Shopify 的“电商市场”化
4028Shopify一直坚持不会建立自己的电商交易平台，然而，最近其Shop应用程序已经成为了其中一员。该应用程序可以在不退出app的情况下允许发现商家，并将商品添加进购物车完成结算。
Shopify 首席执行官 Tobi Lütke 在2020年第四季度财报电话会议上表示：“我认为大家都很清楚，Shop的运营有一个非常显而易见的战术手册(Playbook)。” Tobi提到的战术手册更偏向于电商平台。他接着表示到， Shopify 不想遵循于此。在 Shopify 总裁 Harley Finkelstein 接受采访时，Verge 的Niel Patel问道: “您是否认为自己正朝着更多消费者聚集的方向发展，在那里从根本上为众多的独立企业提供产品目录?”哈利回答说: “没有。我们没有成为平台的计划。” 然而，Shopify正在慢慢地添加一些功能，使应用程序更贴近平台市场。当该应用程序于2020年4月发布时，它并没有购物车或应用内结算的功能。单击某项内容时就有对应的商铺网站页面弹窗出现。现在，所有这些功能都被整合了，用户可以在不退出app的情况下进行购物。该应用程序契合了平台的定义。 （Shopify的商店App流程） “ 不足的地方是仅针对物品搜索而非商家。也就是说，该应用程序不允许在所有 Shopify 的商家中搜寻“毛衣”，仅在标题中展示了拥有“毛衣”这一品类的商家。Shopify 正在尝试开发新功能以解决这一问题。Business Insider的 Madeline Stone 写道: “ Shopify 正在灰度测试一个新的搜索功能，它将允许用户在 Shopify的商家中搜索商品ーー这意味着来自竞争品牌的产品将会出现在彼此身边。” 无论如何，并非每个人都认为Shopify的搜索功能应该存在。即使参与整合搜索对于商家来说是一种选择。“关于该功能是否会对商家产生伤害的内部争论仍在继续,” Madeline Stone写道。整合搜索意味着一个排名算法，并决定哪些指标将影响更高的排名。最终，对商家而言，整合搜索也意味着谁希望通过支付更多的费用来提升排名名次的广告平台。 Shopify对其App 的发展并没有一个非常清晰的方向，但同时，由于Shopify在购买后的电子邮件中提供了该功能，因此其一个月内的下载量达到数百万。下载该App 的人数比下载Walmart’s, Nike’s, Target’s以及除亚马逊以外的几乎所有人都要多。如果Shopify向所有人开放整合搜索的功能，那么会因为数千万的用户的下载立即而产生大量的GMV。但这还不足以对电商领域产生广泛的影响。 对Shopify 的商家来说，Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, Google Shopping都属于平台。Amazon, Walmart, 以及Target也是如此。Shopify 最终不会与Amazon竞争——但是它的商家会，他们甚至也越来越不再抵触亚马逊。在试图与亚马逊竞争时变得更像亚马逊看上去似乎是漫无目的的。 平台的功能性不足以使Shop成为购物最终目的地。Shopify可能拥有所有这些功能，但它对购物者没有价值主张。数以百万计的Shopify商家中意的是它的整合搜索功能而非其本身。该App无法取代Amazon或其他零售商，因为它的筛选查找功能不完善。它无法只专注少数几个类别，因为新一波的DTC品牌发掘平台已经做得很好，如“Fascination”、“Thingtesting”或“Etsy”。它也无法复制Instagram或Tik Tok的社交功能和用户生成内容功能。最后，目前尚无法确定品牌将会从中受益，还是会看到他们的产品被埋没在搜索结果中。 (图源：Esty，Thingtesting官网) Shopify或许在无意中已经构建了电商平台。但是，正如Tobi Lütke说的那样，这是显而易见的战术手册。一个不会破坏电商生态的归属。
