AMZ123获悉,近日,eBay在澳大利亚市场对费用结构和平台规则进行了调整,涉及买卖双方费用分配、物流要求以及用户协议等多个方面。这一调整延续了其此前在英国和德国市场的策略。
根据新政策,在过去12个月总销售额不超过2.5万澳元的卖家,将被纳入“免费销售”体系,而其他卖家将默认加入Pro计划。
在这一结构下,未加入Pro计划的卖家,其订单将由买家承担“买家保护费”。具体收费标准为:每件商品固定收费0.30美元,同时按价格分段收取费用,其中20美元以内部分按8%计费,20至500美元部分按6%计费,500至5000美元部分按4%计费,超过5000美元的部分不再额外收费,并设有总费用上限。
与此同时,加入Pro计划的卖家,其买家无需支付上述买家保护费用。Pro Starter计划作为默认方案适用于注册地址在澳大利亚、且年销售额超过2.5万澳元的卖家。该计划不收取月费,交易费用与未开设店铺时保持一致。
原有的eBay店铺订阅(包括Basic、Featured或Anchor Store)也将自动转换为对应的Pro计划(Pro Basic、Pro Featured或Pro Anchor)。
在物流方面,eBay对低销售额卖家提出新的要求。所有参与“免费销售”的澳大利亚卖家,在发货时需通过eBay购买运输标签。卖家在商品上架时可以查看是否需要使用eBay运输标签。
但部分情况除外:
商品价格低于20美元或高于5000美元;
可通过信封寄送的商品,如收藏卡片、漫画、杂志、硬币和纸币、珠宝、CD/DVD/电子游戏、徽章、明信片、贺卡、种子、邮票、贴纸等;
无法提供标签的重型或大件商品;
买家选择本地自取的订单。
此外,eBay还宣布将禁止“当面取货现金支付”方式,进一步规范交易流程,提升支付安全性。同时,eBay已更新其用户协议以纳入上述变化,并在2026年3月28日(当地时间)通过公告提醒用户,如不接受新条款,可选择关闭账户。
整体来看,此次调整通过重新分配费用结构、强化物流管理以及统一交易规则,进一步规范平台运营,并在一定程度上将成本向买家或低规模卖家转移。新政策预计将对不同规模卖家的运营策略以及买家的支付体验产生直接影响。
作者✎ Summer/AMZ123
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