎么优化,怎么调整。有一套非常完整一个方法论。

首先就是准备阶段。在准备阶段要做的事情非常多。一定要选好商品,想要去卖什么类型的产品。不建议在一开始就售卖单价特别高的产品。

第二个就是关于落地页,因为在投流之后,用户最终达成购买的页面是落地页面,一定要注意落地页面的合规,还有政策条款的完善。因为 TikTok 的广告系统是会审核,除了广告素材内容之外,还会审核落地页。

 pixel 代码是帮助看整体转化追踪的。所以开始账户搭建之前,一定要把 pixel 安装到网站,并确认它是能够正确回传事件的。这个事关后期对整个广告账户数据的一个衡量。

在准备阶段就是针对不同产品,尽量给到不同类型的竖版的视频素材。素材的比例就是9比16,尽量减少黑边或者只是一个方形,然后上下都是黑的这样的形式。建议15秒以内。注重配乐画质还有语言。

同时也要确保整个视频素材的完整度。比如说展示一个产品,试穿,试穿完了可能会展示面料,或者是不同的试穿,要保持素材的完整度,不能让用户在看的过程中感觉这是一个故事,但这个故事好像讲到一半就没了。

账户的搭建。建议采用1133的原则,一个产品一个 campaign 然后一到三个广告组,同时放一到三个素材。如果是单个产品,一个 campaign 一方面是方便后期扩量的时候复制,另一方面是为了后期在进行数据分析的时候,能够明确地看到哪个商品,它的表现是比较好的,就是能够迅速地看出数据上的一些差异。

兴趣行为,前期建议大家去做通投。因为如果说产品比较小众,自己对它的受众把握是比较高的,这种情况下可以做一些兴趣选择。如果一开始是想要测一下,看一下整个市场的体量的时候,建议前期先通投,从不选,到全选。

全选指的是某一类兴趣全选,选部分的兴趣分类。通过后期 TikTok 的导出报表,看哪些兴趣的转化率是比较高的,可以集中预算去跑这部分兴趣。年龄和性别也建议通投,这个其实和 TikTok 的选品也有关系,很大程度上大家的选品是没有很明显的性别差异的。

预算一开始的时候,用 campaign 控制总预算,广告组的预算去测品。如果一开始觉得整体的预算不是很足,可以通过卡片设置一个总预算去跑,设置一个上限。然后广告组直接去测试产品,看它整体的转化。

出价,一开始大家会发现新账户会出现花不出去的情况。那这个时候可以先采用最低成本,然后再绕到成本上限,这样去跑,就是最通过最低成本,去看一下整体市场上的成本,比如说一个购买它的大概成本是多少?再去做成本上限的设置,以防前期出价太高或太低。

优化策略,素材要保持更新,这个非常重要。把握时间节点进行扩量,周五可以作为素材更新主要的节点和日期。出价的调整一天要小于两次,然后每次不超过20%。如果有一些特殊的节点,可以加到30%到40这样。周末前夕可以多上一点计划辅助拿量。

节假日营销需要提前布局,特别是提前做广告的排期,比如说明天就黑5了,你的广告全部是当天上的,那审核可能会变慢,同时在投的人可能会有很多。

一般COD 跑的广告类型就是 conversion 广告或者是 Spark Ads , Spark Ads 是需要有一个 TikTok 账号的。

单个组 COD 去跑,就给20美金一个素材,然后观察。如果表现优秀,就直接复制广告组,大预算去跑。如果表现不好,就可以把它停掉。可以选择流量高峰期进行扩量。

成本上限的测品,可以单个组给到50到100不等,同时给多个素材,测试多个组,不同的兴趣。几个组的出价可以设置一致,也可以设置一些阶梯的出价进行测试,哪个出价能跑出去,同时多复制这个好的出价的组。

如果成本比较稳定的情况下,采用成本上限,是可以翻倍加预算跑的。跑最低成本的出价可以搭上自动规则,比如花费超过多少没有出单,就把这个广告关掉,然后帮我们及时止损。

建议一开始就跑自动版位,像东南亚地区除了跑 TT 版位,也可以考虑跑 Pangle 版位,这个也是表现非常好的,但是比较容易花超。建议大家做分版位的测试。

测品的频率,一开始如果预算不是很充足的情况下,建议每天测两到五个品就可以。广告稳定之后,后期的测品力度其实是可以加大的,跑五个以上的品。

常见问题

加预算还是扩组?

一开始在扩量的时候优先采用大预算扩组,跑最低费用容易崩。就是去加上在账户里采用自动规则设置花费超过多少,不出单就关掉广告,帮我们及时止损。

跑成本上限,怎么才能跑出去?

这个可以搭配大预算,比如说设置200美金的预算,然后加上成本上限,低的出价去进行消耗,消耗出去的几率会更大。一方面是采用大预算,一方面是采用就是提升出价。

出现假单怎么办?

加强审单以及创建一个表单,如果只做这一个地区,把这些假单的人群可以做一些排除,一个是加审单。另一个就是在广告中可以做受众的名单,排除这些用户,不让他看到广告。在跑的时候创建一个自定义名单,把这个名单给排除掉。

COD 在 TikTok上能做黑5吗?

黑5类产品投 TikTok 的话它封户是非常快,不太建议直接去跑黑5类的产品,因为他们的审核会比较严,除了审核我们的广告素材之外,还会审核落地页。

TikTok 和 FB 哪个适合首试站?

可以两个媒体都试。就是 FB 相对来说比较稳定。那 TikTok 的话是现在比较新兴的媒体,整体市场上的量会比较大,就是可以考虑两个媒体同时进行。

页面有什么特点?

很多 COD 的页面的转化链路比较短。一个就是会放一些客服的账号,像一些 WhatsApp 或者是那种小电话,点一下就可以直接跟用户沟通,

怎么才能突破现在的投流困境?

除了换多媒体的同时,也可以考虑做私域流量的运营。

 COD 都是货不对版?

