AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

TikTok用户洞察,视频剪辑,广告投放,COD详解

3583
2022-11-26 13:55
2022-11-26 13:55
3583

COD在东南亚等多个市场作用非常大,很多卖家会选择COD模式,不过卖家在经营的过程中,还是会遇到很多问题。

比如拒收率很高,物流选择有限等等问题,包括在选品后怎么将广告精准,针对的投放给有需求的人?
还有很多小伙伴对于视频剪辑,对于COD模式有很多疑虑,也在思考要不要使用这种模式,适不适合自己正在做的地区?

TikTok 是一个全球性的社交媒体

现在的整体的月活数量已经达到了10亿,覆盖了150个国家和地区。也说明大部分的广告主在投放广告所能涉及到的国家都可以通过 TikTok 进行推广。

它的广告类型也比较多,比如说超级首位,以及信息流广告。信息流广告更加原生,看起来就像是用户自己创作的内容。包括他们目前还有一些比较偏品牌化的挑战赛和商业化贴纸,也都是大家比较常用的广告类型。

TikTok的流量地区就是大家跑得比较多且跑得比较好的地区,主要集中在美国、欧洲、东南亚以及中国台湾。这些地区通过 TikTok 广告投放,整体的表现比较好。

做跨境的商家会比较疑惑,最近比较适合投什么品,什么产品能在 TikTok 表现会比较好,因为 TikTok 它目前整体涉及的人群相对来说可能会比较年轻一点,它适合的品类其实也表现出非常明显的一些特征。

整体大盘里的一些品类,跑得比较好的就是像偏向一些售价低,然后功能性强或者是季节性比较突出的产品。比如夏天的小风扇、冬天的发热衣,其实它是具有比较强的这样的一个季节性,然后就是一些紧跟当下需求的这样的一些产品。包括它的整体受众群体是偏年轻的,所以整体上比较符合年轻人的喜好。

一直以来跑得比较好的品类还是集中服饰,3c电子,家居产品,还有一些定制类的产品。这种定制类的产品表现比较好的节点,就是一些节日或者是一些大促的节点,它会有一些这种定制类的产品会跑得非常好。

TikTok 的用户洞察

现在整体的下载量已经超过了20亿,而且覆盖了155个国家。从而看它整体味居榜首的一些流量国家。那它下载量位居榜首的六个国家分别是美国、俄罗斯、沙特阿拉伯、印尼、巴西还有英国。

大家会在想 TikTok 的整体人群会不会太年轻了,购买力会特别弱。其实可以看到它32%的人群集中在18到24岁,22%的人群的年龄在35到44岁。明显感觉到就是这个媒体的用户整体的年龄是在往上移的。14%的人群是在45到54岁。TikTok 整体的受众年龄段在扩大。

图片来源:直播间内部课件
为什么要通过 TikTok 去做跨境的广告或者产品推广?通过一些数据会发现用户会通过 TikTok 去寻找一些购物的灵感。比如看上了某一款产品,充满了不确定性,可能会去搜索引擎搜一下,或者你通过一些社媒和种草去搜索一下。TikTok 也是这样的,有很多用户去买的时候,他们可能会去做一些搜索,也可能会直接通过 TikTok 去发现一些新的有趣的产品。

有61%的 TikTok 用户认为,在 TikTok 上的广告和其他的社交媒体上相比,是比较独一无二的。因为用户在 TikTok 刷到广告的时候,整体比较沉浸式的。也就是说一旦吸引了用户的眼球,那就有15秒左右的时间甚至更长的时间来展示整个产品的功能。

在 TikTok 上,有88%的用户比较喜欢在使用该应用的时候去发现一些新的内容。TikTok 是在追热,是一种潮流,大家都在玩。大家在玩的时候也会发掘出很多比较新的内容,包括它也会通过自身的一些话题延伸出一些比较新的内容。那这个其实我们就可以看得出来,有很多用户他会去通过 TikTok 去寻找一些购物灵感。

和其他的媒体平台比,那它其实是更容易激发潜在的一些消费的。就是用户看到 TikTok 广告之后,如果产品整体展示得比较好,是非常容易去下单的。

 TikTok 在节日营销的效果会更好一些。一方面是因为 TikTok 整体的 CPM 相对来说会比较便宜。如果说在黑5的时候,网站有非常多的折扣,那这个时候你可能会需要大量的流量,可以通过 TikTok 去进行一波节日的这样的一些加量,它整体在整个节日的营销的表现上是非常强劲的。

在节日,或者周末,能明显地看到整体的 TikTok 广告的表现效果会更好一点。

TikTok 最好的一点就是会有比较多的用户的参与感。有一些话题,比如关于黑5的或者是关于斋月的话题,会有非常多用户参与进来。

同时它会有比较多元化的一个内容。内容的场景因为放的是视频,然后你可以带入不同的场景,就是营造用户的一个代入感,更容易去达成一个成单。

为什么会叫 COD ?

它其实是 cash on delivery 的一个简称,也就是货到付款。就是用户一开始在购买的时候它是不付款的,只会填一个地址,后来它这个最后的收款是由物流公司帮助我们的这个卖家去完成的。那目前其实 COD 它主要集中的地区可能就是像东南亚还有中东这样的一些地区。通过 TikTok 去跑的主要集中在中国台湾,包括马来西亚、新加坡、泰国、印尼,日本以及菲律宾、越南都其实普遍采用的就是这种模式。

图片来源:直播间内部课件

因为当地的互联网发展比较迅猛,网络渗透率的增长也比较快,但是电商又不够发达,就是他制造业又没有办法支持他们用户这样的一个需求,然后在线支付的覆盖率也不是特别高,但是人们的购物需求又相对来说比较旺盛。

那这个时候其实就是 COD 它是一个比较好的一个模式。整个东南亚的6国,加上中国台湾, COD 比重其实是占了40%以上。

COD 也是比较容易通过 TikTok 进行投放。TikTok 有很多布局都是东南亚优先开始的,比如说它们的小店会优先在东南亚,印尼那边的整体的小店,这些已经做得都非常好了。

COD 的商业模式介绍

目前很多COD 的客户,一般都是通过社交媒体广告,比如说通过 Facebook 然后或者是其他的一些媒体广告,再加上一个本土化的客服,加上一个瀑布流的转化页面。这种转化页面的特点就是很大概率的情况下,在用户打开的时候,整个手机屏都沉浸在它这个单页中。整体的转化漏斗也比较短。

通常情况下独立站的转化漏斗可能会相对比较长一些,它包含了你要跳转到它的页面,然后再去加购,然后再去结账,填支付信息再购买。

 COD 就缩短了这个转化链路,它的页面在进去之后就会让你选商品的规格,选好之后直接就 check out 填写信息。

purchase 整体的转化的漏斗是相对来说比较短的,用户整体的转化率比较高。像facebook、ins 以及 Google 也都是做 COD 用户常用的一些媒体。

像东南亚的某一些国家,去跑 COD 的时候,使用的语言要做得更加本土化一些。整个账户或者整个网站的 GMV 可能才会相对来说好一点,因为他们那边的语言比较割裂,每个地方有自己的语言。

所以在这个时候如果只有个单页面,在单页面上很多用户会选择加客服的联系方式,通过去跟客户的一些交流,然后增加消费者的信任度。所以他们会使用比较本土的售前服务。

用户问到产品的信息或者是发货的信息,有一个客服的话,可以大幅度提升转化率。使用一个客服的整体的转化会比不用客服要高一些,主要是增强用户的信任度。同时因为东南亚用 WhatsApp 比较多,也可以通过加 WhatsApp 的方式跟客户交流。

发货的时效非常影响签收率。用户网上购买之后是没有任何负担的,他也不付款,只是填写了一个信息。如果说长时间没发货,那用户他可能是忘了这件事情,或者就是他不想要了,觉得自己当时是冲动消费,如果再加上你长时间不发货,那等到你货到的时候,用户不想要了,这个时候你的整体的签收率就会下降,很可能最后影响到你整体的一个回收和营收。所以说我们应该比较关注的就是发货的整体时长。

