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Amazon常见错误代码说明及处理方式(一)

14652
2021-08-16 07:24
2021-08-16 07:24
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黑暗降临今天为大家分享一些亚马逊运营过程中常见的8000系列 9000系列 5000系列 及其他常见错误代码说明,方便大家明白是哪个环节出了问题,以及如何快速解决这些问题。由于篇幅过长 建议先收藏偏于后期进行查阅


创建库存管理时常见的5000系列错误代码说明


错误代码 5000

代码说明:这是一个格式错误或无效的 XML 文档。

您正发布的XML 文档似乎不是有效文档。

解决方案:请使用适宜的 XSD 和插件验证文档的结构。XSD 介绍了 XML 文档的必要结构。


错误代码 5002

代码说明:发生了内部错误。请提交您的数据。

发生此错误的原因可能是您的输入数据中包含无效的配送日期。

解决方案:配送日期必须介于下单日期至您向亚马逊提交配送文件的日期之间。

如果您使用 XML,经常会发生此错误,因为创建和提交配送文件时使用的计算机未正确设置时区。如果计算机的时区设置错误,或者未考虑夏时制,看起来似乎订单将在未来配送。

如果输入数据中的配送日期正确无误,此错误可能是由亚马逊内部错误导致。请提交您的数据。


错误 5003

代码说明:遇到太多错误。处理被中断。

有关更多详情,请参阅 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/23031

您提交的数据中包含太多错误,无法继续处理。


解决方案:将您提交的数据文件与数据词典和分类树指南进行对比,以确保您的值为有效值。

提交较小的数据集进行故障诊断。


错误代码 5004

代码说明:由于信息缺失,我们无法处理此商品。

如果您的文件缺少了必填信息,就会发生此错误。如果您使用文本文件管理数据,电子表格的部分列为必填列。

“数据定义”选项卡中概要介绍了这些列。如果您使用 XML 上传数据管理数据,则每个商品、订单商品或订单的数据都必须符合标准的 Amazon.com 要求。


解决方案:检查您正在提交的数据文件,确保不会忽略任何必填字段(例如:SKU、“商品名称”或“制造商”);或者重新提交数据。


错误 5005

代码说明:XML 有效负载中提供的“卖家编码”对您的凭证无效。  

有关更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/23071

当您在 XML 标题中提供的“卖家编码”值对于您在 HTTP 标题中提供的凭证无效时,便会发生此错误。您的凭证与您访问卖家平台时使用的用户名和密码相同。

“卖家编码”值是您的卖家令牌,格式与 M_ACMEINC_012345 相似。当您注册新的卖家账户时,Amazon.com 会生成此值。

解决方案:要解决此错误,您必须更改 XML 标题中的“卖家编码”值,或者修改客户端设置,以便在 HTTP 标题中提供有效凭证。

如果您不知道自己的卖家令牌,请联系我们。


错误 5008

代码说明:操作不受支持。

有关更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/23111

解决方案

如果您提交库存文件后收到此错误,则说明您在更新-删除列中提供了除“更新”或“删除”之外的值。请填入其中一个有效值并重新提交。
如果您发布数据源后收到此错误,则说明您在 XML 信封中提供了除“更新”或“删除”之外的“操作类型”值。请填入其中一个有效值并重新发布文档。
如果您提交 XML 商品信息上传数据后收到此错误,则说明您为某条消息提供了除“更新”、“部分更新、或“删除”之外的“操作类型”值。
请确保您的所有“操作类型”根据操作的类型使用这些值中的一个,并重新提交上传数据。


错误 5010

代码说明:字段的重复项超出预期。

对于 XML 上传数据中的某条消息,您包含了太多字段重复项。

解决方案:请检查出现问题的消息并删除多余的重复项。


错误 5011

代码说明:您的上传数据中某条消息的编号无效。

解决方案:XML 上传数据消息编号必须为 -263 和 263 - 1 (包含 1)之间的整数。请确保您的所有消息编号均符合这些标准。


错误 5012

代码说明:XML 树结构对于普通上传数据而言太深。

解决方案:请确保您使用的 XSD 正确无误。


错误 5013

代码说明:上传数据中的某条消息包含过多数据。

解决方案:请减少此消息中包含的数据数量,并确保您为此上传数据使用的 XSD 正确无误。


常见的8000系列错误代码说明


错误代码 8002

  • 代码说明:您的商品输入数据中有一个“1”之外的优先级值。如果您在商品输入数据中提供了“1”之外的值,则会收到此错误。目前无法在亚马逊平台上执行优先级。
  • 解决方案:要避免此错误,仅需从您的商品输入数据删除任何优先级值。


错误代码 8003

  • 代码说明:“发布日期”或“停止日期”为过去日期。 您不能提供位于过去的“发布日期”和“停止日期”值。所有动作标记都必须与未来日期关联。
  • 解决方案:如果您试图将“发布日期”修改为过去日期,以确保您的商品可在亚马逊上销售,应提供今天作为“发布日期”。您的商品需要 24 小时才能在亚马逊上显示。如果您试图立即停止某个商品,应提供今天作为“停止日期”,并将可售商品数量设为零。记住将日期值的格式设为 YYYY-MM-DD。例如,2008 年 2 月 29 日的格式应为 2008-02-29。


错误代码 8004

代码说明:具有SKU的商品可能在属性方面与现有ASIN完全相同。

如果您提供的商品数据与亚马逊目录中一个或多个商品的现有商品数据十分相似,则会发生此错误。错误消息通过提供 ASIN 和相似的商品属性详细列举相似的商品。

无论有多少个卖家提供某个商品,亚马逊都会尽可能地为买家提供该商品的单个页面。因此,您必须提供充分的商品数据,以便亚马逊确定您的商品是现有商品匹配,还是独特的全新商品。


解决方案

  • 使用错误消息中列出的 ASIN 在亚马逊上搜索,以确定商品是否与您的商品相同。

  • 如果您找到匹配,请修改您的商品数据,使其与现有的商品数据更加接近。仔细检查商品名称、UPC、品牌、制造商和制造商零件号。

  • 如果您未找到匹配,请修改您的商品数据,力求更能明确区分您的商品。仔细检查消息错误中提及的商品属性。

  • 重新提交修改完毕的商品数据。


错误代码 8005

代码说明:您正在尝试更改一个能辨识此 SKU 的属性。要继续,请删除此 SKU 并使用相应的属性重新创建 SKU。

您要提交的商品数据已更改,因此如果该数据被处理,那么您的商品或 SKU 将与亚马逊目录中使用此 ASIN 的其他商品关联。


解决方案:您必须先从亚马逊移除此商品的所有在售信息。


如果您使用制表符分隔库存文件管理库存,请按照以下步骤解决此问题:

  • 在 【SKU】 列中输入要删除的 SKU。除“更新-删除”列之外,其他列均非必填项。

  • 请 在 【更新-删除】列中输入“删除”。

  • 提交修改完毕的库存文件。这将从亚马逊移除所有在售信息。您可能需要等待 24 小时才能重新使用该 SKU。

  • 在库存文件中将有关此 SKU 的商品数据更改为新值, 并将 您在【更新-删除】列中输入的“删除”值更改为 更新。注意:请确保商品价格和数量值都正确无误;【更新】操作将重新创建您的 SKU 并发布待售商品。

  • 提交已更新完毕的库存文件。


如果您使用库存加载器文件管理库存,请按照以下步骤解决此问题:

  • 在您的“库存加载器”文件中更改此 SKU 的商品数据,使其与您上次成功提交的数据匹配。

  • 请 [ 在 ] 【数量】列中输入“0”(零)。

  • 请 [ 在 ] 【添加-删除】列中输入“x”。

  • 提交已修改完毕的“库存加载工具”文件。这将从亚马逊移除所有在售信息。您可能需要等待 24 小时才能重新使用该 SKU。

  • 在“库存加载工具”文件中将此 SKU 的商品数据更改为新值,但将数量保留为零。

  • 请 [ 在 ] 【添加-删除】列中输入“a”。

  • 提交已更新的“库存加载工具”文件。

  • 您的“库存加载工具”文件成功处理后,请使用您商品的有效数量提交新的“库存加载工具”文件。


如果您使用 XML 上传数据来管理库存,请按照以下步骤解决此问题:

  • 针对此 SKU,上传数量为 [ 0 ] (零)的库存上传数据。

  • 提交更新完毕的商品上传数据。

  • 您的商品上传数据成功处理后,使用您商品的有效数量上传库存上传数据。


错误代码 8006

代码说明:无法删除 SKU,因为它具有可售库存。
当您试图删除亚马逊上仍旧在售的商品时,便会发生此错误。删除商品之前,您必须先将可售库存量设为零。这会造成无法在商品位于买家购物车时删除商品。

请注意,删除商品并不会将其从亚马逊目录中删除。通常而言,最好将可售库存设为零,而不是删除该商品。


解决方案:要使用制表符分隔的库存文件解决这一问题,您应:

  • 在库存文件中将商品的数量更改为“0”(零)。

  • 将更新-删除值设为“删除”。

  • 重新提交库存文件。


要使用 XML 上传数据解决此错误,您应:

  • 发布库存输入数据,并将此商品的数量设为“0”(零)。

  • 发布此商品的商品输入数据,并在 XML 信封中将“操作类型”值设为“删除”。

错误代码 8007

代码说明:我们无法识别您的父 SKU。
如果您引用的父 SKU 未被正确设置为父商品,则会发生此错误。常见原因包含:- 您使用的父 SKU 是错误的 SKU。- 您使用了正确的 SKU,但未在创建该 SKU 时将其指定为父商品。- 您使用了正确的 SKU,但其他错误阻碍了父 SKU 的正确设置。- 您在“父 SKU”列中为本身也是父 SKU 的商品输入了一个值。(父 SKU 不能同时也是父 SKU 的子商品。)


解决方案

要使用制表符分隔的库存文件解决此问题:

  • 确保您在库存文件的“父 SKU”列提供正确的 SKU。

  • 找到您的父 SKU 所在的行,并确保[ “父 SKU”或“父子商品关系”列中 ]的值为“父商品”。

  • 检查涉及该父 SKU 的先前错误报告,按需更正错误。

  • 重新提交您的库存文件。注意:如果您在上传制表符分隔的库存文件后收到此错误,您的处理报告将在“SKU”列中引用错误的父 SKU。您应引用原始记录编号,该编号表明了出现错误的行。原始记录编号比 Excel 中的行号小 2。


要使用 XML 上传数据解决此错误,请执行以下操作:

  • 检查您的商品关系上传数据,以确保父 SKU 的值正确。

  • 否则,请更正该数值并发布更新后的商品关系上传数据。这将能够修复此问题。

  • 如果父 SKU 的值正确,则定位到包含该父 SKU 的最新商品上传数据。

  • 确保父 SKU 的“父子商品关系”值为 [ “父商品” ]

  • 检查之前的错误报告中是否存在与父 SKU 相关的商品上传数据错误,并更正任何错误。

  • 使用商品上传数据发布该父 SKU 已更新的商品数据。

  • 发布您的商品关系上传数据。有关如何正确创建父商品与子商品关系的更多信息,请参阅创建父商品与子商品变体关系。


错误代码 8008

代码说明:我们无法识别您尝试与父 SKU 关联的子 SKU。
当您在商品关系上传数据中引用的子 SKU 尚未使用商品上传数据正确设置时,就会出现此错误。出现此错误的常见原因可能如下:- 您使用的子 SKU 是错误的 SKU。- 您使用了正确的 SKU,但未在商品上传数据中将该 SKU 指定为子项。

- 您使用了正确的 SKU,但您的商品上传数据中的其他错误阻碍了子项 SKU 的正确设置。


解决方案

要使用 XML 上传数据更正此错误,您应当:

  • 检查您的上传数据,确保 SKU 的值正确无误。

  • 如果不正确,请更正该值,然后发布更新后的上传数据。这将能够修复此问题。

  • 如果 SKU 的值正确,则定位到包含该子 SKU 的最新商品输入数据。

  • 请确保子 SKU 的“父子商品关系”值为 [ “子商品”。]

  • 检查之前的错误报告,了解其中是否存在与子 SKU 相关的商品上传数据错误,并更正找到的任何错误。

  • 使用商品上传数据发布该子 SKU 更新后的商品数据。

  • 发布您的上传数据。有关如何正确创建父商品与子商品关系的更多信息,请参阅创建父商品与子商品变体关系。


错误代码 8009

代码说明:为此子项 SKU 找到意外的父项 SKU。

如果处理您的数据会更改与子项商品关联的“父项 SKU”,便会发生此错误。


解决方案:子项商品与新商品关联之前,您必须将该子项商品从现有的父项-子项关系中删除。要删除关系,请删除父项或子项商品即可。删除父项将删除该父项与其所有子项的关系。删除子项商品将仅删除该子项商品和其父项的关系。删除旧关系后,可重新将子项商品指定给新的父项商品。


错误代码 8011

代码说明:具有 SKU 的商品缺少有效的商品税码。

如果您未能在商品输入数据或库存文件中提供有效的“商品税码”,便会发生此错误。


解决方案:请使用卖家平台“税费设置”功能中的“商品税码”有效值之一重新提交数据。


错误代码 8012

代码说明:“服饰类型”的值无效或缺失。

如果您的商品输入数据或库存文件中的“服饰类型值缺失或无效,便会发生此错误。


解决方案:您必须提供一个“服饰类型”值,因为这有助于确定商品会在亚马逊服饰店铺中的哪个部门显示。 如果您提交库存文件,可在“服饰商品模板”的“数据定义”选项卡中找到“服装类型”有效值列表。如果您发布商品输入数据,可在“服饰商品分类 XSD”中找到有效值列表。


错误代码 8013

代码说明:SKU 在亚马逊目录中不存在。

亚马逊目录中并无您提供的 SKU,因此将无法对您提供的 SKU 进行任何操作。


解决方案

如果您在提交库存文件后收到此错误,可能原因是存在与此 SKU 相关的其他错误,导致无法向亚马逊目录成功添加此 SKU。检查并更正这些错误。完成以上操作后,这些错误便会消失。

如果您在发布图片、价格或库存输入数据 (XML) 后收到此错误,很有可能是因为您未能使用商品输入数据将此商品添加到亚马逊商品目录。检查商品输入数据的处理报告,并更正与此 SKU 关联的任何错误。

错误代码 8015

代码说明:多次提交了相同的元素或属性值。

如果您提交库存文件以管理商品数据,当您在两个相关列中提供相同的值时通常会发生此错误。例如,如果您在 used-for1 和 used-for3 列中填入值“保龄球”,便会发生此错误。或者,您可能修改了库存文件,造成它包含两个标题完全相同的列。