其实不是的,这个其实还影响到你后面的签收率。货不对版非常严重的话,就很难把小店和直播做好。小店和直播是绑在一起的,你只要有小店,然后同时绑定你的账号才能去跑直播。

素材多久更新一次?

建议最少一周要更新两次。具体的更新可以看账户的三个数值,一个是 ctm 一个是 CTR 一个是它跑的频次。如果广告展示给用户的频次就是已经非常高了,比如说有45的情况下,肯定是要换素材的。

投小店能配置 pixel 吗?

小店是不需要配置 pixel 的,小店整个都是内置的一些数据,可以直接进行数据的抓取的。

 TikTok 广告不稳定怎么处理?

这个还涉及到一个问题,就是 TikTok 实际广告的成长周期,整体看下来爆款产品的生命周期相对来说是比较短的。那这个时候我们还是建议大家就是多换素材去做。

广告数据不稳定, ROI 忽高忽低。

建议大家在做投放的过程中,在好的时候放量不好的时候就及时收手,然后把广告关掉,不要觉得昨天还跑得挺好的,要不今天再试试。

东南亚适合跑 TikTok 吗?

TikTok 在整个东南亚的布局还是比较多的,目前支持的小店也比较多,东南亚还是蛮适合直接去跑 TikTok 的。 COD 可能就是用户不付款。一般小店可能不太跑 COD 的订单,更多的就是直接付款。其实我们也能去通过嘀嗒狗的后台,能看到一些小店的一些数据,能看到有很多商品的价格是非常低。

业务介绍:鲁班跨境通是一款一站式跨境社交智能引流系统。鲁班跨境通是Meta,Google,TikTok For Business等20余家海外媒体的优质广告代理商。目前,鲁班跨境通已累计为超过两万家出海中小企业客户提供服务,帮助客户快速实现从0到1的业务增长。