COD 业务过程中的关键点

很多在做 COD 的客户,会比较关注的几个点可能就会主要集中在以下的四个,比如说像选品,那这个其实可能大部分做广告投流的人都会觉得选品是非常重要的一个点。

因为其实大部分的利润都是爆款带来的,那爆款它可能只有20%,但它能带来80%的一个营收,所以它的爆款基本上就是等于利润的。如果你能找到挖掘到市场上更多的爆款,那你肯定也就赚得更多。

在做 COD 的时候会发现就是产品的价格,也是比较重要的一个环节。如果你的品本身选得很好,其实吸引了比较多的人过来,但是你最后发现它整体的转化率不好,要考虑一下产品的价格,整体的价格对整体的产品转化的影响比较大。

COD 的选品

整体上来看都是比较新奇特的一些产品,集中在市场上一些新出现的或者是以前的就有的产品,但是它会带一些新的功能,再加上一些需求量大和实用性强的产品,销量才有保障。如果说是卖非常小众的产品,那他可能无法出特别多订单。

图片来源:直播间内部课件

大家在做完选品之后,最害怕的就是被同行盯上。所以还要去做一些防跟卖,Facebook 在主页里做一些限制,比如说他的 IP 是哪里的,不允许他看这个主页的广告。

COD签收

签收率就大概等于生命线。如果说用户的签收率非常的低,那可能连广告的成本,采购的成本就没有办法 cover 了。所以一定要在广告投放的时候,提前购买这个产品,看一下产品的质量,确认它是比较好的情况下,去更大幅度的去投流。

回款跟最后发货以及找的物流公司关系比较大,主要看回款周期和回款率。这个需要一些靠谱的物流,同时还需要比较精细化的一个运营。因为会有一些假单,很明显那个人同一个商品下单了几十次,或者有一些人就是只买,但是从来不会接收。

有一些做 COD 的小伙伴,他们会建这样的一个资料库,把这一类用户做一个集中,然后去审单的时候排除掉这些用户。那这种可能就会要求我们去做一些精细化的运营,像这种用户可以直接把它排除。就减少了成本上的损失。

二次转寄。有一些用户可能会拒收,他拒收之后,那你的仓储压力就会比较大,这个时候可以做快速地转寄。多去加做 COD 的业务群,可以互相做产品转寄。

一方面别人也可以快速地发货,同时你也可以获得额外的利润,也不是说产品退货了之后就直接全部销毁了,或者还要找仓储,就会比较麻烦。

关于 COD 投流的一些困境

投其他媒体广告的时候,会发现最近的广告发布政策变严了,广告一上线就看见红色的叹号,这个其实我们能做的也比较多,一方面就是要去卡选品。第二个就是要去了解多一些的媒体政策,就是防止我们在投流的过程中出现这样的广告被拒。

包括像账户被封的一些情况,可以多渠道地去进行投流,不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里,可以去接触多个平台的客户,然后去提高销量。

大部分 C OD 的客户都会优先选择 Facebook 进行广告投放,规避风险第一就是多备一些帐户,多一些主页,除此之外,可以再多备一些不同的媒体,然后分散风险,持续的进行销售。

除了 Facebook 之外囤一些TikTok 的账户,然后通过 TikTok 去进行投放。如果说 Facebook 有爆品了,但是 Facebook 账户出问题了,这个时候可以通过 TikTok 然后去把这些丢掉的量再补回来。

有一些用户也在通过谷歌去跑,还有一些用户像跑日本的,他们会考虑用雅虎去跑 COD 那它的整体表现也是比较好的。对这种政策的风险进行分散的时候,可以考虑使用多个媒体。就是除了单个媒体多囤账户、多囤主页还有多囤账号之外,也可以考虑去通过其他的媒体进行风险的分散。

那其实整个我们目前看下来,通过 TikTok 去进行 COD 的投放,它其实也是一个表现比较好的这样的一个渠道。投 TikTok 的人数是逐渐变多的,大家在投放的过程中会发现 TikTok 对于 C OD 来说非常实用。

一些新奇特的产品,更多的还是视频类型。那 TikTok 的广告素材主要就是视频类型,可以在15秒或者是更长的时间里快速自己展现自己的产品,在不同的场景以及不同的功能。能够吸引用户的注意力,然后引导用户去下单的社交媒体。

COD 电商 TikTok 广告投放的方法论

图片来源:直播间内部课件

选品是广告投放中最基础的一个点,选品会决定广告的转化率,爆款的转化率可能是非爆款产品的几十倍。爆品出现能够很大程度的提升整体的 ROI 。

素材影响比较大的一点是用户看到这个产品的时候,是看到了在 TikTok 上发布的广告,看到广告一定是以你展示的素材的一些形式,如果说这个素材做得非常不吸引人,大概率的情况下没有流量愿意进来。

媒体给你展示了30次或者50次,素材不吸引人。就会出现有了曝光花了钱,但是没有人愿意点进来。就要考虑素材的质量。

在 TikTok 整体流量的竞价过程中,有一个叫 ECPM ,它就是影响竞价或者说是影响广告跑出去的指标,素材的 CTR 越高的话, ECPM 就越高, ECPM 越高,就越容易被展示出去。

素材决定了广告的质量。出价也是,如果说整体出价非常非常低,那很难买进市场上比较好的流量,所以其实出价的影响也比较大。在实际投放的过程中,也会在不同的阶段采用不同的出价,更好地达成广告的目标。

TikTok 广告投放优化的过程中最重要的三个点。第一个就是选品,第二个就是素材,然后第三个就是出价。它其实是一个动态的因素,根据不同的数据进行不同的元素的调整,帮助广告变得更好。

首先是关于选品, COD 的模式下选品结合地区,像东南亚地区,其实美妆类的销量比较领先的。很多国内的美妆类品牌在做东南亚出海,它的整体的性价比非常高。

东南亚地区女性服饰的需求非常旺盛,便捷的家用小电器,手机周边的配件表现都比较好的。包括手机壳,多功能的充电器都是之前跑得比较好的产品。户外运动用品的需求量一直在逐步上升。

在进行页面的投放的时候,商家非常喜欢采用很多优惠促销和批量售卖的形式,比较特殊的就是一个产品卖49,但是两个就只卖79,让用户感觉到有非常大的一个折扣,同时我们也把整体的客单价给提上来了。

季节性比较强,夏天卖的一些冰丝裤,防晒袖套都卖得比较好。冬天的发热衣,肉色保暖的打底裤也卖得比较好。还有在新常态下,个人防护和运动类产品的销量,也一直在持续增长。

这几个类目可以作为一个长期去做的这样的一个类目。中东地区整体的消费能力比较高,它的客单价会比其他地区略微高一些。这个地区会对提高生活品质的商品会有比较强的需求。

中东男士会对香水有很大需求量,包括一直卖得很好的剃须刀也都是表现比较好的一类商品。家具、厨房用品的需求一直非常稳定。智能电子家居,男性的个人护理产品卖得非常好,母婴用品的表现也比其他地区更加的强劲一些。

通过一些饰品和一些女装裙子可以看出来,在色彩上更喜欢颜色饱和度高的产品。特别是饰品非常喜欢就是金色元素,或者是钻石元素,颜色非常突出这样的一些产品。功能实用的一些产品更多的集中在家居用品,也比较受当地人喜欢。

之前东南亚卖得很好的产品,比如磁吸的假睫毛,实际上这个睫毛以前是有的,只是换了一个新玩法。它迅速地可以粘到那个眼睛上扯不掉。整体表现非常好。

第二个比较重要的就是素材。因为 TikTok 用户创造更多的内容上传,同时他也能看到别的用户上传的内容。那整体的内容的时长又非常的短,很多 TikTok 上的视频它可以用十几秒,然后或者不到一分钟的时间给你讲一个非常完整的故事。