解决方案:请删除重复的值,并确保每个列标题与原始模板匹配。


错误代码 8016

代码说明:“提供的商品数据不足,无法为 SKU [SKU] 创建变体(父/子)关系。确保父商品和子商品共享同一变体主题且已提交变体主题属性(例如“尺寸颜色”变体主题的尺寸和颜色)。
如果您因没有提供充足的商品数据而无法正确创建不同商品之间的变体(父/子)关系,则会发生此错误。
要创建变体(父/子)关系,必须同时为父商品和子商品提供变体主题值。对于每个子商品,您还必须提供与您指定的变体主题对应的变体数据。


造成错误 8016 的最常见原因有

为同一变体系列的父 SKU 和子 SKU 提交不同的变体主题;子 SKU 中未填写与变体主题关联的变体属性。

例如,如果您将父商品和子商品的“变量主题”值指定为“尺寸颜色”,您还必须为每个子商品提供一个具体的尺寸和颜色。


解决方案:要使用库存文件纠正此错误,请在您的变体主题对应的列中输入数据,并确保同一变体系列的父 SKU 和子 SKU 拥有相同的【变体主题】。


错误代码 8017

代码说明:要创建商品关系,父项 SKU 和子项 SKU 均要求具有一个变量主题。

如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量(父项/子项)关系,则会发生此错误。


解决方案:要创建变量关系,您必须为父项商品和子项商品提供一个“变量主题”值。要解决此错误,请为父项商品和任何子项商品提供相同的“变量主题”值。


错误代码 8018

代码说明:无法删除 SKU 不存在的关系。

当您使用关系输入数据删除并不存在的商品关系时,便会发生此错误。


解决方案

  • 检查商品关系输入数据中的父项 SKU 和 SKU 值,以确保您输入了正确的 SKU。

  • 否则,请编辑错误的 SKU 并再次发布您的商品关系输入数据。

  • 如果 SKU 正确,则无需采取进一步的行动。父项商品和子项商品当前不存在任何关系。


错误代码 8019

代码说明:父项和子项商品具有相同的 SKU ,因此我们无法处理此商品关系。

如果您提交制表符分隔的库存文件,则当您在“SKU”和“父项 SKU”列中提交相同的值时,便会发生此错误。商品不能是其本身的变量或配件。


解决方案:请在“SKU”和“父项 SKU”列中输入不同的值,然后重新提交库存文件。

如果您发布商品关系输入数据 (XML),在当该输入数据中的“关系”元素包含与“父项 SKU”值完全相同的 SKU 值时,便会发生此错误。要更正此错误,请修改 SKU 或“父项 SKU”值,使其保持不同。

错误代码 8020

代码说明:“标准商品编码”无效。
您提供的“标准商品编码”值与您指定的“商品编码类型”要求时,便会发生此错误。有效的“商品编码类型”值包括:- UPC- EAN
如果您输入“UPC”作为“商品编码类型”,必须提供一个有效的 12 位数 UPC 作为您的“标准商品编码”值。如果您输入“EAN”作为“商品编码类型”,必须提供一个有效的 13 位 UPC 作为您的“标准商品编码”值。


解决方案

  • 在亚马逊上创建新商品时,我们建议您始终使用 UPC/EAN。

  • 您省略了校验码,因此无法提供要求的位数。校验码是字符串中的最后一位数,是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证或计算您的校验码。

  • 您提供的校验码无效。校验码是字符串中的最后一位数,是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证您的校验码。

  • 您未提供要求的位数,因为您的“标准商品编码”以零开头,但是当您在将其输入库存文件模板后,Microsoft Excel 会把这个零删除。如果是这种情况,请在输入“标准商品编码”值之前将“标准商品编码”列的格式更改为文本(“格式化”>“单元格”)。

  • 您指定了错误的“商品编码类型”。如果是这样的话,请输入正确的“商品编码类型”。

  • 注意:为 UPC 和 EAN 编码计算校验码的良好在线工具由 EAN International 维护,网址为:http://www.ean-int.org/cdcalcul.html


错误代码 8021

代码说明:为没有“变量主题”的商品提供的商品关系为“变量”。

如果处理您的数据会更改与子项商品关联的“父项 SKU”,便会发生此错误。


解决方案

如果您提交了制表符分隔的库存文件,则当您为子项商品提交“关系类型”值但省略了“变量主题”值时,便会发生此错误。具有“商品关系类型”的子项商品还必须具有“变量主题”。要解决此错误,请重新提交库存文件,并为子项商品提供有效的“变量主题”。
如果您发布商品关系输入数据 (XML),则当您在“关系”元素中提供的 SKU 值之一不是之前在商品输入数据中分配的“变量主题”时,便会发生此错误。要解决此错误,您应采取以下措施:
1.发布新的商品数据提要,并为 SKU 分配一个有效的“变量主题”。
2.再次发布您的商品关系输入数据。


错误代码 8022

代码说明:“变量主题”的值为意外值。
如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量(父项/子项)关系,则会发生此错误。要创建变量关系,您必须为父项商品和子项商品提供一个“变量主题”值。
解决方案:请为父项商品和任何子项商品提供相同的“变量主题”值。


错误代码 8023

代码说明:SKU 的数据与之前提交的数据冲突。
如果您正在创建的商品与已经创建的其他商品完全相同,则会发生此错误。出现此错误的常见原因可能如下:- 您未能提供充分的商品数据以区分此商品(商品 B)与另一商品(商品 A)。- 您为此商品(商品 B)提供了已与另一商品(商品 A)关联的“标准商品编码”。- 您正在新 SKU 下为之前已在亚马逊上销售,但未能正确删除的商品重新提交商品数据。

解决方案

  • 比较此商品(商品 B)的“标准商品编码”值与之前为其他商品提交的“标准商品编码”值。
  • 如果您已经为另一商品(商品 A)提交了与此商品(商品 B)相同的“标准商品编码”,请确定商品 B 是旨在与商品 A 相同还是不同。
  • 如果商品 A 和商品 B 是相同商品,则不可在两个不同的 SKU 下方销售同一商品。要坚持发布商品 A,只需停止为商品 B 提交数据。要继续发布商品 B,请删除商品 A 并重新提交商品 B 的数据。
  • 如果商品 A 和商品 B 是不同的商品,请修改其中一个商品的“标准商品编码”,并扩充您的商品数据,以提供更多识别信息。

注意:如果您未保存之前提交的商品数据,则很难诊断此错误。


错误代码 8024

代码说明:系统意外停止。
如果您未提供充分的数据,则会发生此错误。
解决方案:如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题,请在重新提交之前使用必要的数据元素。


错误代码 8025

代码说明:系统意外停止。
当显示无效的“基础货币代码”时,便会出现此错误。
解决方案:如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题,请使用有效的“基础货币代码”值重新提交。
基础货币代码”的有效值包括:USD、GBP、EUR、JPY

错误代码 8026

代码说明:卖家未获得在此商品系列或分类中发布商品的批准。
在您提交的商品数据属于未获得发布授权的分类时,就会出现此错误。卖家须首先获得亚马逊的批准,才能在某些商品分类中发布商品。
解决方案:请访问需要批准的分类和商品页面,并根据说明提交申请。

注意:这些限制可能特定于商城。您只能在相应的商品分类中发布商品。“所有其他分类”面向所有卖家开放,主要适用于收藏品(例如钱币和邮票)及其他无法明确归入其他分类的商品。如果某商品与现有商品页面匹配、属于需要批准或受限或禁止销售的分类,请勿在“所有其它分类”分类中发布该商品。