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AMZ123获悉,近日,德国电商平台Otto正在准备首次向欧洲其他国家的卖家开放其电商市场。此前,Otto仅允许在德国设立并持有德国增值税号的卖家入驻。随着相关规则调整,Otto将从以德国本土为核心的平台,逐步转向面向欧洲市场的电商平台。Otto近年来保持了较为稳健的增长态势。数据显示,在过去一年中,共有1170万名消费者在Otto平台完成购物,同比增长3%,其中290万为新增用户。平台商品总量同比增长26%,超过1800万件。值得注意的是,在德国整体电商市场同比下滑11.8%的背景下,Otto仍实现了逆势增长。在卖家侧,Otto去年平台入驻的市场合作伙伴数量同比增长33%,超过6500家。
亚马逊欧洲市场增长强劲,德英营收狂飙!
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊去年在其两大核心欧洲市场——德国和英国,均实现了显著的收入增长,增速甚至跑赢了其美国本土及日本市场。具体而言,亚马逊在德国市场营收达459亿美元,同比增长12.3%;英国市场紧随其后,营收为432亿美元,增幅达14.2%。值得关注的是,亚马逊德国和英国市场的增长势头在加速:相较于2024年德国8.7%、英国12.7%的增长率,2025年的表现更为强劲。尽管德国仍是亚马逊在欧洲的最大单一市场,但英国市场正快速追赶,两者差距逐步缩小。这一增长表现超越了亚马逊在美国(11.8%)和日本(12.0%)的同期增速。
亚马逊美国站自配送卖家将统一使用预付退货标签
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将进一步统一和简化卖家退货及跨境扩展相关规则。自2026年2月8日起,所有在美国站点进行自配送订单的卖家,均需使用亚马逊预付退货标签(Amazon Prepaid Return Label,简称APRL)计划,为消费者提供退货服务,不再区分商品价值高低。这意味着此前针对高价值商品的豁免政策将被取消。根据新规,APRL计划将通过亚马逊“购买配送服务”自动向消费者提供预付退货运单标签,消费者无需再与卖家进行额外沟通即可完成退货流程。亚马逊表示,这一调整旨在为消费者提供更加一致的退货体验,同时缩短退款周期,将退款处理时间从原先的14天缩短至7天,并减少买卖双方之间的客服沟通需求。
TikTok卖家做“Y2K”生意,单月入账400万+
“回到2016年”爆火海外,TikTok卖家靠“复古相机”狂揽千万
利润近900亿,税款仅12亿!亚马逊税单大“跳水”
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,亚马逊在上一财年利润同比增长45%,达到近900亿美元。但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。这一变化主要源于美国共和党推动的税收政策调整。相关法案中加入了针对企业资产投资的“加速折旧”优惠条款,允许企业在投资初期进行更大规模的税前扣除。这对持续投入基础设施与人工智能数据中心的亚马逊产生了尤为明显的影响。此外,法案也扩大了研发费用的税收补贴范围。长期以来,民主党人批评亚马逊等大型科技公司利用税法规则缴纳过少的税款。此次税单的急剧下降,预计将引发新一轮政治争论。亚马逊方面对此作出了解释。
亚马逊再出新功能!卖家可安心过大年了!
春节的脚步一天天近了,眼下这个阶段,大多数卖家最惦记的不是卖多少,而是把预期管理好。— 1 —亚马逊卖家可以设置配送时间近日,亚马逊宣布推出一项新功能,赋予商家在后台自行设定节假日配送安排的能力。可以说是个利好消息!春节期间物流运力波动、休假是常态,很容易出现配送时效偏差,进而引发大量投诉。但新功能确保在假日期间商品仍能维持正常展示,并让配送时间变得更可预测。对零售商而言,此次更新大大帮助商家节日高峰期减少错配和延误风险。而对于跨境卖家而言,尤其是在多国假日叠加的时段,这一功能将提升对不同地区配送承诺的准确性,提升客户体验。春节配送上,卖家需要提前调整好几个变量。
亚马逊25年GMV达8300亿美元,第三方卖家贡献近七成
AMZ123获悉,近日,Marketplacepulse的数据显示,2025年亚马逊平台商品交易总额(GMV)已超过8000亿美元,达到约8300亿美元。这一规模相比七年前的2770亿美元增长了近三倍,显示出亚马逊电商体系在全球范围内的持续扩张能力。从业务结构来看,2025年亚马逊自营业务销售额约为2550亿美元,第三方卖家在平台上的销售额约为5750亿美元,两大板块同比增速均接近9%。这一增长水平延续了亚马逊自2022年以来保持的6%至10%的稳定区间,相较于2020年疫情期间高达46%的爆发式增长,当前已回归常态化扩张阶段。第三方市场仍是亚马逊GMV增长的主要来源,但增速已有所放缓。
大卖首登超级碗,年终奖金达10亿量级?
年关将至,有的公司提前散场,把不确定性留给假期;有的公司忙着开年会,把底气和方向摆到台面上。AMZ123获悉,2月4日,追觅科技将年会搬进苏州奥体中心,以“敢梦敢为·追觅之夜”的演唱会形式为员工办了一场高规格。随后相关话题迅速冲上热搜,也把“年会该不该花这么多钱”的讨论推到台前。对此,追觅科技创始人兼CEO俞浩在其微博账号发文回应称,外界更关注舞台与明星,但追觅真正的大头投入长期压在产品研发上,“别只看到热闹”。俞浩在回应中提到,“演唱会几千万投入”仅相当于公司“一天研发费用”,并披露了公司年终奖方案:主营业务将拿出“净利润的18%”作为奖金发放,且为“纯现金部分”,不包含平时福利。
亚马逊巴西下调FBA物流费,吸引中小卖家
AMZ123获悉,近日,亚马逊巴西宣布下调物流费用,并扩大Fulfillment by Amazon(FBA)服务的覆盖范围,以进一步降低卖家使用门槛,吸引更多中小卖家参与。根据最新政策,自本月起,售价在100雷亚尔以上的商品可享受FBA物流费用全免;售价低于100雷亚尔的商品,费用统一为每件5雷亚尔。所有参与该计划的卖家均可在2月份享受上述优惠,并同时获得免费的商品揽收和仓储服务。从3月开始,若卖家希望将优惠政策延续至7月,需要将每月营业额的3.5%投入到Amazon Ads广告投放中,并按月满足该比例要求,方可继续享受优惠物流费率。
TikTok Shop东南亚加码AI内容风控,禁止卖家“道德绑架”
TT123获悉,前日,Tokopedia将关闭、其业务将被 TikTok Shop旗下独立应用取代的“小作文”,引发不少TikTok印尼卖家的恐慌。2月2日,TikTok Shop方正式作出回应,明确表示将继续投资Tokopedia及印尼市场,相关关闭传言缺乏事实依据。众所周知,印尼是TikTok Shop在东南亚最大的“现金奶牛”,而庞大的市场体量必然伴随着更严苛的监管审视,放眼整个东南亚市场,印尼并非孤立,新一轮的政策上新,即将发酵。
传统搜索将被AI取代,品牌策略迎来新变化!
AMZ123获悉,近日,据Deloitte发布的《2026 年全球零售业展望》报告显示,近90%的零售业高管预计,由人工智能驱动的产品发现功能将很快超越传统搜索引擎。这一转变意味着,品牌的线上可见度不再仅仅取决于关键词排名,而越来越依赖于机器对用户意图的理解与上下文匹配能力。人工智能正将以往多步骤的搜索与比较流程,压缩为一次性的直接交互过程。无论是通过聊天界面、个性化信息流还是语音助手,AI系统能实时识别用户需求并推荐产品。Deloitte的报告进一步指出,约半数零售高管预计,到2027年,传统购物流程将被整合性的AI体验所取代,覆盖发现、决策到结账的全过程。这一变革对品牌构成了新的挑战。
十二款,积木套装玩具--美国专利侵权预警
亚马逊专利精准查询;美国、欧盟专利申请!美国专利侵权诉讼,TRO诉讼侵权和解!
《2026独立站卖家日历》PDF下载
2026 独立站卖家日历 2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载
2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载
随着人工智能 AI的爆发式增长,如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代,目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付,现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce,且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
《2025年全球二手奢侈品行业消费者洞察报告》PDF下载
当今,二手奢侈品时尚行业的商业格局不可忽视!从贝雷帽到高跟鞋,二手奢侈品正在改变消费者对奢侈品及自身购买力的看法。未来 10 年内,二手奢侈品市场预计将达到952亿美元。您的公司或品牌是否已做好充分准备,应对市场的变化?
《2025海外消费者数字经济报告》PDF下载
这份报告基于 YouGov 对全球 16 个市场18,000 名消费者的调研,探讨了信任如何影响电商经济中的消费行为(这是一个庞大的全球生态系统,每天通过数十亿次线上支付购买商品和服务)。该报告还参考了Checkout.com 自身的网络数据--数十亿个反映了资金如何在全球范围内 24 小时流动的数据点所展示的支付趋势。
《TikTok2026年趋势报告》PDF下载
在这份报告中,TikTok将这些变化提炼为三大关键趋势——真实(Reali-TEA)、探索(Curiosity Detours)与情绪回报(Emotional ROI),它们正共同推动用户增长方式与品牌营销逻辑的转变。
《2025 TikTok Shop 年度调研报告》PDF下载
在2025年,TikTok Shop“一站式卖全球”的愿景,正以内容场为战略支点,依托品牌托管等营运模式、AI驱动、达人带货和内容激励机制,系统性建构起一套全球化增长范式。基于此,TT123制作了这份《2025 TikTok Shop 年度调研报告》,旨在通过对2025年的深度复盘,帮助卖家把握短期波动的机会,锁定2026年的确定性方向。
《中国通用机械出海国别机会洞察报告》PDF下载
在全球制造业向智能化、绿色化深度转型与国内产业升级加速共振背景下,通用机械作为工业体系基础支撑,其技术创新与产业生态演化研究对强化产业链韧性、推动经济高质量发展具有重要战略意义。
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TikTok用户洞察,视频剪辑,广告投放,COD详解
嘀嗒狗数据
2022-11-26 13:55
4090

COD在东南亚等多个市场作用非常大,很多卖家会选择COD模式,不过卖家在经营的过程中,还是会遇到很多问题。

比如拒收率很高,物流选择有限等等问题,包括在选品后怎么将广告精准,针对的投放给有需求的人?
还有很多小伙伴对于视频剪辑,对于COD模式有很多疑虑,也在思考要不要使用这种模式,适不适合自己正在做的地区?