整体的模式来看,一个用户一天能够接触到的信息量非常多,可能会对做广告的影响,就是需要素材做更多的更新,要投入更多的时间,素材一定要保证更新频率。

TikTok 用户在使用的时候会有声音,然后配合视频,是非常沉浸的模式。大家在玩它的时候,大部分的用户可能就会集中在上班之前或者是下班之后,或者周末时间比较多的时候,TikTok每一周也有自己的峰值和低谷,都是比较明显的。所以最优的更新时间是在周四周五进行上新。

在素材更新的需求比较大的情况下,没有办法去做到太多,完全有差异性的素材。大家就是善用 TikTok 官方提供的素材创意工具,提升素材的质量。TikTok 会有一些自己的剪辑工具,可以做分屏,镜头的切换,这样去做视频素材的创新。

TikTok会提供当地流行的音乐,选择用户最喜欢的音乐去搭配视频,这样其实也算是视频的创新。最近用户比较喜欢看哪种类型的广告呢?他们最近比较喜欢的创意是哪些呢?比如说像电商,有一阵子他就会特别流行通过展示产品的不同功能或者是搭配不同的场景去展示。

比如说像最近黑5,可能会比较流行去通过展示一些产品的多样化和折扣,然后这样的素材去吸引用户。通过 TikTok 官方的创意中心参考优质的素材。

素材的制作方法

主要分为了三个大点,比如创意的形式,就是形式要多样一些。多图轮播,这种跑得比较多的就是服装类的用户。因为服装主要是看样式,所以采用这种多图轮播的方式展示产品。

分录屏的拍摄,有很大折扣的时候可以拍摄整体的录屏。用户在进到网站点击购买之后,发现有一个超级大的折扣,或者是实物实拍。这种比较常见的就是护肤品,家居用品进行实物实拍以及开箱视频。比如产品物流非常快,质量很好,就可以真人出镜做开箱,给用户展示。

大部分跑得好的视频可能都会有真人出镜试用,试穿,甚至做口播讲解,增强用户对这个产品整体的信任。

创意技巧。目前市场上比较多的就是网红拍摄或者头三秒品牌展示。有一些前后对比,那这种会集中在像化妆品的妆前妆后,有一个巨大反差的对比。还有一些镜头的转换,包括分屏展示,分屏展示也是上下屏可以展示一样的内容或者对比的内容。

这种形式和技巧可以进行交叉组合。整体素材的创新就不会特别难。

最常用的功能展示和一些科学数据。有一些护肤品,会讲成分,电子产品会讲配件数据。在创意技巧上只列举了一部分,实际还有更多的创意的技巧。通过 TikTok 官方的创意中心做一些查看和了解,去挖掘不同的点,找相对应的素材。

在创意的内容上,理解用户在达成商品购买的过程中,肯定有一些转化的路径。在创意的内容上突出地做一些打折促销,提升他的购物欲。比如说像一些比较常用的商品,最近买可以有50%的折扣,这个商品其实是可买可不买。如果有折扣,用户可能就会直接买了。

新奇突出卖点,因为 TikTok 用户善于通过 TikTok 去发现不同的新产品。多去找一些新奇有趣的产品,也可能是一些老的产品,但是加了一些新卖点的产品。

还有一类就是解决生活痛点的产品。比如降噪耳机,这部分人可能在睡眠或者在办公的时候,很讨厌听到其他人的声音。也有一些人可能是在和大家在一起玩,他想听清大家说的话,同时他又想听自己的想听的音乐/电视剧声音等。那就可以做降噪耳机的推荐,针对不同的生活痛点去发掘产品。

优质的素材的制作思路,整体用户的转化路径是有规律可循的,激发兴趣,然后赢得信任,然后再去引导下单。

首先就是激发用户的兴趣,可能看到视频觉得东西很有意思。然后点进这个视频了,点进去之后有点想下单,但是这个视频只是看了一眼,它是不是可信呢?如果说视频里展示了网站,或者有一个非常值得信任的人在说这个产品的功能和特点,最后再引导下单,那它的转化路径其实是比较完整的。

做素材的时候可以多个使用场景,突出产品的亮度。同时做强光或者贴纸,突出关键的利益点。不能在一个视频里告诉用户太多的信息,需要告诉他哪些信息是最关键的,最能吸引用户的利益点强光处理,就是让用一眼就优先看到这个利益点。

素材可以使用高亮的形式或者展示半价优惠的促销信息。 TikTok 也提供了比较多的贴纸,增强整体的趣味性。可以通过他们的贴纸做素材的更新。选品的工具可以考虑用嘀嗒狗做一些选品。

关于出价。目前 TikTok 广告平台是支持多个竞价策略的,比如说竞价上线,你希望你的成本就在三十的下限,它会根据最后实际跑出的成本在你设置的目标之下。还有控制成本的上限以及最低成本,它把预算花光,系统争取到更多的转化。

那它的好处就是说预算可以全部花光,并且帮你去采到市场上的流量。但是一开始的时候起伏比较大,在广告学到足够数量的时候,它才能够跑到相对稳定的值。

关于出价的一些调整。在进行广告优化的过程中,会进行各种各样的广告调整。建议大家在设置好出价之后,尽可能一次给到位,不要一直去调整。就是每日的调整不超过两次,然后每次调整的幅度不超过20%。

比如一开始给了5美金,觉得不行,直接加到了10美金,系统可能会很乐观地觉得你是完全可以接受的,它就会花钱,然后导致你觉得账户的花费怎么突然变得这么多了?

关于出价调整的一些注意事项。

在冷启动期避免频繁的调整,成熟期的时候它会进行一些成本的优化。也就是说一开始可能起伏会比较大,越往后它相对会跑得更加平稳。然后就是新户,如果开下来新的广告账户去投流的时候,使用最低成本出价让广告先跑出去,只有跑出去才能看到这个市场的量是什么样的,才存在优化的空间和可能。

采用成本上限的时候,一些在大促的节点或者是一些比较重要的节点,可以跑高于系统出价的10%到20%,帮助快速拿量。如果是一个新户,需要去抢量的时候,就可以设置出价是1.1乘1.2,然后通过这样的模式去帮我们拿到更多的量。

广告投放方法论

根据不同的阶段,做不同的事情。一开始进行广告投放的过程中,优先做哪些事情,越往后要去怎么优化,怎么调整。有一套非常完整一个方法论。

首先就是准备阶段。在准备阶段要做的事情非常多。一定要选好商品,想要去卖什么类型的产品。不建议在一开始就售卖单价特别高的产品。

第二个就是关于落地页,因为在投流之后,用户最终达成购买的页面是落地页面,一定要注意落地页面的合规,还有政策条款的完善。因为 TikTok 的广告系统是会审核,除了广告素材内容之外,还会审核落地页。

 pixel 代码是帮助看整体转化追踪的。所以开始账户搭建之前,一定要把 pixel 安装到网站,并确认它是能够正确回传事件的。这个事关后期对整个广告账户数据的一个衡量。

在准备阶段就是针对不同产品,尽量给到不同类型的竖版的视频素材。素材的比例就是9比16,尽量减少黑边或者只是一个方形,然后上下都是黑的这样的形式。建议15秒以内。注重配乐画质还有语言。

同时也要确保整个视频素材的完整度。比如说展示一个产品,试穿,试穿完了可能会展示面料,或者是不同的试穿,要保持素材的完整度,不能让用户在看的过程中感觉这是一个故事,但这个故事好像讲到一半就没了。

账户的搭建。建议采用1133的原则,一个产品一个 campaign 然后一到三个广告组,同时放一到三个素材。如果是单个产品,一个 campaign 一方面是方便后期扩量的时候复制,另一方面是为了后期在进行数据分析的时候,能够明确地看到哪个商品,它的表现是比较好的,就是能够迅速地看出数据上的一些差异。

兴趣行为,前期建议大家去做通投。因为如果说产品比较小众,自己对它的受众把握是比较高的,这种情况下可以做一些兴趣选择。如果一开始是想要测一下,看一下整个市场的体量的时候,建议前期先通投,从不选,到全选。