错误代码 8027

代码说明:系统意外停止 (无效的 ASIN).
如果您的数据引用了无效的 ASIN,则会发生此错误。
解决方案:如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题,请使用有效的 ASIN 重新提交。


错误代码 8028

代码说明:商品系列不被批准。
您似乎正在为未知商品系列或目前不允许创建新商品和报价的商品系列提交商品数据。
解决方案:请参照有效的商品系列重新提交商品数据。


错误代码 8029

代码说明:您尝试更新的属性 [属性] 受保护,无法由未授权的卖家进行更新。
如果处理部分上传数据时更改有写保护的属性,则会发生此错误。只有获得授权的卖家(如亚马逊内部业务团队)才能更改这些属性的值(例如,"is_adult_product" 或 "hazmat")。
解决方案:要解决此错误,请删除您的更新中有问题的属性并重新提交。


错误代码 8032

代码说明:无效的变体关系:此子变体已指定给一个父 SKU。请先删除旧的关系,再提交新的关系。

如果您将一个子 SKU 与多个父 SKU 相关联,则会发生此错误。


解决方案:如果向创建有变体的销售账户中上传库存文件并希望将相应子 SKU 重新指定给其他父 SKU,那么您必须首先提交一个删除上传数据,以删除最初上传期间创建的变体系列。您需要在向子 SKU 指定新父 SKU 之前执行此操作。

注意:要提交删除上传数据,请在要重新指定变体父/子关系的 SKU 所对应的数据文件中的“上传/删除”字段中输入 删除 ,并将该模板上传到卖家平台。一旦从库存中删除 SKU,系统就会从您的数据文件中的“更新/删除”字段中移除“删除”,根据需要更新关系数据,并将包括新关系数据的文件上传到卖家平台。


错误代码 8036

代码说明:由于您最近违反政策,亚马逊暂时取消了您在 ASIN 之间创建关系的权限。
解决方案
要恢复此权限,请查看卖家平台账户中的账户状况控制面板,并纠正当前违反政策的行为。要访问“账户状况”控制面板,请登录您的卖家平台账户。接下来,点击主导航栏中的“绩效”,然后从下拉菜单中选择“账户状况”。


错误代码 8050

代码说明:您为此商品提交的价格超出了此商品允许的最高价格。
解决方案:如果您想要在亚马逊上销售此商品,必须以较低价格销售。


错误代码 8051

代码说明:您为此商品提交的价格低于允许的最低价格。
如果您未能在商品输入数据或库存文件中提供有效的“商品税码”,便会发生此错误。
解决方案:如果您想要在亚马逊上销售此商品,必须以较高价格销售。


错误代码 8056

代码说明:SKU 的无效状况类型。
如果您在库存文件或商品数据提要中提交了一个无效的 ConditionType 值,则会发生此错误。
解决方案:请使用有效的“状况类型”值重新提交商品数据。“状况类型”的有效值包括:·新品·翻新·二手 - 类似新品·二手 - 很好·二手 - 好·二手 - 尚可·收藏品 - 类似新品·收藏品 - 很好·收藏品 - 好·收藏品 - 尚可请注意,某些“状况类型”值可能不对所有商品类型有效。


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最近,亚马逊悄悄对“高级配送选项”(Premium Shipping)政策做了一个不小的调整,对我们卖家来说是个好消息。自2025年7月31日起,高级配送的考核门槛将迎来两大变化:准时送达率从97%下调至92%考核周期从30天缩短为7天简单来说,亚马逊不再盯着你过去一个月的整体表现,而是只看你近一周的物流履约情况。这波调整意味着什么?容错率提升了:从97%到92%,意味着偶尔一两单出点问题,不会立刻被踢出资格圈。恢复机会变多了:考核周期缩短,只要一周内数据拉回来,系统就能快速判断你“恢复良好”,重新给你配送资格,不会让你因为一次物流翻车事件长期受罚。
返校季提前爆单!它在TikTok上已售出33900件
TikTok“返校季爆单潮”来了,已有卖家狂赚百万
从囤货压资金到轻资产盈利:跨境POD模式凭“零库存+高溢价”成新风口
当传统跨境卖家还在为囤货压资金、退货吞利润发愁时,POD模式已凭借 “轻资产、高利润、低风险” 的特性成为跨境新风口。对于想入局跨境却苦于资金有限、怕压库存的卖家来说,POD 模式或许是一个绝佳的突破口。在个性化消费浪潮下,POD 模式为跨境卖家铺就的掘金赛道。一、什么是 POD?凭什么成跨境新风口?POD是“订单先行、生产在后”的跨境模式,即根据消费者个性化需求,将图案、文字等元素定制到服饰、家居等产品上再按需生产。它以零库存降低资金压力,远低于传统跨境的退货率保障利润,“一件起订”大幅降低试错成本,个性化溢价更让利润比量产款高2-3倍,成为中小卖家轻资产切入欧美个性化市场的灵活选择。
离职复盘:开荒一年养出 5 款潜力产品!简单讲讲自己的逻辑体系,欢迎探讨……
MrStephen我的C位首先恭喜知无网友们,好运传递中,希望看到该帖子的你,处于换工作以及准备跳槽的你,能给到一点点勇气,让你更加自信去跳槽,选择更适合自己的道路,我也是通过一众网友的提醒,点醒,不断地第三视角给了我很多不同的勇气。 好运传递:7.12日周五晚上就邀约了第一家感觉可能还有潜力的企业,7.14日晚上也邀约了某国内大企业的面试(家居日用品目测没成),7.15日邀约了4家,准确来说只有早上一家是新的,其他2家是去年面过的老朋友了,还有1家是7.14日意向度比较高的二面争取下薪资能不能再谈下(虽然没谈成哈!) 回顾2025年的一年心酸历程:战绩如下,有些大佬看不上,但是我们只看数据。
销量暴涨300%,靠一把电风扇闷声发财的国产品牌
我们自研了一款可以和Shopify无缝集成的管理工具SBK Influencer Affiliate Hub。它不仅可以帮助你自动生成个性化的促销链接(每个KOL都会有专属的oupon code),还能实现对点击量、销售额和转化率的实时追踪,进而为内容优化、策略指导提供可落地、有效果的建议。很难相信在空调大范围普及的欧美,电风扇居然还能迎来第二春。近几年来,随着夏季高温纪录不断被打破,欧洲地区的消费者虽然普遍意识到了空调的重要性,但老旧城区不能破坏外立面的法规禁止了空调外机的安装,且全年使用空调的频率仍然相对较低。因此,出于经济和便利的考量,空气循环扇成为了欧洲地区增长强劲的小家电品类。
亚马逊季节性产品这样推广,想不盈利都难
亚马逊作为全球最大的在线零售平台,每年都会推出大量的季节性产品以满足消费者的需求。随着时间的推移,季节性产品的推广策略也在不断演变。今天分析亚马逊季节性产品的推广思路,重点分四个方面:市场趋势、发货、评论、补货和具体推广方法。市场趋势亚马逊季节性产品的推广思路应该注重环保、个性化、智能家居等方面的发展趋势。1. 环保理念日益普及:环保已经成为当今社会的重要议题,越来越多的消费者愿意购买环保产品。因此,卖家应关注环保趋势,推广环保型季节性产品。2. 个性化需求增加:消费者越来越注重产品的个性化,尤其是年轻人群体。因此,卖家应关注消费者的个性化需求,推出具有特色的季节性产品。
亚马逊自定义创意广告怎么打?
在亚马逊广告中,相比系统默认图文的广告,自定义创意广告是一种更主动、更具表现力的广告形式,它能更精准传达产品价值,提升点击率与转化表现自定义创意广告的三大优势1. 有效弥补产品短板:一个出色的视频广告,可以在消费者看到星级评分或评论数量之前,就将产品的核心价值植入他们心中。当视频内容足够有说服力时,它能在很大程度上缓解因评分不高或评论较少带来的负面影响,让产品在展示时更具吸引力。▲创意广告2. 在搜索结果中更突出:在充斥着静态白底图的搜索结果页,一个动态的视频或一张生动的生活方式图,它能瞬间抓住用户的注意力。
《2025全球电商消费趋势及选品洞察报告》PDF下载
为了让企业精准把握市场动向、真正了解消费者的需求,亚马逊全新发布2025全球十大消费趋势报告,有助于企业在新的未来发掘更多潜在消费需求,促进产品创新。
《2025亚马逊全球开店时尚品类电商选品洞察报告》PDF下载
根据权威机构Statista的报告,全球时尚产业体量大、增速稳,从2021年到2029年间将实现3.4%的年复合增长率,预计将于2029年达到3.4万亿美金的年销售规模。同时服装和鞋类产业在未来仍会保持一定的稳定增速。
《2025年中国品牌全球影响力报告》PDF下载
自2020/21年开始跟踪和排名中国品牌以来,在全球舞台上,中国品牌的增长大大加快。我们的数据显示,在社交渠道、电商平台和官方网站的流量、关注者数量和互动方面均取得了显著增长。
《2024中国塑料及相关行业海外拓展现状与趋势分析报告》PDF下载
“出海”不仅为中国企业打开了更广阔的市场空间,有效缓解国内市场内卷带来的压力,更是企业提升品牌国际影响力、塑造卓越品牌形象的关键举措·通过多元化市场布局,企业能够更好地应对单一市场波动带来的挑战,确保业务的稳定与持续增长。
《2024年3C消费电子出海解决方案白皮书》PDF下载
3C 消费电子全球市场分布呈现出成熟市场如北美、欧洲等地区消费规模大、需求稳定且注重产品体验与创新,而高潜市场如中东、东南亚、拉美等地区则增长迅速、潜力巨大,正逐步成为行业新的增长点。
《中国企业在欧盟发展报告(2024-2025)》PDF下载
欧洲对于中国企业而言具有十分重要的战略意义,中国企业在德国、匈牙利、西班牙等地设立了大量的研发中心、设计中心、数据中心、安全设施和生产基地,在为欧盟贡献税收、投资和就业机会的同时,也在产业升级、技术革新和可持续发展方面发挥着积极作用。这些项目的落地,使双方经贸合作达到了前所未有的高度,也助力中欧关系长远发展。
《2025年中国对外贸易潜力产品分析报告》PDF下载
贸易潜力产品指一国对外贸易中具有潜在贸易优势和发展空间的产品,贸易潜力产品包括的范畴有很多,既包括国内生产技术已经成熟但海外市场尚未完全开发的产品,也包括国内技术趋于成熟但尚未达到出口阶段的产品。
《2026春夏女鞋色彩趋势预测》PDF下载
随着消费者将目光转向百搭、耐看、治愈的色彩,深色仍然至关重要。值得注意的是,社媒对于色彩中性色的趋势愈发强烈。在此趋势下,受创新混搭文化启发彩色中性色势必会日益流行。基调色目前任是市场主流,如沙色、浆果红、南瓜布丁,既可保持配色创新,又承载着基础人群需求。
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Amazon常见错误代码说明及处理方式(一)
啊你绝对不知道
2021-08-16 07:24
14653