TikTok 是一个全球性的社交媒体

现在的整体的月活数量已经达到了10亿,覆盖了150个国家和地区。也说明大部分的广告主在投放广告所能涉及到的国家都可以通过 TikTok 进行推广。

它的广告类型也比较多,比如说超级首位,以及信息流广告。信息流广告更加原生,看起来就像是用户自己创作的内容。包括他们目前还有一些比较偏品牌化的挑战赛和商业化贴纸,也都是大家比较常用的广告类型。

TikTok的流量地区就是大家跑得比较多且跑得比较好的地区,主要集中在美国、欧洲、东南亚以及中国台湾。这些地区通过 TikTok 广告投放,整体的表现比较好。

做跨境的商家会比较疑惑,最近比较适合投什么品,什么产品能在 TikTok 表现会比较好,因为 TikTok 它目前整体涉及的人群相对来说可能会比较年轻一点,它适合的品类其实也表现出非常明显的一些特征。

整体大盘里的一些品类,跑得比较好的就是像偏向一些售价低,然后功能性强或者是季节性比较突出的产品。比如夏天的小风扇、冬天的发热衣,其实它是具有比较强的这样的一个季节性,然后就是一些紧跟当下需求的这样的一些产品。包括它的整体受众群体是偏年轻的,所以整体上比较符合年轻人的喜好。

一直以来跑得比较好的品类还是集中服饰,3c电子,家居产品,还有一些定制类的产品。这种定制类的产品表现比较好的节点,就是一些节日或者是一些大促的节点,它会有一些这种定制类的产品会跑得非常好。

TikTok 的用户洞察

现在整体的下载量已经超过了20亿,而且覆盖了155个国家。从而看它整体味居榜首的一些流量国家。那它下载量位居榜首的六个国家分别是美国、俄罗斯、沙特阿拉伯、印尼、巴西还有英国。

大家会在想 TikTok 的整体人群会不会太年轻了,购买力会特别弱。其实可以看到它32%的人群集中在18到24岁,22%的人群的年龄在35到44岁。明显感觉到就是这个媒体的用户整体的年龄是在往上移的。14%的人群是在45到54岁。TikTok 整体的受众年龄段在扩大。

图片来源:直播间内部课件
为什么要通过 TikTok 去做跨境的广告或者产品推广?通过一些数据会发现用户会通过 TikTok 去寻找一些购物的灵感。比如看上了某一款产品,充满了不确定性,可能会去搜索引擎搜一下,或者你通过一些社媒和种草去搜索一下。TikTok 也是这样的,有很多用户去买的时候,他们可能会去做一些搜索,也可能会直接通过 TikTok 去发现一些新的有趣的产品。

有61%的 TikTok 用户认为,在 TikTok 上的广告和其他的社交媒体上相比,是比较独一无二的。因为用户在 TikTok 刷到广告的时候,整体比较沉浸式的。也就是说一旦吸引了用户的眼球,那就有15秒左右的时间甚至更长的时间来展示整个产品的功能。

在 TikTok 上,有88%的用户比较喜欢在使用该应用的时候去发现一些新的内容。TikTok 是在追热,是一种潮流,大家都在玩。大家在玩的时候也会发掘出很多比较新的内容,包括它也会通过自身的一些话题延伸出一些比较新的内容。那这个其实我们就可以看得出来,有很多用户他会去通过 TikTok 去寻找一些购物灵感。

和其他的媒体平台比,那它其实是更容易激发潜在的一些消费的。就是用户看到 TikTok 广告之后,如果产品整体展示得比较好,是非常容易去下单的。

 TikTok 在节日营销的效果会更好一些。一方面是因为 TikTok 整体的 CPM 相对来说会比较便宜。如果说在黑5的时候,网站有非常多的折扣,那这个时候你可能会需要大量的流量,可以通过 TikTok 去进行一波节日的这样的一些加量,它整体在整个节日的营销的表现上是非常强劲的。

在节日,或者周末,能明显地看到整体的 TikTok 广告的表现效果会更好一点。

TikTok 最好的一点就是会有比较多的用户的参与感。有一些话题,比如关于黑5的或者是关于斋月的话题,会有非常多用户参与进来。

同时它会有比较多元化的一个内容。内容的场景因为放的是视频,然后你可以带入不同的场景,就是营造用户的一个代入感,更容易去达成一个成单。

为什么会叫 COD ?

它其实是 cash on delivery 的一个简称,也就是货到付款。就是用户一开始在购买的时候它是不付款的,只会填一个地址,后来它这个最后的收款是由物流公司帮助我们的这个卖家去完成的。那目前其实 COD 它主要集中的地区可能就是像东南亚还有中东这样的一些地区。通过 TikTok 去跑的主要集中在中国台湾,包括马来西亚、新加坡、泰国、印尼,日本以及菲律宾、越南都其实普遍采用的就是这种模式。

图片来源:直播间内部课件

因为当地的互联网发展比较迅猛,网络渗透率的增长也比较快,但是电商又不够发达,就是他制造业又没有办法支持他们用户这样的一个需求,然后在线支付的覆盖率也不是特别高,但是人们的购物需求又相对来说比较旺盛。

那这个时候其实就是 COD 它是一个比较好的一个模式。整个东南亚的6国,加上中国台湾, COD 比重其实是占了40%以上。

COD 也是比较容易通过 TikTok 进行投放。TikTok 有很多布局都是东南亚优先开始的,比如说它们的小店会优先在东南亚,印尼那边的整体的小店,这些已经做得都非常好了。