全选指的是某一类兴趣全选,选部分的兴趣分类。通过后期 TikTok 的导出报表,看哪些兴趣的转化率是比较高的,可以集中预算去跑这部分兴趣。年龄和性别也建议通投,这个其实和 TikTok 的选品也有关系,很大程度上大家的选品是没有很明显的性别差异的。

预算一开始的时候,用 campaign 控制总预算,广告组的预算去测品。如果一开始觉得整体的预算不是很足,可以通过卡片设置一个总预算去跑,设置一个上限。然后广告组直接去测试产品,看它整体的转化。

出价,一开始大家会发现新账户会出现花不出去的情况。那这个时候可以先采用最低成本,然后再绕到成本上限,这样去跑,就是最通过最低成本,去看一下整体市场上的成本,比如说一个购买它的大概成本是多少?再去做成本上限的设置,以防前期出价太高或太低。

优化策略,素材要保持更新,这个非常重要。把握时间节点进行扩量,周五可以作为素材更新主要的节点和日期。出价的调整一天要小于两次,然后每次不超过20%。如果有一些特殊的节点,可以加到30%到40这样。周末前夕可以多上一点计划辅助拿量。

节假日营销需要提前布局,特别是提前做广告的排期,比如说明天就黑5了,你的广告全部是当天上的,那审核可能会变慢,同时在投的人可能会有很多。

一般COD 跑的广告类型就是 conversion 广告或者是 Spark Ads , Spark Ads 是需要有一个 TikTok 账号的。

单个组 COD 去跑,就给20美金一个素材,然后观察。如果表现优秀,就直接复制广告组,大预算去跑。如果表现不好,就可以把它停掉。可以选择流量高峰期进行扩量。

成本上限的测品,可以单个组给到50到100不等,同时给多个素材,测试多个组,不同的兴趣。几个组的出价可以设置一致,也可以设置一些阶梯的出价进行测试,哪个出价能跑出去,同时多复制这个好的出价的组。

如果成本比较稳定的情况下,采用成本上限,是可以翻倍加预算跑的。跑最低成本的出价可以搭上自动规则,比如花费超过多少没有出单,就把这个广告关掉,然后帮我们及时止损。

建议一开始就跑自动版位,像东南亚地区除了跑 TT 版位,也可以考虑跑 Pangle 版位,这个也是表现非常好的,但是比较容易花超。建议大家做分版位的测试。

测品的频率,一开始如果预算不是很充足的情况下,建议每天测两到五个品就可以。广告稳定之后,后期的测品力度其实是可以加大的,跑五个以上的品。

常见问题

加预算还是扩组?

一开始在扩量的时候优先采用大预算扩组,跑最低费用容易崩。就是去加上在账户里采用自动规则设置花费超过多少,不出单就关掉广告,帮我们及时止损。

跑成本上限,怎么才能跑出去?

这个可以搭配大预算,比如说设置200美金的预算,然后加上成本上限,低的出价去进行消耗,消耗出去的几率会更大。一方面是采用大预算,一方面是采用就是提升出价。

出现假单怎么办?

加强审单以及创建一个表单,如果只做这一个地区,把这些假单的人群可以做一些排除,一个是加审单。另一个就是在广告中可以做受众的名单,排除这些用户,不让他看到广告。在跑的时候创建一个自定义名单,把这个名单给排除掉。

COD 在 TikTok上能做黑5吗?

黑5类产品投 TikTok 的话它封户是非常快,不太建议直接去跑黑5类的产品,因为他们的审核会比较严,除了审核我们的广告素材之外,还会审核落地页。

TikTok 和 FB 哪个适合首试站?

可以两个媒体都试。就是 FB 相对来说比较稳定。那 TikTok 的话是现在比较新兴的媒体,整体市场上的量会比较大,就是可以考虑两个媒体同时进行。

页面有什么特点?

很多 COD 的页面的转化链路比较短。一个就是会放一些客服的账号,像一些 WhatsApp 或者是那种小电话,点一下就可以直接跟用户沟通,

怎么才能突破现在的投流困境?

除了换多媒体的同时,也可以考虑做私域流量的运营。

 COD 都是货不对版?

其实不是的,这个其实还影响到你后面的签收率。货不对版非常严重的话,就很难把小店和直播做好。小店和直播是绑在一起的,你只要有小店,然后同时绑定你的账号才能去跑直播。

素材多久更新一次?

建议最少一周要更新两次。具体的更新可以看账户的三个数值,一个是 ctm 一个是 CTR 一个是它跑的频次。如果广告展示给用户的频次就是已经非常高了,比如说有45的情况下,肯定是要换素材的。

投小店能配置 pixel 吗?

小店是不需要配置 pixel 的,小店整个都是内置的一些数据,可以直接进行数据的抓取的。

 TikTok 广告不稳定怎么处理?

这个还涉及到一个问题,就是 TikTok 实际广告的成长周期,整体看下来爆款产品的生命周期相对来说是比较短的。那这个时候我们还是建议大家就是多换素材去做。

广告数据不稳定, ROI 忽高忽低。

建议大家在做投放的过程中,在好的时候放量不好的时候就及时收手,然后把广告关掉,不要觉得昨天还跑得挺好的,要不今天再试试。

东南亚适合跑 TikTok 吗?

TikTok 在整个东南亚的布局还是比较多的,目前支持的小店也比较多,东南亚还是蛮适合直接去跑 TikTok 的。 COD 可能就是用户不付款。一般小店可能不太跑 COD 的订单,更多的就是直接付款。其实我们也能去通过嘀嗒狗的后台,能看到一些小店的一些数据,能看到有很多商品的价格是非常低。

业务介绍:鲁班跨境通是一款一站式跨境社交智能引流系统。鲁班跨境通是Meta,Google,TikTok For Business等20余家海外媒体的优质广告代理商。目前,鲁班跨境通已累计为超过两万家出海中小企业客户提供服务,帮助客户快速实现从0到1的业务增长。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
俄罗斯电商市场快速增长,综合平台优势大于独立站
AMZ123获悉,近日,Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据,对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年,俄罗斯互联网使用率从78.1%(约9560万用户)提升至85.5%(约1.04亿用户),四年间增加7.4%(新增约790万用户)。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓,预计到2029年互联网渗透率将达到89%(约1.08亿用户)。
越南加强进口商品监管,修订多项增值税和海关规则
AMZ123获悉,近日,越南海关公布了2026年对增值税(VAT)、特别消费税(SCT)及电子交易管理的多项修订,核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容,也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管,直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面,新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令,提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录:列入政府清单的自然资源与矿产(无论原料还是加工品)在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘,一堆中国卖家晒出百万GMV
黑五复盘,TikTok卖家:“库存差点给我爆完了!”
存生命危险!美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具
AMZ123获悉,近日,美国消费品安全委员会(CPSC)宣布,紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具,原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准,电池仓固定螺丝无法保持牢固,可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池,可能造成严重伤害、内部化学灼伤,甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具,召回数量约10,380件,产品提供四种颜色组合,包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色,并有8.5英寸与10英寸两种规格,每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著,双十一活动日活用户增长37%
AMZ123获悉,近日,AliExpress的数据显示,平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间,波兰用户的参与度显著提升,日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻,今年波兰本地卖家的参与度也明显提高,他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看,智能生活类产品持续吸引波兰消费者,智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列,反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元,推动本地云和AI基础设施建设
AMZ123获悉,近日,亚马逊宣布,将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及,计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示,这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力,同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育,提高数字技能普及度。亚马逊认为,AI正成为提升印度数字包容性的关键力量,能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制,让更多个人与企业受益。在中小企业领域,亚马逊正在推出新一代AI工具,以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘,流量都去哪了?
2025 年“黑五网一”大战,终于落下帷幕。除了 GMV ,这场仗花了多少“弹药”,你算清楚了吗?流量场上的每一发子弹,都正中靶心了吗?偏离的原因找到了吗?除了看自己后台的数据,还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据,我们有以下发现:服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘,从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定,不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后,都在重塑今年“黑五网一”的投放结构,我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口,但从广告投放的绝对体量来看,传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”?亚马逊Review管理的红线与出路
亚马逊的评论管理格局是如何改变的?首先要明确一点:过去几年,亚马逊的Review生态系统发生了剧变,这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端,那些专门用来标记“虚假评论”(或帮助买家鉴别真伪)的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端,亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了:以前那些“地毯式索评”或“送测(Giveaway)”的套路可能有效,但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
卖家还在等口径!欠税公示制度却已明确落地
卖家还在“等政策”,但政策已明确趋严过去几个月里,跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等,看会不会有新口径”。但事实上,政策并没有往宽松走,而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到,目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送,卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开,税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示,要求补充申报;多数卖家在收到提示后完成了更正,但也的确还有部分经营者迟迟没有动作,继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下,监管的态度也开始变得更为明确:对于未按规定申报的行为,将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能,能救你一整条链接!
最近有卖家后台发现,亚马逊多了一个新功能,看起来不起眼,实则很关键——绩效提醒(Performance Notifications)。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难:链接出问题时能不能第一时间被提醒?以前我们发现Listing出状况,大多靠“事后诸葛”:出单突然断了,去查是不是被下架;关键词排名一夜暴跌,才想起去对比转化率;广告Acos拉爆、CTR异常,才知道图可能挂了;等你发现问题,可能已经晚了。这次,亚马逊终于“良心发现”,开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥?说白了,它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王,TikTok卖家30天入账1100万
月销量暴涨36007900%,这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败?深圳大卖资产重组终止!
12月2日,跨境3C 配件大卖杰美特发布公告,宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力(天津)科技有限公司(以下简称“思腾合力”)控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕,消息一出引发市场热议。AMZ123获悉,杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告,拟通过现金交易控股思腾合力,该交易初步测算构成重大资产重组,且不涉及发行股份、不构成关联交易,也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”,主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售,产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
宠物消费持续升温,亚马逊10款月销过万宠物产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额:139.84万美元/月销量:26,000+星级评分:4.4好评数量:12,694+图源:亚马逊产品描述:FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现,包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物,每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高,销售额同比飙升50%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok的公告,TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录,整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天,当日每秒售出27件商品,刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早,“假黑五”(Fake Friday,即黑五前一周)的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间,“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%,成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期,平台活跃购物人数较去年增加28%。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
首页
跨境头条
文章详情
TikTok用户洞察,视频剪辑,广告投放,COD详解
嘀嗒狗数据
2022-11-26 13:55
3582