黑暗降临今天为大家分享一些亚马逊运营过程中常见的8000系列 9000系列 5000系列 及其他常见错误代码说明,方便大家明白是哪个环节出了问题,以及如何快速解决这些问题。由于篇幅过长 建议先收藏偏于后期进行查阅


创建库存管理时常见的5000系列错误代码说明


错误代码 5000

代码说明:这是一个格式错误或无效的 XML 文档。

您正发布的XML 文档似乎不是有效文档。

解决方案:请使用适宜的 XSD 和插件验证文档的结构。XSD 介绍了 XML 文档的必要结构。


错误代码 5002

代码说明:发生了内部错误。请提交您的数据。

发生此错误的原因可能是您的输入数据中包含无效的配送日期。

解决方案:配送日期必须介于下单日期至您向亚马逊提交配送文件的日期之间。

如果您使用 XML,经常会发生此错误,因为创建和提交配送文件时使用的计算机未正确设置时区。如果计算机的时区设置错误,或者未考虑夏时制,看起来似乎订单将在未来配送。

如果输入数据中的配送日期正确无误,此错误可能是由亚马逊内部错误导致。请提交您的数据。


错误 5003

代码说明:遇到太多错误。处理被中断。

有关更多详情,请参阅 https://sellercentral.amazon.com/gp/help/23031

您提交的数据中包含太多错误,无法继续处理。


解决方案:将您提交的数据文件与数据词典和分类树指南进行对比,以确保您的值为有效值。

提交较小的数据集进行故障诊断。


错误代码 5004

代码说明:由于信息缺失,我们无法处理此商品。

如果您的文件缺少了必填信息,就会发生此错误。如果您使用文本文件管理数据,电子表格的部分列为必填列。

“数据定义”选项卡中概要介绍了这些列。如果您使用 XML 上传数据管理数据,则每个商品、订单商品或订单的数据都必须符合标准的 Amazon.com 要求。


解决方案:检查您正在提交的数据文件,确保不会忽略任何必填字段(例如:SKU、“商品名称”或“制造商”);或者重新提交数据。


错误 5005

代码说明:XML 有效负载中提供的“卖家编码”对您的凭证无效。  

有关更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/23071

当您在 XML 标题中提供的“卖家编码”值对于您在 HTTP 标题中提供的凭证无效时,便会发生此错误。您的凭证与您访问卖家平台时使用的用户名和密码相同。

“卖家编码”值是您的卖家令牌,格式与 M_ACMEINC_012345 相似。当您注册新的卖家账户时,Amazon.com 会生成此值。

解决方案:要解决此错误,您必须更改 XML 标题中的“卖家编码”值,或者修改客户端设置,以便在 HTTP 标题中提供有效凭证。

如果您不知道自己的卖家令牌,请联系我们。


错误 5008

代码说明:操作不受支持。

有关更多详情,请参阅 http://sellercentral.amazon.com/gp/help/23111

解决方案

如果您提交库存文件后收到此错误,则说明您在更新-删除列中提供了除“更新”或“删除”之外的值。请填入其中一个有效值并重新提交。
如果您发布数据源后收到此错误,则说明您在 XML 信封中提供了除“更新”或“删除”之外的“操作类型”值。请填入其中一个有效值并重新发布文档。
如果您提交 XML 商品信息上传数据后收到此错误,则说明您为某条消息提供了除“更新”、“部分更新、或“删除”之外的“操作类型”值。
请确保您的所有“操作类型”根据操作的类型使用这些值中的一个,并重新提交上传数据。