COD 的商业模式介绍

目前很多COD 的客户,一般都是通过社交媒体广告,比如说通过 Facebook 然后或者是其他的一些媒体广告,再加上一个本土化的客服,加上一个瀑布流的转化页面。这种转化页面的特点就是很大概率的情况下,在用户打开的时候,整个手机屏都沉浸在它这个单页中。整体的转化漏斗也比较短。

通常情况下独立站的转化漏斗可能会相对比较长一些,它包含了你要跳转到它的页面,然后再去加购,然后再去结账,填支付信息再购买。

 COD 就缩短了这个转化链路,它的页面在进去之后就会让你选商品的规格,选好之后直接就 check out 填写信息。

purchase 整体的转化的漏斗是相对来说比较短的,用户整体的转化率比较高。像facebook、ins 以及 Google 也都是做 COD 用户常用的一些媒体。

像东南亚的某一些国家,去跑 COD 的时候,使用的语言要做得更加本土化一些。整个账户或者整个网站的 GMV 可能才会相对来说好一点,因为他们那边的语言比较割裂,每个地方有自己的语言。

所以在这个时候如果只有个单页面,在单页面上很多用户会选择加客服的联系方式,通过去跟客户的一些交流,然后增加消费者的信任度。所以他们会使用比较本土的售前服务。

用户问到产品的信息或者是发货的信息,有一个客服的话,可以大幅度提升转化率。使用一个客服的整体的转化会比不用客服要高一些,主要是增强用户的信任度。同时因为东南亚用 WhatsApp 比较多,也可以通过加 WhatsApp 的方式跟客户交流。

发货的时效非常影响签收率。用户网上购买之后是没有任何负担的,他也不付款,只是填写了一个信息。如果说长时间没发货,那用户他可能是忘了这件事情,或者就是他不想要了,觉得自己当时是冲动消费,如果再加上你长时间不发货,那等到你货到的时候,用户不想要了,这个时候你的整体的签收率就会下降,很可能最后影响到你整体的一个回收和营收。所以说我们应该比较关注的就是发货的整体时长。

COD 业务过程中的关键点

很多在做 COD 的客户,会比较关注的几个点可能就会主要集中在以下的四个,比如说像选品,那这个其实可能大部分做广告投流的人都会觉得选品是非常重要的一个点。

因为其实大部分的利润都是爆款带来的,那爆款它可能只有20%,但它能带来80%的一个营收,所以它的爆款基本上就是等于利润的。如果你能找到挖掘到市场上更多的爆款,那你肯定也就赚得更多。

在做 COD 的时候会发现就是产品的价格,也是比较重要的一个环节。如果你的品本身选得很好,其实吸引了比较多的人过来,但是你最后发现它整体的转化率不好,要考虑一下产品的价格,整体的价格对整体的产品转化的影响比较大。

COD 的选品

整体上来看都是比较新奇特的一些产品,集中在市场上一些新出现的或者是以前的就有的产品,但是它会带一些新的功能,再加上一些需求量大和实用性强的产品,销量才有保障。如果说是卖非常小众的产品,那他可能无法出特别多订单。

图片来源:直播间内部课件

大家在做完选品之后,最害怕的就是被同行盯上。所以还要去做一些防跟卖,Facebook 在主页里做一些限制,比如说他的 IP 是哪里的,不允许他看这个主页的广告。

COD签收

签收率就大概等于生命线。如果说用户的签收率非常的低,那可能连广告的成本,采购的成本就没有办法 cover 了。所以一定要在广告投放的时候,提前购买这个产品,看一下产品的质量,确认它是比较好的情况下,去更大幅度的去投流。

回款跟最后发货以及找的物流公司关系比较大,主要看回款周期和回款率。这个需要一些靠谱的物流,同时还需要比较精细化的一个运营。因为会有一些假单,很明显那个人同一个商品下单了几十次,或者有一些人就是只买,但是从来不会接收。

有一些做 COD 的小伙伴,他们会建这样的一个资料库,把这一类用户做一个集中,然后去审单的时候排除掉这些用户。那这种可能就会要求我们去做一些精细化的运营,像这种用户可以直接把它排除。就减少了成本上的损失。

二次转寄。有一些用户可能会拒收,他拒收之后,那你的仓储压力就会比较大,这个时候可以做快速地转寄。多去加做 COD 的业务群,可以互相做产品转寄。

一方面别人也可以快速地发货,同时你也可以获得额外的利润,也不是说产品退货了之后就直接全部销毁了,或者还要找仓储,就会比较麻烦。

关于 COD 投流的一些困境

投其他媒体广告的时候,会发现最近的广告发布政策变严了,广告一上线就看见红色的叹号,这个其实我们能做的也比较多,一方面就是要去卡选品。第二个就是要去了解多一些的媒体政策,就是防止我们在投流的过程中出现这样的广告被拒。

包括像账户被封的一些情况,可以多渠道地去进行投流,不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里,可以去接触多个平台的客户,然后去提高销量。

大部分 C OD 的客户都会优先选择 Facebook 进行广告投放,规避风险第一就是多备一些帐户,多一些主页,除此之外,可以再多备一些不同的媒体,然后分散风险,持续的进行销售。

除了 Facebook 之外囤一些TikTok 的账户,然后通过 TikTok 去进行投放。如果说 Facebook 有爆品了,但是 Facebook 账户出问题了,这个时候可以通过 TikTok 然后去把这些丢掉的量再补回来。

有一些用户也在通过谷歌去跑,还有一些用户像跑日本的,他们会考虑用雅虎去跑 COD 那它的整体表现也是比较好的。对这种政策的风险进行分散的时候,可以考虑使用多个媒体。就是除了单个媒体多囤账户、多囤主页还有多囤账号之外,也可以考虑去通过其他的媒体进行风险的分散。

那其实整个我们目前看下来,通过 TikTok 去进行 COD 的投放,它其实也是一个表现比较好的这样的一个渠道。投 TikTok 的人数是逐渐变多的,大家在投放的过程中会发现 TikTok 对于 C OD 来说非常实用。