COD在东南亚等多个市场作用非常大,很多卖家会选择COD模式,不过卖家在经营的过程中,还是会遇到很多问题。

比如拒收率很高,物流选择有限等等问题,包括在选品后怎么将广告精准,针对的投放给有需求的人?
还有很多小伙伴对于视频剪辑,对于COD模式有很多疑虑,也在思考要不要使用这种模式,适不适合自己正在做的地区?

TikTok 是一个全球性的社交媒体

现在的整体的月活数量已经达到了10亿,覆盖了150个国家和地区。也说明大部分的广告主在投放广告所能涉及到的国家都可以通过 TikTok 进行推广。

它的广告类型也比较多,比如说超级首位,以及信息流广告。信息流广告更加原生,看起来就像是用户自己创作的内容。包括他们目前还有一些比较偏品牌化的挑战赛和商业化贴纸,也都是大家比较常用的广告类型。

TikTok的流量地区就是大家跑得比较多且跑得比较好的地区,主要集中在美国、欧洲、东南亚以及中国台湾。这些地区通过 TikTok 广告投放,整体的表现比较好。

做跨境的商家会比较疑惑,最近比较适合投什么品,什么产品能在 TikTok 表现会比较好,因为 TikTok 它目前整体涉及的人群相对来说可能会比较年轻一点,它适合的品类其实也表现出非常明显的一些特征。

整体大盘里的一些品类,跑得比较好的就是像偏向一些售价低,然后功能性强或者是季节性比较突出的产品。比如夏天的小风扇、冬天的发热衣,其实它是具有比较强的这样的一个季节性,然后就是一些紧跟当下需求的这样的一些产品。包括它的整体受众群体是偏年轻的,所以整体上比较符合年轻人的喜好。

一直以来跑得比较好的品类还是集中服饰,3c电子,家居产品,还有一些定制类的产品。这种定制类的产品表现比较好的节点,就是一些节日或者是一些大促的节点,它会有一些这种定制类的产品会跑得非常好。

TikTok 的用户洞察

现在整体的下载量已经超过了20亿,而且覆盖了155个国家。从而看它整体味居榜首的一些流量国家。那它下载量位居榜首的六个国家分别是美国、俄罗斯、沙特阿拉伯、印尼、巴西还有英国。

大家会在想 TikTok 的整体人群会不会太年轻了,购买力会特别弱。其实可以看到它32%的人群集中在18到24岁,22%的人群的年龄在35到44岁。明显感觉到就是这个媒体的用户整体的年龄是在往上移的。14%的人群是在45到54岁。TikTok 整体的受众年龄段在扩大。

图片来源:直播间内部课件
为什么要通过 TikTok 去做跨境的广告或者产品推广?通过一些数据会发现用户会通过 TikTok 去寻找一些购物的灵感。比如看上了某一款产品,充满了不确定性,可能会去搜索引擎搜一下,或者你通过一些社媒和种草去搜索一下。TikTok 也是这样的,有很多用户去买的时候,他们可能会去做一些搜索,也可能会直接通过 TikTok 去发现一些新的有趣的产品。

有61%的 TikTok 用户认为,在 TikTok 上的广告和其他的社交媒体上相比,是比较独一无二的。因为用户在 TikTok 刷到广告的时候,整体比较沉浸式的。也就是说一旦吸引了用户的眼球,那就有15秒左右的时间甚至更长的时间来展示整个产品的功能。

在 TikTok 上,有88%的用户比较喜欢在使用该应用的时候去发现一些新的内容。TikTok 是在追热,是一种潮流,大家都在玩。大家在玩的时候也会发掘出很多比较新的内容,包括它也会通过自身的一些话题延伸出一些比较新的内容。那这个其实我们就可以看得出来,有很多用户他会去通过 TikTok 去寻找一些购物灵感。

和其他的媒体平台比,那它其实是更容易激发潜在的一些消费的。就是用户看到 TikTok 广告之后,如果产品整体展示得比较好,是非常容易去下单的。

 TikTok 在节日营销的效果会更好一些。一方面是因为 TikTok 整体的 CPM 相对来说会比较便宜。如果说在黑5的时候,网站有非常多的折扣,那这个时候你可能会需要大量的流量,可以通过 TikTok 去进行一波节日的这样的一些加量,它整体在整个节日的营销的表现上是非常强劲的。

在节日,或者周末,能明显地看到整体的 TikTok 广告的表现效果会更好一点。

TikTok 最好的一点就是会有比较多的用户的参与感。有一些话题,比如关于黑5的或者是关于斋月的话题,会有非常多用户参与进来。

同时它会有比较多元化的一个内容。内容的场景因为放的是视频,然后你可以带入不同的场景,就是营造用户的一个代入感,更容易去达成一个成单。

为什么会叫 COD ?