错误 5010

代码说明:字段的重复项超出预期。

对于 XML 上传数据中的某条消息,您包含了太多字段重复项。

解决方案:请检查出现问题的消息并删除多余的重复项。


错误 5011

代码说明:您的上传数据中某条消息的编号无效。

解决方案:XML 上传数据消息编号必须为 -263 和 263 - 1 (包含 1)之间的整数。请确保您的所有消息编号均符合这些标准。


错误 5012

代码说明:XML 树结构对于普通上传数据而言太深。

解决方案:请确保您使用的 XSD 正确无误。


错误 5013

代码说明:上传数据中的某条消息包含过多数据。

解决方案:请减少此消息中包含的数据数量,并确保您为此上传数据使用的 XSD 正确无误。


常见的8000系列错误代码说明


错误代码 8002

  • 代码说明:您的商品输入数据中有一个“1”之外的优先级值。如果您在商品输入数据中提供了“1”之外的值,则会收到此错误。目前无法在亚马逊平台上执行优先级。
  • 解决方案:要避免此错误,仅需从您的商品输入数据删除任何优先级值。


错误代码 8003

  • 代码说明:“发布日期”或“停止日期”为过去日期。 您不能提供位于过去的“发布日期”和“停止日期”值。所有动作标记都必须与未来日期关联。
  • 解决方案:如果您试图将“发布日期”修改为过去日期,以确保您的商品可在亚马逊上销售,应提供今天作为“发布日期”。您的商品需要 24 小时才能在亚马逊上显示。如果您试图立即停止某个商品,应提供今天作为“停止日期”,并将可售商品数量设为零。记住将日期值的格式设为 YYYY-MM-DD。例如,2008 年 2 月 29 日的格式应为 2008-02-29。


错误代码 8004

代码说明:具有SKU的商品可能在属性方面与现有ASIN完全相同。

如果您提供的商品数据与亚马逊目录中一个或多个商品的现有商品数据十分相似,则会发生此错误。错误消息通过提供 ASIN 和相似的商品属性详细列举相似的商品。

无论有多少个卖家提供某个商品,亚马逊都会尽可能地为买家提供该商品的单个页面。因此,您必须提供充分的商品数据,以便亚马逊确定您的商品是现有商品匹配,还是独特的全新商品。


解决方案

  • 使用错误消息中列出的 ASIN 在亚马逊上搜索,以确定商品是否与您的商品相同。

  • 如果您找到匹配,请修改您的商品数据,使其与现有的商品数据更加接近。仔细检查商品名称、UPC、品牌、制造商和制造商零件号。

  • 如果您未找到匹配,请修改您的商品数据,力求更能明确区分您的商品。仔细检查消息错误中提及的商品属性。

  • 重新提交修改完毕的商品数据。


错误代码 8005

代码说明:您正在尝试更改一个能辨识此 SKU 的属性。要继续,请删除此 SKU 并使用相应的属性重新创建 SKU。

您要提交的商品数据已更改,因此如果该数据被处理,那么您的商品或 SKU 将与亚马逊目录中使用此 ASIN 的其他商品关联。


解决方案:您必须先从亚马逊移除此商品的所有在售信息。


如果您使用制表符分隔库存文件管理库存,请按照以下步骤解决此问题:

  • 在 【SKU】 列中输入要删除的 SKU。除“更新-删除”列之外,其他列均非必填项。

  • 请 在 【更新-删除】列中输入“删除”。

  • 提交修改完毕的库存文件。这将从亚马逊移除所有在售信息。您可能需要等待 24 小时才能重新使用该 SKU。

  • 在库存文件中将有关此 SKU 的商品数据更改为新值, 并将 您在【更新-删除】列中输入的“删除”值更改为 更新。注意:请确保商品价格和数量值都正确无误;【更新】操作将重新创建您的 SKU 并发布待售商品。

  • 提交已更新完毕的库存文件。


如果您使用库存加载器文件管理库存,请按照以下步骤解决此问题:

  • 在您的“库存加载器”文件中更改此 SKU 的商品数据,使其与您上次成功提交的数据匹配。

  • 请 [ 在 ] 【数量】列中输入“0”(零)。

  • 请 [ 在 ] 【添加-删除】列中输入“x”。

  • 提交已修改完毕的“库存加载工具”文件。这将从亚马逊移除所有在售信息。您可能需要等待 24 小时才能重新使用该 SKU。

  • 在“库存加载工具”文件中将此 SKU 的商品数据更改为新值,但将数量保留为零。

  • 请 [ 在 ] 【添加-删除】列中输入“a”。

  • 提交已更新的“库存加载工具”文件。

  • 您的“库存加载工具”文件成功处理后,请使用您商品的有效数量提交新的“库存加载工具”文件。


如果您使用 XML 上传数据来管理库存,请按照以下步骤解决此问题:

  • 针对此 SKU,上传数量为 [ 0 ] (零)的库存上传数据。

  • 提交更新完毕的商品上传数据。

  • 您的商品上传数据成功处理后,使用您商品的有效数量上传库存上传数据。


错误代码 8006

代码说明:无法删除 SKU,因为它具有可售库存。
当您试图删除亚马逊上仍旧在售的商品时,便会发生此错误。删除商品之前,您必须先将可售库存量设为零。这会造成无法在商品位于买家购物车时删除商品。

请注意,删除商品并不会将其从亚马逊目录中删除。通常而言,最好将可售库存设为零,而不是删除该商品。


解决方案:要使用制表符分隔的库存文件解决这一问题,您应:

  • 在库存文件中将商品的数量更改为“0”(零)。

  • 将更新-删除值设为“删除”。

  • 重新提交库存文件。


要使用 XML 上传数据解决此错误,您应:

  • 发布库存输入数据,并将此商品的数量设为“0”(零)。

  • 发布此商品的商品输入数据,并在 XML 信封中将“操作类型”值设为“删除”。

错误代码 8007

代码说明:我们无法识别您的父 SKU。
如果您引用的父 SKU 未被正确设置为父商品,则会发生此错误。常见原因包含:- 您使用的父 SKU 是错误的 SKU。- 您使用了正确的 SKU,但未在创建该 SKU 时将其指定为父商品。- 您使用了正确的 SKU,但其他错误阻碍了父 SKU 的正确设置。- 您在“父 SKU”列中为本身也是父 SKU 的商品输入了一个值。(父 SKU 不能同时也是父 SKU 的子商品。)


解决方案

要使用制表符分隔的库存文件解决此问题:

  • 确保您在库存文件的“父 SKU”列提供正确的 SKU。

  • 找到您的父 SKU 所在的行,并确保[ “父 SKU”或“父子商品关系”列中 ]的值为“父商品”。

  • 检查涉及该父 SKU 的先前错误报告,按需更正错误。

  • 重新提交您的库存文件。注意:如果您在上传制表符分隔的库存文件后收到此错误,您的处理报告将在“SKU”列中引用错误的父 SKU。您应引用原始记录编号,该编号表明了出现错误的行。原始记录编号比 Excel 中的行号小 2。


要使用 XML 上传数据解决此错误,请执行以下操作:

  • 检查您的商品关系上传数据,以确保父 SKU 的值正确。

  • 否则,请更正该数值并发布更新后的商品关系上传数据。这将能够修复此问题。

  • 如果父 SKU 的值正确,则定位到包含该父 SKU 的最新商品上传数据。

  • 确保父 SKU 的“父子商品关系”值为 [ “父商品” ]

