教你十分钟学会用 Google Analytics 优化网站

Google Analytics 的安装步骤相信已经有不少的文章写过，这方面就暂不赘述，我们来了解绑定成功之后如何根据Google Analytics 给出的数据来优化网站。

什么是谷歌分析？

Google Analytics 或 GA 是一种分析工具，可让我们非常深入地了解自己的网站和/或应用程序的性能。它与Google 的营销和广告平台及产品（包括 Google Ads、Search Console 和 Data Studio）集成，使其成为使用多种 Google 工具的热门选择。

谷歌分析维度和指标

• 维度 = 分类变量。简单的示例包括名称、颜色和地点。

• 指标 = 定量变量。基本示例包括年龄、温度和人口。

维度示例

• 浏览器

• 地点

• 登陆页面

• 设备

• 顾客类型

指标示例

• 会话

• 浏览量

• 转换

• 跳出率

• 会话持续时间

在任何 GA 报告中，维度就是行，指标就是列。

什么是 Google Analytics（分析）受众？

受众是具有共同点的一组用户。这种共性可以是任何东西：也许你的目标是澳大利亚的消费者，所以你有一个“澳大利亚观众”，或者你想向千禧一代销售产品，所以你有一个“25-34 位观众”。

GA 带有几个内置的受众（包括我刚才提到的两个，位置和年龄）。我们不需要做任何事情来设置这些——一旦网站安装了跟踪代码，GA 会自动将网站的访问者数据分解成这些受众报告。

我们也可以创建自定义受众。比如你只对“澳大利亚千禧一代”感兴趣；我们需要创建一个自定义受众，其中仅包括 A) 在澳大利亚和 B) 年龄在 25 到 34 岁之间的访问者。

什么是 Google Analytics 细分市场？

细分市场是数据的子集。

我们可以根据以下内容创建细分：

• 用户（例如，之前在网站上购买过东西的用户、已注册咨询的用户等）

• 会话（例如，从特定营销活动生成的所有会话，查看定价页面的所有会话）

• 点击（例如，购买超过 85 美元的所有点击，将特定产品添加到购物车的所有点击）

与受众一样，GA 提供了几个细分市场。

谷歌分析报告

GA 的左侧边栏有六个报告选项，单击其中任何一个选项会提供更多选项。

让我们一起浏览每份报告。

谷歌分析实时报告

顾名思义，实时报告可让我们深入了解此时此刻网站上发生的事情。我们可以查看网站上有多少访问者、他们正在访问哪些页面、他们来自哪些社交平台、他们所在的位置等等。

虽然偶尔看一下这份报告很有趣，但它可能是最没有价值的。以下是一些使用实时的方法：

• 查看网站从新的社交或博客文章中获得了多少流量

• 立即了解一日促销或活动是否推动观看和/或转化

• 确保刚刚设置的跟踪 URL 和自定义事件正常工作

这些很有用，但事实上其他报告的用处要大得多。

谷歌分析受众报告

GA 受众报告为网站提供当前正在查看的资产的高级概览。每天检查一次此报告，以了解网站的整体趋势。

在“概览”下方，我们会看到“受众群体”以及“受众特征”、“兴趣”、“地理位置”、“行为”、“技术”、“移动设备”、“跨设备”、“自定义”和“基准测试”。

探索这些部分，可以了解有关访问者的信息。

每个部分都描述了一个观众。

活跃用户

活跃用户报告显示在过去一天（1 天活跃用户）、一周（7 天活跃用户）、两周（14 天活跃用户）和四个星期（28 天活跃用户）访问过的用户数量活跃用户。）

这个报告有什么价值？

如果网站的一日用户数多于长期用户数，那么说明网站很难留住用户。人们不会回到网站或应用程序 - 我们需要找出原因。

建议查看这份报告的各个部分；例如，你可能会发现某个年龄段的用户的留存率远高于平均水平。

终身价值

首先要做的事情是：我们是否需要复习客户生命周期价值 (CLV) 以及如何计算它？

终身价值报告可以了解用户对公司的价值。例如，我们可以看到通过电子邮件营销产生的用户与通过自然搜索获得的用户的生命周期价值。有了这些信息，我们就可以决定在哪个渠道上进行更多投资。

终身价值的上限为 90 天。但是，我们可以调整的获取日期范围反映了在该时间范围内获取的所有用户。

队列分析

首先，选择群组规模：日、周或月。

接下来，选择指标，或者要为该群组探索的内容。它可以进一步细分为每用户、保留和总计。

每个用户是指该指标的总计数除以同类群组规模。因此，例如，如果选择 Transactions per user，我们将看到该群组的每个用户的平均交易数。

留存率很简单：用户留存率，即当天、一周或一个月返回的用户数量（由选择的同类群组规模决定）除以该同类群组中的用户总数。

Total：针对该队列规模发生的会话、事务等的总数。

选择日期范围。GA 可查看最多三个月的数据。

左侧列显示选择的群组类型 - 默认情况下，获取日期 - 按群组大小（日、周或月）细分。

第一行显示该群组中所有用户的总数。下面的每一行代表当天、一周或一个月的活动（在本例中，我们正在查看月份。）

浅蓝色轮廓的行反映了选择的队列规模。数据最多只能追溯到三个月。

黄色轮廓的行显示选择的指标的值（在本例中为每个用户的目标完成数）。

第一行告诉我们在获得目标后的第一个月内，整个队列的平均目标完成率为 1.09。整个队列在获得后第二个月的平均目标完成率下降到 0.09。到上个月，它是 0.02。

现在看看接下来的三行。从 12 月到 1 月和从 1 月到 2 月，每个用户在被获取后的第一个月内的平均目标完成量似乎略有增加。

想进一步调查，右键单击我们感兴趣的群组。

右键单击时，将弹出此框：

给这个队列一个描述性的名称。如果你想在整个媒体资源中使用此细分，将视图更改为“任何视图”，然后单击“创建”。

谷歌分析获取报告

获取报告按来源细分网站的流量：自然流量、直接流量、推荐流量、电子邮件、社交、付费搜索、展示、联属网络营销和（其他）。（当GA不知道如何对流量子集进行分类时，它会使用（其他）类别。）

从所有流量中，我们可以点击进入频道。

单击任何类别以详细探索每个来源。

根据类别，我们会看到登录页面（访问者进入网站的 URL）、来源（将他们带到网站的网站）或关键字（将他们带到网站的查询。）

最后一个报告，Referrals，揭示了将人们发送到网站的特定 URL，例如推荐流量。

谷歌分析行为报告

在 GA 的所有报告中，我最常使用行为报告。

总结

谷歌分析对于任何企业来说都是一个非常有价值的工具，因为它提供了可用于发展业务的有形数据。