它其实是 cash on delivery 的一个简称,也就是货到付款。就是用户一开始在购买的时候它是不付款的,只会填一个地址,后来它这个最后的收款是由物流公司帮助我们的这个卖家去完成的。那目前其实 COD 它主要集中的地区可能就是像东南亚还有中东这样的一些地区。通过 TikTok 去跑的主要集中在中国台湾,包括马来西亚、新加坡、泰国、印尼,日本以及菲律宾、越南都其实普遍采用的就是这种模式。

图片来源:直播间内部课件

因为当地的互联网发展比较迅猛,网络渗透率的增长也比较快,但是电商又不够发达,就是他制造业又没有办法支持他们用户这样的一个需求,然后在线支付的覆盖率也不是特别高,但是人们的购物需求又相对来说比较旺盛。

那这个时候其实就是 COD 它是一个比较好的一个模式。整个东南亚的6国,加上中国台湾, COD 比重其实是占了40%以上。

COD 也是比较容易通过 TikTok 进行投放。TikTok 有很多布局都是东南亚优先开始的,比如说它们的小店会优先在东南亚,印尼那边的整体的小店,这些已经做得都非常好了。

COD 的商业模式介绍

目前很多COD 的客户,一般都是通过社交媒体广告,比如说通过 Facebook 然后或者是其他的一些媒体广告,再加上一个本土化的客服,加上一个瀑布流的转化页面。这种转化页面的特点就是很大概率的情况下,在用户打开的时候,整个手机屏都沉浸在它这个单页中。整体的转化漏斗也比较短。

通常情况下独立站的转化漏斗可能会相对比较长一些,它包含了你要跳转到它的页面,然后再去加购,然后再去结账,填支付信息再购买。

 COD 就缩短了这个转化链路,它的页面在进去之后就会让你选商品的规格,选好之后直接就 check out 填写信息。

purchase 整体的转化的漏斗是相对来说比较短的,用户整体的转化率比较高。像facebook、ins 以及 Google 也都是做 COD 用户常用的一些媒体。

像东南亚的某一些国家,去跑 COD 的时候,使用的语言要做得更加本土化一些。整个账户或者整个网站的 GMV 可能才会相对来说好一点,因为他们那边的语言比较割裂,每个地方有自己的语言。

所以在这个时候如果只有个单页面,在单页面上很多用户会选择加客服的联系方式,通过去跟客户的一些交流,然后增加消费者的信任度。所以他们会使用比较本土的售前服务。

用户问到产品的信息或者是发货的信息,有一个客服的话,可以大幅度提升转化率。使用一个客服的整体的转化会比不用客服要高一些,主要是增强用户的信任度。同时因为东南亚用 WhatsApp 比较多,也可以通过加 WhatsApp 的方式跟客户交流。

发货的时效非常影响签收率。用户网上购买之后是没有任何负担的,他也不付款,只是填写了一个信息。如果说长时间没发货,那用户他可能是忘了这件事情,或者就是他不想要了,觉得自己当时是冲动消费,如果再加上你长时间不发货,那等到你货到的时候,用户不想要了,这个时候你的整体的签收率就会下降,很可能最后影响到你整体的一个回收和营收。所以说我们应该比较关注的就是发货的整体时长。

COD 业务过程中的关键点

很多在做 COD 的客户,会比较关注的几个点可能就会主要集中在以下的四个,比如说像选品,那这个其实可能大部分做广告投流的人都会觉得选品是非常重要的一个点。

因为其实大部分的利润都是爆款带来的,那爆款它可能只有20%,但它能带来80%的一个营收,所以它的爆款基本上就是等于利润的。如果你能找到挖掘到市场上更多的爆款,那你肯定也就赚得更多。

在做 COD 的时候会发现就是产品的价格,也是比较重要的一个环节。如果你的品本身选得很好,其实吸引了比较多的人过来,但是你最后发现它整体的转化率不好,要考虑一下产品的价格,整体的价格对整体的产品转化的影响比较大。

COD 的选品

整体上来看都是比较新奇特的一些产品,集中在市场上一些新出现的或者是以前的就有的产品,但是它会带一些新的功能,再加上一些需求量大和实用性强的产品,销量才有保障。如果说是卖非常小众的产品,那他可能无法出特别多订单。

图片来源:直播间内部课件

大家在做完选品之后,最害怕的就是被同行盯上。所以还要去做一些防跟卖,Facebook 在主页里做一些限制,比如说他的 IP 是哪里的,不允许他看这个主页的广告。

COD签收

签收率就大概等于生命线。如果说用户的签收率非常的低,那可能连广告的成本,采购的成本就没有办法 cover 了。所以一定要在广告投放的时候,提前购买这个产品,看一下产品的质量,确认它是比较好的情况下,去更大幅度的去投流。

回款跟最后发货以及找的物流公司关系比较大,主要看回款周期和回款率。这个需要一些靠谱的物流,同时还需要比较精细化的一个运营。因为会有一些假单,很明显那个人同一个商品下单了几十次,或者有一些人就是只买,但是从来不会接收。

有一些做 COD 的小伙伴,他们会建这样的一个资料库,把这一类用户做一个集中,然后去审单的时候排除掉这些用户。那这种可能就会要求我们去做一些精细化的运营,像这种用户可以直接把它排除。就减少了成本上的损失。

二次转寄。有一些用户可能会拒收,他拒收之后,那你的仓储压力就会比较大,这个时候可以做快速地转寄。多去加做 COD 的业务群,可以互相做产品转寄。

一方面别人也可以快速地发货,同时你也可以获得额外的利润,也不是说产品退货了之后就直接全部销毁了,或者还要找仓储,就会比较麻烦。

关于 COD 投流的一些困境

投其他媒体广告的时候,会发现最近的广告发布政策变严了,广告一上线就看见红色的叹号,这个其实我们能做的也比较多,一方面就是要去卡选品。第二个就是要去了解多一些的媒体政策,就是防止我们在投流的过程中出现这样的广告被拒。

包括像账户被封的一些情况,可以多渠道地去进行投流,不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里,可以去接触多个平台的客户,然后去提高销量。

大部分 C OD 的客户都会优先选择 Facebook 进行广告投放,规避风险第一就是多备一些帐户,多一些主页,除此之外,可以再多备一些不同的媒体,然后分散风险,持续的进行销售。

除了 Facebook 之外囤一些TikTok 的账户,然后通过 TikTok 去进行投放。如果说 Facebook 有爆品了,但是 Facebook 账户出问题了,这个时候可以通过 TikTok 然后去把这些丢掉的量再补回来。

有一些用户也在通过谷歌去跑,还有一些用户像跑日本的,他们会考虑用雅虎去跑 COD 那它的整体表现也是比较好的。对这种政策的风险进行分散的时候,可以考虑使用多个媒体。就是除了单个媒体多囤账户、多囤主页还有多囤账号之外,也可以考虑去通过其他的媒体进行风险的分散。

那其实整个我们目前看下来,通过 TikTok 去进行 COD 的投放,它其实也是一个表现比较好的这样的一个渠道。投 TikTok 的人数是逐渐变多的,大家在投放的过程中会发现 TikTok 对于 C OD 来说非常实用。

一些新奇特的产品,更多的还是视频类型。那 TikTok 的广告素材主要就是视频类型,可以在15秒或者是更长的时间里快速自己展现自己的产品,在不同的场景以及不同的功能。能够吸引用户的注意力,然后引导用户去下单的社交媒体。

COD 电商 TikTok 广告投放的方法论

图片来源:直播间内部课件

选品是广告投放中最基础的一个点,选品会决定广告的转化率,爆款的转化率可能是非爆款产品的几十倍。爆品出现能够很大程度的提升整体的 ROI 。

素材影响比较大的一点是用户看到这个产品的时候,是看到了在 TikTok 上发布的广告,看到广告一定是以你展示的素材的一些形式,如果说这个素材做得非常不吸引人,大概率的情况下没有流量愿意进来。

媒体给你展示了30次或者50次,素材不吸引人。就会出现有了曝光花了钱,但是没有人愿意点进来。就要考虑素材的质量。

在 TikTok 整体流量的竞价过程中,有一个叫 ECPM ,它就是影响竞价或者说是影响广告跑出去的指标,素材的 CTR 越高的话, ECPM 就越高, ECPM 越高,就越容易被展示出去。

素材决定了广告的质量。出价也是,如果说整体出价非常非常低,那很难买进市场上比较好的流量,所以其实出价的影响也比较大。在实际投放的过程中,也会在不同的阶段采用不同的出价,更好地达成广告的目标。

TikTok 广告投放优化的过程中最重要的三个点。第一个就是选品,第二个就是素材,然后第三个就是出价。它其实是一个动态的因素,根据不同的数据进行不同的元素的调整,帮助广告变得更好。

