亚马逊新政策引发订单延迟，卖家如何应对ERP结算混乱？

近期，不少卖家反馈称其亚马逊店铺后台出现了订单延迟交易的现象，即亚马逊会延迟一段时间才结算订单。这一变化主要是受亚马逊最新送达日期政策的影响，导致ERP(企业资源计划)系统中的财务结算数据变得混乱。

亚马逊的送达日期政策早在日本站已经实行，近期才推广到美国站和欧洲站。虽然官方没有邮件通知，但大量店铺后台已经出现延迟交易提示。由于订单延迟交易，部分卖家在ERP软件中发现当月利润突然减少。

在刚刚过去的国庆期间，许多卖家发现从10月2日开始，订单付款被延迟。部分卖家称，这一延迟导致ERP系统中的收入和开支数据丢失，财务报销严重失真。根据后台提示，多数订单延迟支付8-10天，而卖家店铺的绩效和库存状态正常。延迟的原因均为“送达日期政策”。

部分卖家在10月10日以后的订单全部被延期，延迟时间为7天、9天甚至一个月，ERP系统无法计算利润，订单和收入项变为0甚至负数。一些卖家甚至表示几天没有收到汇款，导致可提现金额减少。据了解，目前延迟交易政策还在逐步实行中，并非所有店铺都受到影响。根据店铺的数据分析，退货率低、押款风险小的店铺可能会优先实行延迟交易政策，后续可能扩大到所有店铺。

亚马逊延迟交易是指平台在未来某个日期向卖家付款的交易。大部分交易会延迟一段时间，然后才支付。卖家可以在交易一览页面查看延迟交易清单，选择“交易状态”为延迟交易后更新页面，查看延迟原因和预计款项发放日期。只有在结算周期内状态为“已发放”的交易才能获得付款。

例如，卖家的订单交易时间为2024年10月2日，付款发放日期为2024年10月10日，10月10日之后订单状态为“已发放”时，卖家才能获得付款。订单普遍因“送达日期政策”被延迟交易。买家在亚马逊所下订单需遵守基于送达日期的预留政策，即在亚马逊确认买家按卖家承诺的日期收到订购商品之前，这些订单的销售收入会被预留，以确保卖家有足够的资金处理退货、索赔或信用卡拒付问题。

根据送达日期政策，预留资金在付款控制面板中显示为“延迟交易”，资金预留期为货件送达后加上预留期限。标准预留期限为送达日期后7天(“DD+7”预留金政策)。例如，如果卖家在1月1日售出商品，并在1月6日送达，那么根据“DD+7”政策，自1月14日起卖家才可以提取款项。

日本站几年前已实行这一政策，货件送达后资金预留到预计送达日(一般是7天)，买家确认收到货物且没有售后问题，平台才释放金额。欧美站则是今年才开始实行。

对于初次面对订单延迟交易的亚马逊运营而言，提成结算在短期内会有困扰。每个月考核利润算绩效，本来提成较高，现在结算利润变为负数，不知道如何计算提成。不过，资深卖家建议，不用过于担心，下旬的订单如果延迟到下个月，会在下一个月的回款数据报表中体现。

卖家可以按照结算时间进行财务核算，不影响整体运营。如果是类似销售目标完成率等指标，可以考虑改为订单产生的维度进行核算销售额。尽管初期会有时间差，但后续所有订单都延迟的话，时间差基本可以忽略。

综上所述，亚马逊新政策带来的延迟交易对卖家有一定影响，但通过调整财务和运营策略，可以有效应对这一变化。