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亚马逊商业保险 常见问题解答

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2023-09-18 07:54
2023-09-18 07:54
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啊你绝对不知道
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产品责任险可以算是亚马逊的强制要求了,收到邮件的卖家如果不买就会被禁售!什么是产品责任险?产品责任是指由于产品存在缺陷造成消费者、使用者的人身伤害或财产损失,其生产者或销售者依法应承担的法律赔偿责任

从产品责任保险条款及法律规定来看,不仅包括物质形态的产品本身,还包括与物质形态产品一同提供的包装、容器、部件、设备,以及有关此产品的说明、警告等其他资料。

一、亚马逊产品责任险的要求

亚马逊卖家责任险保障范围:因产品原因对买家造成了财产损失或者意外事故伤害, 卖家会要求平台或者卖家赔偿。

在连续三个月的销售总额达到10000美元之后的30天内,卖家需要购买并维持至少100万美元的商业普通保险,附加责任险或超额责任险。

卖商业责任保险单必须符合以下所有条件

  • 每次事故的保额限额总计至少为100万美元,包括产品,产品/已完成的运营以及人身伤害;

  • 政策必须涵盖通过Amazon.com网站进行销售的所有产品;

  • 保单必须指定亚马逊及其受让人为其他被保险人;

  • 保单持有人名称必须与提供给亚马逊的“法律实体”名称匹配。

  • 政策必须自提交之日起至少90天有效。

目前来说,如果卖家当前没有商业责任保险,则可以从任何符合亚马逊要求的保险公司中进行选择。

已经收到邮件的卖家对于保险的购买如果无法逃避,那么就可以开始考虑,选择哪一家保险公司的报价更合适了。

亚马逊商业责任保险常见问题解答

1、 “有免赔”和“无免赔”的区别

  • 有免赔:有免赔的保险意味着在发生损失时,保险公司和被保险人都会按照一定的比例来承担损失。例如,如果您选择有10%的免赔,那么当您的货物发生损失时,保险公司将只会承担超过10%的部分,而您需要自己承担10%的损失。
  • 无免赔:无免赔的保险意味着在发生损失时,保险公司将承担全部的损失,被保险人不需要承担任何责任分担。

通常各个保险公司有免赔的价格低 无免赔的价格高
2、个人账号/香港公司注册账号/海外公司/公司注销,怎么买保险?

这几种情况都是由于无法提供营业执照(香港公司只有注册证书),因此不能在亚马逊后台购买,只能离线联系符合亚马逊要求的保险公司,或者寻求黑暗降临协助购买。重点说明 这类保单纯粹是为了过亚马逊审核,如果出现问题,保险公司是不会理赔的。


3、购买保险除了符合亚马逊的规定还有其它好处吗?

  • 降低索赔中的损失如果您销售的商品存在瑕疵且导致消费者的财产损失或者人身伤害,商业责任保险能够为您和您的业务提供保障,包括由维修、医疗费用或由客户提出索赔所产生的其他相关费用,其中也包括律师费用。

  • 降低陷入纠纷,影响账户健康运营的风险:在商业责任保险的保障期间,如果您的买家提出索赔,亚马逊或独立索赔理算员将在评估该索赔后,直接与买家解决案件。对于小于1,000美元的索赔,亚马逊将会“直接向买家付款”,并且不会影响您的绩效指标,在一定程度上降低您的人力成本与时间成本

  • 专业护航海外生意:相比国内的产品责任索赔,美加地区类似案件处理周期较长、法律程序复杂、抗辩费用高,商业责任保险可以在最大程度上提供专业支持与保障,为您的出海业务保驾护航。


4、我没有超过1万美金的月销售额,还需要购买保险吗

如果您收到亚马逊发送的邮件以及要求您购买保险的日志,则表明您需要完成此保险要求!


5、是否所有产品都可以投保?

以下这些产品无法投保:汽车、新能源汽车、电动车、电瓶车;电池、充电宝、移动电源;卫星、飞机、轮船;血液制品、人体植入物;肥料、农药;大型工程机械设备(如吊机);烟草、电子烟;药品及处方药


6、出现理赔怎么办?

保险都是后期可以理赔的,后期理赔事宜一般是亚马逊律师事务所直接和保险公司去对接了,重大事故需要你和保险公司电话邮件以及买家,亚马逊你们三方进行理赔。保险公司的电话都在保险单上,随时可以电话。

7、我今年的月销售额没有达到1万美金,还需要续保吗?

需要续保 根据卖家与亚马逊签订的《商业解决方案协议》,只要卖家在亚马逊商城(历史)任意一个月总销售收入超过10,000美元,或在亚马逊要求的其他情况下,卖家必须在30天内投保商业责任险并且续保。


8、如果店铺上新产品,但不在现在申报的产品清单里,需要重新购买保险吗?

不需要。如果增加的是同类产品,直接提供信息给保险公司进行保全即可。如果新增的产品超过了原有产品的最高分类标准,保险公司会要求增加保费。


9、续保的价格是多少?我是否可以更换保险公司?

保险的价格由卖家销售产品的品类、年销售额、公司注册地以及是否有免赔额等多种因素决定,您需要咨询保险公司并且获取报价。您可以根据自己的需求更换不同保险公司为您续保,只要该保险公司出具的保单符合亚马逊的要求即可。


10、亚马逊收到索赔后如何解决?

  • 首先需要评估索赔,其中可能包括由专业的独立索赔理算员进行审查确认

  • 亚马逊和理赔员将直接与买家一起解决案件,对于金额不超过1000美元的索赔(占亚马逊收到的索赔总额的80%以上),如果卖家向我们提供了商业责任保险的证明,亚马逊将直接向买家付款,只要您保持有效的承保范围,亚马逊就不会要求您或您的保险公司赔偿,而且不会影响您的卖家绩效指标。索赔解决后,亚马逊还会通知您。

  • 如果亚马逊收到超过1000美元的索赔,会将其转发给您,并且如果您向亚马逊提供了商业责任保险的证明,会将其转发给您的保险公司。


11、亚马逊保险要多少钱?

  • 部分卖家已经购买保险,每年几百美金到几千美金不等,因为不同品类的保费不一样。

  • 风险系数低的产品,保险费相对低一些,1-3类产品风险,最低保费一般500美金起。反之风险系数越高,保险费越多,比如电子产品和医疗健康类产品。

  • 服务商卖的平安、人保之类的保险大概在一百多美金


12、亚马逊后台比第三方卖的保险贵 选择哪种更好

  • 只要符合要求条件的 可以在后台购买的卖家 黑暗降临建议卖家直接后台购买保险是最好的选择,虽然贵点,但是将来出现理赔之类的问题也算是有个保障。

  • 而那些无法在后台购买保险的卖家 没得选择 只能自己找保险公司或服务商代买保险 也可以直接寻求黑暗降临协助代买

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