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跨境大卖有棵树被封340+店铺?这些雷区一定不要碰!

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2021-07-10 13:39
2021-07-10 13:39
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7月

初,随着有棵树店铺被封,曾经名震一时的亚马逊大卖家“华南四少”全军覆没。

据悉,因涉嫌违反亚马逊平台规则,有棵树2021年度已新增被封或冻结站点数约340个,占2021年1月至5月亚马逊平台在销售收入的月均站点数的30%左右。客观上也导致了有棵树亚马逊平台的受限资金大幅增加。截至本公告披露日,亚马逊平台的受限资金中,已知的有棵树涉嫌冻结的资金约为1.3亿元。

关于有棵树及近期其他被封大卖账号被处理的具体原因,官方都少有公告,但是通常来说主要原因不外乎以下三点,在当下亚马逊黑脸执法下,希望大家可以有效规避。

一、违规刷单、刷评

因为这一点被封店的卖家绝对不在少数。其实在2021年年初,不少卖家都收到亚马逊的一封官方邮件,但这封邮件,并没有引起很多卖家注意。邮件的内容为:

您的账户有被停用的风险,我们与您联系是因为您似乎违反了Amazon.com的以下一项或多项卖家行为准则要求,影响客户的评分、反馈和评论;操纵销售排名;人为地增加网络流量。

图片
(图片来源:网络)

显然,这就是国内电商行业经常出现的刷单、刷评论、刷排名。中国的卖家早把这一套从国内的电商平台应用到了亚马逊平台,而平台刚开始也是睁一只眼闭一只眼。

虽然收到邮件,卖家们也并没有太在意,以为这只是亚马逊例行公事。直到今年各个大卖账号陆续被查处。

做过一段时间亚马逊的卖家或多或少都有过刷单或者测评的行为,那么当下应该如何应对呢?只能终止刷单行为,后续合理获评

亚马逊是一家技术和数据公司,你的刷单记录只要亚马逊想查是绝对会查到的,不论你之前做过多少测评,都需要立即停下来,否则被封店的几率会直线上升。

关于如何合理获评,之前的文章中提到过,详情请点击下方链接获取:

早期评论人关停,亚马逊卖家可通过这些方式合理获评……

二、店铺关联

关联店铺是导致大卖账号被封的另一主要原因,不少卖家会注册多个店铺,因为拥有多个品牌,或者想要利用多店铺配合一些营销打法。虽然卖家不会主动关联多店铺,但本质上亚马逊希望一个卖家只能拥有一个店铺。采取了很多措施,来判断多个店铺账号是否属于同一卖家,通常包括以下几种:

硬件类:通过电脑、网线 IP ,路由器,网卡信息,硬盘信息是否重合来判断是否归属于同一卖家。这部分最需要注意的就是IP,务必确保IP是固定的,建议先和运营商直接确认是不是独立的IP,或者是不是单独的网线。 

注册信息类:公司名称、个人名字、信用卡、地址信息、电话号码、邮箱、收款账号等是否一致,当然这部分目前大多数卖家都会刻意避免,但是也有部分卖家反映重复的密码会有可能导致店铺关联,因此也需要稍加留意。

图片
(图片来源:群组)

软件类:比如浏览器,亚马逊通过web服务器自动记录浏览网站时的用户ID,密码,浏览过的网页缓存等,以此判定是否关联。目前大多数卖家都是直接用浏览器+VPS的方法,这一方法被亚马逊识别的概率已经比较高了,孟老师不太推荐。根据不少卖家的实际使用反馈,紫鸟浏览器的安全性目前比较理想。

产品类这点是会被很多人忽略掉的,但是其实卖家也要注意,一般来说产品相似度>30%,图片、五行特性、产品描述等相关高度相似的也很可能会被判成关联。

此外,再补充一点,亚马逊对店铺关联的判断越来越精准和细致,尤其建议新手卖家对市面上常见的多店铺销售等打法有所甄别,目前的形势下在新手期这么操作实在是得不偿失。

三、商品违规

商品违规是一个集合概念,通常包括以下几种情形:

Asin使用违规

这种情况常见于卖家创建重复的 ASIN(即为目录中已经存在的商品创建新 ASIN),一般更改父商品的商品详情页面,会导致其与子商品不匹配,这就可能导致 ASIN 创建或销售权限被暂停或永久撤销。但是通常这只会影响你的一件或几件Listing,导致店铺被封的几率相对较小。

销售违禁品违规

这个就不多说了,官方文档都可以查询的到,需要强调的一点是,亚马逊目前似乎仍在检查含有新疆棉的商品,不少卖家收到了下图的邮件:

图片
(图片来源:网络)

关于真正的执行力度,卖家群体中众说纷纭,如果你是从事服装、床具、毛绒玩具等品类的卖家,建议还是做好准备。

侵权违规

这一点是众多商品违规中最为常见的,因为亚马逊平台对版权问题特别重视,一旦出现侵权行为会立马严肃处理,比较有代表性的案例就是“灭鼠先锋”玩具,先后导致数百家店铺因为侵权违规被封店,坐实了“封店先锋”的名号。

规避侵权其实并不太难,在卖家选品时需要先在美国商标查询网(链接:https://www.uspto.gov/trademark)查询一下该商品是否有注册商标或者专利,此外还需保证供货渠道的正规性,在进行选品之时,就要从货源供应链上防止产品可能存在的侵权问题。了解生产商/供货商的生产能力,生产资质,杜绝仿品、假货。


亚马逊目前的规模已经坐稳了跨境电商平台第一把交椅,为了起到带头的作用,在规则的制定和执行上必定会更加严苛,还在观望的新卖家,也可以考虑一些新兴平台或者独立站作为切入口。

以上,希望能够对广大卖家有所帮助,祝愿卖家们全部大卖~

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