一些新奇特的产品,更多的还是视频类型。那 TikTok 的广告素材主要就是视频类型,可以在15秒或者是更长的时间里快速自己展现自己的产品,在不同的场景以及不同的功能。能够吸引用户的注意力,然后引导用户去下单的社交媒体。

COD 电商 TikTok 广告投放的方法论

图片来源:直播间内部课件

选品是广告投放中最基础的一个点,选品会决定广告的转化率,爆款的转化率可能是非爆款产品的几十倍。爆品出现能够很大程度的提升整体的 ROI 。

素材影响比较大的一点是用户看到这个产品的时候,是看到了在 TikTok 上发布的广告,看到广告一定是以你展示的素材的一些形式,如果说这个素材做得非常不吸引人,大概率的情况下没有流量愿意进来。

媒体给你展示了30次或者50次,素材不吸引人。就会出现有了曝光花了钱,但是没有人愿意点进来。就要考虑素材的质量。

在 TikTok 整体流量的竞价过程中,有一个叫 ECPM ,它就是影响竞价或者说是影响广告跑出去的指标,素材的 CTR 越高的话, ECPM 就越高, ECPM 越高,就越容易被展示出去。

素材决定了广告的质量。出价也是,如果说整体出价非常非常低,那很难买进市场上比较好的流量,所以其实出价的影响也比较大。在实际投放的过程中,也会在不同的阶段采用不同的出价,更好地达成广告的目标。

TikTok 广告投放优化的过程中最重要的三个点。第一个就是选品,第二个就是素材,然后第三个就是出价。它其实是一个动态的因素,根据不同的数据进行不同的元素的调整,帮助广告变得更好。

首先是关于选品, COD 的模式下选品结合地区,像东南亚地区,其实美妆类的销量比较领先的。很多国内的美妆类品牌在做东南亚出海,它的整体的性价比非常高。

东南亚地区女性服饰的需求非常旺盛,便捷的家用小电器,手机周边的配件表现都比较好的。包括手机壳,多功能的充电器都是之前跑得比较好的产品。户外运动用品的需求量一直在逐步上升。

在进行页面的投放的时候,商家非常喜欢采用很多优惠促销和批量售卖的形式,比较特殊的就是一个产品卖49,但是两个就只卖79,让用户感觉到有非常大的一个折扣,同时我们也把整体的客单价给提上来了。

季节性比较强,夏天卖的一些冰丝裤,防晒袖套都卖得比较好。冬天的发热衣,肉色保暖的打底裤也卖得比较好。还有在新常态下,个人防护和运动类产品的销量,也一直在持续增长。

这几个类目可以作为一个长期去做的这样的一个类目。中东地区整体的消费能力比较高,它的客单价会比其他地区略微高一些。这个地区会对提高生活品质的商品会有比较强的需求。

中东男士会对香水有很大需求量,包括一直卖得很好的剃须刀也都是表现比较好的一类商品。家具、厨房用品的需求一直非常稳定。智能电子家居,男性的个人护理产品卖得非常好,母婴用品的表现也比其他地区更加的强劲一些。

通过一些饰品和一些女装裙子可以看出来,在色彩上更喜欢颜色饱和度高的产品。特别是饰品非常喜欢就是金色元素,或者是钻石元素,颜色非常突出这样的一些产品。功能实用的一些产品更多的集中在家居用品,也比较受当地人喜欢。

之前东南亚卖得很好的产品,比如磁吸的假睫毛,实际上这个睫毛以前是有的,只是换了一个新玩法。它迅速地可以粘到那个眼睛上扯不掉。整体表现非常好。

第二个比较重要的就是素材。因为 TikTok 用户创造更多的内容上传,同时他也能看到别的用户上传的内容。那整体的内容的时长又非常的短,很多 TikTok 上的视频它可以用十几秒,然后或者不到一分钟的时间给你讲一个非常完整的故事。

整体的模式来看,一个用户一天能够接触到的信息量非常多,可能会对做广告的影响,就是需要素材做更多的更新,要投入更多的时间,素材一定要保证更新频率。

TikTok 用户在使用的时候会有声音,然后配合视频,是非常沉浸的模式。大家在玩它的时候,大部分的用户可能就会集中在上班之前或者是下班之后,或者周末时间比较多的时候,TikTok每一周也有自己的峰值和低谷,都是比较明显的。所以最优的更新时间是在周四周五进行上新。

在素材更新的需求比较大的情况下,没有办法去做到太多,完全有差异性的素材。大家就是善用 TikTok 官方提供的素材创意工具,提升素材的质量。TikTok 会有一些自己的剪辑工具,可以做分屏,镜头的切换,这样去做视频素材的创新。

TikTok会提供当地流行的音乐,选择用户最喜欢的音乐去搭配视频,这样其实也算是视频的创新。最近用户比较喜欢看哪种类型的广告呢?他们最近比较喜欢的创意是哪些呢?比如说像电商,有一阵子他就会特别流行通过展示产品的不同功能或者是搭配不同的场景去展示。

比如说像最近黑5,可能会比较流行去通过展示一些产品的多样化和折扣,然后这样的素材去吸引用户。通过 TikTok 官方的创意中心参考优质的素材。

素材的制作方法

主要分为了三个大点,比如创意的形式,就是形式要多样一些。多图轮播,这种跑得比较多的就是服装类的用户。因为服装主要是看样式,所以采用这种多图轮播的方式展示产品。

分录屏的拍摄,有很大折扣的时候可以拍摄整体的录屏。用户在进到网站点击购买之后,发现有一个超级大的折扣,或者是实物实拍。这种比较常见的就是护肤品,家居用品进行实物实拍以及开箱视频。比如产品物流非常快,质量很好,就可以真人出镜做开箱,给用户展示。