首先是关于选品, COD 的模式下选品结合地区,像东南亚地区,其实美妆类的销量比较领先的。很多国内的美妆类品牌在做东南亚出海,它的整体的性价比非常高。

东南亚地区女性服饰的需求非常旺盛,便捷的家用小电器,手机周边的配件表现都比较好的。包括手机壳,多功能的充电器都是之前跑得比较好的产品。户外运动用品的需求量一直在逐步上升。

在进行页面的投放的时候,商家非常喜欢采用很多优惠促销和批量售卖的形式,比较特殊的就是一个产品卖49,但是两个就只卖79,让用户感觉到有非常大的一个折扣,同时我们也把整体的客单价给提上来了。

季节性比较强,夏天卖的一些冰丝裤,防晒袖套都卖得比较好。冬天的发热衣,肉色保暖的打底裤也卖得比较好。还有在新常态下,个人防护和运动类产品的销量,也一直在持续增长。

这几个类目可以作为一个长期去做的这样的一个类目。中东地区整体的消费能力比较高,它的客单价会比其他地区略微高一些。这个地区会对提高生活品质的商品会有比较强的需求。

中东男士会对香水有很大需求量,包括一直卖得很好的剃须刀也都是表现比较好的一类商品。家具、厨房用品的需求一直非常稳定。智能电子家居,男性的个人护理产品卖得非常好,母婴用品的表现也比其他地区更加的强劲一些。

通过一些饰品和一些女装裙子可以看出来,在色彩上更喜欢颜色饱和度高的产品。特别是饰品非常喜欢就是金色元素,或者是钻石元素,颜色非常突出这样的一些产品。功能实用的一些产品更多的集中在家居用品,也比较受当地人喜欢。

之前东南亚卖得很好的产品,比如磁吸的假睫毛,实际上这个睫毛以前是有的,只是换了一个新玩法。它迅速地可以粘到那个眼睛上扯不掉。整体表现非常好。

第二个比较重要的就是素材。因为 TikTok 用户创造更多的内容上传,同时他也能看到别的用户上传的内容。那整体的内容的时长又非常的短,很多 TikTok 上的视频它可以用十几秒,然后或者不到一分钟的时间给你讲一个非常完整的故事。

整体的模式来看,一个用户一天能够接触到的信息量非常多,可能会对做广告的影响,就是需要素材做更多的更新,要投入更多的时间,素材一定要保证更新频率。

TikTok 用户在使用的时候会有声音,然后配合视频,是非常沉浸的模式。大家在玩它的时候,大部分的用户可能就会集中在上班之前或者是下班之后,或者周末时间比较多的时候,TikTok每一周也有自己的峰值和低谷,都是比较明显的。所以最优的更新时间是在周四周五进行上新。

在素材更新的需求比较大的情况下,没有办法去做到太多,完全有差异性的素材。大家就是善用 TikTok 官方提供的素材创意工具,提升素材的质量。TikTok 会有一些自己的剪辑工具,可以做分屏,镜头的切换,这样去做视频素材的创新。

TikTok会提供当地流行的音乐,选择用户最喜欢的音乐去搭配视频,这样其实也算是视频的创新。最近用户比较喜欢看哪种类型的广告呢?他们最近比较喜欢的创意是哪些呢?比如说像电商,有一阵子他就会特别流行通过展示产品的不同功能或者是搭配不同的场景去展示。

比如说像最近黑5,可能会比较流行去通过展示一些产品的多样化和折扣,然后这样的素材去吸引用户。通过 TikTok 官方的创意中心参考优质的素材。

素材的制作方法

主要分为了三个大点,比如创意的形式,就是形式要多样一些。多图轮播,这种跑得比较多的就是服装类的用户。因为服装主要是看样式,所以采用这种多图轮播的方式展示产品。

分录屏的拍摄,有很大折扣的时候可以拍摄整体的录屏。用户在进到网站点击购买之后,发现有一个超级大的折扣,或者是实物实拍。这种比较常见的就是护肤品,家居用品进行实物实拍以及开箱视频。比如产品物流非常快,质量很好,就可以真人出镜做开箱,给用户展示。

大部分跑得好的视频可能都会有真人出镜试用,试穿,甚至做口播讲解,增强用户对这个产品整体的信任。

创意技巧。目前市场上比较多的就是网红拍摄或者头三秒品牌展示。有一些前后对比,那这种会集中在像化妆品的妆前妆后,有一个巨大反差的对比。还有一些镜头的转换,包括分屏展示,分屏展示也是上下屏可以展示一样的内容或者对比的内容。

这种形式和技巧可以进行交叉组合。整体素材的创新就不会特别难。

最常用的功能展示和一些科学数据。有一些护肤品,会讲成分,电子产品会讲配件数据。在创意技巧上只列举了一部分,实际还有更多的创意的技巧。通过 TikTok 官方的创意中心做一些查看和了解,去挖掘不同的点,找相对应的素材。

在创意的内容上,理解用户在达成商品购买的过程中,肯定有一些转化的路径。在创意的内容上突出地做一些打折促销,提升他的购物欲。比如说像一些比较常用的商品,最近买可以有50%的折扣,这个商品其实是可买可不买。如果有折扣,用户可能就会直接买了。

新奇突出卖点,因为 TikTok 用户善于通过 TikTok 去发现不同的新产品。多去找一些新奇有趣的产品,也可能是一些老的产品,但是加了一些新卖点的产品。

还有一类就是解决生活痛点的产品。比如降噪耳机,这部分人可能在睡眠或者在办公的时候,很讨厌听到其他人的声音。也有一些人可能是在和大家在一起玩,他想听清大家说的话,同时他又想听自己的想听的音乐/电视剧声音等。那就可以做降噪耳机的推荐,针对不同的生活痛点去发掘产品。

优质的素材的制作思路,整体用户的转化路径是有规律可循的,激发兴趣,然后赢得信任,然后再去引导下单。

首先就是激发用户的兴趣,可能看到视频觉得东西很有意思。然后点进这个视频了,点进去之后有点想下单,但是这个视频只是看了一眼,它是不是可信呢?如果说视频里展示了网站,或者有一个非常值得信任的人在说这个产品的功能和特点,最后再引导下单,那它的转化路径其实是比较完整的。

做素材的时候可以多个使用场景,突出产品的亮度。同时做强光或者贴纸,突出关键的利益点。不能在一个视频里告诉用户太多的信息,需要告诉他哪些信息是最关键的,最能吸引用户的利益点强光处理,就是让用一眼就优先看到这个利益点。

素材可以使用高亮的形式或者展示半价优惠的促销信息。 TikTok 也提供了比较多的贴纸,增强整体的趣味性。可以通过他们的贴纸做素材的更新。选品的工具可以考虑用嘀嗒狗做一些选品。

关于出价。目前 TikTok 广告平台是支持多个竞价策略的,比如说竞价上线,你希望你的成本就在三十的下限,它会根据最后实际跑出的成本在你设置的目标之下。还有控制成本的上限以及最低成本,它把预算花光,系统争取到更多的转化。

那它的好处就是说预算可以全部花光,并且帮你去采到市场上的流量。但是一开始的时候起伏比较大,在广告学到足够数量的时候,它才能够跑到相对稳定的值。

关于出价的一些调整。在进行广告优化的过程中,会进行各种各样的广告调整。建议大家在设置好出价之后,尽可能一次给到位,不要一直去调整。就是每日的调整不超过两次,然后每次调整的幅度不超过20%。

比如一开始给了5美金,觉得不行,直接加到了10美金,系统可能会很乐观地觉得你是完全可以接受的,它就会花钱,然后导致你觉得账户的花费怎么突然变得这么多了?

