辟谣！卖家不能继续在亚马逊上给买家发送电子邮件了？？

今日有卖家跟酷仔反馈，说旺季即将来临，亚马逊对发送邮件管的非常严，没有丝毫留情，一不小心就被说违规了，整得卖家心慌慌的。为了让卖家能够在旺季如鱼得水，酷仔搜寻资料与各位卖家一探究竟。

事情是这样的：

（图为卖家收到的邮件）

简单解释一下邮件的大概意思:

我们了解您可能会向买家发送一些不必要的电子邮件，在亚马逊上是不允许卖家向买家发送与订单信息或与客户服务无关的电子邮件的。

如果您继续向亚马逊买家发送不恰当的电子邮件，那么将不允许你在亚马逊上继续销售。

要了解更多关于“禁止卖家活动和操作”的政策信息请前往卖家帮助中心查看

关于电子邮件部分“禁止卖家的行为”：

红框中的内容意思为：

不恰当的电子邮件通讯

不能向亚马逊买家发送未经请求的电子邮件（除了必要的订单信息和相关的客户服务外，任何带有营销通信类的邮件将被禁止）

卖家帮助中心就有提到，并不是卖家不能向买家发送邮件了，而是对邮件的内容有了一定的限制，如果是营销类的邮件，那肯定妥妥地被警告，然后可能被做出封号处理。

但是，只要邮件内容正规，且对买家购买产品有帮助的，亚马逊还是可以允许的。

亚马逊始终坚持“以顾客为本”的原则，如果客户购买产品需要使用说明书或使用视频，那么卖家可以向买家发送邮件，来帮助客户完成产品的体验。类似于这种有利于买家体验产品的邮件来说，亚马逊是非常热衷的。

BQool比酷尔是经过亚马逊官方认证的软件之一，且卖家反馈软件、智能调价软件等均在亚马逊的应用商店（Marketplace Appstore）中上架。卖家们可以在卖家账户的后台中找到BQool软件。

同时，为了给亚马逊卖家带来更多的便利，BQool比酷尔紧跟亚马逊的步伐，入驻厦门跨境电商产业园区，与亚马逊全球开店成为一墙之隔的好邻居。

立志为亚马逊卖家提供最好的服务，帮助卖家高效地管理亚马逊店铺。

BQool比酷尔还接受了厦门电视台的专访，与周围跨境电商伙伴公司，一起助力“厦门造”走出去！

同时BQool比酷尔携手亚马逊全球开店联合办展，参加“广州中博会”，详情请查看以下链接：

亚马逊全球开店携手BQool比酷尔参加2018中博会跨境电商展，协助亚马逊卖家走向智慧外贸

回顾9月份发生的MWS封号事件，酷仔带您看看哪些服务商是经过亚马逊认证的。

提供的网址如下：

https://amazonaws-china.com/tw/partners/find/

操作步骤如下：

• 用主账号登录亚马逊后台（子账号是无法进行授权的），你经营的站点都需要进行查询，特别是美洲、欧洲、日本、澳大利亚等。

• 登录成功后，进入设置（setting）>用户权限（User Permission）

  
  

• 在用户权限页面中查看是否有第三方服务授权，授权的是哪个第三方服务软件

a. 开发者昵称字段如果带有（您（You））的标记，代表是用自己账号注册是开发码，即不是第三方MWS授权

b. 开发者昵称字段如果带有（编辑（Edit））的标记，就代表该授权数据是第三方平台的，即第三方MWS授权

同时您可以点击开发者ID查看其详细信息，了解它是哪一家服务商的。

备注>

如进入到用户权限页面后，显示如下图，即代表没有授权任何服务商对接MWS

• 登录亚马逊全球开店网站，网址：https://gs.amazon.cn/

生意参谋>第三方服务商

会出现以下界面，根据您想查询的服务商类别，即可进行查询

PS：如果您所用的服务商没有在亚马逊全球开店当中查询到，也不要担心其安全问题，您可以咨询您所绑定的服务商的客服，他们家的软件是采用哪种授权方式，以便您进行下一步的判断。

网上整理了三种亚马逊MWS的授权方式，那么哪种方式最安全呢？

以上三种方式，第二和第三认证的方式类似，所以将其分为两类—A和B方式，下面进行详细解读。

A方式（可能会造成账号关联，安全系数低）

• Access和Secret Key给予第三方服务商后，他们可以在不告知你的情况下获取您账号的大部分数据及操作权限，导致Amazon数据被滥用，影响严重甚至导致封号。

• Access和Secret Key一旦生成无法在后台自行修改，如果你把你的access 和secrete Key给过给任何第三方服务商，他将有权利一直获取你的商业数据，你无法停用这个服务。

• 由于亚马逊明文规定，不要将access 和secrete Key给任何人。你可以理解为access 和secrete Key是你主账号的账户和密码！可能会造成账号关联。 

• 由于采用提供“Secret key”的方式对店铺进行MWS绑定，该服务商的权限会很大，可以对listing进行修改，如果发现第三方服务商有问题，是无法定位到具体是哪一家服务商造成的。

  
  

B方式（Amazon官方推荐的方式，即授权某个应用/授权某个开发者）

链接https://sellercentral.amazon.com/gp/account-manager/home.html/

步骤：

1. 登录界面

2. 你可以点击授权一个开发者的方式，将开发者提供给你的提供的开发者Id，和第三方的名字输入到如下界面：

3.点击Next后，你的后台就会出现：

然后你再将Seller ID和Auth token提供给第三方服务软件，那么你就可以使用他们的服务了。这种模式绑定是非常安全的，现在而且以后也不会有任何问题。

下图带您直面了解三种方式

PS：BQool比酷尔采用的是第三种授权方式，各位卖家们可以放心使用~

BQool链接MWS教学视频

被封号后，如何重新激活账户?

如下截图，重新激活账户很简单，提供的材料也不复杂，不需要到发票这些东西。同时被封号的卖家也不需要太大的担心，只要您没做违规的事情，这次的封号处理是为了更好的保护卖家，且解封速度很快。所以，各位卖家不要恐慌。

如果各位卖家还有什么问题，欢迎咨询哟~同时如果还有其他一些查询MWS授权权威的方式 也欢迎提供给我们，给其他卖家第一时间带来便利~