  • 检查之前的错误报告中是否存在与父 SKU 相关的商品上传数据错误,并更正任何错误。

  • 使用商品上传数据发布该父 SKU 已更新的商品数据。

  • 发布您的商品关系上传数据。有关如何正确创建父商品与子商品关系的更多信息,请参阅创建父商品与子商品变体关系。


错误代码 8008

代码说明:我们无法识别您尝试与父 SKU 关联的子 SKU。
当您在商品关系上传数据中引用的子 SKU 尚未使用商品上传数据正确设置时,就会出现此错误。出现此错误的常见原因可能如下:- 您使用的子 SKU 是错误的 SKU。- 您使用了正确的 SKU,但未在商品上传数据中将该 SKU 指定为子项。

- 您使用了正确的 SKU,但您的商品上传数据中的其他错误阻碍了子项 SKU 的正确设置。


解决方案

要使用 XML 上传数据更正此错误,您应当:

  • 检查您的上传数据,确保 SKU 的值正确无误。

  • 如果不正确,请更正该值,然后发布更新后的上传数据。这将能够修复此问题。

  • 如果 SKU 的值正确,则定位到包含该子 SKU 的最新商品输入数据。

  • 请确保子 SKU 的“父子商品关系”值为 [ “子商品”。]

  • 检查之前的错误报告,了解其中是否存在与子 SKU 相关的商品上传数据错误,并更正找到的任何错误。

  • 使用商品上传数据发布该子 SKU 更新后的商品数据。

  • 发布您的上传数据。有关如何正确创建父商品与子商品关系的更多信息,请参阅创建父商品与子商品变体关系。


错误代码 8009

代码说明:为此子项 SKU 找到意外的父项 SKU。

如果处理您的数据会更改与子项商品关联的“父项 SKU”,便会发生此错误。


解决方案:子项商品与新商品关联之前,您必须将该子项商品从现有的父项-子项关系中删除。要删除关系,请删除父项或子项商品即可。删除父项将删除该父项与其所有子项的关系。删除子项商品将仅删除该子项商品和其父项的关系。删除旧关系后,可重新将子项商品指定给新的父项商品。


错误代码 8011

代码说明:具有 SKU 的商品缺少有效的商品税码。

如果您未能在商品输入数据或库存文件中提供有效的“商品税码”,便会发生此错误。


解决方案:请使用卖家平台“税费设置”功能中的“商品税码”有效值之一重新提交数据。


错误代码 8012

代码说明:“服饰类型”的值无效或缺失。

如果您的商品输入数据或库存文件中的“服饰类型值缺失或无效,便会发生此错误。


解决方案:您必须提供一个“服饰类型”值,因为这有助于确定商品会在亚马逊服饰店铺中的哪个部门显示。 如果您提交库存文件,可在“服饰商品模板”的“数据定义”选项卡中找到“服装类型”有效值列表。如果您发布商品输入数据,可在“服饰商品分类 XSD”中找到有效值列表。


错误代码 8013

代码说明:SKU 在亚马逊目录中不存在。

亚马逊目录中并无您提供的 SKU,因此将无法对您提供的 SKU 进行任何操作。


解决方案

如果您在提交库存文件后收到此错误,可能原因是存在与此 SKU 相关的其他错误,导致无法向亚马逊目录成功添加此 SKU。检查并更正这些错误。完成以上操作后,这些错误便会消失。

如果您在发布图片、价格或库存输入数据 (XML) 后收到此错误,很有可能是因为您未能使用商品输入数据将此商品添加到亚马逊商品目录。检查商品输入数据的处理报告,并更正与此 SKU 关联的任何错误。

错误代码 8015

代码说明:多次提交了相同的元素或属性值。

如果您提交库存文件以管理商品数据,当您在两个相关列中提供相同的值时通常会发生此错误。例如,如果您在 used-for1 和 used-for3 列中填入值“保龄球”,便会发生此错误。或者,您可能修改了库存文件,造成它包含两个标题完全相同的列。


解决方案:请删除重复的值,并确保每个列标题与原始模板匹配。


错误代码 8016

代码说明:“提供的商品数据不足,无法为 SKU [SKU] 创建变体(父/子)关系。确保父商品和子商品共享同一变体主题且已提交变体主题属性(例如“尺寸颜色”变体主题的尺寸和颜色)。
如果您因没有提供充足的商品数据而无法正确创建不同商品之间的变体(父/子)关系,则会发生此错误。
要创建变体(父/子)关系,必须同时为父商品和子商品提供变体主题值。对于每个子商品,您还必须提供与您指定的变体主题对应的变体数据。


造成错误 8016 的最常见原因有

为同一变体系列的父 SKU 和子 SKU 提交不同的变体主题;子 SKU 中未填写与变体主题关联的变体属性。

例如,如果您将父商品和子商品的“变量主题”值指定为“尺寸颜色”,您还必须为每个子商品提供一个具体的尺寸和颜色。


解决方案:要使用库存文件纠正此错误,请在您的变体主题对应的列中输入数据,并确保同一变体系列的父 SKU 和子 SKU 拥有相同的【变体主题】。


错误代码 8017

代码说明:要创建商品关系,父项 SKU 和子项 SKU 均要求具有一个变量主题。

如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量(父项/子项)关系,则会发生此错误。


解决方案:要创建变量关系,您必须为父项商品和子项商品提供一个“变量主题”值。要解决此错误,请为父项商品和任何子项商品提供相同的“变量主题”值。


错误代码 8018

代码说明:无法删除 SKU 不存在的关系。

当您使用关系输入数据删除并不存在的商品关系时,便会发生此错误。


解决方案

  • 检查商品关系输入数据中的父项 SKU 和 SKU 值,以确保您输入了正确的 SKU。

  • 否则,请编辑错误的 SKU 并再次发布您的商品关系输入数据。

  • 如果 SKU 正确,则无需采取进一步的行动。父项商品和子项商品当前不存在任何关系。


错误代码 8019

代码说明:父项和子项商品具有相同的 SKU ,因此我们无法处理此商品关系。

如果您提交制表符分隔的库存文件,则当您在“SKU”和“父项 SKU”列中提交相同的值时,便会发生此错误。商品不能是其本身的变量或配件。


解决方案:请在“SKU”和“父项 SKU”列中输入不同的值,然后重新提交库存文件。

如果您发布商品关系输入数据 (XML),在当该输入数据中的“关系”元素包含与“父项 SKU”值完全相同的 SKU 值时,便会发生此错误。要更正此错误,请修改 SKU 或“父项 SKU”值,使其保持不同。

错误代码 8020

代码说明:“标准商品编码”无效。
您提供的“标准商品编码”值与您指定的“商品编码类型”要求时,便会发生此错误。有效的“商品编码类型”值包括:- UPC- EAN
如果您输入“UPC”作为“商品编码类型”,必须提供一个有效的 12 位数 UPC 作为您的“标准商品编码”值。如果您输入“EAN”作为“商品编码类型”,必须提供一个有效的 13 位 UPC 作为您的“标准商品编码”值。


解决方案

  • 在亚马逊上创建新商品时,我们建议您始终使用 UPC/EAN。

  • 您省略了校验码,因此无法提供要求的位数。校验码是字符串中的最后一位数,是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证或计算您的校验码。

  • 您提供的校验码无效。校验码是字符串中的最后一位数,是根据字符串中的其他数字结算得出的。您可使用因特网上提供的众多 UPC 或 EAN 验证器之一验证您的校验码。

