白嫖杜绝有望！亚马逊再次出手，卖家退货率有救了？

跨境卖家为退货问题所困，已经不是一天两天的事了。

众所周知，亚马逊向来秉持客户至上的理念，为客户推出免费退换货、A-to-Z赔偿等多项权益暴涨政策。这政策现在反而使得亚马逊成为被薅得最严重的电商平台，而最终承担损失的确是无辜的第三方卖家。

据相关数据显示，近年来，全球跨境网购退货率高达30%，每年零售商约在退货方面损失1000亿美元。

美国的网购退货率更是不断攀升，从2020年的18.1%跃升至2021年的平均20.8%，这也加剧了卖家们成本负担。  

据退货管理公司Appriss Retail的研究，在电商退货中，平均每件商品可能花费10至20美元，运费成本接近商品利润的15%至20%。

由于亚马逊提供免费无理由退货，使得部分买家更为肆无忌惮，更有甚者还利用政策漏洞白嫖产品，危及卖家利益。

甚至这些白嫖行为发展成为产业链，成立专门的机构帮助买家免费获取亚马逊、沃尔玛等各大电商平台的商品。并且专对几百到几万美金高客单价的产品下手，比如投影仪、游戏本、电脑、摄像机等数码电子产品。

今年年初华尔街日报报道，在很多白嫖事件的背后，可以看到专业团队的影子。

这些团队甚至会在各大社交媒体发布广告，“如果你想留住产品又不想花钱，请联系我们”，甚至网上还出现了大量的《亚马逊产品白嫖教程》，手把手去教你怎样去白嫖产品，该视频教程的播放量超50000次。

白嫖机构通过大量的买手号在平台上购买产品后，通过各种找茬的方式要求退款且不退货，之后再将货品转手卖出以此获利，害得卖家们苦不堪言。

一位长期遭受白嫖的卖家表示：“我们一般自发货订单有退货，都是直接退款不退货，有一次处理一个买家的退款点了她的历史订单记录，发现一直在购买一直在退款，钱货两收，截图给亚马逊客服投诉并说明问题了，没什么用。”

亚马逊虽说对此一直是睁一只眼闭一只眼，但是在今年五月，对于恶意退货的账号，亚马逊宣布将限制或者直接关闭那些重复退货的买家账户。如果买家每月退货5-10次，将会收到亚马逊的警告，经评估有可能会被平台直接封号。

近日，亚马逊美国站又公布了一项新的服务：签名确认服务，官方表示这项服务可以让白嫖的情形减少35%以上。

这个“签名确认服务”其实就是用大数据晒出高风险的人，然后再为这些人去配备这个“签名确认服务”。

不过，这一项服务并不是免费的，平均每个订单的费用在3到6美元之间，这个收费，基本上低价产品被排除在外，但是对于高价产品，尤其是频繁遭遇恶意退货的高单价产品卖家而言，以后这类白嫖现象或许能够得到有效扼制。

这项服务对卖家来说，是利是弊目前还有待商榷，但是订单费用价格不菲也让卖家不免心生怀疑：这是又一搜刮民脂民膏的行径？