跨境大卖有棵树被封340+店铺？这些雷区一定不要碰！

跨境电商局内人

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2021-07-10 13:39

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跨境电商局内人

7月

初，随着有棵树店铺被封，曾经名震一时的亚马逊大卖家“华南四少”全军覆没。

据悉，因涉嫌违反亚马逊平台规则，有棵树2021年度已新增被封或冻结站点数约340个，占2021年1月至5月亚马逊平台在销售收入的月均站点数的30%左右。客观上也导致了有棵树亚马逊平台的受限资金大幅增加。截至本公告披露日，亚马逊平台的受限资金中，已知的有棵树涉嫌冻结的资金约为1.3亿元。

关于有棵树及近期其他被封大卖账号被处理的具体原因，官方都少有公告，但是通常来说主要原因不外乎以下三点，在当下亚马逊黑脸执法下，希望大家可以有效规避。

一、违规刷单、刷评

因为这一点被封店的卖家绝对不在少数。其实在2021年年初，不少卖家都收到亚马逊的一封官方邮件，但这封邮件，并没有引起很多卖家注意。邮件的内容为：

您的账户有被停用的风险，我们与您联系是因为您似乎违反了Amazon.com的以下一项或多项卖家行为准则要求，影响客户的评分、反馈和评论；操纵销售排名；人为地增加网络流量。

(图片来源：网络)

显然，这就是国内电商行业经常出现的刷单、刷评论、刷排名。中国的卖家早把这一套从国内的电商平台应用到了亚马逊平台，而平台刚开始也是睁一只眼闭一只眼。

虽然收到邮件，卖家们也并没有太在意，以为这只是亚马逊例行公事。直到今年各个大卖账号陆续被查处。

做过一段时间亚马逊的卖家或多或少都有过刷单或者测评的行为，那么当下应该如何应对呢？只能终止刷单行为，后续合理获评。

亚马逊是一家技术和数据公司，你的刷单记录只要亚马逊想查是绝对会查到的，不论你之前做过多少测评，都需要立即停下来，否则被封店的几率会直线上升。

关于如何合理获评，之前的文章中提到过，详情请点击下方链接获取：

早期评论人关停，亚马逊卖家可通过这些方式合理获评……

二、店铺关联

关联店铺是导致大卖账号被封的另一主要原因，不少卖家会注册多个店铺，因为拥有多个品牌，或者想要利用多店铺配合一些营销打法。虽然卖家不会主动关联多店铺，但本质上亚马逊希望一个卖家只能拥有一个店铺。采取了很多措施，来判断多个店铺账号是否属于同一卖家，通常包括以下几种：

硬件类：通过电脑、网线 IP ，路由器，网卡信息，硬盘信息是否重合来判断是否归属于同一卖家。这部分最需要注意的就是IP，务必确保IP是固定的，建议先和运营商直接确认是不是独立的IP，或者是不是单独的网线。

注册信息类：公司名称、个人名字、信用卡、地址信息、电话号码、邮箱、收款账号等是否一致，当然这部分目前大多数卖家都会刻意避免，但是也有部分卖家反映重复的密码会有可能导致店铺关联，因此也需要稍加留意。

（图片来源：群组）

软件类：比如浏览器，亚马逊通过web服务器自动记录浏览网站时的用户ID，密码，浏览过的网页缓存等，以此判定是否关联。目前大多数卖家都是直接用浏览器+VPS的方法，这一方法被亚马逊识别的概率已经比较高了，孟老师不太推荐。根据不少卖家的实际使用反馈，紫鸟浏览器的安全性目前比较理想。

产品类：这点是会被很多人忽略掉的，但是其实卖家也要注意，一般来说产品相似度＞30%，图片、五行特性、产品描述等相关高度相似的也很可能会被判成关联。

此外，再补充一点，亚马逊对店铺关联的判断越来越精准和细致，尤其建议新手卖家对市面上常见的多店铺销售等打法有所甄别，目前的形势下在新手期这么操作实在是得不偿失。

三、商品违规

商品违规是一个集合概念，通常包括以下几种情形：

Asin使用违规

这种情况常见于卖家创建重复的 ASIN（即为目录中已经存在的商品创建新 ASIN），一般更改父商品的商品详情页面，会导致其与子商品不匹配，这就可能导致 ASIN 创建或销售权限被暂停或永久撤销。但是通常这只会影响你的一件或几件Listing，导致店铺被封的几率相对较小。

销售违禁品违规

这个就不多说了，官方文档都可以查询的到，需要强调的一点是，亚马逊目前似乎仍在检查含有新疆棉的商品，不少卖家收到了下图的邮件：

（图片来源：网络）

关于真正的执行力度，卖家群体中众说纷纭，如果你是从事服装、床具、毛绒玩具等品类的卖家，建议还是做好准备。

侵权违规

这一点是众多商品违规中最为常见的，因为亚马逊平台对版权问题特别重视，一旦出现侵权行为会立马严肃处理，比较有代表性的案例就是“灭鼠先锋”玩具，先后导致数百家店铺因为侵权违规被封店，坐实了“封店先锋”的名号。

规避侵权其实并不太难，在卖家选品时需要先在美国商标查询网(链接：https://www.uspto.gov/trademark)查询一下该商品是否有注册商标或者专利，此外还需保证供货渠道的正规性，在进行选品之时，就要从货源供应链上防止产品可能存在的侵权问题。了解生产商/供货商的生产能力，生产资质，杜绝仿品、假货。

亚马逊目前的规模已经坐稳了跨境电商平台第一把交椅，为了起到带头的作用，在规则的制定和执行上必定会更加严苛，还在观望的新卖家，也可以考虑一些新兴平台或者独立站作为切入口。

以上，希望能够对广大卖家有所帮助，祝愿卖家们全部大卖~

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