  • 您未提供要求的位数,因为您的“标准商品编码”以零开头,但是当您在将其输入库存文件模板后,Microsoft Excel 会把这个零删除。如果是这种情况,请在输入“标准商品编码”值之前将“标准商品编码”列的格式更改为文本(“格式化”>“单元格”)。

  • 您指定了错误的“商品编码类型”。如果是这样的话,请输入正确的“商品编码类型”。

  • 注意:为 UPC 和 EAN 编码计算校验码的良好在线工具由 EAN International 维护,网址为:http://www.ean-int.org/cdcalcul.html


错误代码 8021

代码说明:为没有“变量主题”的商品提供的商品关系为“变量”。

如果处理您的数据会更改与子项商品关联的“父项 SKU”,便会发生此错误。


解决方案

如果您提交了制表符分隔的库存文件,则当您为子项商品提交“关系类型”值但省略了“变量主题”值时,便会发生此错误。具有“商品关系类型”的子项商品还必须具有“变量主题”。要解决此错误,请重新提交库存文件,并为子项商品提供有效的“变量主题”。
如果您发布商品关系输入数据 (XML),则当您在“关系”元素中提供的 SKU 值之一不是之前在商品输入数据中分配的“变量主题”时,便会发生此错误。要解决此错误,您应采取以下措施:
1.发布新的商品数据提要,并为 SKU 分配一个有效的“变量主题”。
2.再次发布您的商品关系输入数据。


错误代码 8022

代码说明:“变量主题”的值为意外值。
如果您没有提供充分的商品数据以在不同商品之间创建正确的变量(父项/子项)关系,则会发生此错误。要创建变量关系,您必须为父项商品和子项商品提供一个“变量主题”值。
解决方案:请为父项商品和任何子项商品提供相同的“变量主题”值。


错误代码 8023

代码说明:SKU 的数据与之前提交的数据冲突。
如果您正在创建的商品与已经创建的其他商品完全相同,则会发生此错误。出现此错误的常见原因可能如下:- 您未能提供充分的商品数据以区分此商品(商品 B)与另一商品(商品 A)。- 您为此商品(商品 B)提供了已与另一商品(商品 A)关联的“标准商品编码”。- 您正在新 SKU 下为之前已在亚马逊上销售,但未能正确删除的商品重新提交商品数据。

解决方案

  • 比较此商品(商品 B)的“标准商品编码”值与之前为其他商品提交的“标准商品编码”值。
  • 如果您已经为另一商品(商品 A)提交了与此商品(商品 B)相同的“标准商品编码”,请确定商品 B 是旨在与商品 A 相同还是不同。
  • 如果商品 A 和商品 B 是相同商品,则不可在两个不同的 SKU 下方销售同一商品。要坚持发布商品 A,只需停止为商品 B 提交数据。要继续发布商品 B,请删除商品 A 并重新提交商品 B 的数据。
  • 如果商品 A 和商品 B 是不同的商品,请修改其中一个商品的“标准商品编码”,并扩充您的商品数据,以提供更多识别信息。

注意:如果您未保存之前提交的商品数据,则很难诊断此错误。


错误代码 8024

代码说明:系统意外停止。
如果您未提供充分的数据,则会发生此错误。
解决方案:如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题,请在重新提交之前使用必要的数据元素。


错误代码 8025

代码说明:系统意外停止。
当显示无效的“基础货币代码”时,便会出现此错误。
解决方案:如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题,请使用有效的“基础货币代码”值重新提交。
基础货币代码”的有效值包括:USD、GBP、EUR、JPY

错误代码 8026

代码说明:卖家未获得在此商品系列或分类中发布商品的批准。
在您提交的商品数据属于未获得发布授权的分类时,就会出现此错误。卖家须首先获得亚马逊的批准,才能在某些商品分类中发布商品。
解决方案:请访问需要批准的分类和商品页面,并根据说明提交申请。

注意:这些限制可能特定于商城。您只能在相应的商品分类中发布商品。“所有其他分类”面向所有卖家开放,主要适用于收藏品(例如钱币和邮票)及其他无法明确归入其他分类的商品。如果某商品与现有商品页面匹配、属于需要批准或受限或禁止销售的分类,请勿在“所有其它分类”分类中发布该商品。


错误代码 8027

代码说明:系统意外停止 (无效的 ASIN).
如果您的数据引用了无效的 ASIN,则会发生此错误。
解决方案:如果您无法通过重新提交现有数据解决此问题,请使用有效的 ASIN 重新提交。


错误代码 8028

代码说明:商品系列不被批准。
您似乎正在为未知商品系列或目前不允许创建新商品和报价的商品系列提交商品数据。
解决方案:请参照有效的商品系列重新提交商品数据。


错误代码 8029

代码说明:您尝试更新的属性 [属性] 受保护,无法由未授权的卖家进行更新。
如果处理部分上传数据时更改有写保护的属性,则会发生此错误。只有获得授权的卖家(如亚马逊内部业务团队)才能更改这些属性的值(例如,"is_adult_product" 或 "hazmat")。
解决方案:要解决此错误,请删除您的更新中有问题的属性并重新提交。


错误代码 8032

代码说明:无效的变体关系:此子变体已指定给一个父 SKU。请先删除旧的关系,再提交新的关系。

如果您将一个子 SKU 与多个父 SKU 相关联,则会发生此错误。


解决方案:如果向创建有变体的销售账户中上传库存文件并希望将相应子 SKU 重新指定给其他父 SKU,那么您必须首先提交一个删除上传数据,以删除最初上传期间创建的变体系列。您需要在向子 SKU 指定新父 SKU 之前执行此操作。

注意:要提交删除上传数据,请在要重新指定变体父/子关系的 SKU 所对应的数据文件中的“上传/删除”字段中输入 删除 ,并将该模板上传到卖家平台。一旦从库存中删除 SKU,系统就会从您的数据文件中的“更新/删除”字段中移除“删除”,根据需要更新关系数据,并将包括新关系数据的文件上传到卖家平台。


错误代码 8036

代码说明:由于您最近违反政策,亚马逊暂时取消了您在 ASIN 之间创建关系的权限。
解决方案
要恢复此权限,请查看卖家平台账户中的账户状况控制面板,并纠正当前违反政策的行为。要访问“账户状况”控制面板,请登录您的卖家平台账户。接下来,点击主导航栏中的“绩效”,然后从下拉菜单中选择“账户状况”。


错误代码 8050

代码说明:您为此商品提交的价格超出了此商品允许的最高价格。
解决方案:如果您想要在亚马逊上销售此商品,必须以较低价格销售。


错误代码 8051

代码说明:您为此商品提交的价格低于允许的最低价格。
如果您未能在商品输入数据或库存文件中提供有效的“商品税码”,便会发生此错误。
解决方案:如果您想要在亚马逊上销售此商品,必须以较高价格销售。


错误代码 8056

代码说明:SKU 的无效状况类型。
如果您在库存文件或商品数据提要中提交了一个无效的 ConditionType 值,则会发生此错误。
解决方案:请使用有效的“状况类型”值重新提交商品数据。“状况类型”的有效值包括:·新品·翻新·二手 - 类似新品·二手 - 很好·二手 - 好·二手 - 尚可·收藏品 - 类似新品·收藏品 - 很好·收藏品 - 好·收藏品 - 尚可请注意,某些“状况类型”值可能不对所有商品类型有效。


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