大部分跑得好的视频可能都会有真人出镜试用,试穿,甚至做口播讲解,增强用户对这个产品整体的信任。

创意技巧。目前市场上比较多的就是网红拍摄或者头三秒品牌展示。有一些前后对比,那这种会集中在像化妆品的妆前妆后,有一个巨大反差的对比。还有一些镜头的转换,包括分屏展示,分屏展示也是上下屏可以展示一样的内容或者对比的内容。

这种形式和技巧可以进行交叉组合。整体素材的创新就不会特别难。

最常用的功能展示和一些科学数据。有一些护肤品,会讲成分,电子产品会讲配件数据。在创意技巧上只列举了一部分,实际还有更多的创意的技巧。通过 TikTok 官方的创意中心做一些查看和了解,去挖掘不同的点,找相对应的素材。

在创意的内容上,理解用户在达成商品购买的过程中,肯定有一些转化的路径。在创意的内容上突出地做一些打折促销,提升他的购物欲。比如说像一些比较常用的商品,最近买可以有50%的折扣,这个商品其实是可买可不买。如果有折扣,用户可能就会直接买了。

新奇突出卖点,因为 TikTok 用户善于通过 TikTok 去发现不同的新产品。多去找一些新奇有趣的产品,也可能是一些老的产品,但是加了一些新卖点的产品。

还有一类就是解决生活痛点的产品。比如降噪耳机,这部分人可能在睡眠或者在办公的时候,很讨厌听到其他人的声音。也有一些人可能是在和大家在一起玩,他想听清大家说的话,同时他又想听自己的想听的音乐/电视剧声音等。那就可以做降噪耳机的推荐,针对不同的生活痛点去发掘产品。

优质的素材的制作思路,整体用户的转化路径是有规律可循的,激发兴趣,然后赢得信任,然后再去引导下单。

首先就是激发用户的兴趣,可能看到视频觉得东西很有意思。然后点进这个视频了,点进去之后有点想下单,但是这个视频只是看了一眼,它是不是可信呢?如果说视频里展示了网站,或者有一个非常值得信任的人在说这个产品的功能和特点,最后再引导下单,那它的转化路径其实是比较完整的。

做素材的时候可以多个使用场景,突出产品的亮度。同时做强光或者贴纸,突出关键的利益点。不能在一个视频里告诉用户太多的信息,需要告诉他哪些信息是最关键的,最能吸引用户的利益点强光处理,就是让用一眼就优先看到这个利益点。

素材可以使用高亮的形式或者展示半价优惠的促销信息。 TikTok 也提供了比较多的贴纸,增强整体的趣味性。可以通过他们的贴纸做素材的更新。选品的工具可以考虑用嘀嗒狗做一些选品。

关于出价。目前 TikTok 广告平台是支持多个竞价策略的,比如说竞价上线,你希望你的成本就在三十的下限,它会根据最后实际跑出的成本在你设置的目标之下。还有控制成本的上限以及最低成本,它把预算花光,系统争取到更多的转化。

那它的好处就是说预算可以全部花光,并且帮你去采到市场上的流量。但是一开始的时候起伏比较大,在广告学到足够数量的时候,它才能够跑到相对稳定的值。

关于出价的一些调整。在进行广告优化的过程中,会进行各种各样的广告调整。建议大家在设置好出价之后,尽可能一次给到位,不要一直去调整。就是每日的调整不超过两次,然后每次调整的幅度不超过20%。

比如一开始给了5美金,觉得不行,直接加到了10美金,系统可能会很乐观地觉得你是完全可以接受的,它就会花钱,然后导致你觉得账户的花费怎么突然变得这么多了?

关于出价调整的一些注意事项。

在冷启动期避免频繁的调整,成熟期的时候它会进行一些成本的优化。也就是说一开始可能起伏会比较大,越往后它相对会跑得更加平稳。然后就是新户,如果开下来新的广告账户去投流的时候,使用最低成本出价让广告先跑出去,只有跑出去才能看到这个市场的量是什么样的,才存在优化的空间和可能。

采用成本上限的时候,一些在大促的节点或者是一些比较重要的节点,可以跑高于系统出价的10%到20%,帮助快速拿量。如果是一个新户,需要去抢量的时候,就可以设置出价是1.1乘1.2,然后通过这样的模式去帮我们拿到更多的量。

广告投放方法论

根据不同的阶段,做不同的事情。一开始进行广告投放的过程中,优先做哪些事情,越往后要去怎么优化,怎么调整。有一套非常完整一个方法论。

首先就是准备阶段。在准备阶段要做的事情非常多。一定要选好商品,想要去卖什么类型的产品。不建议在一开始就售卖单价特别高的产品。

第二个就是关于落地页,因为在投流之后,用户最终达成购买的页面是落地页面,一定要注意落地页面的合规,还有政策条款的完善。因为 TikTok 的广告系统是会审核,除了广告素材内容之外,还会审核落地页。

 pixel 代码是帮助看整体转化追踪的。所以开始账户搭建之前,一定要把 pixel 安装到网站,并确认它是能够正确回传事件的。这个事关后期对整个广告账户数据的一个衡量。

在准备阶段就是针对不同产品,尽量给到不同类型的竖版的视频素材。素材的比例就是9比16,尽量减少黑边或者只是一个方形,然后上下都是黑的这样的形式。建议15秒以内。注重配乐画质还有语言。

同时也要确保整个视频素材的完整度。比如说展示一个产品,试穿,试穿完了可能会展示面料,或者是不同的试穿,要保持素材的完整度,不能让用户在看的过程中感觉这是一个故事,但这个故事好像讲到一半就没了。

账户的搭建。建议采用1133的原则,一个产品一个 campaign 然后一到三个广告组,同时放一到三个素材。如果是单个产品,一个 campaign 一方面是方便后期扩量的时候复制,另一方面是为了后期在进行数据分析的时候,能够明确地看到哪个商品,它的表现是比较好的,就是能够迅速地看出数据上的一些差异。

兴趣行为,前期建议大家去做通投。因为如果说产品比较小众,自己对它的受众把握是比较高的,这种情况下可以做一些兴趣选择。如果一开始是想要测一下,看一下整个市场的体量的时候,建议前期先通投,从不选,到全选。