关于出价调整的一些注意事项。

在冷启动期避免频繁的调整,成熟期的时候它会进行一些成本的优化。也就是说一开始可能起伏会比较大,越往后它相对会跑得更加平稳。然后就是新户,如果开下来新的广告账户去投流的时候,使用最低成本出价让广告先跑出去,只有跑出去才能看到这个市场的量是什么样的,才存在优化的空间和可能。

采用成本上限的时候,一些在大促的节点或者是一些比较重要的节点,可以跑高于系统出价的10%到20%,帮助快速拿量。如果是一个新户,需要去抢量的时候,就可以设置出价是1.1乘1.2,然后通过这样的模式去帮我们拿到更多的量。

广告投放方法论

根据不同的阶段,做不同的事情。一开始进行广告投放的过程中,优先做哪些事情,越往后要去怎么优化,怎么调整。有一套非常完整一个方法论。

首先就是准备阶段。在准备阶段要做的事情非常多。一定要选好商品,想要去卖什么类型的产品。不建议在一开始就售卖单价特别高的产品。

第二个就是关于落地页,因为在投流之后,用户最终达成购买的页面是落地页面,一定要注意落地页面的合规,还有政策条款的完善。因为 TikTok 的广告系统是会审核,除了广告素材内容之外,还会审核落地页。

 pixel 代码是帮助看整体转化追踪的。所以开始账户搭建之前,一定要把 pixel 安装到网站,并确认它是能够正确回传事件的。这个事关后期对整个广告账户数据的一个衡量。

在准备阶段就是针对不同产品,尽量给到不同类型的竖版的视频素材。素材的比例就是9比16,尽量减少黑边或者只是一个方形,然后上下都是黑的这样的形式。建议15秒以内。注重配乐画质还有语言。

同时也要确保整个视频素材的完整度。比如说展示一个产品,试穿,试穿完了可能会展示面料,或者是不同的试穿,要保持素材的完整度,不能让用户在看的过程中感觉这是一个故事,但这个故事好像讲到一半就没了。

账户的搭建。建议采用1133的原则,一个产品一个 campaign 然后一到三个广告组,同时放一到三个素材。如果是单个产品,一个 campaign 一方面是方便后期扩量的时候复制,另一方面是为了后期在进行数据分析的时候,能够明确地看到哪个商品,它的表现是比较好的,就是能够迅速地看出数据上的一些差异。

兴趣行为,前期建议大家去做通投。因为如果说产品比较小众,自己对它的受众把握是比较高的,这种情况下可以做一些兴趣选择。如果一开始是想要测一下,看一下整个市场的体量的时候,建议前期先通投,从不选,到全选。

全选指的是某一类兴趣全选,选部分的兴趣分类。通过后期 TikTok 的导出报表,看哪些兴趣的转化率是比较高的,可以集中预算去跑这部分兴趣。年龄和性别也建议通投,这个其实和 TikTok 的选品也有关系,很大程度上大家的选品是没有很明显的性别差异的。

预算一开始的时候,用 campaign 控制总预算,广告组的预算去测品。如果一开始觉得整体的预算不是很足,可以通过卡片设置一个总预算去跑,设置一个上限。然后广告组直接去测试产品,看它整体的转化。

出价,一开始大家会发现新账户会出现花不出去的情况。那这个时候可以先采用最低成本,然后再绕到成本上限,这样去跑,就是最通过最低成本,去看一下整体市场上的成本,比如说一个购买它的大概成本是多少?再去做成本上限的设置,以防前期出价太高或太低。

优化策略,素材要保持更新,这个非常重要。把握时间节点进行扩量,周五可以作为素材更新主要的节点和日期。出价的调整一天要小于两次,然后每次不超过20%。如果有一些特殊的节点,可以加到30%到40这样。周末前夕可以多上一点计划辅助拿量。

节假日营销需要提前布局,特别是提前做广告的排期,比如说明天就黑5了,你的广告全部是当天上的,那审核可能会变慢,同时在投的人可能会有很多。

一般COD 跑的广告类型就是 conversion 广告或者是 Spark Ads , Spark Ads 是需要有一个 TikTok 账号的。

单个组 COD 去跑,就给20美金一个素材,然后观察。如果表现优秀,就直接复制广告组,大预算去跑。如果表现不好,就可以把它停掉。可以选择流量高峰期进行扩量。

成本上限的测品,可以单个组给到50到100不等,同时给多个素材,测试多个组,不同的兴趣。几个组的出价可以设置一致,也可以设置一些阶梯的出价进行测试,哪个出价能跑出去,同时多复制这个好的出价的组。

如果成本比较稳定的情况下,采用成本上限,是可以翻倍加预算跑的。跑最低成本的出价可以搭上自动规则,比如花费超过多少没有出单,就把这个广告关掉,然后帮我们及时止损。

建议一开始就跑自动版位,像东南亚地区除了跑 TT 版位,也可以考虑跑 Pangle 版位,这个也是表现非常好的,但是比较容易花超。建议大家做分版位的测试。

测品的频率,一开始如果预算不是很充足的情况下,建议每天测两到五个品就可以。广告稳定之后,后期的测品力度其实是可以加大的,跑五个以上的品。

常见问题

加预算还是扩组?

一开始在扩量的时候优先采用大预算扩组,跑最低费用容易崩。就是去加上在账户里采用自动规则设置花费超过多少,不出单就关掉广告,帮我们及时止损。

跑成本上限,怎么才能跑出去?

这个可以搭配大预算,比如说设置200美金的预算,然后加上成本上限,低的出价去进行消耗,消耗出去的几率会更大。一方面是采用大预算,一方面是采用就是提升出价。

出现假单怎么办?

加强审单以及创建一个表单,如果只做这一个地区,把这些假单的人群可以做一些排除,一个是加审单。另一个就是在广告中可以做受众的名单,排除这些用户,不让他看到广告。在跑的时候创建一个自定义名单,把这个名单给排除掉。

COD 在 TikTok上能做黑5吗?

黑5类产品投 TikTok 的话它封户是非常快,不太建议直接去跑黑5类的产品,因为他们的审核会比较严,除了审核我们的广告素材之外,还会审核落地页。

TikTok 和 FB 哪个适合首试站?

可以两个媒体都试。就是 FB 相对来说比较稳定。那 TikTok 的话是现在比较新兴的媒体,整体市场上的量会比较大,就是可以考虑两个媒体同时进行。

页面有什么特点?

很多 COD 的页面的转化链路比较短。一个就是会放一些客服的账号,像一些 WhatsApp 或者是那种小电话,点一下就可以直接跟用户沟通,

怎么才能突破现在的投流困境?

除了换多媒体的同时,也可以考虑做私域流量的运营。

 COD 都是货不对版?

其实不是的,这个其实还影响到你后面的签收率。货不对版非常严重的话,就很难把小店和直播做好。小店和直播是绑在一起的,你只要有小店,然后同时绑定你的账号才能去跑直播。

素材多久更新一次?

建议最少一周要更新两次。具体的更新可以看账户的三个数值,一个是 ctm 一个是 CTR 一个是它跑的频次。如果广告展示给用户的频次就是已经非常高了,比如说有45的情况下,肯定是要换素材的。

投小店能配置 pixel 吗?

小店是不需要配置 pixel 的,小店整个都是内置的一些数据,可以直接进行数据的抓取的。

 TikTok 广告不稳定怎么处理?

这个还涉及到一个问题,就是 TikTok 实际广告的成长周期,整体看下来爆款产品的生命周期相对来说是比较短的。那这个时候我们还是建议大家就是多换素材去做。

广告数据不稳定, ROI 忽高忽低。

建议大家在做投放的过程中,在好的时候放量不好的时候就及时收手,然后把广告关掉,不要觉得昨天还跑得挺好的,要不今天再试试。

东南亚适合跑 TikTok 吗?

TikTok 在整个东南亚的布局还是比较多的,目前支持的小店也比较多,东南亚还是蛮适合直接去跑 TikTok 的。 COD 可能就是用户不付款。一般小店可能不太跑 COD 的订单,更多的就是直接付款。其实我们也能去通过嘀嗒狗的后台,能看到一些小店的一些数据,能看到有很多商品的价格是非常低。

业务介绍:鲁班跨境通是一款一站式跨境社交智能引流系统。鲁班跨境通是Meta,Google,TikTok For Business等20余家海外媒体的优质广告代理商。目前,鲁班跨境通已累计为超过两万家出海中小企业客户提供服务,帮助客户快速实现从0到1的业务增长。

咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部