全选指的是某一类兴趣全选,选部分的兴趣分类。通过后期 TikTok 的导出报表,看哪些兴趣的转化率是比较高的,可以集中预算去跑这部分兴趣。年龄和性别也建议通投,这个其实和 TikTok 的选品也有关系,很大程度上大家的选品是没有很明显的性别差异的。

预算一开始的时候,用 campaign 控制总预算,广告组的预算去测品。如果一开始觉得整体的预算不是很足,可以通过卡片设置一个总预算去跑,设置一个上限。然后广告组直接去测试产品,看它整体的转化。

出价,一开始大家会发现新账户会出现花不出去的情况。那这个时候可以先采用最低成本,然后再绕到成本上限,这样去跑,就是最通过最低成本,去看一下整体市场上的成本,比如说一个购买它的大概成本是多少?再去做成本上限的设置,以防前期出价太高或太低。

优化策略,素材要保持更新,这个非常重要。把握时间节点进行扩量,周五可以作为素材更新主要的节点和日期。出价的调整一天要小于两次,然后每次不超过20%。如果有一些特殊的节点,可以加到30%到40这样。周末前夕可以多上一点计划辅助拿量。

节假日营销需要提前布局,特别是提前做广告的排期,比如说明天就黑5了,你的广告全部是当天上的,那审核可能会变慢,同时在投的人可能会有很多。

一般COD 跑的广告类型就是 conversion 广告或者是 Spark Ads , Spark Ads 是需要有一个 TikTok 账号的。

单个组 COD 去跑,就给20美金一个素材,然后观察。如果表现优秀,就直接复制广告组,大预算去跑。如果表现不好,就可以把它停掉。可以选择流量高峰期进行扩量。

成本上限的测品,可以单个组给到50到100不等,同时给多个素材,测试多个组,不同的兴趣。几个组的出价可以设置一致,也可以设置一些阶梯的出价进行测试,哪个出价能跑出去,同时多复制这个好的出价的组。

如果成本比较稳定的情况下,采用成本上限,是可以翻倍加预算跑的。跑最低成本的出价可以搭上自动规则,比如花费超过多少没有出单,就把这个广告关掉,然后帮我们及时止损。

建议一开始就跑自动版位,像东南亚地区除了跑 TT 版位,也可以考虑跑 Pangle 版位,这个也是表现非常好的,但是比较容易花超。建议大家做分版位的测试。

测品的频率,一开始如果预算不是很充足的情况下,建议每天测两到五个品就可以。广告稳定之后,后期的测品力度其实是可以加大的,跑五个以上的品。

常见问题

加预算还是扩组?

一开始在扩量的时候优先采用大预算扩组,跑最低费用容易崩。就是去加上在账户里采用自动规则设置花费超过多少,不出单就关掉广告,帮我们及时止损。

跑成本上限,怎么才能跑出去?

这个可以搭配大预算,比如说设置200美金的预算,然后加上成本上限,低的出价去进行消耗,消耗出去的几率会更大。一方面是采用大预算,一方面是采用就是提升出价。

出现假单怎么办?

加强审单以及创建一个表单,如果只做这一个地区,把这些假单的人群可以做一些排除,一个是加审单。另一个就是在广告中可以做受众的名单,排除这些用户,不让他看到广告。在跑的时候创建一个自定义名单,把这个名单给排除掉。

COD 在 TikTok上能做黑5吗?

黑5类产品投 TikTok 的话它封户是非常快,不太建议直接去跑黑5类的产品,因为他们的审核会比较严,除了审核我们的广告素材之外,还会审核落地页。

TikTok 和 FB 哪个适合首试站?

可以两个媒体都试。就是 FB 相对来说比较稳定。那 TikTok 的话是现在比较新兴的媒体,整体市场上的量会比较大,就是可以考虑两个媒体同时进行。

页面有什么特点?

很多 COD 的页面的转化链路比较短。一个就是会放一些客服的账号,像一些 WhatsApp 或者是那种小电话,点一下就可以直接跟用户沟通,

怎么才能突破现在的投流困境?

除了换多媒体的同时,也可以考虑做私域流量的运营。

 COD 都是货不对版?

其实不是的,这个其实还影响到你后面的签收率。货不对版非常严重的话,就很难把小店和直播做好。小店和直播是绑在一起的,你只要有小店,然后同时绑定你的账号才能去跑直播。

素材多久更新一次?

建议最少一周要更新两次。具体的更新可以看账户的三个数值,一个是 ctm 一个是 CTR 一个是它跑的频次。如果广告展示给用户的频次就是已经非常高了,比如说有45的情况下,肯定是要换素材的。

投小店能配置 pixel 吗?

小店是不需要配置 pixel 的,小店整个都是内置的一些数据,可以直接进行数据的抓取的。

 TikTok 广告不稳定怎么处理?

这个还涉及到一个问题,就是 TikTok 实际广告的成长周期,整体看下来爆款产品的生命周期相对来说是比较短的。那这个时候我们还是建议大家就是多换素材去做。

广告数据不稳定, ROI 忽高忽低。

建议大家在做投放的过程中,在好的时候放量不好的时候就及时收手,然后把广告关掉,不要觉得昨天还跑得挺好的,要不今天再试试。

东南亚适合跑 TikTok 吗?

TikTok 在整个东南亚的布局还是比较多的,目前支持的小店也比较多,东南亚还是蛮适合直接去跑 TikTok 的。 COD 可能就是用户不付款。一般小店可能不太跑 COD 的订单,更多的就是直接付款。其实我们也能去通过嘀嗒狗的后台,能看到一些小店的一些数据,能看到有很多商品的价格是非常低。

业务介绍:鲁班跨境通是一款一站式跨境社交智能引流系统。鲁班跨境通是Meta,Google,TikTok For Business等20余家海外媒体的优质广告代理商。目前,鲁班跨境通已累计为超过两万家出海中小企业客户提供服务,帮助客户快速实现从0到1的业务增长。

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